导语:怎么才干写好一篇药房试用期作业总结,这就需求搜集收拾更多的资料和文献,欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文,供你学习。
篇1
X年X月,彼时我是一个刚从学校走出来的幼嫩学子,对医院药房作业充满着严重与期许,对新搭档与新环境充满了猎奇与神往。韶光总是仓促,在不经意间便走在了日子的前方。这X的时刻,让我开端体会了作业日子,让我在作业之中不断地学习,让我在学习之中得到许多的生长,并引领我进入人生的下一段进程。
回想起初来乍到的榜首天,刚刚从学校中出来我还带着许多学生的幼嫩,在中药房之中稍稍显得有些不知所措。慈祥的曹主任为我耐性肠解说中药房作业的根底使命——抓药。根据打印好的处方一一对应各种中药的货位号,留意核对药品标准与数量,放药的篮筐怎么摆放,等等细节问题,让我了解了抓药的流程,看起来轻松的作业内容,在我实践作业后,却犯下了各式各样的差错。都是因为搭档们的及时纠正以及活跃提示,我才逐步下降差错率,前进了作业效率。
在这X的时刻内,我前进了抓药速度,学会了核对药方,也把握了煎药的作业。最为重要的是,我理解了,抓药是最为简略的一步,却也是最不能出差错的一步。抓药时有一点误差,都是对患者的不负责任。在这个过程中我收成满满,也让我很快地生长起来。
篇2
通过对现状与未来的客观剖析,能够更加清楚所面临的困难和机会。然后对困难有清醒的知道和深入的剖析,找到处理困难的办法,对机会有较强的洞察力,及早做好抢抓机会的各项预备。下面就让小编带你去看看医药公司司理个人作业述职陈述范文,希望能协助到咱们!
医药公司司理述职陈述
20____年的岁末钟声行将敲响,回忆20____,是耕种希望的一年,也是收成硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部分通力协作下,在咱们药店整体同仁的共同尽力下,取得了可观的成果,作为一名店长我深感责任的严重,多年来的作业经历,让我理解了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,首要要有一个专业的处理者;二是要有杰出的专业常识作为后台,三是要有一套杰出的处理准则;本钱核算是最为重要的,对药店的本钱操控,尽量削减本钱,取得赢利最大化,最重要的一个是要用心调查,用心与顾客沟通留住新客人并展开成为回头客 ,这样的话你就能够做好 ,详细概括以下几点:
一、以药品质量为榜首 ,保证人们安全用药 ,监督GSP的实行 ,时刻考虑公司的利益 ,耐性热心的做好本职作业 ,勤勤恳恳。
二、仔细贯彻公司的运营方针,一同将公司的运营策略正确并及时的传达给每个职工 ,起好承上启下的桥梁的效果。
三、做好职工的思想作业,联合好店内职工,充分调动和发挥职工的活跃性,了解每一位职工的长处地点并发挥其专长,做到量才适用,增强本店的凝聚力,使之成为一个联合的团体。
四、通过各种渠道比方报纸、网络、药品新闻,还有新公布的各种药品的方针、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心思,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使咱们的作业的更具有针对性,比方咱们作为药品的出售者与此一同也是药品的顾客,咱们平常也要患病,也需求对症下药,咱们的购药心思,就能反映出一部分购物者的心思,然后防止因此而带来的不必要的丢失;
五、一马当先,作为一个店长,要做好职工的榜样,不断向职工灌注企业文化,教育职工有大局认识,做事情要从公司的整体利益动身,比方公司对这个药品在这个当地的调价起伏要求,不能低于药品的最低商场价格,作为职工就不能因为联系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外出售药品,无视公司的整体利益。
六、靠周到而翔实的服务去招引顾客。发挥全部职工的自动性和发明性,使职工从被迫的"让"到活跃的"我要干"。为了给顾客发明一个杰出的购物环境,为公司发明更多的出售成果,带领职工在以下几方面做好本职作业。首要,做好每天的清洁作业,为顾客营建一个适意的购物环境;其次,活跃自动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务认识,并以发自内心的浅笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的脱离本店。咱们零售药店能够根据本身的实践状况,定时组织内部训练,让店长或其他优异职工进行药品推销方面的经历介绍,把一些顾客反应回来效果较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个职工在给顾客引荐药品时更有自傲、更专业,由此添加顾客对咱们的信任感。要很好的比价收购药品,咱们不但在进货方面要钱银三家,还要在出售药品上,货比三家,比质量、诺言、比价格。
七、处理好各部分间的协作、上下级之间的作业协作,少一些怨言,多一些热心,客观的去看待作业中的问题,并以活跃的情绪去处理。
现在,门店的处理正在逐步走向数据化、科学化,处理手法的前进,对店长提出了新的作业要求,娴熟的事务将协助咱们完结各项营运方针。新的一年开端了,成果只能代表曩昔。我将以更精深娴熟的事务治理好咱们药店。
面临20____年的作业,我深感责任严重。要随时坚持清醒的脑筋,理清下一年的作业思路,要点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常处理,特别是抓好根底作业的处理;
2、对内加大职工的训练力度,全面前进职工的整体本质;
3、建立对公司高度忠实,爱岗敬业,统筹兼顾,全部为公司考虑,为公司全面前进经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部分、各兄弟公司的联合协作,发明最杰出、无间的作业环境,去掉不和谐的音符,发挥职工最大的作业热心,逐步成为一个最优异的团队。
医药公司司理述职陈述
敬重的各位领导、搭档们:咱们好!2010年度,根据公司一致组织,我先后山城大药房、公司出售科作业,年末又从头回到山城大药房担任主管司理。一年来,在公司领导的关心辅导和搭档们的大力支撑下,我顺畅圆满地完结了各项作业使命,本身本质和才能都得到了进一步的前进,现将一年来的作业状况以及今后作业打算作一扼要陈述。
一、 自动加强学习,全面前进本身各项本质
医药出售是一项对事务常识要求很强的作业,为尽可能全面地把握各种作业技术,丰厚本身才能本质,更好地完本钱职作业,我在全年作业中一直留意通过学习不断前进本身本质水平。一是要点学习国家最新的卫生方针方针和各级卫生会议精力,榜首时刻了解最前沿的医药常识,了解公司运营药种类类的结构,了解运营药种类类的价格、标准、包装、功用等相关药品常识;二是全面学习事务技术及相关常识,仔细学习了《药品运营企业处理标准》、《麻醉药品运营处理》、《出售技巧300问》、《门店。
完善了一套体系的医药出售事务处理准则和办法,采纳“抓大不放小”的准则,着力稳固老客户,展开新客户,保证了一系列种类在市政医院商场的占有率。一同,新增了部分厂家种类,使营销装备更加优化,保证出售的毛利率大幅前进;再次,加强对出售终端的盯梢辅导。在药店作业期间,我定时当令了解计划完结状况,辅导各柜组的事务作业,尽力前进出售、服务成果,建议并催促施行“服务立异、顾客满足”的运营理念,营建热心、礼貌、规整、舒适的购物环境,及时发现纠正出售过程中存在的问题,尽力将出售成果维持在高位运转。在出售科作业中,咱们坚持以客户为中心,建议“服务客户,高兴自己”的服务理念,经常性的与医院人员沟通爱情、和谐联系,随时随地处理好与客户的联系。咱们坚持全程服务,在公司产品出售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节,都有服务介入,完结全程服务,构成一致,全员参与,使服务成为完善的体系工程。咱们坚持标准服务,依照服务标准化、标准化和体系化的要求,立异服务理念、手法和内容,不断供给超乎客户幻想的价值服务,培育未来消费忠实度和品牌内在。一同,咱们活跃做好客户反应作业,对客户反应的服务质量方面信息,咱们都进行了仔细研讨,并及时采纳办法,契合退、换货条件的,及时处理退、换货相关手续;需求查询核对的,及时进行查询核对,真实保证了客户的满足度水平。
三、完善处理准则,促进门店处理正规有序
为活跃应对竞赛,我注重在药店内部处理上下功夫。在担任山城大药房主管司理期间,我担任三家药房的处理作业。为强化药店正规化、科学化处理,前进我公司药店整体对外形象,促进药品出售额不断前进。我会同部分搭档通过仔细讨论研讨和实地调研,重复向上级领导请示,寻求辅导协助。通过共同尽力,终究拟定了《店长司理处理责任制》、《收银处理》、《盘点处理》、《药店职工查核标准》、《门店处理查核表》等规章准则和查核标准,在这些规章准则和查核标准中,对日常作业中的各个时刻段、各个岗位、各个作业环节都做了明细的规矩,清楚了人员责任,作业礼仪,岗位责任和作业的查核标准,保证职工在平常作业中有规可循,有章可依;保证员作业业方针清楚,作业干劲更足;保证在年终各项查核中,咱们对查核成果不持异议。通过实践证明,这些规章准则和查核标准公布后,对前进我公司整体形象,促进职工自觉前进作业责任心都有马到成功的效果。
四、其它作业
作为一名处理人员,一年来,我除了完结各项出售使命之外,还活跃筹谋,一马当先,为公司正规化、久远化展开尽可能多做一些作业。在日常作业中,仔细搜集顾客对药品和药店的定见、主张与希望,及时妥善地处理顾客诉苦操控不良事情的产生,一同留意定时搜集竞赛对手的产品、价格、促销活动(相同产品、不同种类和特征专柜等)等信息,并及时收拾剖析后上报。带头严守本公司商业秘密,保证公司及门店的各种出售处理信息不外泄。加强门店办公用品的领用处理,做到计划清楚,运用合理,根绝糟蹋。催促各种记载(包含各种gsp台账)装订规整、合理、留存妥善。此外,合理组织店员训练,做到每周至少一次会集训练,在训练中要求训练笔记标准、一致,并严峻查核准则,保证训练效果,促进作业前进。
医药公司司理述职陈述
________年,是公司克服困难、知难而进的一年。
整体职工在公司王总、吴总领导下,克服了资金严重、商场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难,大举引入先进模具、设备,改善出产工艺,采纳了各种办法前进质量处理,活跃开拓商场,加强企业处理,使得企业运营步入正轨,远景逐步清楚。办公室一年来安身做好后勤服务,要点狠抓食堂膳食、考勤准则、处理规章准则、企业人力资源等作业,一同从细处着手,在卫生处理、职工日常行为标准、宣扬作业、招待作业、会务作业等小事上毫不大意,为企业正常运作做出了应有奉献。
现将一年作业总结如下:
一、细化企业处理,发挥行政功用
办公室根据上一年《职工手册》定稿、规章准则根本结构确认根底上,竭力将全部现行准则督办到位,并细化、细分各项规章,使得处理作业更上一层楼。
一年来,企业共拟定了《作业餐处理准则》、《加强车间现场处理规矩》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议处理准则》、《关于严峻考勤纪律的告诉》、《关于将年终奖与请假时刻进行挂钩的决议》等十余项规章处理准则,一同在每次的中层会议、质量例会上对原有不契合实践的准则进行规矩予以批改,如:九月二十四日例会上,对公司考勤纪律进行了调整,要求全部职工提早离岗,有必要填写请假条并经上级领导批字,请假条经门卫审阅留存后方可离厂;三月三十日会议上,初次提出了“全部职工不得进行群体性喧闹,打乱公司正常作业、出产秩序,全部争议、问题,有必要依照由职工-班长-带班主任-部长-办公室-总司理的次序逐级上报,处理问题,如不满足,可选择辞去职务,不然予以开除”等等规矩。这数十条可行性极强的准则新增与修订,使得企业处理越来越老练、越来越翔实,也更加实在企业运作实践,为保证企业各部分和谐运作起到较好的束缚效果。
在准则的新增与修订过程中,办公室活跃做好宣扬发动作业,即通过公告、告诉,或构成红头文件下发各部,让每位职工心中有底。一同,在各项准则的实行中,办公室对违纪职工绝不姑息、严峻处分,对加强企业各项规章准则的实行力起到了很好的震撼效果,职工们的日常作业、日子中遵纪守法,根本上都能到达企业要求。一年来,在咱们的尽力下,企业没有呈现过大的违纪违章行为。
二、活跃发挥后勤服务功用,为企业出产运营起到保证效果
本年来,办公室在后勤作业方面主要在食堂处理、车辆分配等方面活跃展开作业:
1、食堂处理方面,首要,本年咱们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素,在膳食质量、收购本钱上下时刻。本年公司施行作业餐准则今后,公司就餐人员大起伏添加,食堂作业强度大大增强,而食堂人员依然坚持了原有3人,办公室人员由本来的四人削减到三人,这就使得食堂作业更加难做。在此状况下,办公室做好调整作业,一方面组织罗芳芳由本来的内勤兼任主管食堂作业,另一方面活跃发动食堂作业人员克服困难,习惯作业。在食堂人员忙不过来状况下,办公室全部人员都自动充实到食堂一线帮助,缓解了食堂人员匮乏的困难。
其次,食堂本年通过下降购菜、油、米等的本钱,狠抓节省环节,优化配菜环节等,一方面使得企业用餐本钱由上一年的元/人降至元/人,一方面又通过前进事务水平前进了职工用餐质量;
此外,严峻实行食物卫生安全作业。本年咱们组织了全部食堂作业人员进行了一次体检,终究三位师傅都顺畅通过查看。平常,办公室周主任还不定时对作业人员进行思想教育、贯彻实行食物卫生法的要求等。通过学习,前进了作业人员在作业中的服务质量和认识。本年上半年,因为卫生局对企业进行例行查看,办公室还专门抽出时刻对食堂食物卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”作业进行了一次大规模的整改,通过整改,顺畅通过了市卫生局的全面查看。平常,办公室也留意做好食堂卫生的随时收拾,每天对食堂进行一次清洁,每周对厨房一次大打扫,每个月对餐厅进行一次大冲刷。如发现作业中有不到位之处当即指出,勒令改正及时到位。本年企业为了便利职工清洁餐具,还专门置办了电烧壶一个。
终究,自本年4月3日作业餐准则施行以来,办公室活跃做好监控处理,在作业餐方针实行之前便精心设计了一套实在可行、本钱较低的实行计划(即现行的发放作业餐票的办法),并报公司领导审阅通过。在详细施行过程中,咱们每天派人现场发放餐票,防止了差错的产生,一同餐票处理做到日清月结,餐票发放帐目清楚明晰,没有呈现差错报漏报,为企业本钱操控加了一把锁。
2、车辆处理作业上,办公室持续坚持施行派车准则不动摇,全部部分出车有必要先奉告办公室,再由办公室合理分配一同出车,以化零为整,为企业节省了运作本钱;
3、办公用品领用以及复印、打印方面,咱们也要求全部人员坚持签字准则,做到“以旧换新”、全部收购的办公用品个个有记载、件件有源头,一同,咱们对领用也进行了操控,不应领用的一概予以追回,有必要弥补的赶快予以处理。在打印复印方面,全部打印、复印数量在十张以上的都予以挂号,以操控碳粉、墨盒本钱。
4、集团电话处理标准化。本年企业将全部具有移动卡的职工列入“乐福地”集团,既通过乐福地宣扬彩铃前进了企业知名度,也使得企业职工互相通话费用大大下降。
5、卫生清洁作业常抓不懈。做为从事医药行业的企业,卫生条件尤为重要。__年办公室持续将卫生作业做为后勤作业的重心来抓,坚持每月一次的卫生大查看雷打不动,关于不恪守卫生规矩乱丢乱放、室内铺排杂乱、地上不洁净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间,办公室都毫不姑息,严峻处分,一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚,公司卫生作业在准则的威严下越来越好。其次,是坚持定时对招待所卫生进行清洁、消毒,客户睡过的被褥、毯子哪怕仅仅睡过一晚,也好不大意清洗洁净,招待所每间房间做到规整有序、气味新鲜,给全部到位客户留下了夸姣映象。
三、仔细实行文秘作业责任,较好地完结公司领导交给的使命
文秘作业纷繁复杂,条理颇多,整个办公室尽管只要三个人,却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务作业组织、对外招待以及招待所处理,一同采访、拍摄、宣扬作业也应尽职尽责。
1、文字作业一丝不苟。为保证各项行文的严峻性,办公室本年加强对文字的审阅与琢磨作业,__年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个,均做到了有凭有据、有理有节、适可而止、不偏不倚,其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项处理告诉、布告42个、宣扬稿件16篇,为企业日常处理、宣扬报道、档案保存等各方面作业起到了较好效果;
2、宣扬作业偏重企业运作及刻画企业杰出形象。本年办公室宣扬作业以企业出产运营处理为要点,每月更新一次板报栏,在宣扬栏目中刊登企业产生的好人好事、企业动态,一同在安全、质量方面进行训练,特别通过漫画等局势进行耳濡目染教育、通过相片来加强企业新闻报道的效果,本年共出板报48版次,其间优异职工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进作业推进不少,企业意向栏目更为企业形象建造以及企业文化建造增色不少,现在,坐落厂门的两块宣扬版已经成为企业一道亮丽的景色,成为职工训练和信息传递的一条信息桥梁。特别在本年7月份,耒阳迸发特大水灾,企业通过宣扬栏宣布捐款、捐物建议,短短两天时刻获捐现金2907元、衣物58件,较好发挥了“一方有难、八方支援”宣扬阵地效果,为企业建立了杰出外部形象。
3、申报作业有条有理。本年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术立异项目申报、三月份的火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方法借款、八月份的衡阳市中小企业专项资金请求、九月份衡阳市中小企业专项资金请求、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报作业,通过咱们活跃预备资料,本年4月26日财政局给予了企业25万元搀扶资金以及75万元税收减免的优惠方针,其他申报作业尽管宣告失利,也为企业来年的申报作业总结了经历、积累了人脉。
其他申报作业,如本年企业的申报要点――新产品认证作业,办公室也活跃参与进去,供给所需资料,进行文件编撰和资料收拾,一同习惯认证需求弥补缺少资料等,保证了此次认证的圆满成功。平常,在财政部、出售部、出产部、质量部需求供给企业资质证明资料、企业宣扬碟等资料状况下,对各项资料进行了弥补和修订。全年合计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制造企业宣扬碟片125本、训练试卷124份,满足了企业对文字宣扬资料的需求。
4、招待作业有条不紊。本年企业大到7月20日迎候acic公司、6月18日迎候千山客户团、12月8日迎候省药监局专家,小到连续到访的客户单位、各设备供给厂家、各政府机构就事人员以及各级单位拜访人员,办公室都予以热心招待,做到端茶送水不洒、说话从容不迫。
特别是一些重要的招待使命,如千山客户团、药监局领导调查等,办公室都通过精心预备、仔细组织,为建立公司杰出企业形象打下根底,首要是严把资料关,做到陈述资料简略明晰、要言不烦、要点杰出、叙述观念时能够言必有中,但绝不尖利杰出、勉强尴尬;其次,预先组织招待道路,装备完全所需陈述资料、招待物品等,并组织好作业人员各就各位,在组织招待所、拍摄摄像、迎候、斟茶等各个环节狠抓细节、根绝失误,促进每次招待活动圆满完结。通过尽力,本年每次招待活动都得到各位领导的高度评价。
除此,关于来电来访,做到件件有陈述,件件有实行,件件做到位,让领导满足,也让来电者遂意。关于一些来司拉事务人员及索要债款人员,办公室一方面热心招待,一方面含蓄推脱和尽量处理,做到从容不迫、收放自如,既不损伤互相爱情,也不影响公司利益。
四、根据实践状况展开人力资源作业,严峻实行考勤查核准则
办公室一同兼管公司的人力资源一摊子作业,包含对外招聘、对内训练、考勤查核等。本年企业人动频频,办公室克服了人手少、使命多的困难,圆满完结了6次大型的企业招聘、训练作业,考勤查核作业也按月严峻实行,为职工月度查核、薪酬核算供给了精确无误的根据。
咱们本年来别离于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才商场参与了4次大型人才招聘会,并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动,每次招聘人员在30人以上,通过这七次大型招聘活动,企业合计接收优异出售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞去职务人员),为企业正常运作保证了人力资源的延续性。习惯新、老职工岗位训练需求,企业本年共组织新职工入厂团体大型训练七次,企业在岗人员大型训练一次,次均训练天数为三天,总课时到达42节,每次训练办公室都组织了较为详细易懂的训练内容,触及出产、质量、设备、企业文化、规章准则等各个环节,且做到训练节节有记载、完毕有考试,全部训练人员有必要通过训练考试方能通过咱们查核,新职工能够顺次进入公司开端试用,在职职工能够取得训练合格证,为职工上岗正确操作、正常展开事务作业、恪守公司规章准则、较快融入企业文化氛围奠定了杰出根底。
考勤、查核方面,首要,办公室每月月初通过对考勤机数据的核对,并对比各部分送交的考勤表,严峻审阅每位职工的出勤状况,再详细构成考勤表交送财政核算薪酬,一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据,全年办公室供给的考勤数据没有呈现过任何差错,为财政做帐供给了翔实精确的榜首手资料。其次,关于每次职工的薪酬调整、扣款罚款,办公室都做到每笔金钱有领导批示、有文件精力,本年共触及到10位职工的升降职调整薪酬、全部职工扣除押金以及每月卫生奖、记载奖的扣款状况,咱们都有相应文件根据和详细备检记载,因此在职工对扣款、薪酬数额有争议时,咱们都能找到根据令其心服口服,做到振振有词,保证不让职工受一点冤枉,也不让企业经济利益受损。
五、注重企业形象建造,活跃做好对外联络作业
外联作业联系到企业公共联系形象,做好了,能够在社会上建立起一个杰出的外部形象和前进企业商誉,本年办公室关于社区作业给予了的支撑,年头即别离就治安处理、计划生育与街道就事处签订了责任状,全年在咱们尽力下,一方面,办公室催促保卫处狠抓企业周边环境的治安处理起到成效,年内没有产生过偷盗及其他恶性治安事情,关于一些因学生贪玩砸坏路灯的状况,保安也能留意作业办法,以劝导和教育为主,防止了该类事情的再次产生,也防止了与周边居民的对立抵触;另一方面,注重女作业业,依照国家、省市计划生育方针做好各项计划生育宣扬和发动、防备作业,公司全年没有产生计划外怀孕、超生状况,本年年头,为了使女同志身体健康得到更好的保证,咱们还组织大部分女工进行妇检,赢得职工赞赏。
别的,关于消防中心给企业进行的各项使命组织,企业都活跃予以支撑,如:本年企业使用岗位训练机会对职工进行了两次消防常识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面查看、各班班前会议、节假日降临之前,企业都对消防作业重复进行着重,保证公司在安全前提下运作。其他居委会、社区召唤、要求企业完结的各项使命,办公室都先通过领导批示后全力展开,一些行政、事业单位要求参与的会议,咱们都派人到会并将会议精力传到达位,很好起到了信息枢纽的效果,也使得周边单位与公司联系变得更为和谐,相关部分给予公司的支撑与重视也自然而然逐步添加。





