助航生活常识网导语：怎样才干写好一篇租借车作业查询陈述，这就需求搜集收拾更多的材料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。
篇1
交通广播的开办完全是商场细分的效果，更是商场的需求。交通专业节目从某种程度上说，它归于说话类型的节目。怎样让这类节目听起来有血有肉？这便是咱们要谈的——说话节意图掌管艺术。
要做好交通专业说话节目，首要咱们要处理3个问题，即：内容——“谈什么”、嘉宾——“和谁谈”、办法办法——“怎样谈”。
一、谈什么
作为当地媒体、听众身边的贴心人，咱们在节目中一般会挑选与听众日子、切身利益密切相关的交通论题。实践上，交通专业说话节意图生命力很大程度上取决于论题本身的抵触性，因而，节目所要谈的交通论题首要要具有抵触性。比如说，在2010年，呼和浩特租借车作业处理部分应广阔司机的要求，拟决议增涨租借车起价费以及每公里的运费，所以向广阔市民征求定见。《107交通直播间》接连推出四期“打车难”“打车为何难”“怎样处理”“提价是否可行是否必要是否可以处理打车难”讨论这一作业。租借车司机要求提价，大众不乐意它提价。因为论题有抵触性，播出内容与当地大众出行密切相关，故而引起了各方高度注重。只需选取具有抵触性的论题，各方才会有比武；有了比武，节目就耐听，有吸引力。
二、和谁谈
交通广播专业节目一般会依据所要谈的论题选取嘉宾。仍以呼和浩特租借车提价一事为例。在四期节目中，别离依据论题，有针对性地选取一般大众“言传身教”叙述打车难；约请学者、作业记者和租借车司机代表，讨论打车为何难；约请学者、租借车司机代表和租借车作业处理者，讨论怎样处理打车难；约请学者、租借车司机代表和物价局相关人士，讨论提价是否可行，是否必要，是否可以处理打车难这一难题。
别的，挑选嘉宾时要提早考虑到对方的观念、情绪，可以挑选持有不同观念的两位及两位以上的嘉宾共同完结一期节目。不同的嘉宾，具有不同的布景、性格和才智以及价值观等；不同观念的磕碰，可以充沛展示出不同的社会文明和心思结构的抵触，增强节意图可听性。
三、怎样谈
许多长辈或学者针对怎样掌管说话节目给出过许多的办法办法，在这儿，笔者想就自己的掌管阅历，粗浅地谈一谈自己的掌管阅历。
在每一期节目中，笔者都深刻地体会到掌管人在交通专业说话节目中所起到的引导和操控局势的效果，或许可以说掌管人在说话节目中具有中心位置和魂灵效果。
比较电视栏目或其他省市的交通专业节目·外埠悉数电台简直都有许多作业人员共同来完结，笔者地址的栏目则除笔者之外，只需一两位担任采访的记者，因而从节意图前期策划开端，根本都是一手包办。其间包含论题的挑选确认、选题的查询研讨、嘉宾的挑选，说话的规划、走向、层次、节奏和办法，了解相关的方针精力，猜测或许呈现的各种不同定见和争辩等等。前期作业是每一期节目成功的重要要素之一，也为接下来怎样谈奠定根底。
每一期节意图魅力首要是来自现场的、即兴的、多向沟通的和不行猜测等要素，这些要素使得说话节目始终坚持新鲜和贴近来子。在说话进程中，要营建杰出的访谈气氛，以尊重叩响嘉宾的心扉，以情感赢得对方的信任，以杰出的专业布景常识效果访谈。这不只仅适用于所约请的嘉宾，也适用于打进热线电话的听众。
掌管人作为说话节意图中心人物，在节目中要专心倾听、及时跟进；在注重嘉宾的有声言语的一同，还要注重嘉宾的身体言语，走进他的内心国际；遇到敏感论题要勇于面临，并懂得见机行事；节目中要充溢人文关心、适度诘问。诘问和质疑是有必定极限的，过度诘问往往会构成被访者的不安甚至愤恨。依据所要到达的播出意图，推动说话层次，操控说话节奏。情绪何时软何时硬、何时打断、何时运用激将法激活节奏、怎样加温加码又在何时适度降温，都需求掌管人见机行事。
篇2
个人租车渐成干流
关于有国外日子阅历的“海龟”而言，租车并不是什么新鲜作业，比如AVIS、Hertz等租车公司的Logo就如国内的“M记”“K记”快餐般常见。租车作业在国外已展开多年，并构成了特定的运营系统。租车在国外被视为公共交通的一种接连，更被不少环保主义者尊奉为节能低碳的行为。而事实上，国外的租车本钱比较“打的”更为合算。如在德国的法兰克福，从机场到市区的打的费用大概是100欧元，而租车自驾的费用则大约为50欧元，这关于有驾照的人士而言，是实实在在地下降了出行本钱。即使关于有车一族，他们的爱车一般只作近间隔驾驭之用。一旦需求长间隔的驾驭，他们往往乐意挑选租车代步。他们期望经过这样的办法来维护自己的爱车。
租车公司在2000年后逐渐进入国内商场。在起步阶段，首要是以公司租借事务为主，这也是很多国际500强企业所带来的企业文明。近两年，跟着个人自驾游的鼓起和更多租车公司的事务搬运，个人租车商场正逐渐成为作业新的添加点。依照AVIS华南区担任人段先生的介绍，现在国内个人租车事务占总事务比率大约为30％，并有持续添加的气势。他信任，跟着国内用车环境的持续恶化和养车本钱的走高，个人租车事务将有望成为公司的首要盈余方向。
租车商场的快车道
记者以“租车”为关键词在网上百度了一下，主页便显现了一嗨、神州、AVIS、至尊等数家国内较大规划租车公司的官方链接。据了解，各大公司的服务网点已根本遍及国内滨海兴旺城市，如一嗨租车的城市一级网点就有34个，并已扩展至重庆、太原等内陆城市。而各公司的租车定价也根本施行了全国共同，让全国的顾客都可享用到相同的服务质量。
跟着服务网点的增多，租车公司也纷繁推出异地还车的事务。广州租车北京还车已不再是愿望，而异地还车事务的推出，也得到了自驾游客户的推重，成为个人租车事务的突破口。但有必要留心的是，异地还车服务是需求别的付费的，并且费用并不廉价，详细收费规范依照两地间隔而定。如神州租车的规则，广州至上海异地还车收费是1590元，而广州至北京则是2248元。所以顾客在享用快捷的一同，也得仔细考虑本钱。
租车公司的规划其实也影响着客户服务的质量。如一嗨租车在广州的网点就有32种车型可供挑选，日租金从75元至619元不等，丰厚的挑选满意了不同客户的需求，也让租车日子更显个性化。
近年，租车公司的广告攻势适当凶狠，地铁站和公交站都成了最密布的火力点。而广告大打的“贱价”引诱，更让不少路人摩拳擦掌。如近来神州租车打出的租借凯美瑞仅需195元/天的广告就让记者适当心动。经电话了解，195元的优惠价格仅限于周一至周四，而周五至周日的租借价格实为215元。跟着4月清明租车旺季的到来，优惠活动也宣告完毕，凯美瑞的租车费用从头回升至389元/天。除了交纳租车费用，每单租车还得额定交纳20元的手续费和40元/天的稳妥费用。所以，在贱价的背面其实还存在不少隐形消费，顾客在租车前有必要清楚了解。
租车其实很简单
据了解，国内各大租车公司均推广会员准则，会员的请求都是免费的。获得会员认证后便可登录各大租车公司的官网，挑选租借的车型并预定租借时刻。租车时只需带着租车人的身份证、驾驭证和诺言卡到公司网点取车，经过诺言卡预付权的办法进行租车典当,依照车型的不同预付权金额由2000元至15000元不等，便可完结租车流程。如有需求，租车公司还可供给送车服务，在客户指定的地址完结租借手续。如广州市内指定地址提车，一嗨租车的收费规范是50元/次。车辆的偿还也很简单，只需不超出预定租借时刻，油量不低于提车时的油量便可以了。如油量缺少，一嗨租车则要求客户按当地油费规范付出燃油费用，并额定付出50%的加油服务费。而典当的预付金钱将依据各银行的操作流程返还到租车人的账户傍边。
在租借进程中，假如车辆发生交通事端，租车客户也无需不知所措。因为租车公司对悉数租借车辆均购买了稳妥，客户只需依照详细流程进行处理，一般无需另行付款。当然，每个公司关于车辆稳妥的限额和受险项目都作了相应规则，租车前仍是得详尽查阅详细条文。
作业法规待完善
国内租车作业的鼓起只需短短数年时刻，相关的法令法规仍然存在缝隙。此前行内引发热议的“黑车”作业，原因就在于“代驾”服务缺少相关法规监管，因而被部分媒体定性为“违法作业”。其实，国内绝大部分租车公司都供给“代驾”服务，并以此作为高端服务的表现。事实上，“代驾”服务也是各租车公司的主推项目之一，深受顾客的欢迎。
跟着租车作业的不断强大，国家法令处理的需求也日渐凸显。而在相关法令细则出台之前，顾客关于租车服务仍是得坚持慎重的情绪，将运用的危险降到最低，让咱们的租车日子过得更舒适惬意。
租车虽爽，不行粗心
规划租车时刻
租车时刻一般依照24小时核算，客户在网上预守时有必要清楚填写租借时刻，超时还车需求额定补交租金。如神州租车规则超时4小时以上加收一天租金，超时4小时以内，以“小时”为单位收取超时费用，且需加收半响稳妥费、增值服务费。如想提早还车也有必要先告诉租车公司修正订单，此状况租车公司往往会收取必定的手续费用。所以，在预定前最好先对行程进行一个详细的规划，确认好精确的租借时刻，避免多花了冤枉钱。
留心跋涉路程
每家租车公司关于车辆的跋涉路程都有严厉约束，如AVIS的规则是150公里/天。所以在租借时要做到合理地分配跋涉路程，以求在整个租借时刻内能坚持总跋涉路程不超支。一旦超出了规则路程，租车公司将要求客户补交路程金额，如一嗨租车的规范是按车型的不同追加1-3元/公里的费用。假如对跋涉路程有特别的需求，可在租车前提出，各租车公司也有相应的路程购买方案可供挑选。
看看自己的驾龄
租车公司关于客户的审阅规范并不高，即使是外籍人士，只需具有国家认证的驾照，相同可以享用租车服务。但部分租车公司对驾龄有所约束，而驾龄的审阅规范则按驾照的发放时刻。如一嗨租车会将领照半年以内的客户视为“新手”，新手只能选租经济型轿车，并收取双倍稳妥费用。而领照半年以上的“内行”则没有相关约束。
留心车辆“全险”
悉数租车公司都声称为车辆购买了全险，但这“全险”的界说却各有不同，其间的第三者职责险和不计免赔险特别值得留心。如AVIS的第三者职责险保额只需5万元，假如遇到严峻事端，这补偿仅仅无济于事。而神州租车则有1500元的不计免赔额，也便是说事端处理费用低于1500元的部分将由客户自理。所以在签定租车合同前，顾客有必要清楚该公司关于车辆的稳妥规划，必要时可以追加投保。
篇3
面临全国文明城市创立百舸争流、千帆竞发的态势，__能否在剧烈的竞赛中，锋芒毕露成为全国文明城市，无疑是__市干部大众注重的热门问题。自20__年以来，__市已阅历8年的创立进程，关于__文明城市创立作业的现状终究怎样，__创立文明城市的途径和办法终究怎样，更是咱们非常注重的重要问题。本年三月，咱们安排了“创立全国文明城市，我来建言献计”查询搜集活动，共发放查询搜集函2万份，回收1.7万份，搜集主张、定见56732条，为研讨文明创立现状、探究文明城市创立的科学办法供给了重要的参阅效果。现将查询状况总结陈述如下。
一、创立全国文明城市作业的现状和问题
20__年，__市委、市政府发起创立全国文明城市作业，经过各级各部分和全市公民的共同尽力，我市创立全国文明城市作业获得了开始成效。上一年，__市获得创立全国文明城市作业先进市称谓，城市生态环境得到极大改进，城市处理跃上新的台阶，城市承载功用完结新前进。这些年来，__市先后完结了20余条景象路途建造，新建和改造了一批美化广场和公园，完结了河西大堤美化带建造，新增城区公共绿地面积6万多平方米，城区人均公共绿地由4.2平方米增至7.97平方米，人居环境大为改进。近5年来，新增城市路途60公里，新、改、扩建城市主次干道40多条，提质改造小街冷巷120余条，城区人均路途面积到达11.53平方米，中心城区已开始构成“五纵五横”的城市干道网状格式。
__市的文明创立作业获得了阶段性的成效，为争创全国文明城市发明了条件，但从咱们的查询状况来看，__市不论是创立项目上、创立载体上，仍是城市处理、市民教育上都还存在不少距离和问题。首要表现在：1、知道缺少，注重不行。少量部分、单位对中心、省、市关于精力文明建造的布置注重不行，把经济建造与精力文明建造隔裂开来，忽视了精力文明和物质文明彼此促进、相得益彰的效果，以 致在作业中呈现“一手硬、一手软”的问题，存在“说起来重要，干起来非有必要，忙起来不要”的现象。有的存在厌战、抵触情绪，以为创立全国文明城市是创立办的事，与己无关，表现在作业中被迫敷衍，消沉对待。在实践作业上，重布置、轻执行，重办法、轻内容，重突击、轻锲而不舍的状况也很杰出。有的功用部分习惯于老套路、老办法，作业彼此推诿扯皮，执行不行。2、资金困难，投入缺少。在硬件上，城市功用还不完善，市政、环卫设备破损、陈腐，跑、冒、滴、漏问题多，部分路面、人行道破损，下水道、化粪池污水外溢，影响城市出产日子环境质量。科技馆、图书馆、体育场及人均科普经费开销，每百人互联网用户数，档案馆，贫困率，路途称号与公共图形标志，每5万人装备急救车数，街巷根底设备，公交站点布局，校外活动与相关场所在理等，与中心文明委发布的《全国文明城市测评系统》都有必定的距离。宣扬文明阵地建造问题在社区和乡村尤为杰出。除少量演示社区、精品村和省级文明村外，不少社区和村部都存在宣扬阵地、文明设备落后，图书室、电教室、活动室和宣扬栏、阅报栏等“三室两栏”不完全，不规范。3、监管不力，陋俗严峻。因为缺少常态监管的教育和监察机制，导致违背“九不”规范和《市民文明条约》的行为时有发生。一些杰出的城市病，如乱占道、机动车乱停乱靠、乱倒废物、乱粘贴、乱搭乱建等得不到有用彻底治愈，严峻影响了城市容貌。 4、考评弱化，奖惩有限。未能构成自我点评、专家点评、大众点评三结合的点评系统，评优创先作业的科学化、民主化、合理化和可操作性不尽人意；一些当地、部分在选拔和运用干部上侧重于看经济方面的政绩，与精力文明建造的成效挂钩不紧；少量当地、部分和单位对精力文明创立缺少恒心，做表面文章，在评比突击上下功夫，忽视根底性作业，重评时、轻平常的现象较为杰出。等等。
二、创立全国文明城市的对策和主张
,一树立廉洁高效的政务环境
政务环境是城市文明水平的榜首环境，完结政务作业的高功率、透明化、便民化是发明全国文明城市的一项根本要求。__应该把握诚信政府这条主线，规范政务行为，着力打造阳光政务、诚信政务、满意政务。
树立廉洁高效的政务环境，有必要坚持深化行政处理系统的变革和立异。深化行政批阅事项变革，依照合法、合理、效能、职责、监督的准则，实在削减和撤销不必要的对经济事务的行政性批阅，对有必要保存的行政批阅项目要本着削减环节、清晰职责、加强监督、强化服务的要求规范批阅程序；进一步扩展相对会集行使行政处分权试点作业，根绝多头法令；进一步完善有形商场，规范招投标、拍卖等程序，从源头上处理糜烂；大力推动“电子政务”，加速各部分之间的联网，逐渐完结全市政府系统全面信息化；大力施行政务揭露，增强作业透明度，前进行政功率。推广“首问职责制”、“服务许诺制”等行之有用的做法，实在改进机关作风，前进服务水平。大力施行权责利共同的长效处理系统，充沛发挥县市区的效果，添加底层作业主动性和职责感；树立文明创立、 城管作业年度述职测评准则，并与绩效考核准则有用结合起来，测评方针悉数由大众组成，大众满意度达不到60％的首要领导停岗训练，大众满意度超越90 %的要点运用。
树立廉洁高效的政务环境，有必要坚持规范行政行为。树立市政府政务大厅，完善出资兴业一条龙服务系统,即一门式服务，快速便当处理事务。教育部分要规范收费，避免乱收费现象的发生，并尽快将高中归入职责教(来历：文秘站 育保证规划；医疗卫生服务要改进服务流程，改进服务情绪，倡议文明用语；创立文明城市作业应全体规划，避免新房刚建又拆、新路刚修又补、新树刚栽又挖等现象；在政务行为中推广运用一般话，政务招待应付不陪酒；在勤政廉政中施行周例会、月点评、季总结准则，加强机关干部作风教育。
树立廉洁高效的政务环境，有必要坚持树立政务沟通途径。树立书记、市长招待日准则，树立市民与政府首要领导守时网络沟通途径，听取市民定见；市长办公会等重要决议方案会议约请市民代表参加，让老大众知道政府在想什么？预备做什么？树立政务服务反应窗口，让大众便当快捷的了解政务揭露的内容；树立新闻发言人准则，及时揭露、传达信息、宣扬解说政务行为，前进政府形象，保证公民知情权；在市、区、乡政务大厅设置大众定见反应系统，在政府网站树立关于规范政务行为的论坛；守时安排“公务员下乡下底层活动”，体察民意，了解民意、沟通民意，避免凭空捏造或与市民信息间隔。
,二树立公正公正的法治环境
关于正在创立全国文明城市的__来说，杰出的法治环境意味着坚实牢靠的政府诺言，诚信可托的民意社风，安稳有序的运营次序，而这些都有必要依赖于完善的法制建造与务实有力的法治办法。
深化展开法治教育，前进全民的法令本质。营建杰出的法治环境，就要从大众需求什么、注重什么、期望什么下手，展开多办法、多层次、立体化的法治教育。要守时使用各种办法进行法制宣扬，多发放创立文明城市、法制图解、维权等内容的宣扬小画册，做到市民人手一册。新闻宣扬媒体要开设文明法制专栏，疏通民意途径，加大言论监督，广泛展开多种生动活泼的普法教育。
加强社会治安概括处理，保证社会安稳。杰出的社会治安环境是杰出法治环境的重要根底，要正确知道和剖析当时的社会治安局势，坚持冲击各种社会丑恶现象，打扫黄赌毒，除黑打恶，有用遏止和封建迷信活动，保证一方平安。要树立健全法令援助与服务系统，前进广阔市民的法治认识和自我维护认识；发起和依靠大众，执行“打防管控”一体化办法；做好防备未成年人违法犯罪的作业；依法冲击刑事犯罪和严峻经济犯罪；捉住影响和阻止全市经济建造和社会安稳的治安热门难点问题，安排专项整治，尽力发明杰出的法治环境。
妥善处理上拜访题，维护大众合理诉求。调和社会是一个宽恕平缓的社会，创立文明城市，需求地企调和，人与人调和。大众上访，是社会对立的一个杰出表现，触及大众的切身利益，处理欠好，就会激化对立，影响社会安稳。因而，要结实树立为民认识，以对公民大众高度担任的情绪对待大众的诉求，仔细处理好发生在各部分、各环节的上访案子。要满腔热忱地对待大众的来信来访，仔细听取大众的定见和要求，为大众处理困难和问题；展开案子和对立胶葛的排查处理作业，对排查出的问题，严厉执行职责和办法，期限办结，避免呈现延迟耽误；对办结的案子，加强回访和盯梢查看，保证获得大众满意的效果；活跃拓展、疏通大众对公正诉求的通道，树立健全以防备操控、信息传输、快速反应、调和合作等为首要内容的作业长效机制，做到有问题及时发现，及时妥善处理，尽力把问题处理在底层、处理在萌发状况。
严厉依法法令，保证市容环境文明有序。树立公共安全保证机制，完善110报警服务、公共消防、小区警务室、小区群防群治安全防备准则，坚决冲击违法犯罪行为，打扫黄赌毒等社会丑恶现象。对损坏公共设备、乱贴乱涂、乱摆乱停等现象要加大冲击力度。充沛发挥社区的效果，加强社区与城管的协同合作。民政、公安、卫生、城管等部分加强彼此支持合作，加强漂泊乞讨人员救助作业。加强殡葬处理，坚决阻止在城市大街上搭棚和吹打弹唱等现象；阻止在市内大街上燃放鞭炮，抛撒冥币纸钱等不文明行为。加大未成年人进入网吧、文娱场所的处理力度，树立“绿色网吧”，推广网脉工程。
,三树立规范守信的商场环境
把诚信建造作为精力文明建造的重要内容，加强政府诚信系统建造，展开诚信主题教育和实践活动，各行各业遍及拟定作业行为规范，加强作业品德建造，推广公示制、社会许诺制、出产运营诺言制，构成社会对政府部分许诺的监督网络，促进政府揭露、公正、公正地行使社会处理功用，依照法令法规程序就事。加强商场监管、树立冲击冒充伪劣诈骗运营行为的监督、投诉和处理机制，维护企业和顾客的合法权益。窗口作业施行规范化服务，作业习尚满意度达90%以上。
广泛展开诚信主题教育和实践活动。全市要环绕诚信主题，活跃展开丰厚多彩、各具特征的宣扬教育活动，广泛宏扬诚信认识，结实树立诚信为本、操行为重的观念。尤其要广泛展开“诚信兴业、文明服务”宣扬教育活动，引导市民充沛知道讲诚信与本身利益的密切联系，树立杰出的作业品德，从不扯谎、不做弊、不制假、不售假、不诈骗等一言一行、一点一滴做起，在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建造者、在家庭做个诚信的使者。
会集整治诚信缺失的杰出问题。各级 主管部分要从大众反映激烈、社会损害严峻的杰出问题下手，会集展开整治活动，严肃查处各种诚信缺失的典型作业。法院、工商等部分对经济沟通中的不诚信行为要加大冲击力度，社会各界对不诚信记载要有知晓权。要加强医疗环境的文明建造，冲击医闹。严惩不讲诚信、欺行霸市、以假乱真的运营行为。加强商场监督，严厉冲击冒充伪劣产品及以次充好的行为，规范相关法令部分的法令行为，制止搭车收费或变相收费。加大租借车作业的监管力度，加强租借车司机的教育。把农贸商场定位为公共设备，进一步加大农贸商场处理。
树立健全诚信建造的相关准则。活跃探究概括运用教育、经济、行政、法制等多种手段，从法制上、系统上、机制上处理诚信缺失问题，树立健全社会诺言系统，使守诺言的人和单位得到优点和便当，让不守诺言的人和单位遭到限制和处分。坚持标本兼治，树立完善作业品德规范和服务规范，把诚信建造的方针要求融入科学有用的日常处理作业中。树立有用的社会监督机制，把加强作业自律与完善社会监督结合起来，经过注册诚笃守信服务热线、延聘专门的监督员、大众评议行风、企业评议处理部分、底层单位评议上级机关、公民大众告发投诉等途径和办法，广泛发动社会力气，推动诚信建造。加大对失期行为的惩办力度，以前进失期本钱遏止失期行为。
抓好诚信建造的演示活动。把会集处理和活动带动结合起来，运用载体，抓好要点，发挥演示效应，推动规范守信商场环境的建造。要点抓好创立诚笃守信单位、百城万店无假货、运营场所“文明景色线”等活动，经过他们展示__市民文明风貌、诚信品质。作业服务质量有必要民生优先，大力展开创文明岗、文明号活动。要加强对窗口作业服务质量的监管，加强作业员工的诚信教育，让市民吃上定心药、定心菜、定心水。
,四树立健康向上人文环境
人文环境，是一个城市的文明价值、品德规范、社会风尚甚至准则、法令建造的总和，是构成一个城市软环境的重要方面。健康向上的人文环境，不只能前进城市的凝聚力、吸引力，对经济展开具有重要促进效果，也是现代社会议开的重要内容和方针，是一个城市走向文明前进的必定要求。
大力加强公民品德建造。仔细贯彻执行《公民品德建造施行大纲》，广泛深化地展开爱国主义、集体主义和社会主义教育，进行社会公德、作业品德、家庭美德和个人品德教育，尽力在全社会构成共同理想和精力支柱，构成健康向上的社会风尚。加强科普宣扬教育，倡议科学、文明、健康的日子办法。展开文明礼仪宣扬教育月和文明活动周，前进市民本质。在媒体拓荒“不文明行为曝光台”，加大言论监督力度，加大对不文明行为的曝光处分力度，加大对各功用部分履行职责状况的监督力度；在人口活动大的广场树立电子屏幕宣扬窗；大力宏扬拔刀相助行为，宣扬推介其典型业绩，并对其施行重奖。健全校园、社会、家庭“三位一体”教育网络，在社区、校园和部分单位开设文明大讲堂，深化推动展开小手拉大手活动；大力展开“绿丝带”、“小黄帽”等办法的公益活动，引起社会认同，让全民参加文明城市的创立。
活跃展开大众性精力文明创立活动。以争创全国文明城市创立作业先进市为载体，深化展开文明单位、文明村镇、文明社区、文明家庭等活动，夯实创立作业根底，推动社会习尚、公共次序、日子环境和社会服务的全面改进。加大文明市民的评选、赞誉和宣扬力度，深度发掘__“巨人故乡，文明__”的城市才智，大力宏扬和创立市民文明工程，根绝讲脏话等悉数不文明的行为，并对部分市民乱扔废物、不适宜场所吸烟等不良行为施行处分准则，前进市民的全体本质。在首要路途和富贵地段树立活动公厕，承包给下岗赋闲人员进行管护，既为部分下岗赋闲人员供给工作岗位，又处理__上厕所难的问题。
不断昌盛社会文明事业。把握正确的言论导向，营建杰出的言论气氛。坚持一手抓昌盛、一手抓处理，保证文明事业健康展开。抓好巨人文明、民俗文明、湖湘文明等文明资源的系统开发，丰厚城市文明内在。活跃安排一些文艺、文娱活动，丰厚市民业余文明日子，引导市民进行正确健康的文娱活动。在节假日，广泛安排展开内容丰厚、办法多样的广场文明活动，约请戏剧名人和集体扮演，丰厚大众精力文明日子，为建造调和__营建杰出气氛。政府部分还可下拨社区专项资金，用于推动社区文明团队，晚年服务等社区民间安排的展开。
,五树立调理生息的日子环境
一个调理生息的日子环境，不只是创立文明城市的目标，更是城市展开的最根本要素。这样一个环境，表现着城市日子细节的悉数内容。建造调理生息的日子环境，须从规划、建造、处理着手，杰出__特征，美化、美化城市人居环境，不断完善城市的服务功用，前进城市的全体形象。要坚持以规划为龙头，进一步强化市区规划的全体性，优化各种资源配置，做好市区老城区改造，加速中心城区建造脚步。要加速城市根底设备建造，全面推动污水处理、管道燃气、供水管网改造等市政要点建造工程，进一步完善城市功用。要加强城市处理，完结城市处理权利的实在下移，让城市两区及其大街、社区有相应的职责和职责，以及必要的行政法令权和处分权,可采纳托付授权的办法，并把政府、人力、资金相应的下放到底层，做到责权利相共同、功率和效益相共同。要加强城市环境卫生处理，在加强专业部队建造的根底上，以大街,镇为单位，招募“清洁__”志愿者，组成小区“卫生自管员”部队，催促卫生处理准则执行，并及时经过市、区,县、大街,镇、居,村委会四级反应网络反映发现的问题，抓好城区大街冷巷路途的概括整治，仔细处理脏、乱、差问题，铲除公共场所卫生死角。加强城区公交车、租借车等交通处理，创立智能化动态交通处理监控系统，装置交通隔音墙，制止车辆乱鸣笛，下降车辆噪音，施行公交优先，实在处理上、下班高峰期，车辆阻塞严峻，的士、公交车乱停、乱靠的问题，为市民发明一个便当、调和的交通环境。要对城区内各类横幅、野外广告栏进行全面查看，铲除各类不合法设置广告，更新破损、陈腐招牌和标志。要加速河东新区配套设备建造，科学合理布局校园、医院、商业网点、农贸商场、银行等公共设备。
篇4
前 言 1
榜首部分 旅职业的界定及其国民经济作业分类 2
1.1旅行的寓意 2
1.2旅职业 3
1.3旅职业作业分类 4
第二部分 郑州市旅职业展开状况 7
2.1旅行资源状况 7
2.2旅职业展开状况 7
2.3旅行景区景点招待状况 9
2.4旅行星级宾馆展开状况 9
2.5旅行社运营状况 10
第三部分 郑州市旅职业添加值测算 11
3.1测算意图 11
3.2测算旅职业添加值的理论 12
3.3旅职业添加值的构成与测算办法 13
3.4测算进程 16
3.5旅职业添加值测算效果 26
第四部分 郑州市旅职业经济影响研讨 28
4.1展开旅职业的效果 28
4.2旅行的经济影响研讨 30
4.3郑州市游工业的影响力研讨 32
第五部分 定论及方针主张 36
5.1定论 36
5.2方针主张 36
参阅文献 39
前 言
郑州市前史悠长、文明绚烂，是全国前史文明名城，榜榜榜首批我国优异旅行城市，西依中岳嵩山，北濒黄河，具有丰厚多彩的天然和人文旅行资源，旅行工业已日益成为全市国民经济的支柱作业。旅行工业在国民经济中是一个高添加、高工作、高创汇、高增值的新兴工业，具有极强的相关带动效果。因为旅行工业本身所具有的特别特色，其规划的界定也议论纷纷，没有一个老练通用的界说。本课题环绕“吃、住、行、游、购、娱”这旅行六大要素，以第三工业中的相关作业为主，把与旅行活动密切相关和一般相关的部分进行归并，构成一个较契合客观实践的旅行工业的国民经济作业概念。在工业界定的根底上，经过旅行社财务状况查询、景区景点运营状况查询及其规划内工商企业和个别运营户全面清查、旅行社运营本钱构成抽样查询和其他相关作业的财务状况查询，摸清我市旅行工业的“家底”，了解我市旅行工业展开的规划和水平，进行旅行工业添加值测算及其对郑州经济影响的研讨，客观反映我市旅行工业在国民经济和社会议开中所在的位置，给政府和有关部分拟定旅行工业展开规划和方针供给依据。
榜首部分 旅行工业的界定及其国民经济作业分类
1.1旅行的寓意
“旅行”从字意上来讲，“旅”是外出，旅行，即为了完结某一意图而在空间上从甲地到乙地的跋涉进程；“游”是外出旅行、参观、文娱，即为到达这些意图所作的旅行。二者合起来即旅行。所以，旅行偏重于行，旅行不光有“行”，且有参观、文娱意义。
跟着旅行规划的扩展，旅行工业的鼓起，便呈现了对旅行意义不同的了解。
法国学者让•梅特森说：“旅行是一种消遣活动，它包含旅行或在脱离久居地址较远的当地逗留。其意图在于消遣、歇息或为了丰厚他的阅历或文明教养。”
《旅行概论》,我国旅行出书社一书给旅行的界说是：“旅行是在必定的社会经济条件下发生的一种社会经济现象，是人们以旅行为首要意图的非久居者的旅行，和暂时居留一同的悉数现象和联系的总和。”
闻名学者于光远说：“旅行是现代社会中居民的一种短期性的特别的日子办法。这种日子办法的特色是：异地性、业余性和享用性。”
也有一些专家学者以为：“旅行”是以经济办法表现出的内容广泛的人类社会地域活动，它不只仅旅行、购物、花钱、享用，还直接联系到人们的寻幽探奇、饱览风貌、添加才智、开阔眼界、文明文娱、体育锻炼、休假调理、医疗调理、文明沟通和公民来往等。”
现在国际上大多数人都承受瑞士汉泽克尔和克拉普夫于1942年出书的《一般旅行学大纲》一书说：“旅行对错久居者的旅行和暂时居留而引起的现象和联系的总和。这些人不会导致居留，并且不从事挣钱活动。”
以上这些对旅行的界说，虽然表述办法不同，但都是把旅行的各种要素结合起来，进行概括的论说，都要触及到旅行的各种要素。概括之，不外乎是：离家外出，是暂时居留而不是永久居留；旅行的动机首要是参观、文娱和求知，而不是为了挣钱；旅行是触及政治、经济、文明各方面的活动。
依据国际旅行安排和联合国核算委员会引荐的核算界说，“旅行”指“为了休闲、商务或其他意图脱离他,她们惯常环境，到某些当地并逗留在那里，但接连不超越一年的活动”。 并特别提出旅行意图包含六大类：“休闲、文娱、休假”、“探亲访友”、“商务、专业拜访”、“健康医疗”、“宗教/朝拜”、“其他”。
依据国家旅行局的界说，游客指任何为休闲、文娱、参观、休假、探亲访友、就医调理、购物、参加会议或从事经济、文明、体育、宗教活动，脱离常住国,或常住地到其他国家,或当地，其接连逗留时刻不超越12个月，并且在其他国家,或其他当地的首要意图不是经过所从事的活动获取酬劳的人。
所以，旅行是人们脱离常住环境并逗留在一个或多个当地，接连不超越一年时刻，以休闲、商务和其他意图为意图的活动。旅行包含了吃、行、住、游、购、娱六个要素，旅行的进程实践上便是这六个要素完结的进程。旅行六要素本质上组成了旅行工业的根本结构和工业链。
1.2旅行工业
旅行工业概念的提出是旅行经济展开到必定程度的产品，但现在还没有共同清晰的旅行工业概念的界定。
日本学者土井厚以为：“旅行工业便是在旅行者和交通、住宿及其他相关单位中心，经过处理签证、中心联络、代销，经过为旅行者导游、交涉、处理手续，此外使用本企业的交通工具、住宿设备，供给服务，然后获得酬劳的作业”。
美国旅行学者唐纳德•兰德伯格以为：“旅行工业是为国内外旅行者服务的一系列彼此相关的作业。旅行相关到旅客、旅行办法、膳宿供给设备和其他各种事物”。
山东大学副教授王晨光以为：“旅行工业便是为了充沛满意旅行者的旅行需求，由旅行意图地、旅行客源地及两地之间的衔接的企业、安排和个人经过各种办法的结合，组成了旅行出产和服务的有机全体”。
华侨大学旅行学院副教授黄安民以为：“旅职业是以旅行资源为凭仗，以旅行设备为条件，以旅行者为方针，以旅行者的旅行活动、旅行消费发明便当条件并供给其所需产品和服务的概括性工业”。
旅行工业归于第三工业，是一个调集性经济系统，它使用旅行资源及相关配套设备，经过与使用有关的安排，为旅行者供给吃、住、行、游、购、娱等服务。因而，旅行工业是以旅行资源为根底，以旅行者为服务方针，以旅行者的需求为中心，衔接相关的各个作业，供给旅行者需求的旅行产品和服务，满意旅行者物质与精力需求的经济概括体。
1.3旅行工业作业分类
旅行工业是集旅行参观、休闲休假、商务会议、购物文娱、节庆活动等多种活动为一体的概括性的经济工业，它首要包含旅行交通、旅行旅行、旅行住宿、旅行餐饮、旅行购物、旅行社、文娱等部分与作业，是一个供给吃、住、行、游、购、娱等多样而触及多个作业的复合型经济体。因而，那些为旅行活动供给旅行产品的作业均是旅行工业的组成部分。依据旅行者首要活动的清单，旅行产品首要包含：
1、旅馆与住宿
2、铁路客运
3、公共汽车等当地客运
4、租借车
5、水上客运
6、航空客运,国内、外
7、其他运输工具租借
8、餐饮服务
9、商业服务,零售业
10、消遣文明文娱,电影、剧场、音乐
11、旅行参观,旅行景点
12、运动项目及参加运动
13、安排旅行者进行旅行活动
从服务于旅行者的特征来看，旅行工业首要归于第三工业，是各服务部分为境内、境外的旅行者供给的餐饮、住宿、交通、购物、邮电通讯、文明文娱、医疗卫生等各种服务的调集。因而，咱们以为，旅行工业的作业界定应紧紧环绕“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素，以第三工业中的相关作业为主，把与旅行活动密切相关和一般相关的部分进行归并，构成一个较契合客观实践的旅行工业的概念。依据国家核算局修订的国家规范《国民经济作业分类》,GB/T4754-2002，详细作业称号及国民经济作业代码如下：
铁路运输业
51
路途运输业
52
城市公共交通业
53
水上运输业
54
航空运输业
55
邮政业
59
电信
601
零售业
65
住宿业
66
餐饮业
67
稳妥业
70
旅行社
748
野生动植物维护
8012
旅行景区处理
813
居民服务业
82
文物及文明维护
904
博物馆
905
烈士陵园、纪念馆
906
文娱业
92
第二部分 郑州市旅行工业展开状况
郑州，作为河南省省会，地处中华内地，神州通衢，北濒黄河，西依嵩山，具有悠长的前史文明和丰厚的旅行资源，是榜榜榜首批我国优异旅行城市、国家级前史文明名城、我国古都之一，是河南旅行的榜首意图地和榜首客源地。
2.1旅行资源状况
郑州前史源源不绝，曾有夏、商、管、郑、韩5次为都，隋、唐、五代、宋、金、元、明、清8代为州。悠长的前史和绚烂的文明给郑州留下了丰厚的人文景象，是国务院同意的国家前史文明名城。全市具有国家和省 市要点文物维护单位435处，其间国家级要点文物维护单位38处44项，省级要点文物维护单位128处。截止2011年末，全市共有A级景区27家，其间:AAAAA级旅行景区1家、AAAA级景区7家、AAA级景区16家、AA级景区3家。以少林寺、中岳庙和嵩山国家森林公园为主的嵩山景色名胜区，以黄河景色名胜区和大河村原始村落遗址为主的黄河前史文明景色名胜区，以及北宋皇陵、北魏石窟寺、康百万庄园、轩辕黄帝故乡、杜甫故乡等名胜古迹，温泉、滑雪、演艺、都市参观、休闲休假等旅行新式业态，以其独有的魅力，吸引着八方来客。1999年，郑州市被评为榜榜榜首批我国优异旅行城市。
2.2旅行工业展开状况
近年来，郑州市旅行要点项目建造获得了严重进展，旅行产品系统得到了丰厚，景区品尝和层次得到了前进，旅行环境得到进一步完善。温泉、滑雪、演艺等旅行新式业态不断强大。新式业态展开加速，旅行消费构成了新热门。《禅宗少林•音乐大典》、《大宋•东京梦华》等旅行演艺节意图层次和水平进一步前进，商场影响力扩展。发挥少林寺武术馆功夫扮演团在国内外扮演优势，拉长旅行工业链条，前进旅行展开层次。
2011年，全市旅行经济坚持平稳较快添加。全年完结旅行总收入589.88亿元，同比添加15.7%，其间：国内旅行收入580.28亿元公民币，同比添加15.9%；招待入境游客38.4万人次，同比添加10.0%；外汇收入1.476亿美元,折合9.59亿元公民币，同比添加10.3%。全年共招待国内游客5425.7万人次，同比添加13.1%。
2011年在建的严重旅行项目36个，项目方案出资总额1119.35亿元，已累计完结出资159.73亿元，2011年全年累计完结出资33.38亿元。
2.2.1入境旅行
2011年，入境游客中外国游客占86.8%，港澳台游客占13.2%。日本、韩国、意大利、美国和荷兰成为郑州的入境旅行首要客源地。全市星级宾馆饭店招待入境旅行者达32.9万人次，同比添加10.4％。来我市旅行的入境游客逗留天数为3.4天，人均每天消费165.77美元。
2.2.2国内旅行
2011年全市招待国内游客5425.7万人次，其间招待过夜国内游客1864.1万人次，占全区招待国内游客人数的34.4%，“一日游”游客3561.6万人次，占65.6%。查询显现，过夜国内游客在郑州市人均逗留3.41天。全市完结国内旅行收入580.28亿元公民币，同比添加15.9%。国内游客在郑州市旅行人均花费为708.8元，不同国内游客在郑州市的旅行花费不同很大，“一日游”国内游客在郑州市内人均花费仅286.09元。
2.3旅行景区景点招待状况
全市现有旅行景区,点87家，其间A级以上27家。2011年27家A级景区,点共招待旅行者1687.6万人次，同比添加9.5%，其间境外游客23.3万人次，同比添加5.0%。完结运营收入6.34亿元，同比添加17.5%，其间门票收入3.34亿元，同比添加13.2%。构成了一批在国内外具有必定影响力的旅行景区和名品。在A级以上景区中，5A级景区嵩山少林寺景区在招待总人数、运营收入和门票收入上均名列榜首，别离到达261.4万人次、1.94亿元和1.88亿元。列招待总人数二、三位的是丰乐农庄·丰乐葵园景色区和新郑市黄帝故乡景区，招待总人数别离为235万人次和195.3万人次，列门票收入二、三位的是黄河景色名胜区和巩义市康百万庄园，门票收入别离为3037万元和1007万元。
2.4旅行星级宾馆展开状况
2011年末全市共有旅行星级宾馆饭店99家，其间五星级5家，四星级20家，三星级54家，二星级20家。2011年全市旅行星级宾馆饭店具有财物64.72亿元，运营收入完结26.55亿元，完结利税1.66亿元，完结添加值8.39亿元。全市99家星级宾馆饭店中近对折企业呈现亏本，亏本面到达48.2％，均匀床位租借率为66.0％。郑州裕达国贸酒店有限公司成为运营额最大的酒店，2011年运营收入达1.86亿元。郑州承誉德大酒店有限公司成为盈余状况最好的酒店，2011年赢利总额为660.0万元,见表1。
表1 2011年郑州市星级宾馆饭店首要运营目标完结状况
单位：万元
星级类别
财物总计
运营收入
利税总额
其间：赢利
添加值
算计
647175
265496
16558
-1294
83906
五星
212130
55548
3475
-510
17900
四星
202677
103086
9544
2378
35260
三星
210343
93250
2795
-3016
27010
二星
22826
13612
744
-146
3736
2.5旅行社运营状况
2011年末全市共有旅行社220家，比上年添加5家，完结运营收入21.74亿元，同比添加20.8%；具有财物8.69亿元，同比添加38.6%；完结赢利5526万元，同比添加20.4%；发明添加值2.17亿元，同比添加17.4%；旅行社从业人数达4815人，同比添加31.7%。全市挂号存案旅行车辆793辆，比上年添加2辆。2011年，企业规划最大的旅行社是河南旅行集团有限公司，其财物总计到达20265万元；事务最大的是河南中州国际旅行社有限公司，其运营收入21964万元；运营效益最好的是河南华夏国际旅行集团有限公司，其完结赢利101万元。
第三部分 郑州市旅行工业经济总量测算
3.1测算意图
旅行经济是一个以供给服务为主，并相应触及很多作业和企业的具有较强概括性的经济部分。首要，旅行活动的构成内容除包含人们一般说的行、游、住、食、购、娱六大首要方面的需求外，还包含通讯、医疗、洗理、修补、入出境等方面的需求，简直包含了人类消费需求的各个方面。第二，旅行活动既触及天然方面的事物和要素，又触及社会方面的事物和要素。在社会方面，既有文明的内容，又有经济、社会甚至认识形态的内容。第三，旅行需求使意图地国家或区域许多部分和作业为其供给服务。这儿，既有经济部分，也有非经济部分，经济部分有交通运输业、餐饮业、邮政业、电信业、零售业、住宿业等，非经济部分有文教、卫生、公安、海关等。因而，旅行经济是一种以供给服务为主的概括性社会经济活动，是第三工业的先导性工业。旅行经济的展开，不只促进旅职业本身各方面的展开，并且相应带动第三工业的展开，从而又带动相关作业和部分的展开。正是旅行经济的概括性带动功用，不只促进国民经济现有部分、现有作业的展开，并且关于调整国民经济结构，促进工业结构高度化等方面都具有非常重要的效果，可以说旅职业可以兴一业而旺百业，据国际旅行安排发布的材料显现，旅行工业的经济乘数效应远高于其他作业。传统反映旅行工业的诸种目标，如旅行概括收入、旅行外汇收入、旅行人数、海外旅行者人数等，核算掩盖规划过窄，难以反映旅行工业在国民经济中的奉献，无法据以剖析旅行工业的构成、效益及展开的实在水平，不能满意政府拟定合理的工业方针的需求。为了研讨郑州市旅行工业在国民经济中的位置、效果以及其对区域经济展开的奉献状况，郑州市核算局和旅行局安排了有关人员专门建立课题组，经过抽样查询、要点查询、专题查询、专家拜访等多种办法，并在把握现有经济和社会议开很多材料的根底上，测算了2011年旅行工业经济总量,添加值，为从微观上定量剖析研讨旅行经济对国民经济的奉献和效果进行了有利探究，为市委、市政府科学决议方案供给详尽牢靠的信息咨询发明了条件。
3.2测算旅行工业添加值的理论
3.2.1旅行工业添加值的概念
在旅行者的旅行活动中，但凡触及旅行工业规划内所消费的悉数物质产品和服务的开销，就构成旅行总收入，将其界说为旅行总产出；而旅行总收入中的什物产品及出产服务产品所消费,耗的中心产品和服务，并不是旅行工业所发明的价值，而是榜首、二、三工业的其它部分所出产和供给的价值，归于旅行总收入中的搬运价值，称之为中心投入；从旅行总产出中扣除中心耗费的搬运价值,即中心投入后，剩下部分便是旅行工业所供给的新增价值,添加值。即旅行工业添加值是指以旅行资源为凭仗，旅行设备为条件，为旅行者供给服务的悉数常住单位在必守时期内,一般为一年出产运营活动的终究效果，包含这些悉数常住单位在陈述期内供给服务而发明的新增价值和固定财物的搬运价值。
3.2.2旅行工业添加值与现有GDP的联系
有必要清晰“旅行工业添加值”不是对原有国民经济核算系统的损坏和重构，而是在GDP核算的根底上，独立于现有的核算系统，依照旅行工业的特色，使用现有核算材料进行的再次核算。因为旅行工业并不是一个独立的国民经济作业，旅行者在旅行活动中的消费触及相关的交通、住宿、餐饮、旅行、文娱、商业、邮电通信及其他作业中，而这些作业既包含了旅行者消费部分，也包含非旅行者消费的部分，为了正确客观地反映和核算旅行工业添加值，就有必要从上述作业中剥离出旅行者消费的部分，并归入旅行工业添加值中。因而，旅行工业添加值的核算，不会添加或削减现有GDP
