助航生活常识网导语：怎么才干写好一篇业主陈述材料，这就需求搜集收拾更多的材料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。
篇1
全县修建业第三工业动员会以来，我镇通过抓观念、抓要害、抓举动等三项举动，坚持以立异的展开理念，科学的展开定位和簇新的展开思路，活跃改动经济展开办法，增强经济可继续展开才干,大力展开第三工业，走“三产强镇”的路途，全面遵循执举动员会精力，具体办法如下：
一、领导注重转观念，全面学习会议精力
及时举行全体班子会，学习县委、县政府关于展开第三工业和修建业回归的相关文件，依照县委、县政府提出的“一产进步，二产转型、三产打破”全体要求，及时更新观念，理清展开思路，清晰展开要点，确立了我镇要点展开商贸流转业、生态休闲农业、修建业三大工业。
二、具体办法抓要害
,一树立了以镇长为组长的领导小组，相关部分担任人为成员的高标准领导小组，具体推动各项作业
,二举行了由相关村支两委担任人、在外商贸流转、修建业成功人士、国地税、工商担任人参与的座谈会，就我镇展开商贸流转业、生态休闲农业、修建房业进行评论，剖析我镇面对的机会应战，捋顺展开思路。
,三出台崔家桥镇商贸流转业和修建业扶持奖赏办法，筑巢引凤，在“引进来”上下功夫，招引外来出资
,四活跃自动做作业，必定实效，在“走出去”上做文章。我镇镇长亲身赴北京、天津、 郑州与客商洽谈，下一步将有 家商贸流转及修建业企业来我镇调查。
在县委县政府的正确领导下，通过广阔干部群众一起努力，与上一年同期相比我镇商贸流转业和修建业取得了较快展开，其在扩展消费、添加税收、调整结构等方面的带动效果开端闪现，修建营业税、企业所得税比上一年同比添加1倍以上，商贸流转业增值税、企业所得税、营业税有较快添加。
三、商贸流转及修建业等第三工业展开中存在的问题
,一商贸流转业结构尚不合理。当时，我镇商贸流转首要依赖于零售餐饮业等传统工业的局势仍没有改动，而且这些传统职业的展开相对缓慢。因为短少方针支撑和扶持，商贸流转领域中连锁、配送等新式流转业的展开速度不快，难于起到示范效果。
,二 第三产企业展开水平不高，规划小，层次低，规划布局不尽合理，人员不足，服务作业跟不上。
,三因为前史原因，修建企业回归需求加强与在外人士沟通联络；一起因为现有修建企业资质晋级较难，影响进一步展开壮大。
四、下一步方案抓举动
,一 运用网络、信件活跃宣扬我镇促进第三工业展开的各项优惠方针办法，做到镇村干部想了解，对企业说了解，企业了解方针做了解。
篇2
担任人：张长生，该基金会理事长。
托付人：李全林，兰州精业律师事务所律师。
被上诉人,原审被告：甘肃省建四方企业展开公司，住所地：甘肃省兰州市城关区白银路185号。
法定代表人：关长弓，该公司司理。
被上诉人,原审被告：甘肃省修建工程材料公司，住所地：甘肃省兰州市城关区中山林47号。
法定代表人：马安利，该公司司理。
上诉人兰州市西固区村庄协作基金会,以下简称农基会为与被上评人甘肃省建四方企业展开公司,以下简称四方公司、甘肃省修建工程材料公司,以下简称修建公司告贷担保合同胶葛案，不服甘肃省高级人民法院,2000甘经初字第17号民事裁决，向本院提起上诉。本院依法组成由审判员叶小青担任审判长，审判员钱晓晨、王闯参与的合议庭进行了审理。书记员张锐华担任记载。本案现已审理完结。
农基会向原审甘肃省高级人民法院申述称，l998年10月26日至1999年9月28日间，农基会依约先后十次借给四方公司1685万元，四方公司和修建公司分别用机动车、不动产作了典当担保。因四方公司到期不还告贷，农基会遂提申述讼，恳求判令四方公司返还告贷1685万元及资金占用费334.6万元，并由修建公司承当连带还款责任。别的，农基会于1997年6月由兰州市西固区体制改革委员会同意树立，运营范国系项目咨询，吸收暂时、中长期入股资金，处理告贷事务，兴办经济实体等。1998年6月，兰州市西固区农业局为该农基会颁发了“村庄协作基金会挂号证”。
甘肃省高级人民法院经审理以为，农基会是依法树立的为社区内农业、农人服务的资金协作安排，非金融安排，不得处理告贷事务。1996年8月22日国务院《关于村庄金融体制改革的决议》专门就收拾收拾村庄协作基金会的问题作出了清晰规则。但本案原告农基会的同意树立、核定的运营规划及从事的告贷事务，均违背上述文件的规则精力，其所构成的债务债务联络应在政府的领导下妥善处理，不归于人民法院的收案规划。依照《中华人民共和国民事诉讼法》榜首百零八条榜首款,四项二最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的定见》榜首百三十九条之规则，该院以,2000甘经初字第17号裁决，驳回原告农基会的申述。
农基会不服甘肃省高级人民法院裁决，向本院上诉称：甘肃省高级人民法院裁决驳回农基会的申述，所依据的1996年8月22日国务院《关于村庄金融体制改革的决议》,以下简称《决议》与国务院〔1999〕3号文件《收拾收拾村庄协作基金会作业方案》,以下简称《方案》规则的精力不符，应依照《方案》和最高人民法院〔1995〕153号《关于触及村庄协作基金会的经济胶葛案子人民法院应当予以受理的告诉》,以下简称本院〔1995〕153号《告诉》的要求，及有关法律规则受理本案。本案被上诉人实践占用上诉人资金1685万元至今未予归还，因上诉人无法兑付，使得4000多名储户团体上访，阻塞交通，严峻构成了社会的不稳定。为此，恳求法院依法裁判。两被上诉人均未辩论。
本院以为，本案系农基会作为债务人，为收拾回收债务向告贷人建议权力的民事案子。即便农基会违法运营，但其与告贷人之间产生的债务债务胶葛，亦属民事胶葛领域，应属人民法院收案规划。因而，甘肃省高级人民法院以本案不归于法院收案规划为由，驳回原告申述不妥。上诉人农基会上诉理由树立，本院予以支撑。本院依据《中华人民共和国民事诉讼法》榜首百五十三条榜首款第,二项、榜首百五十四条和本院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的定见》榜首百八十七条规则，裁决如下：
一吊销甘肃省高级人民法院,2000甘经初字第17号民事裁决。
篇3
要害词：第三方检测 质量
一、第三方检测存在的必要性
作为河南省工程质量处理特征之一的第三方检测始于2005年，原因是之前高速公路上接连产生几回严重质量事端，在社会上构成十分大的影响。相关建造单位、监理单位、施工单位均受到牵连，一些施工单位，监理单位乃至被列入黑名单。建造单位往后了解到是单个监理责任心不强，与施工单位彼此勾通，串通一气，以工程质量为价值，欺上瞒下，中饱私囊，给工程质量、展开、建造单位名誉构成了较大影响，而项目业主内部也短少榜首手材料。为此，05年河南省交通厅下发了关于高速公路质量处理十项办法的规则，清晰要求建造项目法人树立专门的质量处理安排，进行日常检测，并延聘有相应资质的质量检测安排对分部、分项工程进行检测。质量检测安排直接向业主陈述质量状况。此举意图是帮忙业主把握现场质量状况，催促施工单位加强质量作业，促进监理作业，强化质量认识。
第三方质量检测安排就如同业主的眼睛相同，使项目建造单位对工程质量心中有数，对质量危险做到防备于未然。
二、第三方检测单位所做的作业
现在河南省大多数高速公路项目单位延聘专门的检测安排对项目巡回检测，第三方检测单位依据需求投入必定数量的检测人员，依据实验室资质承认评定准则树立独立实验室，装备压力机、击实仪、混凝土恒温摄生箱、标准摄生室等，这些仪器均需通过质量技术监督部分标定认可，保证检测数据实在、牢靠、独立性。
依据作业方案，第三方检测单位每周或每旬定时出具质量陈述材料，向业主反映工程建造方面的问题，检测规划包含路基工程、桥涵工程、内业材料、原材实验等，一起第三方检测单位还坚持现场检测，如压实度、回弹等独当一面完结，以保证数据实在有用。在检测进程中第三方检测单位施行事前、事中、往后三级质量检测办法，事前操控首要是查看施工单位原材料、内业材料、审阅其施工工艺是否契合规划标准要求。事中操控则是在平常巡检进程中查看施工单位正在作业的工程，如路基压实遍数，虚铺土方是否超厚，模板接缝是否顺直有无错台，灰剂量是否加够，监理有无旁站等。往后操控则是在同项目公司质检部安排的专项大查看中对已完结的工程进行检测，查看结束今后对各标段进行评分，以此作为项目公司进行评分的依据，促进施工单位改进工程质量，监理单位加强监管。
三、第三方检测作业成效
篇4
Abstract: During the implementation of the construction contract, the contractual parties have a lot of correspondence, and these letters have the same effect as the contract documents, and are the basis information for settlement and claims. So the contractor shall initiatively collect and standardize the writing.
要害词：合同处理；索赔；书面文字；依据
Key words: contract management；claims；the written word；evidence
中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：1006-4311,201117-0080-01
0导言
在工程项意图施行进程中，业主、监理工程师和承包商之间的信件交游，大多选用书面的正式办法，它比口头往来要精确和有用得多，而且能够在往后重复引证。世行借款项目在合同处理中选用FIDIC条款，愈加着重以书面为准，空口无凭。我市近年展开了多项运用世行借款的城市根底设备项目，自己首要从承包商的视点谈合同处理中各阶段应留心的书面文字沟通问题。在工程施行进程中，施工前期的拆迁进程和施工傍边关于工期、质量等问题的恳求、陈述、会议纪要和作业联络单均是搜集收拾书面材料的要点。
1施工前期文件
榜首次工地会议标志着项意图正式发动。会上各方介绍针对项意图预备状况，并构成会议纪要。但有些工程项目，榜首次工地会议后还会因拆迁和征地未实行而迟迟不能正常施工。此刻承包商现已出场，开端进行丈量、标明拆迁红线等作业，来帮忙业主推动拆迁作业，因而施工前拖得越久承包商的投入本钱就越大。作为承包商，应留心及时向监理工程师、业主打陈述，列明需业主、监理工程师处理的问题，并陈述自己的作业展开，如：项目部的组成、场所的租借、处理人员名单等，一起要做好施工记载和发票的搜集收拾，例如：租借合同、项目部出产、日子产生的各项费用、工人的工资单等等，以上依据，是向业主恳求合同工期延伸和费用补偿的合法依据。
2施工进程中
在工程项意图施行进程中，承包商应以施工图为依据，依照展开方案推动工程的展开。但施工中常常会遇到各种问题。
施工中最常见的问题是因遇到地下不明管线构成暂停施工，此刻，承包商要及时以书面办法向业主陈述，并抄送监理工程师。以作业联络单的格局书写。要着重时效性，按FIDIC条款规则，承包商在产生丢失的28天内，应向业主、监理工程师书面声明产生的丢失，例如已构成人员窝工和机械设备的阻滞状况，这将作为日后索赔的依据。
在一些省、市要点项目中，省市领导十分关心工程展开，在调查工地时，重要领导常会做出特别指示，要求某月某日前通车，一般是要求提早工期，这就需求承包商添加投入，加快施工。承包商应从业主方拿到关于提早工期的书面指令―会议纪要，据此从头编制展开方案，并附阐明因工期提早需求人工、机械添加投入的数量。此项记载也是添加决算费用的依据。
监理工程师在施工中，常会依据业主的要求宣布一些口头指令，如要求承包商帮忙拆迁作业，出人员或机械帮忙转移材料等，承包商应遵照这些指令，并在7天内向监理工程师宣布承认函，依据FIDIC条款，监理工程师在7天内不辩驳或否定，即最晚14天内可将其视为书面指示。关于一些简略作业，承包商能够用计日工的办法，在完工后请监理工程师签字认可。计日工要注明运用机械的类型、数量、作业时刻，以及工人的名单，作业时刻等。
承包商应派专人收拾施工日志，清楚地记明当天的施工事项，停工时须记明现场阻滞的机械类型、数量、人员数量等。工程决算时，评定中心和预算人员常常会为核对签证是否事实，查阅承包商和监理工程师的施工日志。承包商应树立收发文的签收准则，重要的文件应一式两份，其间一份用于存档，并留心让承受单位在自己存档的一份上签收，写明收件日期。
3标准书写文字材料
承包商应自动做好各类记载及起草文件，这是十分值得的。书写文件时留心一事一函，短小精悍，思路清晰，契合逻辑。为阐明问题，文字材料能够附上草图，使之一望而知。承包商还应留心搜集相片材料，相片愈加形象直观。依据业主的授权，关于工程的质量、展开、工程量改动等问题，陈述应主送监理工程师，抄送业主；在触及严重改动、单价调整等问题时，陈述应主送业主，并抄送监理工程师。
4结语
一个成功的合同处理要求签约两边以友爱、相等的办法去处理各种问题。在公事公办的进程中，以事实为依据，标准的书写各种文字材料，有利于问题的顺畅处理，彼此之间才会构成活跃、建行的协作联络。作为承包商，施工中为保护本身利益，要做很多仔细详尽的作业。
篇5
要害词：工程监理 材料处理
《建造工程监理标准》清晰提出总监理工程师担任制，并在第7.4.2条写明“监理材料的处理由总监理工程师担任”。因而，总监理工程师处理好监理材料，不但是监理作业的需求，更是责任地点。
监理材料是在工程监理进程中逐步构成的，工程的工期越长，规划越大，技术越杂乱，监理材料就越多。总监理工程师作业繁复，当然应按标准要求指定专人具体担任处理监理材料，但是否仅此就能够抵达《监理标准》第7.4.1条“监理材料有必要及时收拾、实在完好、分类有序”的要求呢？答案显然是否定的。那么总监理工程师本身该怎么做好监理材料的处理作业呢？
一、树立监理安排内部责任制和作业准则
监理材料是在工程监理进程中逐步构成的。而整个工程监理进程环节冗杂，专业各异，不论是总监理工程师，仍是专职材料员，只是依托个人的力气是无法做好这项作业的。依据监理材料产生于监理进程的特色，拟定“谁监理、检验，谁担任”的监理材料处理准则是合适的。因而监理安排内部有必要清晰分工，区分监理作业规划，树立内部责任制。监理作业规划清楚了，监理材料的责任也就清晰了。专业监理工程师担任本专业的原材料、分项工程的检验及有关监理材料,含附件的搜集汇总及收拾，分部工程检验结束，即应将完好、实在的监理材料交材料员检验归档。材料员担任监理材料的检验、分类收拾。为了保证监理材料处理作业的有序进行，项目监理安排还应树立内部作业准则，承认作业程序、内部会议准则、作业查看、陈述准则及监理人员轮休作业代替准则，保证岗位不缺人，作业有人做，材料有人管，监理日记有人记，保证监理材料的连续性、完好性。
监理人员陈述监理作业时，应一起陈述监理材料的状况。总监理工程师在查看监理人员作业时，也应一起查看其担任的监理材料。从监理材料的质量可点评该监理人员的作业质量。
二、要注重对施工材料的监理
监理材料处理要做到及时、实在、有序，在施工监理的全进程中，还有必要注重对施工材料的监理。施工材料是施工进程的记载，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的检验便是在审阅施工材料的根底上，对工程实体进行查看，以验证施工材料的实在性。施工材料不契合要求，则工程实体质量就无从谈起。咱们对工程实体的质量操控是从工序、分项、分部工程顺次做起，相同对施工材料的质量操控也应从工序、分项、分部工程做起。细分方针，步步把关。对施工材料的监理是监理工程师的一项重要的作业内容。
施工材料也是日后施工单位质量责任的依据。施工单位有责任做好施工材料的处理。为了促进施工单位对施工材料处理的注重，在榜首次工地例会上就要着重施工材料的重要性，要交待有关施工报验作业的程序和根本条件。特别在施工预备阶段必定要严厉把关，坚持报验有必要材料先行，各项施工材料有必要实在、合格的准则。在平常的工程例会上也要屡次重申，并争夺取得业主的了解和支撑。
三、加强与业主的沟通，争夺业主的了解和支撑
监理材料处理作业与其他监理作业相同需求加强与业主的沟通，争夺业主的了解和支撑，监理材猜中的施工合同文件、勘测规划文件、施工图纸、规划改动、工程定位及标高材料、地下障碍物材料等等，都由业主供给。平常作业的交游信函、会议纪要、监理作业联络单等也和业主有关。工程计量和工程款付出、工期的延期、费用索赔等作业也要与业主沟通。对施工材料的严厉要求也需求争夺业主的了解和支撑，不然作业很难展开，监理材料的处理作业就难以实行。
四、监理日记是总监查看监理作业、监理材料的主线
监理日记是逐日记载监理作业和施工活动的重要材料，内容触及工程建造的全方位，时刻的连续性强，它是总监查看监理作业和监理材料的重要头绪。
篇6
要害词：室内规划；空间规划；全体规划
1 《寓居空间室内规划》课程规划方针
,1才干方针
能够对家居空间与业主沟通，进行实地调研并编写调研陈述；能够依据业主信息挑选家居空间功用，结合业首要求承认规划立意；能够娴熟的运用软件按绘图标准制作图纸,平面图、天花吊顶图、立面图、效果图；能依据装饰风格挑选装饰材料、家具、摆设品；能够结合规划立意、项目书对业主进行装饰陈述。
,2常识方针
了解家居空间的规划领域及展开前景；把握家居空间规划的概念、效果、规划准则；把握家居空间规划的空间类型、装饰风格；把握规划前期调研的内容；把握家居空间功用区域及空间功用区分的办法；把握家居空间根本设备、人体工程尺度、规划办法，并了解家居空间的装饰材料、施工工艺；把握家居空间的家具摆设、灯火照明、家具摆设及颜色心思等相关常识。
,3本质方针
培育学生关于事例的了解和鉴赏才干，进步学生的审美涵养；培育学生的立异思维才干，养成从室内规划专业人员视点进行点评与考虑的习气；培育学生搜集、剖析和编列信息才干,国家标准、职业标准、成功事例、网络资源；培育学生与人协作的才干、与人沟通的表达才干；培育学生团队协作认识和团体荣誉感；培育学生吃苦耐劳，爱岗敬业精力及杰出的职业道德。
2 典型作业使命
本课程共规划了3个项目和15个使命，内容包含了家居空间室内规划进程中的经典户型规划，而且所选项目使命根本覆盖了家居空间室内规划的悉数常识点，任课教师能够依据自己的需求灵敏增减。,见附表
3 教育办法
本课程选用举动导向教育法，着重以“项目教育”形式教育，课程可树立项目教育情境虚拟公司：例如“XX室内装饰公司规划部”，教师是项目部总工程师，每班树立7个项目组,7组，每个项目组由4、5名学生构成，每个学生轮岗担任项目组担任人和工程技术人员。每个学习单元按资讯、决议方案、方案、施行、查看、点评六阶段法展开，项目司理担任项目接受，使命完结状况陈述，展开查看以及材料搜集、收拾等作业。各项目部拟定自己的作业准则和岗位责任。教师介绍各个项意图布景，以项目部为单位收取图纸、东西书，填写挂号表，各项目组担任人与项目总监签定合同书和使命书。
4 需求阐明的其他问题
本课程的课程使命要清晰，以实在项目、使命的对学生进行才干练习，依照实践作业进程展开课程教育活动，讲堂便是公司，通过实在的项目练习，学生能更多触摸实践，取得愈加丰厚的理论常识与实践经验，而且重复练习，进步技术，终究抵达课程的所要求的才干方针、常识方针和本质方针。
参考文献：
[1]李冬，张菲菲.景象规划的留白――防止村庄景象的城市化[J].河北修建工程学院学报，2008,03.
篇7
杭州xx物业处理有限公司
前语
为进步处理处作业水平，推动企业标准化、标准化处理，促进企业的竞争才干，特拟定本作业规程。
本作业规程
编制：
审阅：
同意：
持有者：
处理处安排结构及岗位责任Q/XX.04-GL.01-2000
1、0安排结构图
处理处主任
业主招待收费处理保安队保洁美化修理处理档案处理
治安捍卫车辆消防消防处理
2、0岗位责任
2、1处理处主任
2、1、1仔细完结领导下达则责任方针和处理处作业方案；
2、1、2对处理处的全体服务质量担任；
2、1、3对处理处的内部运作担任；
2、1、4担任公司不合格服务的处理及胶葛办法施行和盯梢；
2、1、5对处理处的全面作业有决议方案指挥权；
2、1、6对处理处职工进行查核，并依据实践状况进行奖惩；
2、1、7帮忙公司司理实行遵循和查看作业
2、1、8担任帮忙查看和监督其他作业；
2、1、9完结公司交办的其他使命。
2、2处理人员
2、2、1了解处理处的各项规章准则，收费标准及其构成，住户状况，小区及大厦结构、功用等；
2、2、2担任处理用户的入住等手续，树立住户档案；
2、2、3担任小区公共部位的要使和未入伙住户要使的保管作业；
2、2、4担任用户水电煤气表的抄查，按时向住户派发各种费用的交纳告诉单；
2、2、5做好各种费用的催缴作业，解说住户提出的相关问题；
2、2、6担任业主招待作业，并对业主投诉状况的处理成果进行回访，并做好回访记载，核算总结作业；
2、2、7担任定时对服务质量进行核算、剖析，并提出整改方案；
2、2、8完结主任或许公司交办的其他使命。
楼宇接纳作业规程Q/XX.04-GL.02-2000
1、0意图
对物业进行全面接纳，保证业主及时入伙，便于物业处理作业的顺畅展开。
2、0试用规划
适用于展开与物业处理公司之间的物业交代。
3、0责任
3、1公司司理担任安排处理处和工程部等有关人员组成接纳检验小组，处理接纳检验手续；
3、2接纳检验小组担任对图纸材料，各项设备、设备及每套单元房按相关规则进行查看。
4、0作业规程
4、1接纳检验小组按《楼宇接纳材料的移送清单》核对所接方的材料，具有条件的应15日内签发检检验复函并约好检验时刻；
4、2接纳检验小组同移送人对房子质量、运用功用、外观质量、公共配套设备等进行竣工检验；
4、3对接纳检验小组中发现的问题，由检验小组填写各类问题遗留问题核算表，约好时限由移送人员担任整改，并商定时刻复核；
4、4对住所内物件无显着不契合检验标准要求的房子，由处理处接纳钥匙使。处理处对接纳了钥匙的房子承当保管责任，应防止以为损坏，对仍存在缺点的房子等整改检验合格后再接纳钥匙；
4、5业主,住户入住时，由处理处处理人员伴随对室内进行全面详尽的质量查看，对发现的质量问题由处理处收拾后陈述开发商，由其期限施工队逐项返修，经处理处或业主,住户检验后消项；
4、6在协议的保修期内，在运用进程中业主,住户或处理人员发现因为修建施工或产品制作上的缺点时，陈述开发商查验证明后，由期责令施工队替换或返修。
入伙处理规程Q/XX.04-GL.01-2000
1、0意图
为标准入住处理程序，保证业主,住户顺畅处理入停手续。
2、0适用规划
适用于小区入停手续的处理。
3、0责任
3、1处理处担任具体处理用户入停手续；
3、2财政人员担任核收各项应缴费用；
3、3工程部担任伴随业主对楼宇进行检验。
4、0作业程序
4、1入住流程图
检验-----材料发放------交费------验房----要使发放
4、2在业主前来处理入停手续时，处理处人员应让其填写《入住挂号表》，查验以下住户材料，并留有复印件，一起签发《住户手册》。
a、入伙告诉书；
b、购房合同书；
c、业主身份证或营业执照；
d、入住托付证明以及人身份证；
e、开发商注明应具有的其他文件材料。
4、3
4、3、1发给业主保存的材料
a、业主条约；
b、住户手册；
c、住所区室内装饰规则。
4、3、2发给业主填写并需求回来处理处的材料：
a、业主条约：经业主和公司签约后，业主保存一份，公司保存一份；
b、业主家庭状况挂号表，填完后回来公司处理处；
c、装饰恳求表，住户恳求装饰时填写，并返原件给处理处存档。
4、3、3处理处按业主,住户的栋号和房号进行建档编号，档案中应包含的内容：
a、业主,住户入住布告单；
b、业主验房单；
c、业主家庭状况挂号表；
d、装饰恳求表同意、验证。
4、4财政部人员核收业主,住户各项费用
4、5在用户交清费用后，工程部人员应伴随业主,住户对楼宇进行检验，检验合格后在验房单上签字，发放钥匙，检验不合格的，整改合格后，由业主检验认可后，再发放钥匙。
用户报修处理作业规程Q/XX.04-GL.04-2000
1、0意图
赶快处理用户的报修，标准修理服务作业，保证为用户供给满足的服务。
2、0适用规划
适用于对辖区用户提出的修理服务要求的处理。
3、0责任
3、1处理处处理人员担任记载报修内容，并传达至工程部或相关部分；
3、2工程部人员担任保修内容的现场承认及修理。
4、0作业程序
4、1处理人员接到用户保修要求时，及时填写《住户修理挂号表》；
4、2处理人员将记载的内容如用户名字、地址、联络电话、保修内容、预定修理时刻等填入《修理单》,一式三联相应栏目里；
4、3处理人员将填好的《装饰记载表》和《修理单》在10分钟内送达工程部，并请接纳人签字接纳。工程部接到修理单应在半小时赶到修理现场，如预定应在预定时刻内抵达，一般修理如不需求替换材料的状况下应在8小时内完结，如遇严重状况，如需替换材料应在24小时内完结，如遇特殊状况应于商议给予答复、处理；
4、4工程部修理人员接到《修理单》后，应在预定修理的时刻前抵达现场；
4、5修理人员对用户保修内容进行现场承认后，在修理单上填写修理项目等内容；
4、6假如修理材料是用户供给，则由修理人员依据《用户提品操控程序》进行验证，并将验证成果,“合格”或“不合格”填在“补白”栏里；
4、7对有偿服务，修理人员应依据《修理服务项目收费标准》收费，并在《修理单》上注明应收的各种费用金额；
4、8修理完结后，修理人员应请用户试用查看合格后在《修理单》上签名。
用户投诉处理作业规程Q/XX.04-GL.05-2000
1、0意图
保证用户的投诉能及时、精确、合理地得到处理。
2、0适用规划
适用于处理处对投诉的处理。
3、0责任
3、1处理处担任对用户投诉的记载和和谐处理作业；
3、2被投诉部分依照处理处对投诉处理的安排处理有关问题；
3、3处理处主任担任对投诉处理的效果进行查看。
4、0作业程序
4、1处理处在接到用户投诉后，应首要向用户表明抱愧，并在《用户投诉记载》上做好挂号；
4、2处理处依据投诉内容告诉相关部分期限处理，特殊状况向公司领导陈述，按4、3进行处理；
4、3针对用户较重要的投诉，处理处应及时向总司理陈述，由总司理安排相关人员进行剖析，实行处理办法及责任人，期限进行处理；
4、4相关部分在处理完投诉后，要敏捷将处理成果报处理处，由处理处主任安排回访；
4、5处理处处理人员担任将投诉处理成果填写在《用户投诉处理》中，并由具体处理部分的担任人签字认可；
4、6投诉记载由处理处处理人员进行一致处理。
回访作业规程Q/XX.04-GL.06-2000
1、0意图
保证对用户投诉的处理和修理服务效果的及时反应。
2、0适用规划
适用于本公司投诉处理和修理效果的回访作业。
3、0责任
3、1处理处具体担任对用户的回访作业；
3、2公司其他接到用户对所供给的服务作业效果的定见应及时反应到处理处。
4、0作业程序
4、1处理处依照《用户投诉记载》，对投诉100%进行回访，回访时刻按投诉内容具体承认；
4、2处理处每星期依据上星期的《修理单》，安排人员对修理服务进行回访，回访率不低于30%；
4、3回访作业可采纳与用户现场攀谈、现场查看、查看等办法归纳进行；
4、4处理处安排人员对回访成果核算剖析，发现存在的不合格应及时向公司领导陈述，安排人员期限处理，并再次进行回访，直至用户满足；
4、5做好回访记载，并由处理处一致归档保存。
特发事情或异常状况处理规程Q/XX.04-GL.07-2000
1、0意图
保证产生土法事情或异常状况时，能敏捷、决断地进行处理，保护业主的生命产业安全。
2、0适用规划
适用于统辖区内产生的偷盗、匪警、火灾、争持、打斗等各类突发事情或异常状况的处理。
3、0责任
3、1公司领导担任安排职工进行突发事情及异常状况处理等的训练，并担任抢险现场指挥及监督；
3、2当班保安应严守岗位；
3、3保安员担任安全防备，工程部修理人员担任水、电供给及抢修；
3、4其他职工就遵从上级领导的调遣，活跃参与救助和抢险。
4、0作业程序
4、1偷盗、匪警应急处理程序
4、1、1队员在执勤中遇到有,或接报揭露运用暴力或其他手法,如打、砸、抢、偷等强行讨取，损坏处理处或用户资产或要挟用户人身安全的违法行为时，要实在施行保安员责任敏捷阻止违法；
4、1、2当产生特发案子时，要坚持镇定，设法制服违法，一起当即通过通讯设备呼叫求救；
4、1、3悉数持对讲机饿保安员在听到求救信号后，要当即赶到现场，一起告诉中控室并封闭出事出口，然后视状况向有关领导陈述；
4、1、4若违法分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、穿着、容颜、身体特征、所用交通东西及特征等。并及时陈述公司，严重案子要当即拨“110”电话报警；
4、1、5有案发现场的,包含偷盗、抢窃现场有保护现场，任何人不得私行移动任何东西，包含违法留下的悉数手痕、足迹等不得让外人进入现场，在首要人员来勘测现场或现场勘测结束之前，不能脱离；
4、1、6记载用户所供给的悉数状况，记载被抢,盗物品及价值、问询是否有任何头绪、置疑方针等状况；
4、1、7若是运动进程做案，没固定现场的，对违法分子遗留下的各种物品、作案东西等，运用钳子或其它东西提取，然后放入塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安
或其他人员的指纹等痕迹遗留在物品上；
4、1、8现场若有关人员受伤，要当即设法赶快送医院抢救并陈述公安机关；
4、1、9保安队长做好现场记载，并写出书面陈述报上级主管部分。
4、2火灾处理程序
4、2、1消控员接到火灾报警时，严守各自岗位待命；
4、2、2值勤人员做好安全防备作业，以防坏人浑水摸鱼、浑水摸鱼，中控室值勤人员将电梯迫降至首层，消防电梯进入消防状况；
4、2、3悉数职工应遵从指挥，无条件遵守领导分配，依照分工、各司其责、抢救抢险；
4、2、4现场若有人员，应本着“先人员，后产业”的准则抢救。若室内无人，无钥匙开门状况下，则由公司领导决议是否破门进入房间补救，往后由公司领导担任向住户做好解说作业；
4、2、5疏散人员应走消防通道，阻止运用电梯；
4、2、6补救结束后，公司安排人员帮忙有关部分查明原因、查明丢失，并做好安置作业；
4、2、7主管消防作业的人员做好事端处理记载，并写书面陈述上级主管部分。
4、3发现用户打斗的处理
4、3、1执勤中,或接报发现用户之间有争持、打斗的现象要阻止；
4、3、2阻止准则
a、劝止两边停手、住口；
b、争持或打斗的两边或一方用户劝离现场；
c、持有器械打斗则应先阻止持械一方；
d、有伤员则先送伤员去医院救治。
4、3、3敏捷陈述处理处，由处理处出头调停，如个人力气单薄，应恳求声援；
4、3、4在阻止争持、打斗两边时，牢记不能动粗，不答应恶言相向。
4、4值勤中发现可疑分子时的处理
4、4、1门岗值勤中发现可疑分子时，要查看其证件，对无有用证件或说不出正当理由的人员阻止进入小区；
4、4、2巡查值勤如发现可疑分子时，要查看其证件，必要时需到治安办公室进一步查看；
4、4、3对未经同意，进入小区推销事务和宣布广告的要坚决阻止，并把其证件号码挂号下，教育后放走；
4、4、4发现有做案嫌疑人要严厉查看，必要时可送派出所查看；
4、4、5在处理各类嫌疑人员时，不答应自己处理放人，更不答应敲诈、勒索和自行赏罚。
4、5发现用户醉酒捣乱或精力患者等状况处理
4、5、1醉酒者或精力患者失掉正常的镇定，处于不能自控的状况，易对本身或其他人员构成损伤，保安人员应及时对其采纳操控和监督办法；
4、5、2及时告诉醉酒者或精力患者的家族，让他们派人领回；
4、5、3若醉酒者、精力患者有损害社会公共秩序的行为，可打110报警。
4、6值勤人员在值勤中，如遇到不呀出示证件强行进入，强行在禁绝泊车的当地泊车，在禁绝堆积废物的当地堆积废物等，可采纳以下处理办法
4、6、1纠正违章时，要运用礼貌标准的服务用语，以理服人；
4、6、2对不听劝止者，要查清名字、单位、照实记载并向处理处或保安队长陈述；
4、6、3产生胶葛时，要镇定镇定，留心把握方针和作业准则，若遇到蛮横无理、打骂值勤人员的，可上报处理处，由公司出头妥善处理；
4、6、4若社会的人来小区成心打乱，不听劝说自行其事，情节严峻的，报公安机关依法处理。
4、7遇急病症人的处理
4、7、1嘴快时刻赶到患者地点现场；
4、7、2当即告诉处理处；
4、7、3在有或许的状况下，告诉用户的单位及家族；
4、7、4如状况危急，敏捷拨打急救电话“120”；
4、8触电事端的应急处理程序
4、8、1得知有人触电立刻赶到现场并封闭电源；
4、8、2在未封闭电源之前，切不可用人体触摸被电人，运用绝缘的东西把线头或人摆开；
4、8、3当即进行人工呼吸，并告诉医院立刻派医师抢救或送医院急救。
4、9突发性水浸事端的处理程序
4、9、1当接到用户投诉或陈述后，当即前往现场观查；
4、9、2抵达现场后，当即查找出水源，封闭水阀，以防浸水漏电伤人；
4、9、3调查现场邻近的电源。如有浸水应当即堵截电源，以防浸水漏电伤人。
4、10飓风突击前的预防办法
4、10、1查看紧迫应急东西并承认其功能杰出；
4、10、2将应急电话表粘贴于小区显眼的当地；
4、10、3提示住户搬离放在窗台、阳台及花架上的花盆及各类杂物；
4、10、4露台水沟、地漏的打扫作业，要实行到人；
4、10、5搬离放在围墙顶及其它高处各种可动物件，将安装在挡风处，灯罩、指示牌等绑好或移走，查看下水道保证其疏通；
4、10、6紧锁悉数门窗，还有必要做好防水办法；
4、10、7加固悉数树木或用绳子捆好，将盆栽花卉移置低处或荫蔽旮旯；
4、10、8留心电台播映有关飓风展开音讯，及时将最新飓风信号粘贴于小区显眼的当地；
4、10、9如风暴继续昼夜不断，职工需轮番值勤，不管任何时刻处理处应有值勤职工接听电话，非当值职工须与处理处或公司领导坚持联络，听候指示；
4、10、10职工参与抢险作业时，要留心本身安全，采纳恰当的安全办法，并告诉其他职工。一起，防止逗留在空阔当地。
4、11飓风降临后的办法
4、11、1当值、当班人员要仔细担任，勤巡查，长于发现问题，及时做好现场查看,监督作业，加强与各部的联络和沟通，做好协分配协作业；
4、11、2飓风往后，处理处主任应及时进行查看及填写飓风损毁陈述，以便安排抢修或稳妥补偿等事宜。清洁飓风所构成的废物和淤塞的途径、下水道等。
公共场所运用处理规程Q/XX.04-GL.08-2000
1、0意图
保护用户利益，保证公共场所标准，合理运用。
2、0适用规划
适用于辖区内公共场所的运用处理。
3、0责任
3、1处理处处理人员担任巡查，纠正公共场所不标准运用现象；
3、2保安人员担任对路途两边、楼道、屋面等处不标准现象进行巡查、纠正，并及时向处理处陈述；
3、3公司其他人员在发现公共场所不标准运用现象时，均有责任阻止，或向处理处陈述。
4、0作业程序
4、1公司处理处
4、1、1处理处作业人员在日常作业时应留心查看用户有无私自运用辖区内的公共场所，有无在墙面、窗外或玻璃上悬挂、粘贴招牌及广告；
4、1、2若用户有特殊状况需占用或运用公共场所时，处理处人员应请用户提出书面恳求，在不违背《消防安全处理条例》和楼宇的漂亮规整的前提下，依据“有偿运用”的呀，对相应公共场所施行一致规划，有偿运用，一起在《公共场所运用挂号表》相应栏目中做好记载；
4、1、3对违背公共场所运用规则的，并损坏公共场所设备、设备者，作业人员除责令其撤除、吊销、修补并恢复原状外，还应依据规则做出相应处分；
4、1、4处理处作业人员在日常作业中应留心查看公共场所清洁卫生，对乱涂、乱画、乱贴等现象应及时阻止并依据有关规则做出处理；
4、1、5保安员及公司职工均有责任对公共场所不标准运用现象进行阻止和纠正。
服务收费处理规程Q/XX.04-GL.09-2000
1、0意图
标准公司的服务收费，保证用户对服务的满足。
2、0适用规划
公司为用户供给的有偿修理服务收费及每月物业处理水电费的收费。
3、0责任
3、1处理处人员担任派发各项收费告诉单，并帮忙财政做好费用的催缴作业；
3、2工程部修理人员担任对有场服务进行计费；
3、3工程部司理对有偿修理服务收费进行审阅。
4、0作业程序
4、1物管费的收取
4、1、1处理处应从入伙告诉书宣布之日起向业主收取物管费，收取标准按物价局批阅标准及业主委员会托付合同实行；
4、1、2处理人员每月按时精确抄水、电表度数，财政人员依据水、电表度数精确核算收费。收费标准按市政府有关规则实行；
4、1、3处理人员每月应及时向用户派发物管费、水电费告诉单，帮忙财政做好未交费用户的催缴作业；
4、1、4对逾期不交纳物管费、水电费的用户，处理处依据有关规则处理。
4、2修理服务费的收取
篇8
[要害词] 农业归纳开发项目 作业 办法
中图分类号 ：S27
近几年来，国家每年投入很多资金展开高效农业、规划开发，充分发挥项目对农人增收的效果。自己从二00五年开端对农业归纳开发项目施行监理，依据此项意图特色，谈谈具体监理作业的展开：
一、 监理安排安排人员装备
农业归纳开发项目区域跨度大、工程散、作业量大、交通困难。尽管每个项目规划小、造价少，但仍要求有必要严厉把好材料关、工序关。要害、要点部位采纳旁站办法，操控工程质量。所以，监理人员数量的安排有必要足够、专业装备有必要完全，而且人员各方面本质要高、责任心要强。
二、 监理合同的施行
经监理招投标，监理合同一经签定，公司敏捷组成项目监理组，仔细施行监理合同中约好的各项监理事务。依据托付监理合同的要求及时安排人员进驻现场施行监理，行使监理的责任、责任，施行现场的“三操控”“两处理”和“一和谐”作业，完结合同约好的悉数内容。
三、监理使命完结状况自我点评
1.展开状况：严厉按合同要求施行操控。工程开工前，查看总展开方案报审，是否契合施工合同工期要求。每月要求报月展开方案表，定时查看、纠编，并及时向建造单位陈述。
2.质量操控状况：该工程合同约好的质量等级方针为合格，终究检验达合格标准。
在施工预备阶段：监理组活跃地了解把握图纸，对规划图纸中存在的问题榜首时刻向建造单位陈述；及时、具体地对施工单位进行了施工监理书面交底；严厉要求施工与材料同步；要求施工单位有必要严厉按图纸规划要求安排施工，不得私行改动图纸等。为在施工进程中的质量操控打下了根底。
在施工质量操控进程中，监理组关严把材料。施行材料报验手续，对出场原材料、制品、半制品进行严厉仔细地查看，查看质保材料，对要求复试的原材料，监理员见证取样、送检、复试，复试合格后方准运用，根绝不合格材料运用在本工程上。
在严把材料关的一起，严把工序质量关，施行工序报验手续，凡未经监理工程师检验或检验不合格的工序，阻止进入下道工序施工等。
在施工阶段监理进程中，正确运用监理工程师联络单、告诉单等，及时与业主、承包单位进行沟通，得到了业主的支撑和承包商的一起合作，在工程质量操控进程中，发挥了重要效果。
本工程竣工扫尾阶段，监理部安排工程预检验。对预检验中发现存在的问题及时告诉承包单位进行整改。在承包单位进行了仔细的整改，在自检合格的状况下，监理部安排再检验。在材料、工程实体悉数合格的根底上向业主作竣工陈述。参与建造单位安排的竣工检验。
3.工程造价操控状况：在工程施工进程中做好计量作业，按实供给给审计单位进行扣减，并参与终究审计结算作业。审计结余资金依据实践需求，增做项目。
4.安全状况：每日巡视必查安全，查看安全防护、安全警示标志、工人是否按安全操作规程施工等，根绝安全危险。
四、 施工进程中发现的问题及处理状况：
在整个施工进程中，需农业资源开发局、财政局、监理单位、承包单位的相互合作、相互支撑下，工程才干正常顺畅展开。在施工进程中，对发现的有关质量、安全、展开等问题，榜首时刻同施工单位进行交涉，要求实行、整改。对拒不整改的，签发整改告诉单并与向农业资源开发局陈述，恳求建造单位的支撑。
五、农业归纳开发项目监理作业难度
1、因为现在国家农业归纳开发项目还无检验标准及标准，结合本工程特色，在监理作业中，先后查阅水利、市政、疆土项目等标准、材料标准，进行了参照、比照、学习，结合实践寻求合适本工程的检验和材料要求，但仍需完善。
2、本工程施工部队数量多、本质纷歧，处理较困难。有时，一个小问题需求苦口婆心说若干次结合书面要求。而导致这种现象的首要原因，自己以为同施工招投标有很大联络。只要标准招投标商场，根绝无施工资质的人员挂靠资质，不合法中标，才干标准施工、监理。尽管在建造单位的一起催促下，各施工部队的本身认识和工程均有较大的改进。但某些方面很难施行，如施工技术材料与工程很难同步，无法改动。许多施工单位、建造单位误以为施工技术材料归于监理材料领域，由监理担任搜集、收拾、完善等。
3、在这几年的作业实践中，通过与业主领导、各施工单位的屡次沟通、沟通之下，我们
