助航生活常识网导语：怎样才华写好一篇大学生网购状况查询陈述，这就需求搜集收拾更多的材料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。
篇1
跟着网络的遍及，网上购物现已从其时的水中望月，遥不行及的状况，变成当今最火爆，最受年青一族欢迎的一种购物办法。网上购物现已渐渐从一个新鲜的事物逐步变成人们日常日子的一部分，冲击着人们的传统消费习气和思维、日子办法，以其特别的优势而逐步家喻户晓。大学生作为对网络最灵敏的人群，他们对网上购物行为承受很快，是网上购物商场的潜在用户。
本次大学生网上购物查询研讨意图的是为了研讨大学生网上购物行为并对其进行剖析，了解今世大学生网上购物的状况与需求，以及对网络购物的消费情绪，正确辅导大学生网上购物消费行为。本次查询问卷就大学生网上购物的频率、原因、意图、顾忌、消费金额等方面打开查询，共发放问卷100份，终究有用收回问卷100份，有用率达100%。
二、查询成果
1、大学生网购阅历剖析
跟着互联网的不断展开，人们关于网购的阅历越来越频频，特别是大学生，在校大学生底子上都有网购阅历。如表：
从表中能够看出，有网购阅历的大学生占91%，只需9%的大学生没有网购阅历，而网购频率首要会集在偶然。
2、大学生网购的原因剖析
查询成果如下表：你挑选网购的首要原因是什么？
由此能够看出：大学生挑选网购的首要原因在于以为网购价格廉价，网购的产品挑选多样，款式新颖。
3、大学生网购产品类型及对网购产品质量的满足度剖析
从咱们的查询问卷成果剖析，咱们不难发现大学生一般在网上购买的产品类型首要是服饰类；其次是数码类、文体类、化装品、护肤品类；而其他只占了1%。剖析发现，有54%的大学生对网购产品的满足度一般；36%的大学生对网购产品满足；6%的大学生对网购产品不满足；2%的大学生对网购产品很满足；2%的大学生对网购产品很不满足。
4、大学生网购办法剖析
查询问题：,1假如拿到的网购产品与实践不同很大，你会怎样挑选？,2假如因为物流原因，导致你没有拿到你网购的产品或产品有丢失，你会怎样办？咱们得到如下成果：
从上表中咱们能够看出，当拿到的网购产品与实践不同很大时，咱们会采纳不同的办法，而其间会有37%的大学生会要求商家退货退款。
从表中知，当因为物流原因，导致没有拿到网购的产品或产品有丢失时，有近一半的大学生会力排众议，坚持维护自己的权益，要求补偿，这标明大学生的维权知道仍是比较高的。
5、大学生以为网购需求改善的当地剖析
当被问及“你以为网上购物还存在哪些需求改善的当地”时，有大大都人挑选了产品问题,如质量、品种，占到整体的42%；有28%的人挑选了卖家诚信和服务问题；别离有85%和10%挑选了产品配送问题即物流的及时性和付款和网络安全问题；剩下的2%的人挑选了程序杂乱，不易操作。
6、大学生对网购的整体满足程度剖析
从咱们的查询可知，大部分大学生对网购的满足程度一般，占到了整体的57%，觉得满足的占到了29%，不满足、很满足和很不满足别离占了95%、4%、1%。
三、查询总结
从问卷查询陈述中得出：尽管现在大学生网上购物现已越来越频频，但仍存在着一些实质性的问题。就比方说，大学生在网上购物的金额状况：在50-100元之间占了49%，100-300元之间占了31%。咱们不难发现，大学生网购的消费底子会集于50-100之间和100-300元之间这两档，这阐明大学生网上购物的消费金额仍是比较低的，关于网上的产品仍是有一些顾忌的，总的来说仍是对网上的产品持不定心的情绪。大学生遍及以为网上的产品图片跟什物存在着很大的距离，还有一部分同学以为网上购买的产品质量得不到确保。
经过查询咱们发现，大学生关于网购的满足程度都会集在“一般”和“满足”这两个。而关于网购不满足的同学都以为：网购的售后服务差；产品得不到确保；物流不行及时，购买的产品一拖再拖，迟迟不能收到。当然，也有以为网购仍是比较不错的：觉得网上的产品比市面上的产品价格廉价；款式彻底、新颖；还有产品的品种也较多，挑选多等长处，他们也实在从中取得了意想不到的收益，以为网购的确给他们带来了便当和便当，为他们节省时刻和消费。
经过查询，咱们也发现，当拿到的网购产品与实践不同很大时，有37%的学生会要求商家退货退款，而因为物流原因，导致拿到的网购产品或产品本身有破损时，有49%的学生会力排众议，坚持维护自己的权益，要求补偿。从这两个数据能够反映出，当今的大学生的自我维权知道仍是比较高的，当自己的利益遭到损坏时，会自动维护自己的合法利益。
经过本次查询，咱们从问卷查询陈述的数据等信息中收拾剖析得出：整体来说，大学生对网购的产品仍是比较满足的。信赖跟着网购这个职业的持续展开，一些缺少的问题会越来越少，带给人们的便当会越来越多。信赖在不久的将来，大学生网购会越来越频频，也会被越来越多的大学生所承受。
参阅文献：
[1]王希希.顾客网络购物行为的要素研讨[D].浙江大学硕士学位论文，2001年
篇2
【关键词】90后大学生 网购 对策
从古代走向现代， 21世纪是人类迈向文明的见证者，21世纪是人类不断进步的有力依据，从“你吃饭了没？”到“今日你网购了没？”可见网络购物现已成为人们日子的一部分。跟着网络年代的到来，网络购物现已成为一种新趋势，为了便当且节省时刻越来越多的人挑选网上购物。90后大学生是网购团体的重要组成部分，又是未来网络消费的潜在客户，因而剖析90后大学生对网购的承受程度及消费行为特征，并经过了解90后大学生对网上购物的观点、情绪等状况，正确辅导大学生网上购物消费行为，以及对我国当时网上购物的现状及网上购物未来的展开供应一些参阅主张。
一、90后大学生网购问卷查询与剖析
本次查询问卷依据对大学生网购二手材料的搜集，并结合本次查询问卷的意图，咱们规划了比较契合查询意图的问卷，采纳随机抽样的办法，在校园发放问卷210份。经过查询终究收回有用查询问卷200份，并对数据进行剖析与研讨。
,一大学生网购频率剖析。
图1 大学生网购频率份额图
依据查询显现，常常网购的大学生占27%，不太常常网购的大学生占了大大都有59%之多，很少网购的大学生相对较少只需14%。从图表中能够看出从来没有过网购阅历的的大学生是没有的。可见90后大学生或多或少都参加网上购物，是网上购物团体的主力军之一。别的常常网购的人中男生有16人女生有38人，可见女生不只是传统购物的首要消费团体，也是网上购物的首要消费群。
,二对大学生平常网购的首要东西剖析。
电脑作为大学生的首要学习、交流及了解时势资讯的东西，在网上购物方面也发挥了强大地功用，经查询得知电脑网购的比重现已占到70%。而因为智能手机和平板的盛行，也使得网购东西愈加多样化，其间因为手机比平板愈加灵活便当，因而手机网购所占的比重已抵达24%，成为次于电脑的第二大网购手法。这就阐明网上出售途径在捉住电脑购物这一首要手法之外，还需加强对手机客户端的开发、加强以及完善。
图2 大学生网购东西挑选状况图
,三大学生喜爱的网络促销手法的剖析。
图3 大学生网络促销手法图
网络促销是招引顾客网上购物的重要手法，关于资金有限的大学生团体来说网络促销更具有招引性，在许多的网络促销手法中，包邮成为大学生最喜爱的网络促销手法，占有76%。而喜爱打折的大学生团体现已抵达56%，成为仅次于包邮的重要促销手法，在其次为团购，占有36%。专题促销、秒杀、购物优惠券、积分兑换尽管所占比重较小，但也有部分大学生喜爱这种网络促销手法。
,四对大学生在网购进程中遇到过的境剖析。
图4 大学生网购遇到境剖析图
大学生在网购进程中遇到的首要境为图片与什物有距离、快递时刻长、产品质量差，其间图片与什物有距离为最常遇到的问题，查询中占有72%，快递时刻长、产品质量差也成影响大学生网购的首要问题。别的在网购进程中还会遇到像客服情绪差、财政安全等其他问题。
,五对大学生觉得现在的网购途径需求哪些优化的剖析。
图5 大学生觉得网购途径需求优化问题图
经过图表剖析咱们能够看到，关于为大学生供应网购服务的网络途径仍有许多需求改善的当地，其间产品的导购不清晰是影响大学生网购的首要原因，占查询人数的56%，别的法令的维护和网站的运转速度也会影响大学生网购的活跃性，别离占42%和38%，这提示商家需求在导购、网站安全和运转速度方面加大改善力度，也不能忽视对产品分类，付出手法及安全性和对客户的智能办理及内部链接等问题，这些从必定程度上也会成为影响大学生网购的重要要素。
二、查询总结
大学生网上购物的潜力是巨大的，并且大学生网络购物商场已构成。经过此次查询，发现有27%的大学生常常网购，有59%的大学生不太常常网购但都有过网购的阅历。大学生们挑选网购的原因有许多，其间最重要的原因是因为网购不必出门大大的便当了人们的日子，其次便是价格相对较低以及款式品种丰厚。因为网络上的商铺卖产品少了许多中心环节，例如租店肆需求的费用以及实体店需求的水电等物业费用，网络上的产品价格一般都相对较低，这就使得许多人倾向于网络购物。别的，许多在自己居住地没有出售的产品或许海外出售的产品大学生们都能够经过网络来购买。大学生常常在网上购买的产品类型首要有服装、化装品、数码产品及书本等。大学生网购的的网站首要会集在诺言有确保、产品品种彻底的大网站，例如淘宝网、天猫网等。像聚美优品或许京东这类有主营产品的网站的挑选男女之间存在很大的差异。网购越来越遍及，其存在的问题也随之而来。大大都大学生并不是非常信赖网购。只需30%的同学挑选信赖网购，而有69%的同学对网购抱有张望情绪。关于网购标明不满足的同学以为：网购的售后服务差；产品得不到确保，物流不行及时，购买的产品一拖再拖，迟迟不能收到；还有些是因为之前在网购进程中受过骗，对网购失掉了决心，乃至于不信赖。
三、进步90后大学生网上购物质量的对策
针对查询陈述的剖析，90后大学生是网上购物的主力军，剖析处理大学生网购存在的问题，有利于电子商务未来可持续展开，有利于商家愈加清晰消费团体的消费行为和习气，有利于带动电子商务经济的展开。
,一运营商加强售后服务。在此次查询中并没有人挑选非常信赖网购或许不信赖网购这两个极点的情绪。大学生顾客整体来说，绝大大都对网购仍是比较信赖，运营商应该加强售货服务，让顾客买的定心，用的适意；进步物流的及时性，让顾客实在的感觉到网购的便当。别的法令的维护和网站的运转速度也会影响大学生网购的活跃性，这提示商家需求在导购、网站安全和运转速度方面加大改善力度，也不能忽视对产品分类，付出手法及安全性和对客户的智能办理及内部链接等问题，这些从必定程度上也会成为影响大学生网购的重要要素。
,二运营商应该诚信运营。对大学生在网上购物一般遇到的问题的数据剖析咱们能够看出，产品的导购不清晰是影响大学生网购的首要原因，因而作为出售商应该以诚信为准则，不要过度美化产品图片，以免让购买者发生过错的判别，以实在的面貌呈现在咱们的面前。要坚决根绝以假确实的现象呈现，冲击假冒伪劣的产品。
,三运营商采纳合理的营销手法。网络促销是招引顾客网上购物的重要手法，关于资金有限的大学生团体来说网络促销更具有招引性，在许多的网络促销手法中，76%大学生以为包邮是最喜爱的网络促销手法。商家要结合扣头促销、附送赠品、团购等活动招引90后大学生消费团体的心思，进步大学生网上购物的频率。别的，跟着智能手机及网络系统的越来越遍及，更多的人喜爱用手机简略便当的购物，这为咱们拓展手机客户端供应了较大的展开空间。
参阅文献：
篇3
关键词：大学生；网络购物；查询；办法
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1009-4156(2012)05-108-03
《2011年网络购物用户满足度》查询显现：“我国网购用户呈现年青化和高学历化的特色，超越80％的被访者年纪会集在22—39岁之间、承受过大学教育。”在校大学生是青年人中受教育程度较高、对新生事物的承受程度也较高的团体，网络购物既节省时刻又节省开支的优势刚好投合了大学生寻求时髦而消费才能又有限的特色，使得这种新式购物办法在校园里敏捷盛行开来，而大学生也现已成为现在网络购物的主力军。本文以对大学生网络购物的查询为根底，反映大学生网络购物行为的特色以及由此带来的问题，然后评论处理这些问题的应对战略。
一、查询方针和查询办法
(一)查询方针
论文选用问卷查询的办法，以哈尔滨医科大学大庆校区大一至大四的部分学生为研讨方针，共发放查询问卷280份，收回问卷265份，有用问卷225份，有用问卷收回率为80.36％，其间男生55人，占20.75％，女生170人，占79.25％。
(二)查询办法
自编大学生网络购物查询问卷，该问卷由封闭式问题和开放式问题两部分构成，对研讨中所触及的各个变量的丈量选用挑选式及自填式两种办法，合计二十道题，悉数查询问卷收回后由查询员进行编码，并运用核算软件Spssl2.0对封闭式问题进行核算剖析，关于开放式问题则选用了归类收拾的剖析办法。
二、查询成果剖析
(一)大学生网络购物的团体特征剖析
1.大学生网络购物的性别特征。在参加查询的大学生中，有网络购物阅历的男生有45人，占参加查询男生总数81.82％，女生有145人，占参加查询女生总数的85.29％。这一数字要显着高于2007年CNNIC在《第十九次我国互联网络展开状况核算陈述》中指出的“从网民的文化程度来剖析，上网购物的大学生现已抵达总数的49.3％”，这标明网络购物在大学生中的遍及程度较之四年前有了显着的进步。一起，本次查询也标明网络购物在女生中的遍及程度要高于男生，这与以往的查询所显现的“男生网络购物的份额略高于女生”。相反，首要原因在于当时大学生中女生的核算机水平遍及进步，网络日子知道增强，一起近几年网络购物程序及手续的逐步简化也为女生网络购物供应了便当。
2.大学生网络购物的年级特征。查询成果标明，大四、大三学生中均匀86.35％的人有网络购物阅历，而这一份额在大二、大一学生中为82.53％。这标明大四、大三学生网上购物的份额显着高于大二、大一学生，这与高年级学生课余时刻较多，网龄及上网时刻都较长，对网络信息的信赖度也较高有关，因而他们参加网络购物的活跃性也较高。
(二)大学生网络购物的行为特征剖析
1.大学生网络购物的原因。查询成果显现，“价格优惠”是大学生挑选网络购物的首要原因，其份额占68.42％。一起，“品种多、规划广”、“便当、便当”及“时髦新颖”也是大学生挑选网络购物的重要考虑要素(见图1)。关于不挑选网络购物的原因，大部分人以为网上购物危险大、什物与图片常常不共同、忧虑上圈套等。能够看出，网络购物的价格优惠、便当便当以及它有别于传统消费办法的特色和优势是招引具有高素质、寻求时髦新颖并易于承受新事物的大学生的首要原因。
2.大学生网络购物的内容。从查询成果来看，服装首饰和书本音像类产品是大学生网络购物的首要内容。81.58％的大学生在网络上购买过服装首饰类的产品，首要包含衣服、鞋帽及配饰等，42.11％的大学生在网络上购买过书本音像类的产品，究其原因一方面是因为今世大学生寻求时髦及特性的显现，而网络上这类物品的可挑选规划更大，品种更彻底；另一方面这类物品的邮递相对安全，因邮递而损坏的可能性相对较小。一起，大学生网购较多的还有电子数码类及化装护肤类产品，这几个方面的消费与大学生的日子办法及行为办法有着较为亲近的联络。
3.大学生网络购物的消费劲。查询显现，近对折的大学生每月可支配金额为500-800元，42.11％的大学生每月可支配金额为800-1000元，而每月可支配金额在500元以下或1000元以上的大学生所占份额较小。关于大学生的收入来历的查询显现，绝大部分学生的收入来历为家庭供应，仅有20％的学生有打工或兼职收入。对“网上购物的月消费额”的查询显现，超越对折的大学生网上购物的月消费额在50元以下，还有42.11％的大学生网购的月消费额在200元以内，超越200元的份额仅为5.26％。从数据中能够看出，绝大大都大学生的网络购物消费额能够控制在自己的付出力规划内。
4.大学生购物网站的挑选。针对“最常挑选的购物网站”的查询显现，大学生首选的购物网站相对较为会集，首要为现在知名度较高的一些商业网站，其间有86.84％的人挑选在淘宝网购物，当当网和杰出网也是大学生常常光临的网站，其份额别离为21.01％和15.79％，而只需5.26％的人对购物网站的挑选是“随机且不固定”，所占份额最少。关于“网购产品的影响要素”的查询显现，“产品的点评”、“卖家诺言”、“价格廉价”是大学生购买网上产品的首要考虑要素，份额别离为78.95％、60.53％和52.63％，“产品的售出数量”、“快递费用及服务”也是大学生网络购物时的重要影响要素(见图2)。这标明当时大学生对网购网站的挑选并不是盲意图，而是能够沉着地考虑到躲避危险的要素，这契合大学生顾客身份的特色。
三、评论与主张
(一)大学生网络购物带来的心思及行为问题
1.权益维护。当网购的物品呈现质量问题或对所购物品不满足时，只需10.53％的大学生会与商家交流，直至争取到自己的合法权益停止，有31.58％的人抱着“横竖东西也不贵，就吃点亏”的心态抛弃了本身合法权益的维护，还有26.32％的人想退货，但因不知道退货途径或嫌退货手续烦琐而抛弃退货，有10.53％的人因不肯承当高额运费而抛弃退货，还有5.26％的人对所购物品非常绝望，标明往后不再网络购物了。正是依据这样的心态，构成许多大学生在权益遭到危害时，只能被迫承受，无法及时有用地维护本身的合法权益。
2.过度消费。网络购物的便当省时，以及非现金买卖的特色，在带来方便的一起，也为大学生的过度消费埋下了危险。许多大学生在网上购买产品为的便是廉价省钱，而网络商家打出的绚烂的广告图片、引诱性极强的言语、超低的价格，乃至极端招引人的“团购价”、“秒杀价”，使得许多大学生因为一时心动而购买了没有多少实用价值
的物品，还有一些人抱着“买一件也是那么多快递费，还不如多买几件”的主意，在无意中买了许多原本没想买的东西，反倒会花更多的钱。咱们的查询就显现，有42.11％的大学生曾购买了暂时不需求或可有可无的物品。尽管这些物品的单价不高，但累积起来关于没有独立收人来历的大学生来说也是一笔不小的开支。
3.沉溺网络。网络购物的招引力使得一些心思不行老练、自控才能较差的大学生成为整天沉迷于网购行为的网购族，乃至有人对网购成瘾，他们对网络构成了心思依托，不断用网购来舒缓学习或日子的压力。在有网购阅历的学生中，60.53％的人标明自己一上网就想去购物网站转转。别的，尽管网络购物的程序非常方便，但挑选产品的进程往往要耗费非常多的时刻，在本查询针对“网购花费时刻”的核算中，47.37％的大学生在网购时均匀花费1小时的时刻阅读购物网站，而均匀花费1-2个小时的学生占31.58％，更有21.05％的大学生标明自己在网上挑选物品时会花2个小时以上的时刻阅读购物网站。由此可见，大学生由网络购物所耗费的时刻也不容小觑，它在必定程度上影响了大学生的学习和正常往来。
(二)应对办法
概括以上剖析，咱们能够看出网络购物凭仗其便当、便当的优势，走进了大校园园，成为校园日子新时髦，但随同这种新的购物办法而来的问题也不得不引起咱们的注重，这对大学生的个人展开、对高校教育工作乃至对咱们的社会都具有重要的启示意义。
1.关于大学生而言，要培育健康消费观念，做到沉着消费。大学生的日子费用大多来自于家庭，无法实在体会到金钱的来之不易，品牌、时髦的引诱以及攀比心思的唆使等都可能使他们作出草率的消费行为。有查询显现，“70％的大学生存在着日子费牵强够用的状况，有10％大学生的日子费底子不行用”，这也反映出了当时大学生消费行为中存在的盲目性和激动性。大学生要战胜本身消费行为的盲目性和激动性就要学会控制自己的购物愿望，不要被网络上不着边际的广告信息所利诱，不要盲目夸耀，更不要攀比，要把注意力和情感更多地放到学习及校园社团活动中来，在各种社团活动中训练才华、堆集才能。在网上购买物品时，要增强自我维护知道，慎重挑选商家、购货类型、付款办法等，确保买卖的安全性，一起保存好购物凭据，活跃维护本身的合法权益。
2.关于高校教育工作而言，要加强在校大学生的消费观教育。大学生的消费心思处在不行老练的阶段，简略遭到各种要素的影响，活跃的消费观教育关于大学生削减消费误区，构成健康的消费观念非常重要。现在，我国绝大大都高校没有把消费观教育或理财教育归入教育课程，而大学生思维道德教育中有关消费观教育的内容也比较单薄。笔者以为，高校教育工作应注重对学生的电子商务教育和消费观教育，使大学生把握现在电子商务的现状、展开趋势、中心流程及相关技术，并经过多种办法引导大学生战胜攀比心思、顺从心思以及对网络购物的依托或恐惧心思，增强理性消费知道，培育和刻画大学生健康的消费心思和行为，在班级和校园中构成杰出的消费习尚，并把大学生消费习尚建造作为校风建造和校园文化建造的重要组成部分，然后协助学生树立健康的消费观，养成杰出的消费习气。
3.关于社会而言，要完善监督办理，营建安全的网络消费环境。现在，我国对网络购物的监管机制还相对滞后，网络诈骗、网络传销、虚伪宣扬等事情的时有发生在必定程度上危害了大学生的消费权益，影响了大学生关于网络购物的信赖度。在查询中，只需4.44％的学生对网络购物标明非常信赖，一般信赖和不太信赖的份额占到了80％和13.33％，还有2.23％的人标明非常不信赖。而图片与什物的距离、产品质量不合格及商家的诚信是大学生网络购物最忧虑的要素(见图3)。因而，要促进网络购物的健康展开就要处理一系列与之相伴的问题：首要，要完善网络购物法令法规系统，改善技术手法，健全网络购物的确保机制；其次，要树立严厉的产品出售商准入准则和网络营运商认证准则，加强对网络商家的诺言监督；再次，要完善网络购物配套服务，经过加强办理和鼓舞竞赛等多种办法进步物流业的服务水平和质量；终究，树立专业的网络购物胶葛处理安排及赔付机制，维护顾客的合法权益。
电子商务是国际未来的展开趋势，网络购物较之传统购物办法的优势，也无疑对大学生有着巨大的招引力和影响力，咱们的查询也显现，88.89％的大学生标明往后乐意持续或测验网络购物。因而，引导大学生从本身需求动身正确运用网络购物，进步网络安全知道，处理好网络购物与学习和日子的联络，为大学生的网络购物筑起一道理性的屏障，需求全社会的共同努力。
参阅文献：
[1]刘新燕，陈志浩.大学生网络购物行为查询[J].中南财经政法大学学报,2005，(1)：82-87.
[2]东方财财富网.2011年网络购物用户满足度研讨陈述[EB/OL].，2011-09-28.
[3]我国互联网络信息中心(cNNIC).第19次我国互联网络展开状况核算陈述[R].
[4]盛宴，邓洪林.今世大学生网络购物现状查询[J].商场研讨，2008，(7)：17.
[5]孙书光，马娜.大学生消费特色及其剖析[J].沈阳师范大学学报：社会科学版，2008，(3)：26.
[6]张玉荣.关于大学生消费状况的查询陈述[J].我国团体经济，2009，(7)：28-29.
篇4
摘要：网络团购作为一种新式的电子商务方法已在大学悄然鼓起，本文经过问卷查询得悉大学生网络团购的现状及存在的问题，并站在大学生的视点就问题的避免提出相关的处理对策和主张。
关键词：网络团购；大学生
一、 网络团购的概念解析
团购，望文生义即团体购物，我国最早呈现的团购是一个单位调集一切子单位向供货商进行团体订货，然后尽可能削减购销环节，供货商将节省的出售本钱直接让利于单位，终究单位完结以低于商场零售的价格取得该产品或服务。网络团购，是将传统团购与电子信息技术相结合发生的一种新式电子商务方法，简称B2T，是具有相同购买意向的顾客经过互联网组成一个团队，然后加大与商家的商洽力，以低于零售商场的价格进行大宗购买的行为。尽管团购现在还不是顾客的干流消费方法，但它所具有的爆发力已逐步显露出来。2010年我国榜首家成功仿制美国Groupon的团购网站上线，短短数个月团购网站已从“”晋级为“千团大战”。2010 年年末我国团购网站已打破2000家，总出售额抵达25亿元。据CNNIC的《2011年我国团购用户行为查询陈述》显现，到2011年6月，我国团购用户数为4220万，半年用户数量增加高达125%，网民中有8.7%的人运用团购服务。
二、大学生网络团购现状
网络团购现在展开敏捷，大学生作为网民中的一个巨大团体，网购状况怎样以及对网购持怎样的情绪呢？笔者在西南大校园园内随机发放了500份查询问卷，收回了476份有用问卷。经过核算剖析得出如下成果：
1、在476份问卷中，有162名同学曾参加过网络团购，占34.03%。按照此份额，西南大学估计有1500名在校学生有网络团购阅历。在这162名同学中有86名曾参加过2次及以上团购，占53.09%；有39名同学标明会常常注重团购网站，占24.07%。可见，网络团购已在大学生中具有必定的影响力，大学生已成为网络团购的主力军之一。
2、现在大学生网络团购大致可分为三种方法：
,1、学生自发安排团购。一般由一位同学与供货商先洽谈好购买某种产品的价格和最低数量，然后该同学经过校园BBS团购帖，人数抵达要求即开团，该同学被称为“团长”，“团长”担任前期商洽和招募、中期订货和付款、后期收货和发货。查询显现，测验过该团购方法的人数占35.8%，所购多为日子用品，女人居多。
,2、第三方安排团购方法。此方法是由商家和学生之外的第三方即专业的团购网站来安排，完结对某产品或服务的团购。一般由学生经过第三方网站得悉团购信息，决议团购后在网上进行付出，如团购餐饮、文娱等服务，将取得相应的代码。查询成果显现，该团购方法占63.58%，因为该方法杰出地域性，学生所购多为地点区域的各项餐饮文娱服务，男女底子相等。
,3、商家主张团购。由供货商直接作为团购主张者，约好某一时段内顾客以优惠的价格进行购买，其实质是商家的一种促销手法。该方法作为顾客得悉商家团购促销的途径较窄，多为无意间取得信息，所以在学生中所占份额较低，约9.88%。
三、大学生挑选网络团购的原因剖析
网络团购之所以受大学生喜爱，可从主客观两个方面进行原因的探求。
1、大学生的特征剖析
首要，大部分学生没有完结经济的彻底独立，作为无劳动收入的团体，对所购产品或服务的价格较为灵敏，价格成为其是否购买的决议性要素，而网络团购恰恰具有价格上的优势，契合大学生物美价廉的购物心思。
其次，大学生课余时刻富余，再加之校园网络方便，网上购物成为其消磨时光的办法之一；一起第三方网站所供应的地点社区邻近的各种文娱项目，比方，电影票、健身卡、KTV等，愈加丰厚了其课余日子。
终究，网络团购做为新式的购物办法，更易被思维新潮、喜爱测验新鲜事物的大学生所接收。大都大学生榜首次网络团购是出于新鲜、猎奇。
2、网络团购本身所具有的优势剖析
首要，是价格优势，从大学生的视点讲便是省钱。网络团购可短时刻抵达可观的出售数量，商家可下降价格完结薄利多销；另一方面出售环节的削减下降了本钱，商家然后让利给顾客。平等质量的产品或服务，顾客趋于挑选价格相对较低的那一个，尤其是价格优势显着的状况下。一起，一些原本在大学生眼中是高消费的场所或奢华产品，因团购价格大幅度下降，使其不再望而止步。查询显现，省钱是95.06%的网购大学生的首选要素。
其次，正规的团购网站所陈设的团购产品一般都是由有实力有品牌的厂商所供应，关于产品质量和售后服务做出确保。例如，拉手网许诺7天无条件退款，过期未消费退款等等。这在必定程度上让大学生感遭到网络购物的省心。
终究，网络团购可完结不再为购买一个物品而货比三家、到处奔跑，只需求在网上点击一下，足不出户即可订货自己想要的物品，省了不少力。
四、大学生网络团购中遇到的问题
任何事物都不会完美无瑕，更何况网络团购在我国鼓起不久。期间大学生必定会存在不愉快的购物体会。经过开放式的问答，可将网络团购中所遇问题概括总结为如下几点：
1、存在虚伪团购网站。单个同学为寻求价格低廉曾误在虚伪团购网站进行团购，钱款付出后，对方马上隐姓埋名、人间蒸发。
2、举高原价，标示虚伪扣头。部分商家会进步产品原价，呈现一个很低的扣头来招引顾客。实则价格并无优惠，乃至比零售更高。
3、团购服务遭到商家轻视。此现象多呈现在服务类职业。因顾客付钱在先，服务享受在后，部分商家对其区别对待。如一家西餐厅要求提早预定，但总以无位来回绝或延迟团购的顾客；一家火锅店削减团购顾客每盘菜的重量；抵达电影院时顾客才被奉告团购电影票有时段约束，而网站上并被阐明等等。
4、到货后无人认领。此现象存在于学生自发团购方法。此方法一般是“一手交钱一手交货”，即“团长”先将钱垫交给商家，“团长”收到货后，“团员”在收取自己订货的产品时付钱给“团长”。单个当过“团长”的同学反映曾遇到有人预定了产品但之后又不来收取的状况，无法之下只能贱价转让。
5、订货不必要的产品或服务。网络团购会让部分自制力不强的同学购物欲胀大，发生非理性消费，逐步成为“团奴”，原本是为了省钱才挑选网购，成果却增加了许多不必要的开支。
五、处理上述问题的主张及对策
为避免上述问题的发生，进步大学生网络团购的美好指数，笔者有如下主张：1、上正规的、具有必定规划的、有诺言确保的团购网站。当下国内团购企业鱼龙混杂、数量巨大，但大都是些名不见经传、规划较小的团购网站，其本身的运营状况就成问题，更谈不上诚信度的确保。现在国内有几家展开较老练、系统较完善的团购网站安排。
2、展开网上经历交流和共享。在校园BBS树立一个交流途径，及时共享团购的喜忧故事，曝光不诚信商家、第三方网站及顾客，然后促进诚信商家、网站的展开，惩戒危害大学生利益的安排和个人。
3、发起科学的消费观念，倡议理性的消费办法。为避免过度、非理性消费，主张大学生拟定理财规划，做好每月消费计划，安排好日子、文娱、学习各方面的消费份额。
4、增强维权知道。网络购物尽量采纳货到付款或相似付出宝的第三方付款办法，并向商家索要有用凭据。如发现本身权益遭到危害，应采纳合理办法进行维权。
篇5
关键词：高校；核算学；教育变革
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672.3198,201304.0142.01
核算学是搜集、处理、剖析、解说数据，并从数据中得出结论的科学，它供应了搜集、收拾、汇总、描绘和剖析数据材料的办法和进程，并在此根底上进行揣度和决议计划，是一门实用性很强的办法论学科。跟着核算办法在稳妥精算、财政剖析、产品质量办理、经济猜测、人力资源办理等学科的使用不断深化，许多高校的经济办理类本科专业遍及将核算学承以为必修的专业根底课程。
可是，现在的经济办理专业核算学课程教育距离培育使用型核算人才的方针依然存在必定距离，杰出体现为培育出来的学生实践才能和运用核算软件处理剖析数据的才能较差，处理不了商场查询与剖析等实践问题，难以习气现代经济对一个复合型人才的要求。与此一起，学生遍及感觉核算学既难又单调，缺少学习爱好，这其间固然有学生本身的原因，但最首要的仍是咱们的课程设置、教育办法、查核办法等方面存在问题。
首要，课程联接不行严密，学生数学根底不行厚实，增大了学习难度。核算学树立在概率论的根底之上，因而在学习核算学之前，要求学生把握必要的概率论和数理核算常识，包含随机变量的散布及数学特征、大数规律、中心极限定理、常见抽样散布等。许多校园的非核算专业尽管也开设概率论与数理核算课程，但上述难度较大的内容不作深化解说乃至底子不讲，导致学生常识脱节，在学习核算学的时分倍感费劲。而核算学的课时安排原本现已比较严重，不行能专门安排课时来补偿曾经的“欠账”。
其次，教育办法单一，疏忽实践使用才能的培育。核算学是一门使用学科，培育学生的核算技术和实践才能是核算教育的意图，但现在核算学的教育内容过于侧重理论常识，教育办法也依然以传统的讲堂教育为主，对实践使用才能的培育不行注重。学生在学习办法上依然延用中学时期的思维办法，侧重回忆和解题，缺少实践剖析问题的训练。例如在教育回归剖析的相关内容时，假如把要点放在介绍回归系数的核算公式，而疏忽了回归系数意义的解说，就会影响学生的了解和使用。其实关于非核算专业的学生来说，只需学会核算的底子办法以及描绘核算、揣度核算的底子程序就能够了，要求他们把握繁琐的公式及其推导进程是没有必要的，反而会让他们发生畏难情绪，失掉学习爱好。
再次，教育手法结合核算机的使用和培育才能不行。跟着核算机技术的遍及，专业核算软件在核算剖析中的使用越来越遍及，熟练把握一种乃至多种核算软件成为必定要求。可是现在，许多校园没有很好地将核算学原理的学习与核算软件的使用相结合，以笔者地点校园为例，尽管开设了核算学试验课，但与核算学原理是分开上的，中心距离一个学期，学生在上核算学试验课时，学过的相关原理和办法现已忘记多半，教师常常需求弥补解说相关常识，不只占用讲堂时刻，效果也不是很好。
终究，查核办法单一，难以查询学生对相关常识的了解和使用程度。现在核算学的查核办法依然是以闭卷考试为主，考题中常常呈现一些笼统的核算名词以及繁琐的核算公式，而学生即便依托死记硬背经过了考试，实践上并没有实在深化了解相关原理，更谈不上学以致用。这就导致教师很难实在了解学生对核算剖析办法使用的把握水平，达不到查询的实在意图。
核算学课程不只要教授学生核算学常识，更重要的是进步学生的底子素质，培育学生具有一种核算理念，养成定量思维的习气和把握定量思维的底子办法。在核算学的教育中，教师应将教育课程作为一种手法，实在的意图是向学生传输一种定量思维办法或一种定量剖析东西。针对现在的现状，高校核算学教育应该怎样深化教育变革，进步教育质量呢？
首要，注重教材质量，加速教材的更新速度。在教材的挑选和编写方面，应“以核算思维为主线，以核算事例为依托，以介绍办法使用为意图，以使用核算软件技术为手法”，杰出教材的科学性、系统性和实用性。社会改变一日千里，核算学也应该与时俱进，即便核算的底子原理和办法是不变的，但教材中的事例、数据等也应该当令更新，跟上年代的展开改变。例如，我国2011年现已进行了第六次全国人口普查，假如教材还在引证第四次、第五次人口普查的数据，就会影响数据的说服力。
第二，在课程设置上，注重核算学与相关根底学科的联接。例如，概率论与数理核算是核算学课程的根底，那么在开设概率论与数理核算课程时，关于相关内容就应该有必定的要求，如随机变量的散布及数学特征、大数规律、中心极限定理、常见抽样散布等。学生有了比较厚实的根底，学习起来不会太费劲，学习的活跃性和自动性也会大大增强。
第三，选用多样化的教育办法。核算学是一门使用性很强的学科，教育的要点应该是核算思维和事例使用。除了传统的讲堂教育之外，还应该选用多种实践教育办法，激起学生的学习爱好，进步学生在实践中探求学习办法的自觉性，有用地将理论常识转化为专业技术。例如，为了让学生实在把握二手数据的搜集办法，笔者让他们自己到国家核算局的官网上查找搜集宏观经济运转数据，包含国内生产总值、居民消费价格指数、钱银供应量、财政收入、税收收入、进出口额等，并依据数据剖析解读当时国内经济形势。为了让学生了解一手数据的搜集办法，指定一个主题，如大学生网购状况查询，把学生分为若干小组，自己规划查询问卷，对大学生网购的频率和金额等状况进行查询。
在讲堂教育中尤其要注重事例教育的使用。事例教育是以学生为主角，教师只起引导效果的教育办法，学生运用所学的核算理论和核算办法对待处理的问题进行考虑、剖析、研讨和争辩，并挑选若干核算办法进行核算和剖析，对核算进程和核算成果进行评论、剖析、比较和点评，然后挑选一个比较优秀的处理计划。事例教育能够变笼统为详细，变单调乏味为生动有趣，一起因为学生的参加程度高，特别能激起他们的学习爱好。
第四，注重核算软件的学习和使用。现在多媒体教育办法现已非常遍及，教师在教育进程中应该将理论常识的教育与核算学软件演示结合起来，如Excel、SPSS、R软件、Stata、Minitab等，不只使核算数据的核算变得更为简略、直接和准确，并且使核算教育由单调乏味变得简略轻松，能够进步学生的学习爱好，激起学生学习的自觉性。假如条件答应，有的课能够安排在机房，比方制作核算图、假设检验、参数估计、相关剖析和回归剖析等，给学生自己着手操作的时机，然后加深他们对所学内容的了解，进步实践才能。假如没有条件在机房上课，也应该留给学生作业，让他们课后在电脑上自行完结相关操作，训练和进步核算剖析才能。
第五，测验选用灵活多样的查核办法，树立合理的点评系统。核算学的查核要点应该是学生对所学核算常识的使用才能，剖析问题和处理问题的才能，而不是对概念和公式的了解程度。因而，考试办法不该局限于传统的闭卷考试方法，而应选用概括查核的方法，既要查询学生的理论常识，也要查询学生的概括使用才能。依据笔者的经历，查询陈述便是一种很好的概括查核办法。给学生指定某一个与他们日子联络严密的查询方针，如大学生上网时刻、大学生诺言卡运用状况、大学生工作意向等，学生从承认查询意图、规划查询计划、规划查询问卷、施行查询、收回问卷，直到对数据进行核算剖析处理，做出相应的图表，编撰简略的查询陈述，体会核算剖析的整个流程，终究分小组进行演示，教师依据各小组的体现进行评分和点评，作为平常成绩。这样的查核办法深受学生欢迎，因为它能够概括查询学生的实践操作才能以及团队协作才能、安排办理才能、口头表达才能。
参阅文献
[1]贾俊平，何晓群，金勇进.核算学,第五版[M].北京：我国人民大学出版社，2012.
[2]白日荣，苏永明.非核算专业核算学教育的变革与立异[J].核算教育，2007，,12.
篇6
关键词：C2C;买卖者行为;危险;防备
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1003-5192(2011)03-0016-06
Risk Prevention Research Based on the Behavior of China’s
C2C E-commerce Purchaser
ZHANG Li-gong1,2, CHEN Qi-an1
(1.Chongqing University, Chongqing400030, China; 2.Chongqing Technology and Business University, Chongqing 400067, China)
Abstract:Theoretical analysis to determine the psychological and behavioral factors which affect subjective and objective risk degree of online transactions, through questionnaires and data collection and design of this model was validated. The results show that online traders of cognitive and behavioral bias, which led to inconsistencies in the subjective and objective degree of risk, including trading confidence, website trust, level of knowledge of the seller, payment methods, web services and government regulation, these items had significant effect on the level of objective risk of online transactions, and to make model and prevention mechanisms based online trader behavior bias, it is a useful complement to the modern theory of electronic commerce.
Key words:C2C; trader behavior; risk; prevention
1 导言
网上买卖近年来得到了迅猛展开，相关于B2B或B2C，C2C的网络买卖方法因为主体的隐蔽性和不承认性，隐藏着更大的买卖危险，而后者是参加人数最多、散布最广的买卖办法，我国互联网络信息中心的我国网络购物查询研讨陈述显现，网络购物的顾客团体年纪多以18至30岁的年青人为主，其间大学生是最具网络买卖频次的典型买卖团体。我国网络购物现已进入高速增加期，但因为网络空间的非现场特征，买卖两边无法有用承认，许多人对网上买卖知道缺少，短缺满足的危险防备知道，呈现显着的认知与行为误差。国家有关网络安全陈述也清晰指出：我国至今还不具有系统化的安全漏洞发现与全面剖析才能，跟着网上买卖量不断上升，相应的电子商务买卖法令相对滞后，政府在这方面的监管力度非常有限，网上买卖呈现各种问题大都不能及时有用地处理。针对上述状况，网上买卖的危险要素和买卖行为研讨现已成为重要的课题，特别是大学生作为未来网络商场的主体，更需求正确引导和教育，这对加强危险防备知道、标准安全买卖行为和完善网络商务监管具有非常重要的实际意义。
现在研讨网上买卖行为危险防备的文献材料较少，国外学者大都研讨会集在网络买卖信赖机制和网络买卖争端处理机制相关范畴,比方Nena研讨了网络感知危险［1］,Vishal以为网站诺言是影响网上买卖首要要素［2］,Miyazaki评论了网络危险中网络设施的重要性［3］；更多学者要点研讨了网络信赖问题，因为在网络中买家能够取得的社会头绪比较少，因而网络上的信赖联络往往愈加难以树立［4］,Pavlou研讨了电子商务中顾客认同与网络信赖［5］,Diana着重网络信赖与服务质量联络亲近［6］；在网络买卖争端方面，Schultz和Bonnet等研讨了电子商务买卖争端机制［7］，McDonald和Slawson论述了网络商场中诺言问题［8］,Ba, Andrew, Han 评论怎样树立诺言的激励机制［9］，Houser和Wooders经过eBay进行了诺言实证［10］。我国的研讨者除前述范畴以外，较多的研讨会集在注重诺言、顾客权益维护、电子合同效能、付出安全和ISP及顾客隐私权等问题上, 比方，周黎安等研讨了网上拍卖诺言的价值［11］，曹振华等对顾客在线买卖信赖影响要素的实证研讨［12］,张娥等针对诚信进行了网络买卖激励机制规划［13］，胜指出网上买卖中私家次序能够代替公共次序的效果［14］，其他有孙娟晓等剖析在电子商务中运用第三方担保付出办法［15］，朱斌等研讨了网络买卖安全办法问题［16］，刘德良剖析了网络买卖中网站位置与职责的法令问题［17］。此外，大大都学者以为，因为现在我国电子商务根底环境相对单薄，电子商务的展开态势又较为迅猛，在短期内拟定一部完善的法规功效甚微，那么怎样样构成网上买卖行为危险防备机制就成为当下刻不容缓的研讨使命。
上述文献中，相关研讨者更多地是从企业视点、卖家视点或许从网络环境等方面作为研讨视角，即便要点剖析网络顾客行为，也是大大都从外界影响要从来剖析购物者行为，因而咱们有必要从买卖者行为视点来查询网上买卖中片面危险性和客观危险性之间的差异，并将之结合起来判别网络购物行为危险要素。本文着力于实际和未来网上买卖主体行为的研讨，经过高校学生网上买卖行为查询，获取实在的买卖行为特征数据，树立相应理论模型，概括剖析危险要素，以期在理论上树立网上买卖行为危险防备机制。
2 查询剖析
为什么网上买卖规划敏捷展开，而买卖质量却不如人意，这是与网络的“便当和危险”相联络的。经过比对网上买卖和网下买卖,能够发现网络购物的优势和缺点一起存在：榜首，网络削减了信息的搜集本钱和传达本钱，但增加了操作时刻和剖析本钱，因为信息质量导致买卖本钱不承认性；第二，网络大大增加了商场空间，更多的顾客、更多产品和更多的卖家来自全国乃至全国际，因为买家和卖家在买卖时并不碰头，对货品的质量和特征没有网下购物的亲自体会，这就意味着买卖者需求经过直觉或许经历进行判别；第三，网上买卖产品一般比网下廉价，所以网络购物有激烈的招引力，可是产品质量和付出危险严重影响人们的决议计划；第四，买卖两边都存在一个取决于其他卖家和买家决议计划的信息反馈机制，可是在买卖发生前，两边无法了解对方曩昔的实在买卖前史，即便买家和卖家就买卖达到共同，买家也忧虑假如他先付款，卖家会不发货或发送的货品与描绘的不共同，而卖家也忧虑假如他先发货，可能会收不到货款。买卖两边博弈所构成的逆向挑选和彼此道德危险问题正是阻止网上买卖向更高层次展开的首要原因。网上买卖进程中的信息不对称是现在经济条件下网络购物最大缺点，购物者面临杂乱的信息处理时，简略发生或构成非
