简略的工作总结范文

导语：怎样才干写好一篇简略的作业总结，这就需求搜集收拾更多的资料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。

篇1

本年上半年每天都想到自己究竟要去做点什么，可便是没有意图盲意图做着，就这样的来到下半年，忽然很感叹，我上半年究竟在想些什么？在我这个年龄段的人，心里都是充溢志趣的。不能是空去想就可以完结的了，要靠自己的双手，靠自己的每日每夜堆集的社会实践的阅历，不能一味的盲意图幻想。人生最漆黑的时分，要靠自己去尽力的向光亮的方向走着，总会走出去的。

方才又看了老一辈对自己说的话：刚参与作业，刚出道，给人个好的榜首印象很重要。在家靠爸爸妈妈，在外靠搭档、朋友。要学会做人干事。做人要像水相同，利万物，会改动；冬为雪，夏为雨，上天为云，入地为泉；要善习气：遇盆责圆，遇盂则方；要有志气、志趣和毅力，如泉流从深山流出，一往无前，不舍昼夜，遇见坑洼，填平它，继续行进；遇到高山，假如推不倒又越不过，就假势取径，绕道而行，这样，只需不停地流动，总能走出大山，汇入江河，奔向广阔的海洋的。但干事千万不能像水，应该如火。要有火的热心、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的立异精力。只要不断立异，从改动自己开端，然后改动自己的家庭及全部，才有或许有个更好的未来。哪次看到这几句话，都有不同的知道。也是催促自己行进的动力。

2011年做计划的时分给自己订的2011年营业额是300万，这个底子上完结了，因为自己的才干短少，里面存在许多朋友的支撑和帮忙。自己也在其中学到了许多，感谢帮忙过我的搭档、朋友。2011年在完结营业额的一起，前进自己的事务、外交才干。要依照自己拟定的计划一步一步的走下去，要有长间隔跑运动员的精力。

2011年的作业要点是开掘一些大的客户，怎样区别巨细客户？怎样建立大客户的榜首印象？怎样寻觅与大客户交流的论题,拉近与大客户的间隔？怎样建立信任感？怎样与大客户谈价格？怎样建立大客户的忠诚度？怎样应对竞赛对手？争夺2011拿下一些具有实力的大用户。

在与大客户打交道，处处有欠好共处的人，不时有难以处理的作业。在这个时分咱们可以用自己诚信的处事理念、各种专业的常识和灵敏的处事办法来处理这些问题，有必要化解对立，拿到大的订单。有时分要换位考虑大客户就象大象：巨大，举动缓慢，来往简略，却又很顽固。大象很聪明，记忆又好，有时还具有危险性，所以打交道时有必要小心翼翼。在打交道的进程傍边，了解“大象”的主意与习性，建立长时刻而深沉的友谊，是最要害。

试想，假如你是大企业的首席施行官，对你来说，什么是最重要的？你对中小企业老板或事务代表有什么样的等待？当你考虑要购买产品及服务时，哪一些要素会让你特别偏好特定的供货商？

篇2

总结的写作进程，既是对本身社会实践活动的回忆进程，又是人们思想知道前进的进程，那么你知道个人一周作业总结范文该怎样写吗??为了便利咱们，一起阅览吧!下面给咱们共享关于个人一周作业总结范文【5篇】_一周作业总结模板最新，欢迎阅览!

个人一周作业总结1时刻仓促消逝，转眼间，到公司任职前台文员已曩昔了一个星期，在这短短的几天内，我的收成和感触良多，自任职以来，我尽力习气作业的环境和了解前台的作业内容，以细心的情绪去施行自己的作业职责，较好的完结自己的各项使命。现在将上个星期的作业状况总结如下：

一、知道前台文员这个岗位的总要性

要做好前台文员这个岗位的作业，就有必要要深化的知道到这个岗位的重要性。前台这个岗位不只表现了公司的形象，仍是外来客户对公司的榜首印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象便是公司的形象。曩昔一个星期内的作业量相对来说仍是比较轻松的，首要都是收拾一下办公室的环境，考勤，招待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性叮咛的作业，或许是因为社会阅历短少，作业使命完结的不是很超卓，希望接下来能取得前进。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简略的作业做好就现已是一件不简略的作业，所以简略的作业要细心做，重复做，高兴做!

二、在实践中学习，尽力习气作业

作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会阅历这方面稍有短缺，对前台文员这个岗位的作业阅历也更需求累积。在这段时刻里，感谢上级领导和搭档的辅导、容纳，让我能更快地习气岗位，更超卓的完结作业使命。

三、细心作业，更注重细节

招待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要情绪和蔼，处理日常事务要细心细心，对待搭档要谦虚真挚，要以空杯的心态在作业中取得收成。

四、扩展自己的常识面，不断完善自己

在短短的几天作业中，就暴露出我许多方面的短少，如一些招待的礼仪仍是不行规范，一些接电话的用语不行专业等，所以在往后的作业中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，以便更好更超卓地完结作业。

个人一周作业总结2上星期客服作业中我以微笑服务为己任，以顾客满意为主旨，立足本职、爱岗敬业、扎厚实实地做好客服服务作业。现对自己上星期的作业总结如下：

一、勤勉学习，与时俱进

理论是举动的先导。作为客服服务人员，我深化体会到理论学习不只是使命，并且是一种职责，更是一种境地。我坚持勤勉学习，尽力前进事务水平，强化思想才干，注重用理论联系实践，用实践来练习自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的菲薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我一向坚持“把简略的事做好便是不简略”。作业中细心对待每一件事，每逢遇到冗杂小事，总是活跃、尽力的去做;当搭档遇到困难需求替班时，能毫无怨言地抛弃休息时刻，坚决遵守公司的安排，全身心的投入到替班作业中去;每逢公司要展开新的事务时，自己总是对新事务做到全面、详细的了解、把握，只要这样才干更好的答复顾客的问询，才干使公司的新事务全面、深化的展开起来。

在作业中，我严厉依照“顾客至上，服务榜首”的作业思路，对顾客提出的咨询，做到详细的回答;对顾客反映的问题，自己能处理的就活跃、保险的给予处理，对自己不能处理的问题，活跃向上级照实反映，争夺赶快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和处理与否，做到挂号详细，天天查阅，发现问题及时处理，有用杜绝了错忘漏的产生。

以上是自己对上星期作业的总结，但自己深知还存在一些短少之处。

一是作业阅历短缺，实践作业中存在缝隙。

二是作业立异不行。

三是作业中有急躁情绪，有时急于求成。鄙人一步作业中，要加以战胜和改善。

个人一周作业总结3这学期接了一年级，三年级，五年级和六年级各一个班的英语，除了一年级，其他三个均是“乱班”，因而这学期给自己设定的方针并不是让孩子必定要考上榜首名，而是，找到习气学生的办法，让每个学生尽力前进几分。因而，本学期开学初期的作业首要在于纪律整治以及学生学习习气的磨合上面。

一年级施行的是高兴英语高兴学习的方针，让孩子们觉得学习英语很有意思，给孩子们带来新鲜感。这周三节课首要是教会孩子上课简略指令演示以及应对，日常简略英语招待。教授自编英语歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘记了自己其时教授的歌曲节奏，幸而小盆友们都是记忆力小超人……往后作业必定要留意……

三年级因为这个班的同学们二年级的时分现已触摸过简略英语，校本教材相关内容也已学习结束，而此班男孩许多，纪律不太好办理。开学榜首课采纳的是说”聪“，从理论视点上让孩子们自己了解过来英语学习与耳朵，眼睛，嘴巴，心都相关，让孩子们从一开端就有这个意思，上课中自觉带上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首课时sayhello，以及四个三会单词。教授歌曲abcsong，小盆友们比较喜爱有动作有节奏的英文歌曲。

五年级这个班是上一年我带过的，本班五十余人，十九个女生，不学习的男孩子有十多个，因而上课比较困难，本周首要是在收拾上课次序。新课为两个课时。

五年级六年级都用了暑假在高效讲堂里学习的一些指令，效果不错，六年级施行正副组长制，五步纪律记载。开端收效，五年级效果没有六年级效果好。可是同学们的热心热心以及情绪改善了许多。

希望第二周可以有更多改善。

个人一周作业总结4经过了实习阶段，逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不简略，作业陈述、打印文件、收拾资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不简略比及星期五，想放松一下，可是，还有一周作业总结没写好，个人认为：办公室文员一周作业总结详细有几个细节要留意的。

一、记载每天所做的作业内容，做好作业记载表。

二、做好会议记载，列出一周的作业要点。

三、做好奖赏、处分的挂号表，将公司准则履行到实处。

四、做好新人练习计划，让新人入职到转正更快地生长。

五、帮忙领导做好查核准则，加强对人事的办理。

总结：必定要兢兢业业，成果不夸张，缺陷不缩小，更不能招摇撞骗。这是剖析、得出经历的根底。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的意图。要取舍得当，详略适合。资料有实质的，有现象的，有重要的，有非有必要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

个人一周作业总结5作为公司新的一员，我很侥幸能担任行政文员的作业，总结前一周的作业内容，大致分为人事招聘，行政作业，出售内勤等。

1、行政作业：在作业傍边我了解了公司的规章准则，掌管了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，了解了怎样去展开公司的行政作业才是最有用率的。

了解到各个部分的作业准则并接受了人事档案办理，了解了关于出售部资料保管与协议的打印，与每一位职工彼此了解，在这期间完结了公司内部职工通讯录的收拾作业，四月二号与各个部分到达一致定见制造并完善了职工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘作业中，我听取搭档的定见，在胡司理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的言语表达话术有了必定的前进与改善，完结了出售部百分之六十的人员招聘作业。

在几回面试中，习气了一个招聘人事的心思与人物，并且增加了这方面的常识和见地，对自己有一个很大的前进与练习，为往后的作业和学习奠定了根底。

3、出售内勤：为前进公司出售人员的作业功率，做他们作业展开的坚实后台，内行政和人事作业之余，我帮忙新职工找到六十余家客户资源。

在作业的施行中，我曾遇到自己需求改善并且在日后作业中不断前进自己的作业才干的一些问题：

1、行政作业，考虑问题不行全面，有时分稍显单纯，短少与老职工的交流交流，行政作业的展开并不是很顺畅，有时分需求郝司理的帮忙。

2、在人事方面，有许多告诉过的人在告诉后却没有到公司参与面试。

我想有客观原因的一起也有本身原因的存在。

3、在出售内勤作业傍边，查找客户资源的功率较低，这样就不能确保及时供给出售人员的资源需求。

综上所述，在往后的作业中，我应该与职工之间加强交流交流，多多听取一些有利的定见，处理好搭档之间的联系，完善自己的话术，扩大自己的行政常识面，进一步的去了解和了解电子商务，前进查找客户资源的功率，为公司的出售部做好坚实的后台!我将愈加勤勉的作业，谦虚的学习，做好作业计划，有方针地作业，尽力前进文化本质和各种作业技术，希望能为公司刻画一个好的作业环境，为出售部往后的作业带来更好的效益。

篇3

律回春晖渐，万象始更新。咱们离别成果斐然的xx，迎来了充溢希望的xx。曩昔的一年，咱们有支付也有收成;咱们有欢笑也有泪水。xx年，在领导的正确辅导下，在搭档们的活跃支撑和大力帮忙下，我可以严厉要求自己，较好的施行一名督导的职责，较好的完结作业使命，总结起来收成颇多！

xx作业总结最初范文二

这一年，我在领导和搭档们的帮忙下，自己在思想和作业方面都取得了一些成果，下面就将我这一年的作业总结陈述如下，请各位搭档提出名贵定见及主张。该信息来源于138我国美容人才网

xx作业总结最初范文三

xx年，我细心完结作业，尽力学习，活跃考虑，个人才干逐渐前进。伴随着公司的展开，我所作业的xx作为公司的一个规划部分尤为重要。所以，我在实践作业中，不时严厉要求自己，做到谨言慎行。下面我就将这一年的作业成果和短少做一个简略的总结。

xx作业总结结束范文

xx作业总结结束范文一

xx年的作业会愈加困难，越来越大的竞赛压力有时分会给咱们带来极大的压力，可是化压力为动力，这才是咱们一向以来不断的前进的最底子。在不断的前进中，咱们得到了很大的展开，在前进中咱们也有阵痛，可是这些都是暂时的，久远的展开才是咱们一向想要的成果！信任在xx年咱们会做的更好！

xx作业总结结束范文二

在往后的年月里，我的作业必定会越来越尽力的，尽量不会呈现任何的过失，这对我是有必要要要求的，我对自己的要求是最严厉的，必定要做到为公司的作业尽出自己最大的尽力！

篇4

一、上半年状况的概述：

二、简略的剖析上面的数据：

三、对一些特别作业的阐明：

上半年出售季度，渐进结尾，许多出售人员都开端着手编撰上半年出售作业总结。上半年出售作业总结怎样写呢?其实很简略，具情写作办法咱们可以参阅以下这篇优异的出售作业总结范文。

来到商场部作业已有三个月。在这三个月的时刻中，领导给予了我很大的支撑和帮忙，使我很快了解并了解了自己担任的事务，一起更感触到了商场部领导们“海纳百川”的胸襟和对职工体贴入微关怀的温暖，感触到了商场部人“不阅历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了商场部人作为公司中心部分作业的艰苦和坚决。更为我有时机成为商场部的一分子而侥幸和高兴。三个月以来，在领导和搭档们的尽心关怀和辅导下，经过本身的尽力，各方面均取得了必定的前进，现将我的作业状况作如下扼要陈述。

因为岗位的职责现在我的作业要点：一是在于服务，直接面临客户，深深的觉得自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求咱们在与客户直触摸摸的进程中都应情绪热心、和蔼、耐性，处理事务更应敏捷、精确。曩昔的作业中，真实体会到什么才是客户最需求的服务，作业中点点滴滴的堆集，为我往后更好地为客户服务奠定了杰出的基矗在作业中除了每天要做好的客户来电、案子投诉受理及商场部后勤作业的一些作业外，时刻监控商场动态，为保护商场次序和客户办理供给相关主张等。在领导和搭档的辅导帮忙下，底子保质保量的准时完结了各级领导安排的各项作业。二是产品的价格办理、客户办理，详细包含依照相关出售办理准则，对相关部分进行监督、查看详细施行状况，提出定见和主张;随时把握商场改动状况，与出售部一道对客户实举动态办理，作好客户满意度查询、客户点评;对出售商场进行查看、监督、查看等作业;三是领导交办的其他作业。

经过完结上述作业，使我知道到一个优异商场部职工应当具有优异的办理才干，不断强化的服务知道，遇事常常换位考虑的才干，杰出的和谐、交流才干，及时发现、处理问题的才干，精确剖析、判别、猜测商场的才干，怎样确保办理者信息及时、对称的才干，杰出的言语表达才干、流通的文字写作才干，较强的立异才干。曾经进就事功率和作业质量为规范，这样才干不断增强本身作业的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确辅导和搭档们的帮忙下，经过自己的尽力，我依照岗位职责的要求，做好个人出售作业计划，战胜对商场的不了解、客户的不了解等困难，较好的完结了作业使命。

短短几个月时刻，虽然自己做了一些量力而行的作业，可是与一个优异的商场职工规范比较，还有必定的距离。表现在：

1、因为阅历少，从事办理作业时刻较短等原因，虽然可以充沛知道立异在办理作业中的重要含义，但立异知道不行强;

2、因为多种原因，有时关于作业中相关问题的处理，和谐难度大。

3、遇事常常换位考虑的才干有待进一步加强。

4、在作业和日子中，与人交流时，说话的办法、办法有待进一步改善。

篇5

电信客服人员最重要的是不必直接和客户之家碰头，而是经过电话的办法来作业，我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关怀帮忙下，自己细心学习“三个代表”的重要思想，结实建立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，依照局党委确认的作业思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为主旨，立足本职、爱岗敬业、扎厚实实地做好电信底层客服作业。现对自己全年的作业总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我一向坚持“把简略的事做好便是不简略”。作业中细心对待每一件事，每逢遇到冗杂小事，总是活跃、尽力的去做;当搭档遇到困难需求替班时，能毫无怨言地抛弃休息时刻，做好作业计划，坚决遵守公司的安排，全身心的投入作业。

二、勤勉学习，与时俱进

理论是举动的先导。作为电信底层客服人员，我深化体会到理论学习不只是使命，并且是一种职责，更是一种境地。一年来我坚持勤勉学习，尽力前进理论水平，强化思想才干，注重用理论联系实践，用实践来练习自己。

1、注重理论联系实践。在作业中用理论来辅导处理实践，学习意图再于运用，以理论的辅导，不断前进了剖析问题和处理问题的才干，增强了作业中的原则性、体系性、预见性和发明性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思想办法，转化为对实践作业的正确把握，转化为辅导作业的思路办法，活跃研讨新状况，处理新问题，走出新路子，战胜泥古不化的思想，力戒“阅历主义”，拓宽思想。

2、注重战胜思想上的“惰”性。坚持按准则，按计划进行理论学习。首要不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课会集学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精力，挤时刻学，正确处理作业与学习的对立，不因作业忙而忽视学习，不因使命重而放松学习。

篇6

证券研讨部作业

年头参与证券研讨部后，在谢总的提点与郑总日常的教导中，让我对证券研讨有了必定的知道。开端把握了底子面剖析的关键与办法，改动了原有对商场的简略知道，建立了正确的视角去看待商场的改动：

一、由本来单一的注重个股，开端向注重宏观经济改动，注重作业改动的方向改动。

以往个人只注重简略的宏观经济现象，没有深化的去考虑背面的底子，以及现象或许引发的改动，关于作业的注重也脱离了宏观经济的改动，所以导致关于作业的改动把握不行。经过这半年的学习与作业，我知道到了证券剖析有必要从大的布景动身，由面到点的去一步一步进行，而不是单一的从k线形状动身进行凭幻想象。

二、从简略的注重个股形状与底子面，向形状与量能结合，注重资金流向方面改动。

曩昔个人总是经过k线形状结合揭露资料进行剖析，相对而言比较片面，关于资金流向剖析不太注重，且茫无头绪。近期在郑总的点拨下，开端关于这个方面进行注重与学习。虽然现在盘面临于量能改动的灵敏度还非常短少，关于资金流向的把握还非常短缺。个人知道资金流向是行情的底子，这个方面将是我下一阶段需求尽力的方向。

三、开端规矩自己的出资操作理念与心态

曩昔心态相对比较简略动摇，一起出资操作理念相对简略。经过这半年的作业与学习。个人认为个人心态有所前进。以往个人只介意于成果，关于构成成果的原因不太深究。现在在平常的作业、学习、个人操作中，比较留意进程，关于好的成果或坏的成果，个人都进行必定的总结。心态较曾经平缓许多。出资理念操作方面，个人非常附和公司关于“随从干流资金“的理念，虽然关于商场节奏把握的才干现在还非常短缺；有时分还犯过于运用静态眼光看待商场以及个股的过错。但现在个人在日常看盘剖析操作中现已有知道的去纠正与改动。

四、日常作业

我的日常作业首要是帮忙公司注重相关的作业以及个股。个人认为自己在这个方面作的还很不行。虽然，每周关于自己注重的作业及个股，自己都会搜集揭露资料，及相关的剖析。并在总结文字时，尽量多参与自己剖析与考虑，少照搬网路上现成的资料。在这个进程中，个人认为，因为对剖析的作业的知道还停留在比较外表的程度。如医药作业，因为公司之间差异很大，关于医药作业个人比较生疏，虽然关于产品，自己可以经过网络查找了解，但关于详细公司的改动，仍是停留在盘面和量能的根底上。因而，个人的剖析比较简略而浅薄，往往只能简略的提及一点要素而短少全面，下一阶段作业中，这个方面将侧重改善加强。

日常作业中短少自动深化开掘的精力。近期、新股中步步高走势比较强，新华都与其比较相似，虽然，个人曾经在收盘总结时，向领导提及两股作业比较相似。可是过后自己没有自动没有深化剖析与开掘。下一阶段作业中，在作业主观能动性方面需求侧重加强。 个人半年作业总结仅供范文写作参阅，切勿彻底照抄！ 下半年作业学习方针 经过本次总结，让我静下心回忆了半年来的前进与短少。

个人认为短少在于：

1、 本身常识结构仍需求进一步理顺。

虽然素日自我学习、看书、看材猜中，每日与郑总的交流中，吸取了许多的阅历与常识，但个人知道到，还没有很好的理顺与展开。如，在剖析宏观经济中，自己就感到因为短少对“西方经济学“的相关常识深化知道，导致看到现象后，剖析的比较片面，关于未来经济方针的预见性不行。又如在个股剖析中，虽然运用了简略的财政剖析，可是短少全面性，剖析的比较浅薄。下半年的作业与学习中，个人计划关于根底常识进行回忆与加强。

2、 前进作业的主观能动性。

虽然每天都了解商场、个股的，可是个人必定的慵懒使我看调查信息时不行细心与灵敏。关于商场的改动，因为主观能动性的不行，导致剖析不行。一起，关于其他作业的注重，也短少连续性。

证券作业是一个不段学习与堆集的作业，下半年，个人将侧重进一步加强主观能动性方面的建造，信任只要这样才干够打破现在的相关瓶颈，才或许有必定的前进。

篇7

一年来，自觉遵守安排和领导的安排，尽力做好各项作业，较好地完结了各项作业使命。因为财会作业繁事、杂事多，其作业都具有事务性和突发性的特色，因而结合详细状况，全年的作业总结如下：

一、完结的首要作业：

1、及时精确的完结各月记帐、结帐和账务处理作业，，及时精确地填写市各类月度、季度、年终核算报表，准时向各部分报送。完结了税务申报与交纳，以及来往银行间的事务和各种日常费用的交纳。

2、以细心的情绪活跃参与西安市财政局会集所得税练习，做好财政软件记账及体系的保护。

3、对各类管帐档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重前进个人涵养和归纳本质

1、经过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和道德涵养。

2、细心学习财经方面的各项规定，自觉依照国家的财经方针和程序就事。

3、尽力研讨事务常识，活跃参与相关部分安排的各种事务技术的练习，一向把增强服务知道作为全部作业的根底;一向把作业放在谨慎、详尽、厚实、务实上，兢兢业业作业。

4、不断改善，讲究学习效果，“在作业中学习，在学习中作业”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实践，用新的常识、新的思想和新的启示，稳固和丰厚归纳常识，使本身归纳才干不断得到前进。

三、存在的短少

虽然咱们圆满完结了本年的各项作业使命，但有必要看到作业存在的短少：

1、理论水平不高，当时社会管帐常识和事务更新换代比较快，短少对新的事务常识和管帐法规的体系学习，导致了管帐根底常识和管帐根底作业短少，影响来作业水平的前进。

2、忙于敷衍事务性作业多，深化探讨、考虑、认细心真的研讨条件及财政办理办法、作业准则少，作业有广度，没深度。

3、只干作业，不善于总结，所以有些作业费力气大，但与收效不成比例，得不偿失的现象时有产生，往后要逐渐学惯用科学的办法，善总结、勤考虑，逐渐到达事半功倍的的效果。

四、往后的作业

1、不断学习、更新常识、改动观念、完善自我，跟上时展的脚步。

篇8

一、教育作业：

1、教育方针：体育教育以培育学生的体育爱好、才干和练习习气；体育教育中一向以“健康榜首”为中心，在体育讲堂教给学生练习身体的原理和运用运动技术练习身体的办法。在培育学生体育爱好和体育知道的根底上，注重对学生健身常识技术的教授和对学生健身知道、健身才干、健身习气的培育。

2、教育内容：一学期以来，我以紧密的讲堂安排方法，严厉的讲堂纪律，使得校园体育教育和课外体育活动有条不紊。本学期首要教会学生了解健康常识的途径和办法，参与体育练习的含义和身体练习的办法，使天分好动的学日子跃自动去练习身体。在练习中养成体育习气，在把握体育常识中培育体育爱好。

3、教育点评：充沛利用体育查核的良性反应调理学生的活跃性，改动在体育查核中一些学生虽然细心学习、吃苦练习，却难于取得较好成果而有些学生单凭身体条件的先天优势就可取得优异成果的不合理现象。体育成果查核应从教育点评动身，不光要看学生在体育课上到达的肯定水平成果，更要注重对学生在体育学习中的前进起伏和尽力求知程度的点评，让每个学生都能得到切合实践的点评，都能从点评中得到新的方针与新的动机并经过自己的尽力都能取得成功的趣味。学生的体育成果=体质健康规范测验成果+学生考勤成果+体育表现成果+课外体育练习成果。

二、希望方针：

1、改动教育观念：教育改革的一个要点便是要求教师变传统的常识“遗传型”教育为探究型教育和展开型教育，体育教育便是要改动传统过火侧重教师的主导地位，过火侧重运动技术和常识的体系化；教育点评过火注重身体本质和运动成果，过火侧重运动技术的点评的体育教育。为履行本质教育和健康榜首辅导思想，改动以“增强体质”和“技术教育”为主的传统观念，建立身体、心思、社会习气性全面展开的新观念；改动“三基”教育的传统方针,打破以教授竞技体育项目技术为主的教育体系，建立以终身体育为主多种体育方法并存的教育观念。这些就需求充沛发挥和营建民主教育气氛，调集学生学习和练习身体的自动性和活跃性,培育学生的体育爱好，展开和完善学生特性，使学生在自练和自评的体育练习实践中养成常常体育练习的习气。本学期经过校本练习和课外自学及县乡村中小学生本质前进工程的学习，自己对新课程有了进一步的知道。学生健身才干的构成是以身体为根底，常识技术为中介，经过专门的教育、专门的教育内容和专门的办法完结的。

3、精选教育内容：新课程的一大新的特色便是教材由一级办理变为三级办理，即国家、当地、校园。运动是体育课程内容的首要资料，对它的加工便是所谓的竞技运动体育教材化，这是体育教师预备教材的要点、难点。体育教师要学会从各个视点对体育课程内容资料的竞技运动进行加工改制：一是在详细的教材内容上，简化教材的技术结构，逐渐改动纯竞技式的、成人化的运动项目，渗进一些与教材项目有关又能进行游戏或竞赛的内容，如蹲踞式跳远踏板起跳，空中技术就应简化；球类教材也可以简化，篮球的“三人制竞赛”等内容，简化了规矩，简化了活动方法，教育效果很好；二是依据学生的身心特征，捉住运动中的首要要素简化规矩。总归，在教育内容方面，要打破竞技运动结构的束缚，依据学生的实践状况，校园的实践状况，科学地挑选教育内容，以满意不同层次、不同水平学生的需求。

4、优化教育办法：改动曩昔以“教”、“灌”为主的办法体系，留意引导和启示。体育教育要由曩昔学生“跟着练”转向学生“自主练”，做到以学生为主，让学生从“要我学”到“我要学”，完结从“学会”到“会学”的改动。一起留意教育办法和手法的多样性，充沛调集学生的活跃性，不搞简略的“一刀切”和“强制指令”，确保学生在已有的水平上都有前进。只要真实使学生成为教育的主体、学习的主人，才或许使学生成为本身本质展开的主人，才干使学生取得自动的展开。因而，选用教育办法时应注重学生的合理要求，发起学生自我点评和彼此点评，并发明条件使学生体会运动趣味，成功的满意，引导学生增强体育知道和养成自觉练习的杰出习气。 [1] | | | | | | | |

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在教育作业中,还存在这样或那样的短少,我会在往后的教育作业中取长补短,尽量做得一无是处。

篇9

首要，很感谢领导能在百忙之中抽出名贵的韶光看我的作业总结，也很侥幸能成为公司的一员，我从入职至今已快三个月，在这短短的三个月里，在领导和搭档的关怀辅导下我逐渐了解了公司的状况。现将近三个月的作业状况总结如下：

一、刚入职我全程参与了新疆宜化气化炉项目，在项目司理许升的领导下，开端了解气化炉工段的工艺流程图，设备安置图以及PDMS三维规划软件。在这段时刻里，依据开端设备安置图、设备图以及工艺图进行模型的开端建立，现已彻底把握PDMS软件规划模块的操作，并对工艺流程有了较为深化的了解。一起在作业中也遇到了一些问题，比如在热空气大管道怎样安置方面，因之前没有规划过浇筑类型的管道，在管道荷载较大、安置空间较小及满意工艺状况下怎样合理安置管道走向有了些困惑，后经许工辅导以及参照以往现场相片管道安置，处理了该问题；

二、在管道资料方面，因短少相关专业的人员，没有及时编制出管道资料等级表，导致数据里短少管道元件，经于周工交流，提出简略的加建单，联络外部建库人员抓住建库，使项目建模得以顺畅进行；

三、在设备安置图方面，因楼梯间安置没有满意《石油化工企业规划防火规范》，经与许工，朱工商讨，更改了楼梯间方位，满意了规范要求。

在作业的这段时刻内，也发现本身常识的短缺，在后期应加强管道资料及应力核算方面的技术，前进本身才干。在往后的作业中我将不断改善，尽力做到最好。

篇10

XX年的作业已挨近结尾，一年来，在公司司理室的正确领导下，各部分同仁齐心协力，一起尽力，客服作业取得了必定的成果。

本年以来，公司司理室继续以抓事务展开及内务办理偏重，完结两手抓，齐抓共管的办理模式，带领客服全体职工，团结奋进，客服办理作业取得了必定的成果，客服水平也有了一些底子的前进。公司经过展开会集、一致的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断前进服务水平,发明客户价值,活跃承当社会职责,为公司永续运营打下坚实的根底。客户服务部紧紧围绕公司全体展开方针，在做好本职作业的一起做好服务立异，表现在以下几个方面。

一、在准则建造方面，继续加强客户服务根底办理作业，进一步完善相关办理准则

1、首要从“内强本质、外树形象”着手，经过狠抓公司各岗位人员本质，进一步前进客户满意度,建立公司杰出的对外形象。

一个优异的团队须有一个本质、技术过硬的服务部队，本年以来，我部侧重从完善准则着手，经过加大准则的施行力不断加大服务查核力度，以进一步前进客服人员归纳本质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务知道、强化服务施行规范等几方面临客户服务人员做了一些强化练习，加大了现场监督查核力度，现场查看，现场辅导，并予以相应处分。经过一系列的办法，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的施行上也有了一个很大的前进，也为我司不断前进服务水平奠定了很好的根底效果。

XX年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国体系的柜面人员考试，加强了客服人员对专业常识的学习，也前进了客户服务部的服务质量。

二、强化事务准则学习，建立施行理念，确保准则施行力全面有用展开

为进一步强化公司事务办理准则施行力建造，从准则上为事务展开供给刚强确保，客户服务部关于分公司筛选出部分需客服职工加强学习的文件和准则，进行了细心整理及聚集，并拟定了事务办理强化准则施行力作业及学习计划，依照学习计划，定时安排客服人员经过会集学习和自学的办法全面、体系地对相关事务办理进行了学习，要求全部参与人员细心做好学习笔记、进行测验并编撰学习心得;依据测验及查看状况，要求各相关岗位编撰整改陈述。从本身动身，建立了强化风险知道，确保了此项作业的全面有用展开，实在前进了我司准则遵从和依法合规运营的自觉性。

三、以服务为本,促进出售，把日常事务处理和服务作业相结合

我司依照上级公司文件精力，面向全部客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在经过举行客户服务活动,不断亲近公司与客户的联系，进一步前进客户满意度,建立公司杰出的对外形象。为实在有用的展开活动,公司建立领导小组和作业组，并加强了对此项作业的宣扬力度，依照活动安排、宣扬计划逐个履行并有用施行各相关作业。前进了服务质量、增强了客户忠诚度，进一步前进公司服务水平，充沛保护了客户权益，建立了公司杰出社会形象。并经过上门送赔款等一系列的优质服务，为事务员的展业作业供给了很好的根底，也为加强我司与单位间的事务合作联系起到了很好的交流效果。此活动的举行不只增进了客户联系、前进了公司品牌知名度、也为稳固和带动事务增加注入了新的生机。

四、从服务的本身动身，“全部为了客户考虑”，不断立异服务内容

1、活跃合作分公司做好vip客户作业

为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户供给附加值服务作业，分公司展开了面向全区vip客户供给特约商家优惠服务的活动，经过此项活动的展开，为建立公司杰出社会形象起到了一个杰出的效果，在必定程度上前进了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”作业做细做新，活跃为学生险事务拓宽作业做衬托，继续加强对一些在社会上较有影响力的案子的注重程度，真实表现公司人性化的理赔服务。

繁忙的作业，有成果也有短少，在做好总结的一起，要不断改善，现就短少与距离结合XX年的作业怎样进行改善做如下安排:

一、抓住分公司下发的各类业管相关文件的履行及施行作业，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业常识及技术的练习,前进服务人员的全体归纳本质。

针对客户服务部本年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业常识及事务技术的短少，XX年,我部将继续采纳多种办法及途径,对所辖职工进行定时与不定时的练习,从本职作业做起,关于相关岗位技术进行专门练习,加强所辖人员的作业道德教育,有针对性地安排和展开事务常识及服务礼仪练习,关于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真实体会其操作方法，将其运用到实践操作中。经过练习，推广公司归纳柜员制，更好的为客户服务。

二、合作公司团险、中介、个险三支出售途径各项事务竞赛活动的展开，更好地对事务展开供给强有力的事务支撑及后援确保

活跃合作公司团险、中介、个险三支出售途径展开各项事务竞赛活动，全力促进公司事务继续、健康地展开。 XX年客服部年度作业总结

三、以服务为本,促进出售，把日常事务处理和服务作业紧密结合，全面诠释国寿“1+n”服务内在

1、合作分公司在全区范围内即将施行的银行、邮政转账收费、转账付费项目施行计划，确保此项意图顺畅施行。

2、确保“两鸿”满期给付、转保作业和银行、邮政转账收付费作业的顺畅进行，一起为了前进出售人员活动量,开掘堆集客户,有用整合客户资源,做好客户的二次开发,尽力促进转保，为XX年开门红奠定根底,以进一步前进公司服务质量,增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面办理作业，营建杰出的学习气氛，安排练习与自我学习相结合，建立体系化的练习教程，鼓舞职工不断前进本身归纳本质。

总归，客户服务部下一年的展开思路将以加强客服部队建造为底子，以加强柜面服务质量查核为要点，以人员办理办法为后台，以教育练习为根底，活跃推动柜面职场规范化建造，不断立异服务办法，建立科学、完善、严厉的质量办理办法和监督、查核机制，前进客户满意度，前进柜面运营才干，防备运营风险，建立我国人寿热心、真挚的服务形象，使柜面真实承当起我国人寿品牌载体的重担。

客户服务作业是一项长时刻的作业，怎样在剧烈的服务竞赛中处于不败之地，真实把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深化人心”，并非一个人一朝一夕可以完结的，而是公司每一个部分全体的作业，人人都是公司客户服务链的一个要害环节，咱们只要把客户服务各项作业及活动的展开与日常事务处理和服务作业结合起来,全员服务，营建杰出的服务气氛，国寿“1+n”服务需求咱们每一个客户服务人员去全面诠释, 杰出的客户联系需求咱们每一个国寿职工去一起增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的前进将是咱们每一个国寿人的职责与自豪!

记住有一位实战练习专家曾说过，“简略的作业重复做，你便是专家;重复的作业高兴做，你便是羸家”。客户服务作业是一项长时刻的、较为杂乱的归纳性作业，我部即将求所辖人员在普通的作业中，不断前进服务知道，营建全员为客户服务的气氛，将简略的作业做成不简略的事，到达客户、公司、自我的三嬴。

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