助航生活常识网导语：怎么才干写好一篇商务作业论文，这就需求收集收拾更多的材料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。
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1.1电商物流企业岗位设置和人才需求剖析依据对32家电商物流企业实地调研制现:①现在电商物流企业对不同类型人才需求如下:高层战略型人才需求为15.7%，办理运营型人才需求为7.64%，技术实操型人才需求为76.66%。其间技术实操型人才培育正是高职培育的根本方向和方针，办理型人才培育则是高职院校在学生经过必定的作业练习和堆集后所要抵达的高档方针。②电商物流岗位群首要包含:网络营销员、O2O门店业务员、仓储运营人员(仓库办理员、分拣操作员、包装操作员、叉车操作员、质押监管员)、运送调度员、客服、厂商收购员、数据剖析员、系统操作员、单证文员等。③电商物流企业一般要求专科以上文明程度，特别着重计算机运用和数据剖析才干，以及关于现代化物流设备的操作才干，娴熟把握条码技术、RF、EDI等。关于有海外业务的企业还需求有相关的英语才干，报关、报检作业资历证书的要求。
1.2电商物流人才的培育方针作为高职院校，只要在精确认位电商物流企业的辐射规模和专业化功用的根底上，研讨电商物流企业的根底岗位设置，并依据电商物流企业根底岗位的设置研讨人才需求，按需拟定人才培育方向、培育办法、培育方针，才干更好地为电商物流企业运送适宜的人才，然后促进电商物流企业健康有序的打开，并为电商物流企业的人才储藏做出奉献。因而，电商物流人才培育方针应安身服务电子商务、电商物流等作业，培育了解电商物流的途径建造、系统操作、网络营销、网上买卖，以及满足电商物流企业前期厂商收购，后期物流仓储、配送、加工、包装、供应链办理的需求，具有信息收集、信息剖析、数据处理才干，既了解电子商务运营办法和流程，又能经过物流专业常识处理电商物流仓储配送运送等问题的高本质技术技术型专门人才。
2电商物流岗位才干剖析与课程设置
依据企业调研，高职院校结业学生在电商物流企业首要从事网络营销、门店业务员、收购员、仓管员、信息员、调度员等作业岗位，针对这些岗位，专业课程设置详细如下表:专业课程中《物流运送实务》、《仓储办理实务》、《收购办理》、《电子商务实务》、《电商数据剖析》、《物流信息技术》等六门课程为中心课程。公共根底课程首要包含思维道德与法令根底、思维和我国特征社会主义理论系统概论、局势与方针、大学英语、计算机运用根底、作业打开与作业辅导等。实训课程除了运送、仓储配送、电商、ITMC、ERP、订单出产模仿操作等，还能够将各类物流技术赛项作为实训课程，以赛促教，以赛促学;实训既要在校内实训基地进行，也要经过联合办学的校外实训基地进行轮岗、顶岗实习，使学生能更充沛的了解专业，了解企业所需和企业实践操作流程，缩短上岗练习时刻，为企业愈加顺畅地供给相关人才。课程设置时刻安排为:大一开设公共课、专业根底课;大二开设专业中心课，校内实训课程;大三上学期开设《物流服务与营销》、《供应链办理》等专业课;大三下学期进行校外实习。物流师、电子商务师、我国条码技术资历、助理收购师、计算机二级、英语三级等作业资历证书和技术等级证书安排在大一下学期和大二进行。师资方面以专任教师和企业人员组成，专任教师要求具有双师资历，要有较强的教育水平、业务才干、科研才干。专任教师要在寒暑假深化一线下企业顶岗作业，在作业中侧重处理理论与实践相结合的问题，为企业处理问题，也为教育收集丰厚的材料，改动原有教育与企业作业实践相脱节的问题。现在电商物流办理专业课程的教材大多关于电商物流针对性不强，仍是较为广泛的物流教材或许电子商务教材，特别缺少针对高职院校的电商数据剖析等课程教材，因而电商物流专业中心课程教材还需求进一步弥补完善。
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要害词：商务英语专业；结业论文；实践才干
教育部办公厅在2004年4月宣布《关于加强一般高级校园结业规划,论文作业的告诉》，告诉中着重：结业规划,论文旨在培育大学生探究真理，强化社会知道，进步概括实践才干，是衡量教育水平，学生结业与学位资历认证的重要依据。教育部在2009年的《一般高级校园本科教育作业水平点评方案》中再次明晰要求本科结业规划,论文“选题要紧密结合出产和社会实践，难度作业量恰当，表现专业概括练习要求”。从2010年起至今北京城市学院世界言语文明学部英语,世界商务专业进行了相关的变革研讨与实践。结合结业规划办理与辅导实践，作者对堆集的一些阅历和存在的问题进行总结。
一、高校商务英语专业,方向结业论文的现状
高校商务英语专业结业论文选题学术气氛稠密、重复率高。多会集于“商务谈判的技巧”、“商标的翻译战略”、“商务广告的言语特征”等，与商务实践密切相关的文章屈指可数。学生在选题上仍是侧重于文学和文明，没有充沛表现出商务英语的专业方向性。大都的商务英语专业学生写作内容脱离实践，没有重视结业论文的本身价值与实践意义。缺少实证剖析，不会运用所学的常识对实践问题进行研讨，有的同学编撰的内容与将来所从事的商务活动毫无联系。大大都学生都是依据辅导教师安置的论文标题单独查找文献、剖析收拾材料、缺少了团队协作、约束了思维火花的磕碰。假如结业规划能够以团队的办法来完结编撰必将对学生的实践才干、团队协作才干、安排与沟通沟通才干的进步起到十分大的帮忙。
二、商务英语专业结业论文变革探究与实践
1.结业论文变革的办法和内容。
把握商务文书的根本常识、写作办法、写作技术，能运用娴熟、称心如意地编撰各类商务文书是衡量现代商务作业者的本质、才干的重要规范。依据我校英语专业世界商务方向学生实践状况和商务文书编撰的难易程度，英语,世界商务学生挑选商务陈述中的查询陈述,SurveyReport打开结业论文变革。查询陈述详细要求：查询陈述由2人一起完结，学生需进行社会查询、访谈或其他调研办法。要求查询陈述的字数不少于5000字英文，其间含1000字中文概要，查询问卷样卷和访谈提纲样卷为中英文对照版。
2.作业人士进行查询陈述编撰的辅导和练习。
为了帮忙学生更好地把握商务文书的编撰规范，行文要求，专业安排了作业人士对调研陈述的编撰进行了辅导和练习。查询陈述编撰的练习方案：查询陈述编撰辅导分为三部分：榜首部分对查询陈述的界说、结构、编撰进程进行宏观辅导；第二部分首要解说查询陈述的研讨办法、材料的收集与研讨、问卷和访谈内容的规划；第三部分查询陈述的选题和开题辅导。
3.查询陈述双导师辅导的办理与监控。
结业论文“双导师制”辅导办法是依据北京城市学院办学方针和特征，结合商务英语专业学生特征，经过校内英语辅导教师与来自其他学院跨学科或许作业的协作导师“双导师”联合辅导，要点施行理论学习环节、调研环节、理论与实践整合环节等双导师式培育的结业论文辅导办法。选题环节。结业论文的选题是做好结业论文作业的首要环节，辅导教师严厉把好选题关是保证结业论文质量的前提条件。校外协作导师提出若干个用人单位在实践作业操作中遇到的实在问题。结业论文选题来自于实践作业进程中的问题，既表现了实践运用价值，又能很好地练习学生的实践才干。理论学习环节。为了让学生有更富余的时刻进入第七学期的学习和第八学期作业岗位的实习，咱们将理论环节的学习提前到夏日小学期。由校内辅导教师和作业协作导师进行联合解说。学生在双导师的辅导下，完结选题、开题陈述预备等环节。调研实践环节。在夏日小学期完毕后的暑期，学生要打开为期约4周的调研活动。在调研实习期间，由实习单位的校外辅导教师，监督和辅导学生的调研实习实践活动，弥补学生理论学习的缺陷，进步学生商务实操才干。在这一环节，校内英语辅导教师也需求及时与校外辅导教师沟通，帮忙学生完结调研实践环节。理论与实践整合环节。学生在调研实践活动后，即完结问卷发放和访谈活动，回到校园进行调研陈述的编撰。学生需求在这个环节听取校内英语辅导教师和校外辅导教师的辅导主张，打开数据的计算剖析，以及调研陈述的编撰。双导师概括鉴定给出结业规划的作用。争辩环节。选用校内教师和作业人士联合组成争辩专家组，对查询陈述中触及的理论环节和实践环节进行全面系统的发问，双导师以及争辩专家组概括鉴定后给出每组同学结业论文作用。关于学生各项作用的鉴定，榜首辅导教师占总作用的60%，第二辅导教师占40%。专业要求学生结业规划完结状况严厉进行前期、中期查看与查核。假如因为教师辅导不力，学生没有圆满完结结业规划，将追查校内导师的职责。关于结业规划作业不细心、投入不行、完结质量差而又达不到专业培育方针的学生，学部将依据结业规划要求的有关规则严肃处理。结业论文“双导师制”辅导办法着重了根底理论常识和专业实践常识的有机结合，弥补了高校英语教师缺少商务实战阅历的坏处。“双导师制”将显着增强学生的专业才干和社会习惯才干，使得学生在进入企业后，能够更快地习惯环境，然后直接进入作业状况。学生经过这种办法的练习，稳固打开了专业常识和技术，也为日后的作业打下厚实的根底。
4.查询陈述的鉴定规范要恰当调整。
结业论文点评系统是引导结业论文作业的杠杆和指挥棒。要点查询学生结业论文的原创性、实效性，即结业论文有必要是学生经过尽力研讨实在做出来的，处理了实践作业中的某一个问题，比较实在地反映了学生的实践作业才干与水平。在点评程序上，整个编撰进程选用双导师,校内英语教师与作业专家概括鉴定和辅导，在鉴定的各个环节均选用英语教师和作业专家双鉴定准则。评分规范也相应地差异于传统的学术论文，例如在选题上要鉴定“选题是否具有较强的实践意义，契合实践性、科学性、立异性要求”；查询问卷的规划上要鉴定“查询问卷的结构、内容规划科学、合理，较为清楚地阐明查询问卷的发放及收回状况”；数据概括剖析才干上要鉴定“能够灵活运用多种办法的图表对查询问卷所得作用和数据进行恰当、科学、有用剖析”；在查询陈述全体质量上要鉴定“研讨作用摘要部分：论说明晰；正文部分：理论运用正确，数据剖析科学、合理，论说充沛，结构谨慎，条理明晰；定论与主张部分：定论正确，具有立异性，有用性。查询陈述作用具有必定的参阅、运用价值。全文专业术语运用精确。符号一起，编号完全，书写规范，图表齐备、整齐、正确”；结业论文的争辩和鉴定规范都结合实践进行了恰当的调整以保证点评的得体性和公平性。
三、方针主张
1.深化结业论文以及配套商务英语教育变革。
商务英语专业应该以结业论文变革为要害，不断深化商务英语教育变革，整合各种实践教育资源，使教育理论、人才培育办法与人才培育方针到达一起。在商务英语教育进程中，能够采纳多种办法培育学生的商务实践才干和立异才干，例如不断加强校企协作力度；校园与企业和政府树立实践教育协作联系；请作业专家到校园授课或开办讲座；发起英语教师带领学生到企业现场教育；鼓舞英语社团安排接受社会项目；等等。
2.加强实践型教师队伍建造。
校园要经过各种途径增强教师实践知道和实践才干的培育，例如，鼓舞教师带领学生参加社会课题研讨、对专业教师进行实践教育练习等，并且归入对教师的查核系统中；校园派青年教师到企事业单位、外企外贸公司挂职练习，以此来增进教师对社会的了解，要求教师在授课的进程中浸透实践内容，培育学生的实践才干和立异知道。校园也能够将具有创业阅历和实践阅历的各类人员融入到教师队伍里。经过上述办法，强化校园的实践人才培育特征，加速相关教育办法的改进与教育条件的改进脚步。
3.结业论文的体裁和办法多样化。
结业论文体裁能够多样化，充沛表现学生的实践才干和专业特征，体裁不只局限于传统的学术论文，并且能够将其拓宽为商务有用文书的编撰和商务情形的模仿。前者包含标书的编撰、商场查询陈述、广告策划、营销方案等，后者包含商务谈判、世界会议、商务洽谈、产品引荐会情形模仿等。结业论文的各种体裁和办法均选用团队协作的办法，使学生能够各尽所长、发挥团体的才智。
参阅文献：
[2]教育部.教育部办公厅关于加强一般高级校园结业论文,规划作业的告诉,教高厅[2004]14号[R].
[3]李志生.建筑工程招投标实务与事例剖析[M].北京：机械工业出版社，2011.
[4]刘晓辉，魏俊玲.浅谈经济全球化中商务英语人才的培育[J].我国商贸，2009，,15.
[5]教育部.教育部办公厅关于加强一般高级校园结业论文,规划作业的告诉,教高厅[2004]14号[R].
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原文
网络营销，可译为cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一词在字典中的解释为“操控杂乱系统的科学”在实践运用中，其意义演化为电脑和通讯完结交汇的无形“空间”，首要指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作。有的译为InternetMarketing：指在互联网上打开的营销活动；NetworkMarketing:指在网络上打开的营销活动。这儿的网络不只仅是互联网还可所以其他一些类型的网络如增值网络，如VAN。现在，习气上选用e－Marketing．e表明电子化、信息化和网络化既简略又直观明晰并且与电子商务,e-Business、电子虚拟商场(e-Market等对应。
经过因特网，中间商作用将改动．出产商可与最终用户直接联络，中间商的重要性因而而有所下降．这构成两种后累：
1.由跨国公司所树立的传统的世界分销网络对小竞赛者构成的进入妨碍将显着下降．
2.关于现在直接经过因特网进行产品出售的出产商来说．其售后服务作业是由各分销商承当，但跟着他们出售赢利的消失，分销商将很有或许不再承当这些作业．所以在不损坏现存途径的状况下．怎么供给这些服务将是网上公司不得不面临的又—问题。
目录
榜首章电子商务概述
1.1电子商务的发生与打开
1.2电子商务的概念和特征：
1.3电子商务的分类及其服务内容
第二章网络营销
2.1网络营销的理念
2.2网络营销的首要内容
2.3网络营销与传统营销
第三章电子商务下的物流办法
3.1电子商务与物流
3.2物流概述
3.3电子商务下的物流办法
参阅材料
1.宋玲、杨卫东，电子商务，电子工业出版社，1999年
2.王健，电子商务，学苑出版社，1999年
3.高缓、电子商务、企业办理出版社、1999年9月1日
4.黄敏学、电子商务、高级教育出版社、2001年6月1日
5.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日
6.尚建成、电子商务根底、高级教育出版社、2000年9月1日
7.李洪心、电子商务概论、东北财经大学出版社、2000年9月1日
8.赵立平、电子商务概论、复旦大学出版社、2001年3月1日
9.宋文官、.电子商务概论、高级教育出版社、2000年6月1日
10.弘道作业室、网络营销、公民交通出版社、2000年6月1日
11.李涛、电子商务篇、我国石化出版社、2001年6月1日
12.李丽、网络营销、经济办理出版社、2000年4月1日
13.钟强、网络营销学、重庆大学出版社、2001年9月1日
14.张铎、电子商务与物流、清华大学出版社、2000年7月1日
15.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日
16.董惠良、网络营销：电子商务专业、高级教育出版社、2001年7月1日
17.宋玲、电子商务--21世纪的时机与应战、电子工业出版社、2000年3月1日
18.350亿元：本年对IT业的出资、公民日报、2003.01.03第二版
19.我国电子商务远景看好、公民日报、2002.11.20第七版；
20.联合国买卖和打开会议陈述《2002年电子商务与打开陈述》
21.陈志萱、法国上网购物人数添加、经济时报、2002.11.20
22.孙健、大力拓宽电子商务欧盟紧追美国、经济日报、2000.02.04
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24.Bluesky、何谓网上营销、美好校园、2002.12.26
25.电子商务与网上宣扬，，2003-3-16
26.RaviKalakota&MacicaRobinsom、e-Business:RoadmapforSuccess、Addison-wesleyLongmanInc,1999
27.RaviKalakata&AndreB.Whinston、ElectronicCommerce:Amanager’aguide、Addison-wesleyLongmanInc1997
28.RaviKalakata&AndreB.Whinston、FrontiersofElectronicCommerce、Addison-wesleyLongmanInc1996
29..劳动和社会保证部&我国作业练习技术辅导中心、电子商务师、中心广播电视大学出版社、2002年4月1日
30..原著：JOHNTSCHOHL编译：陈齐美、电子服务－－电子商务生计战略、东南大学出版社2001年3月1日、
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【要害词】当地文献 读者状况 计算剖析 考虑
【中图分类号】G252 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810,201313-0186-02
当地文献，是指从政治、经济、文明等各个视点记载、研讨和谈论特定区域内的天然环境与社会环境的沿革、打开及其现状的材料总和，具有区域性、材料性、年代性的特征。省级图书馆的当地文献，是该省政治经济、文明艺术、教育科技、前史地舆、风俗民意等方面的概括反映。当地文献读者服务作业则是充沛发挥、发掘、完结当地文献资源价值的重要作业。只要充沛了解当地文献的读者构成，找准读者需求，才干更好地为读者服务，使当地文献发挥最大的作用。
笔者以云南省图书馆当地文献阅览室为例，从2005～2012年间进入该阅览室查阅当地文献的读者挂号的信息下手，从读者类型、文明结构、查询意图等方面进行剖析。
一 读者状况查询与剖析
由表1能够看出，2005～2012年，读者类型及人次都根本安稳，查阅当地文献的读者所占份额最高的是学生和教师，学生又以大学生、研讨生为主。究其原因，首要是当地文献的专业性、材料性、学术性较强，为高校师生的学习、研讨供给了丰厚的文献资源，特别是研讨本地状况的研讨生，为编撰论文和做课题来查找材料。其次占读者份额较多的是离、退休人员，这些读者文明常识水平较高，对本地前史、地舆、政治、经济、文明等有稠密的爱好，加之他们有满足的时刻，来图书馆既能丰厚晚年日子、添加常识，还能发挥本身余热。比较之下，机关事业人员、企业人员、科研人员相对较少，均匀各占读者的10%左右，这部分人员或许在时刻上有所约束，或所需材料要在专业图书馆或单位材料室查找。
由表2能够看出，来本室阅览的读者学历相对较高，大学本科学历的读者占了近一半，硕士及以上学历的读者占17%，并有上升的趋势，大专以下学历的读者份额不到30%。由此可见，当地文献常识的特别性、针对性，特别受高学历读者的欢迎。
由表3能够看出，当地文献的读者为编撰论文而来的占了1/3以上，所编撰论文多为结业论文及学术论文。均匀有1/3以上是因课题、科研项目来查阅材料的。因“经济、商务”而来的相对较少，均匀占4%。“其他”首要是指因个人爱好爱好或丰厚个人常识面而来，占了近1/3。
经过以上数据剖析可知，当地文献阅览室作为图书馆读者服务窗口在读者作业中占有重要的位置，为学术研讨以及经济建造发挥了很大的作用，一起也有亟需完善之处。如，当地文献保藏系统不完善、征捐力度有限，当地文献资源的收集、收拾和开发滞后等。
二 当地文献阅览室未来的打开及读者服务作业的考虑
1.当地文献藏书建造规划和要点文献收集系统的树立
当地文献藏书建造要依据本地区特征及未来社会打开趋势来拟定相应的久远收集规划。需确认本馆当地文献的收集规模和要点，然后有方案、有意图地收集当地文献材料，这是一个需求长时间坚持堆集的进程。只要按部就班，才干逐步构成具有当地特征、内容丰厚、适宜本地读者需求的当地文献资源系统。本着寻求当地文献系统及全面的准则，将具有代表性的学术论著及史料价值高、有用信息量会集、读者长时间重复运用的图书材料列为要点文献，不光能够进步当地文献的全体藏书质量，还能进步读者服务才干。
2.进一步做好当地文献数字化作业
跟着信息化社会的不断打开，为了让读者更快捷有利地势用当地文献资源，就需求加大当地文献的数据库建造。数字化办法既具有方便快捷、全面精确的检索功用，又有图文并茂的表现办法，让读者更轻松地查阅所需材料。不只进步了学习和作业效率，也有用地维护了发行量很少的史料图书。
3.争夺政府财务支撑，有用加大征捐力度
虽然图书馆每年都有置办当地文献的专项经费，但与不断上涨且价格不菲的当地文献图书价格比较，经费仍远远不行。因而，图书馆要做许多的作业，争夺政府的认同、重视和支撑。将当地文献的收集作业作为一项有利于创立文明强省的要点作业来抓，添加当地文献的专项经费的开销，保证当地文献的置办数量。如在购书经费得到保证的状况下，就能购买比方《云南丛书》等大型当地文献精品丛书，让读者能够更为系统方便地查询所需史料；还可将读者运用率颇高的云南计算年鉴、各地州计算年鉴等工具书愈加系统地完善起来，保证读者的阅览需求。另一方面，当地文献的搜访人员要深化当地，活跃造访，寻觅发掘散落于当地底层的具有前史价值的当地文献，尽力与当地图书馆沟通协作，经过沟通、沟通、征捐等多种办法，不断丰厚当地文献收藏内容。
4.打开个性化服务，进步当地文献的运用率
文献的价值只要经过运用才干得以完结，当地文献也是相同。需针对本馆当地文献需求状况和读者状况，打开多样化服务及多种办法的宣扬，扩展当地文献的影响，以进步其运用率。图书馆馆员的服务态度对读者的阅览有直接影响。在读者服务作业中，馆员应投入真情实感，对每一位读者以诚相待，想读者所想，急读者所急。做到自动与读者沟通，了解读者需求；加强宣扬作业，自意向读者宣扬阅览室的目录系统、藏书特征和阅览准则；自动与老读者坚持联络，树立读者档案，开办针对不同读者群的主题活动。让读者参加当地文献图书的荐购，用高质量的常识信息、特征化的服务来招引读者，取得读者长时间的信赖和支撑。并活跃联络校园、机关及各科研单位，与其树立并坚持杰出的协作联系，参加其要点科研项意图打开，依据其需求制造二三次文献。
当时我国社会老龄化加重，依据表1可知，来当地文献阅览室的晚年读者占了近1/5，针对晚年读者的个性化服务也开端突显其重要性。可在阅览室树立晚年人专属查询台，帮忙不会运用电脑的晚年读者查询检索；还可定时为晚年读者举行专场读者活动，开办针对图书馆检索系统的电脑及图书运用练习等；供给老花眼镜及放大镜等适宜晚年读者阅览运用的交心小物件，让晚年读者满腔热枕。
当今社会飞速打开，各种新技术不断涌现，当地文献的收集与运用也面临着巨大应战。在充沛了解读者状况的根底上，咱们不难发现，读者的需求也在不断打开和改动，图书馆馆员的思维观念、专业技术、服务办法和服务内容也要随之改动。只要不断移风易俗，紧跟年代脚步，才干进一步推进当地文献读者服务作业的完善和打开。
参阅文献
[1]谭旭.图书馆阅览室读者作业的服务办法新探[J].科技资讯，2007,16
[2]裴文玲.济南市图书馆当地文献阅览室读者及文献需求剖析[J].图书馆作业，2012,2
[3]金更达、高跃新.图书馆用户需求层次研讨[J].图书馆杂志，2004,6
篇5
【要害词】商务英语；学科定位；打开远景
一、商务英语教育的特别性
,一商务英语培育方针的特别性。商务英语培育方针具有双重性和有用性等一起的特征，它不光是培育学生听、说、读、写、译等概括运用英言语语的才干，还要培育学生学习和了解商务专业常识和跨文明外交的实践运用才干。这些根本特征本身就要求商务英语教材能够表现学生参加性强、师生互动高的教育内容和生动活泼的教育环节。
,二商务英语教育教师队伍的特别性。我国大学商务英语教师的布景大致可分为两类。榜首类是没有任何商务布景英语专业的教师们，因为校园搞教育变革，增设了商务英语专业(一般大专院校仍将商务英语专业归入外语系，很少有校园能够独立树立商务英语系)，这些教师或许出于本身爱好爱好，或许是校方 “赶鸭子上架” 等原因，变成了商务英语教师。这一类教师的言语功底很强，但商务方面的常识较为匮乏，虽然有些校园会针对这些教师进行必定的练习，但他们傍边的大大都仍是首要靠自己的业余时刻 “充电” 。因为商务常识缺少，再加上多年来教育英语课构成的习气，他们往往倾向于在课上过多地教育言语常识，并且遇到较为专业的商务问题(如信用证)时，他们很难借题发挥，持续深化地将这些问题阐释清楚。第二类是来自于大专院校经济买卖系，对商务英语感爱好的教师，或是曾有过公司作业阅历，转行回到大学做教师的一些人。这类教师的商务专业常识丰厚，但他们的缺陷是言语功底较差，难以敷衍商务英语课程。现在我国的商务英语教师大多归于榜首类。
,三现行教材本身存在的坏处。现行商务英语教材大致能够分为两种：一种是与一般英言语语学习者完结相同或相似的根底或高档英语教材，如概括英语教材、传闻教材等；另一种是引入国外或自编的商务办理类教材，如办理学原理、商业概论、商场营销、世界金融、世界结算、财务办理、出资办理、人力资源办理、信息系统办理、安排行为学等教材。可是，这些教材运用在实践商务英语教育中均存在这样或那样的坏处。
二、结合社会需求,设置合理的课程系统
商贸企业需求的是具有厚实的专业根底、娴熟的运用才干和较高概括本质的商务人才。从企业用人需求动身,对学生进行专业技术的练习。在把握各个单项技术的根底上,再经过概括实训进行稳固进步。为此,商务英语专业课程设置充沛反映商场需求,开设商场营销,商务谈判,外贸函电,进出口业务与单证,世界结算等课程,并且进行进出口买卖的概括实训,彼此融通,进步概括技术。专业教师经过对企业进行最深化的调研剖析,把握商场需求,了解商场改动,猜测商场打开趋向,充沛考虑作业打开及作业岗位群对人才的常识、才干、本质要求,不断地调整课程设置和教育安排,使教育直接与岗位接轨。还可延聘企业专家来校参加谈论,吸收他们的合理化主张。一起校园树立了结业生质量信息反应系统,常常、自动地寻求客户对结业生的定见和要求,以便及时调整满足企业对人才的要求。
三、考试查核办法的变革
考试查核办法和内容不只限于闭卷考试,还采纳面试、活动陈述、参加科研、实地查询等多种多样的办法。教师在教育活动中查询和记载学生的表现,经过面谈、项目查询书面陈述、专题研讨和写论文等办法查询和点评学生。项目呈现的作用办法可多种多样:如:卷面考试、文字预备材料、活动录像、施行进程中的表现记载、伙伴点评、自我点评、活动陈述、活动作用展现等等,各项点评均在最终的查核作用中占必定的权重和比率。
四、活跃融入工业,推进“双师型”结构师资队伍建造
由传统的讲堂教育转向工学结合的教育办法对作业院校的师资才干提出了更高的要求。工学结合教育办法的顺畅施行,要求有专业过硬的教师队伍。专业教师要求既懂理论,又会技术。打开商务英语教育的教师本身既要有很好的言语驾驭才干,又要具有较全面的世界商务常识。校园为师资练习供给许多便当条件,如鼓舞教师到工贸一体工厂或外贸企业挂职练习,促进教师的实践业务操作才干不断进步。一起校园还定时派遣教师到企业练习进修,或延聘企业专家对教师进行练习,以进步教师的业务水平,添加“双师型”教师份额,使教师及时了解作业打开动态,把握先进常识。
五、商务英语教育的有用办法
事例教育法：事例教育法是教师依据讲堂教育方针，经过一个详细教育情形的描绘，把学生带入特定的情形中，引导学生参加、剖析和考虑，然后加深对相关的根本理念和概念的知道，以及加强常识的运用才干的一种教育办法。这种教育办法以教育事例为载体，以学生的活跃参加为特征，着重师生对事例的一起谈论。事例教育法在商务英语教育中施行的环节首要有：⑴事例预备阶段，教师应吃透教材，依据教育内容和进展规划相应的事例，事例有必要要具有实在性和针对性。在编写教案时，事例收编能够从教材、报刊、杂志、图书、企业商务案牍或互联网上下载，假如是中文事例，需求将其译为英文。
事例剖析阶段：此阶段分为三个环节，即:分组谈论、小组代表发言和全班谈论。分组谈论，教师将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行剖析、谈论或许争辩，教师催促和鼓舞学日子跃参加，营建民主调和的讲堂气氛，要求学生用英语宣布自己的观念、见地。小组谈论完毕后最好能构成一起的观念，若观念不一起，可使其打开争辩;若学生剖析判别有过错，教师可选用直接启发式的发问，引导学生自己发现问题，自我改正。然后，每小组各推选一名代表向全班陈述。最终，全班就各组的定见再进行谈论或争辩。在这个进程中，学生能深刻地舆解所学的常识，或许相应的概念、原理，树立杰出的常识结构。这样，既练习学生的白话表达才干、思辨应变才干，又进步他们灵活运用常识的才干。
事例总结阶段――概括、编撰陈述在事例本剖析完毕后，教师应及时概括、总结。总结时，教师不能简略地给出所谈论事例的答案，且答案不是仅有的，而应指出本次事例谈论的思路、谈论的难点、要点、首要处理的问题、怎么运用理论常识等等，。此外，教师还应对学生的表现加以点评，对学生的讲堂表现作为平时作用记载在案，以鼓舞学生下次更好地参加谈论。最终，教师安置学生以小组为单位，结合自己的知道用英文书面办法编撰一份事例陈述。编撰事例陈述便是一个总结、系统化的进程，事例陈述的一般不宜太长，以 300 字左右为宜。编撰事例陈述不只能够培育学生的书面表达才干，也为结业论文及相关学术性论文的编撰奠定了根底。
六、结语
商务英语专业工学结合是现代高职教育打开的必经之路,也是高职教育教育质量的生命线,是培育学生作业概括才干的有用途径。面临时机与应战并存的实践,咱们有必要锐意进取,尽力立异,明晰培育方针,不断进步教育质量,办出特征,习惯社会需求,才干在教育竞赛格式傍边始终坚持强势,完结商务英语专业的可持续打开。当然，在实践教育中，单凭其间一种办法是远远不行的。教师应在 “以学生为中心” 的教育思维辅导下，细心研讨学生的特征，依据言语教育的一般规则运用多种外交教育手法，合理规划和安排讲堂教育，使学生经过事例教育充沛商务常识，培育剖析问题处理问题的才干，进步言语技术和沟通技术。一起，跟着商务英语的不断的打开，对教师本身的要求也越来越高。教师应该不断学习，不断吸收国内外先进的教育理念，不断探究实践，立异教育，逐步探究出科学合理的商务英语教育办法，构成具有明显特征的商务英语教育科研系统。
作者简介：王雪莹,1993-1月黑龙江省佳木斯市，就读于渤海大学文理学院英语,商务英语
参阅文献：
[1] 事例教育,郑金洲.上海徐汇教育信息网,2003.
[2] 徐新辉.商务英语立异教育和才干本的培育[J].温州作业技术学院学报,2003(3).
[3]周锰珍,石建斌.论建构主义理论辅导下的多媒体商务英语教育[J].广西民族学院学报(哲学社会科版),
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要害词：电子商务；忠实度；方程模型
在最近这些年里，越来越多的网络事物呈现在了咱们的日子中，与此一起电子商务进入了咱们的商场中，并且在商场经济的大环境之下，打开十分好。可是因为电子商务打开十分迅猛而带来的一些问题也是比较严重的，比方在网络上呈现的一些欺诈和侵权行为等，这些都会影响到顾客的一些合法权益，这些都会对顾客的合法权益构成必定的损伤。所以，咱们有必要要经过各种办法去处理以上这些问题。这篇文章便是经过构建方程模型的办法来处理这些问题。
1、电子商务中的忠实问题
在进行电子商务作业的进程中，常常会存在顾客忠实的问题，又称作是电子忠实，首要指的便是在进行电子商务作业的时分，有一些网络上购买物品的顾客会重复的去购买同一件产品和相应的服务，并且一般在购买相似物品的时分，根本上只会考虑这一个品牌的产品。呈现这一问题的原因或许是因为顾客心理作用起了必定的作用，并且对某个品牌的情有独钟，一起还包含网络服务人员的服务态度问题，有一些商家就能够捉住顾客的心理去进行产品的推销，在这种状况下，顾客购买产品的或许就会大大的进步。对那些在网络上运营的企业来说，顾客的忠实度是十分重要的作业。当削减企业的宣扬费用的时分，有一些比较忠实的顾客仍是会自始自终的去购买这种产品，不只如此，这些忠实度比较高的顾客还或许会该商家带来更多的顾客，让这个商家能够获取更多的利益。这些顾客能够免费的为商家去做广告，这样不只可认为商家节约许多的宣扬本钱，并且还能够给企业带来更多的赢利。在网络上运营的企业假如忠实的顾客比较多，那么企业的作业和运营就会越来越好，企业的商场竞赛力也会有必定的进步。
2、能够影响顾客忠实度的要素
因为网络运营是一种比较特别的运营办法，有许多的顾客还没有触摸过或许是很少触摸相似的事物，商家不只要想方设法去让顾客了解网络运营这种事物，并且还应该尽力去打开许多的忠实顾客，只要这样企业在网络上才干够又更好地打开，竞赛力才干够进步上去，经过对许多顾客的了解咱们发现，能够影响顾客忠实的原因有下面这几点：
2.1 安全感
究竟在网络上消费对许多人来说，都是一件比较新鲜的事物，想要让人们放心大胆的在网络上消费，就需求商家给顾客满足的安全感，这相同也是每一位顾客,网络顾客和实践顾客都十分关怀的问题。在网络上进行消费的时分，顾客的一些材料或许会被走漏，这也是许多顾客不肯意在网络上进行消费的最首要的原因，因为这样的话顾客的个人权益就遭到的损害，与在网络上消费省去的少数金钱比较，其间的距离是不行衡量的。
2.2 顾客的满足程度
在实践日子中，人们在进行消费的时分，必定会对产品有一个比较细心的挑选进程，而在网络上进行消费的时分，顾客并不行以看到实在的产品，看到的根本上便是产品的图片。特别是在购买一些衣服的时分，顾客不能进行试穿等作业，这样顾客就不行以保证产品买来之后是否适宜，假如产品抵达顾客手中的时分，并不行以满足顾客的需求，这时分商家应该供给相应的处理方案，这样才干够给顾客更多地安全感，并且能够让顾客对产品更满足。
2.3 信赖感
在网上购买物品的顾客在购买物品的时分，通常会信赖他们的信赖感，假如他们觉得你的产品值得信赖，那么他们就会在你的店面里购买物品，假如你给顾客的感觉是值得信赖的，那么你的店面在网络上的人气就会比较旺，并且顾客也会挑选在你的店面中购买产品，这样不只能够让店面越来越兴旺，并且可认为企业的打开供给许多的储藏资源，那些顾客会对你的店面肯定忠实，当然这些都是树立在商家的诚信度之上的。只要商家有了比较高的诚信，才干够让顾客充沛的信赖，这样才干够进步企业的赢利，也能够进步企业的商场竞赛力。
3、B2C模型剖析忠实度
经过上面的一些描绘，咱们能够对电子商务进程中顾客的忠实度问题有一个比较明晰的了解，对其间存在的问题也能够比较清楚，怎样才干够很好的处理这些问题便是咱们现在要处理的问题了，特别是在网络上运营的一些企业。咱们能够经过构建B2C模型的办法去判别顾客的忠实度信息。在这个模型中一共有七个变量，这七个变量又分为三个自在的变量和四个因变量。每个潜在的变量有能够进行变量的设置，又称作是观测变量，经过对这些变量的剖析与检测就能够把各个变量之间的联系有一个很好的了解了。这些结构变量能够对顾客的安全感进行检测，能够经过一些办法去进步顾客对企业的信赖度。假如顾客能够对网络上的企业有一个比较好的观点，那么根本上就会在网络上的商铺购买物品，并且还会成为对店肆十分忠实的顾客，能够在给商家带来经济利益的一起，给商家进行免费的宣扬。
4、结语
总而言之，现在，咱们对网络的运用越来越广泛了，网络消费也现已成了许多人常常会用到的消费办法，所以电子商务就得到了很好的打开。可是因为电子商务打开速度过快，所以，依然还存在许多的问题，这时分咱们就引入了构建结构方程模型的办法去处理这些问题，事实证明，这种办法仍是很有用果的。
参阅文献：
[1]陈进成.电子商务顾客价值、满足度与忠实度之研讨-以电子商铺为例[D].硕士学位论文，中原大学，2013.
[2]范秀成，刘建华.顾客联系、信赖以及顾客对服务失利的反应[J].南开办理谈论，2011,6：9-14.
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一、 高职商务英语专业产学研协作教育实践
高职教育是一种以作业才干培育为根底的教育，因而，高职商务英语的培育方针就定坐落：培育符协作业本质要求的、具有较强英语外交才干和商务实践操作才干的高级运用型专门人才。要完结这一培育方针，就有必要变革传统的教育办法，走产学研协作教育之路。笔者地点院校的商务英语专业经过几年的实践，在产学研协作人才培育方面进行了有利的探究，取得了杰出的作用，逐步构成结合区域经济打开需求的多样化产学研协作教育办法。
1.充沛运用专业辅导委员会的优势，校企协作一起拟定人才培育方案。商务英语专业树立以来，一向活跃探究产学研协作共育运用型人才的新路子，树立了商务英语专业辅导委员会，延聘主管部门领导和企业专家为专业辅导委员会委员，参加商务英语的专业建造，详细有参加专业设置证明、教育方案拟定、课程建造和实习基地建造，参加安排学生实习实训、辅导学生作业、培育“双师型”师资队伍等作业。此外，咱们还定时对当地的企业和人才商场等进行调研，为专业建造供给依据。经过校企协作一起拟定的人才培育方案使商务英语专业培育出来的人才干够较好地习惯当地企业和作业对人才的需求。
2.充沛运用企业、社会资源和环境，着力建造校内和校外实训基地。在校内实训基地建造中，咱们进行了许多调研，听取作业和企业专家的定见，剖析把握世界商务前沿，结合专业特征，树立了十余间先进的校内实训室，能进行英语听、说、读、写、译技术练习及商务概括实训等。在校内实训室里设置仿真的商务场景，打开模仿实训场景教育，如世界买卖商量、商务谈判、会议、函电来往、单证制造等，学生彼此之间、学生与教师之间的沟通互动等都要表现世界商务活动中各种职工的人物。在这种办法的练习下，学生既能在商务布景中重复进行英语传闻读写译的练习，又能在英语技术练习中把握商务操作技术、了解世界惯例，从而构成天然的、契合实践商务活动要求的行为办法和作业行为才干。
校园依托作业，挑选多家企业树立商务英语专业的校外实训基地，为学生的专业认知教育、专业课程实训教育以及结业实习等实践教育环节供给实在作业布景的实习场所，也为专业教师提学研结合的实践场所。别的，还鼓舞学生结业论文结合基地企业的作业实践来选题，经过专业教师和基地企业业务主干联合辅导来完结学生结业实习和结业论文。企业资源和环境的充沛运用，有力地促进了作业与岗位零距离方针的完结。
3.活跃融入工业，推进“双师”结构师资队伍建造。经过有方案安排专业教师到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位实习体会和实践练习，进步专业教师本身的作业才干和专业水平，成为“双师型”教师。一起，还鼓舞教师与企业协作进行横向课题研讨，进步教师的研制才干与社会服务才干。另一方面，咱们延聘政府经贸官员和企业业务主干来校讲学和担任兼职教师，辅导学生实践，与专业教师一起开发实训教育软件等。“双师”结构师资队伍建造的不断推进，使实践教育的质量不断进步。
4.推广“双证书”准则，增强学生的作业竞赛力。本专业教育方案规则学生在结业前除了获取结业证书外，还要取得与专业相关的技术等级证书和作业资历证书。专业等级证书有大学英语四级、浙江省计算机一级、BEC等，作业资历证书有世界商务单证员、外销员、报关员等。安排学生参加证书考试，使学生取得结业证书的一起，取得了作业准入资历，完结作业与岗位零距离，增强了学生的作业竞赛力。
5.校政协作，向政府寻求支撑。咱们延聘了市外贸局局长担任商务英语专业辅导委员会主任，为咱们的各项专业调研及寻觅校外协作企业供给了很大的便当；与市文体局屡次协作，参加当地举行的各种世界文体活动的服务作业，如学生为在台州举行的两届世界摩登舞・拉丁舞锦标,揭露赛担任翻译及会务服务作业；与市世界会议中心签订了服务协议，学生定时担任在会议中心举行的世界会议的服务作业；与教育局协作，为全市中学教师进行职称外语练习。这些协作既进步了校园在当地的名誉，又为学生和教师争夺了名贵的实践时机，其社会反应和实践作用令人满足。
6.运用校园的教育资源，活跃打开社会练习、翻译服务和学历教育服务。在产学结合一起育人的一起，咱们还不断树立和完善自主打开和对外服务的新机制。自动为政府机构和基地企业承当口、笔翻译服务和英语练习使命；以校园成人教育学院为载体，为社会供给学历教育服务和英语练习服务。事实证明，对外服务的新机制不只能能展现校园优异的师资力气，还能促进教师队伍习惯商场经济需求的才干的进步，一起能为区域经济打开奉献一分绵薄之力。
二、不断完善产学研运行机制，拓宽产学研结合的新途径
本专业产学研协作育人初见成效，历届结业生一次性作业率都达100%，对近三届结业生打开的跟踪查询显现，用人单位对结业生点评胜任率≥95%。但是，咱们做的还远远不行，如产学研结合的途径不行多，结合的程度不行深等，并且产学研结合不是一朝一夕的事，其办法也不是原封不动的，因而，咱们有必要不断探究产学研结合的新办法，拓宽产学研结合的新途径，不断完善产学研运行机制。
1.进一步贯彻落实产学研结合的办学思维，坚持校园“依据商场定专业，紧扣企业开课程，针对岗位练技术”的教育变革战略。安身区域经济打开的需求，结合商务英语专业的特征不断完善专业建造，测验打开有用教育实践，探究研讨性学习，融言语常识与外交才干为一体，融商务常识与商务操作为一体，融言语技术与商务技术为一体，打开教育活动，为培育立异型的高级商务英语运用型人才而尽力。
2.不断拓宽产学研结合的新途径。进一步明晰产学研结协作业的内在，持续探究更多行之有用的协作办法。在以校企协作为要点的一起，开辟校政协作、校研协作等多种协作，一起活跃推进校办工业和创业扶持作业的快速打开。
一是进一步加强校企协作。除了实践基地建造、教师实践练习、横向课题研讨、企业职工练习等内容外，还能够在许多方面临校企协作进行测验：如订单式人才培育、联合树立试验中心，树立校内实训基地和企业实训基地彼此敞开的实践教育网络等。
二是活跃寻求校政协作。进一步寻求与当地市政府各部门及中介机构的协作，扩展校园和专业在当地的影响，一起为专业建造供给更多更好的实践时机。
三是打开校研协作。与其他高校同类专业或相关科研院所协作，一起谈论专业建造和商场前沿，一起开发教研项目、打开各项专业服务等。
四是兴办校办工业和扶持创业。坚持为教育、科研服务的一起，创造条件兴办教育型、服务型的校办工业，一起打开创业扶持作业。
产学研协作教育不只是高职院校进步办学实力、培育特征人才的实践需求，也是拓宽自我打开空间、服务区域经济的必定要求，作为校园久远打开的战略挑选，需求咱们结合不同专业、不同区域经济打开的特征，不断实践和探究产学研结合之路。
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论文摘要:举动导向教育是当时作业教育教育的一种新的思潮,它杰出实践才干的培育,适应作业教育变革的潮流,符协作业校园的专业特征。本文活跃探究根据举动导向的电子商务教育的新途径,以作业打开为引领、以岗位需求为导向,深化课程变革,树立产学结合、工学替换一体化的课程系统,为社会培育出更多优异的电子商务高本质技术型人才。
1.导言
电子商务是经济与信息技术打开并彼此作用的必定产品。电子商务是指企、事业单位内部职工之间的信息沟通活动,供应链上商业伙伴之间的买卖以及全部相关的网上业务和经济活动,是指买卖双方之间运用计算机网络,依照必定的规范进行的各类商务活动,是在网上打开商务打开商务活动。
2.举动导向教育
将人类堆集起来的常识、技术和阅历转化为学生的专业技术,需求有相应的教育办法、办法。传统的作业教育教育办法重视的是理论常识的教授和操作技术的练习,而对实践才干、处理问题的才干、协作才干以及立异才干等方面的培育,缺少行之有用的教育办法,举动导向教育恰好是处理这一问题的有用途径。举动导向教育不是一种详细的教育办法。而是一种教育辅导思维,是由一系列的教育办法所组成的,以培育学生的概括作业才干为主旨。举动导向教育着重学生是学习进程的中心,教师是学习进程的安排者和咨询者,在教育中与学生互动,让学生在自己着手的实践中,把握作业技术,学到专业常识,取得作业才干,构建自己的阅历和常识系统。
在举动导向理论中,“举动”是抵达给定或自己设定方针的有知道的行为,学习者能从多种或许性中挑选举动办法。在举动前他能对或许的举动结果进行猜测,经过“有方案的举动”,学习者个人能够有知道地、有方针地影响环境。
在举动导向学习中,要想抵达学习方针,有必要打扫必定的学习妨碍,因而有针对性地处理问题是要害,其根底是具有相应常识根底和有用战略。
举动导向学习的中心是有意图地扩展和改进个别活动办法,其要害是学习者的自动性和自我担任。举动导向着重学习者对学习进程的批判和反应,即学习点评。点评的要点是获取加工信息和处理问题的办法,包含自我点评和外部点评。
3.根据举动导向的电子商务教育的方针
作业教育的改
