四个认识心得体会范文

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篇1

近一年来我一向从事内部经营处理作业，参与“假设我是一个客户”学评论活动后，对县速递物流公司的开展也有自己的观点：

一、局速递事务开展环境

现在速递商场竞赛剧烈，顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司浸透整个商场，日益增多的社会公司的停步充分说明速递开展有商场、有潜力。可是在竞赛中ems商场份额呈萎缩削减状况,从大客户用邮量体现出，实际困难是有，比如价格、时限等，成为咱们事务开展缓慢的理由。邮政速递要想进步快递商场份额必须在进步竞赛力上下功夫，邮政速递变革以来，e邮宝、经济快递、省内限时递等新事务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于商场竞赛供给了强有力的支撑，仅仅现在咱们对这些新的事务宣扬推介不到位。在今后的开展中依托品牌优势的宣扬和揽投人员、客户经理对新事务的强力推介开发，是ems抢占商场份额的要害。

二、做大异地事务的增长点是做好电子商务商场

一向以来，做大异地事务是咱们提出的作业方针之一。跟着电子商务商场的活泼，社会公司由曾经的只被大客户认知逐步进入到私家用户，于邮政速递而言这是要挟更是开展机会。从现在电子商务客户来看，其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解，许多商户和个人对电子商务事务兴趣盎然，急于把握相关常识网上开店，作为一个项目咱们仅重视了对已开店的事务推介，一开始便是和社会公司打价格战，争抢商场，用户忠诚度不高。假如项目经理在做好推介事务的一起重视意向客户的协助开店、事务推介，将在添加客户量的一起有用稳固客户的忠诚度。电子商务事务的开发开展将成为速递异地事务收入的重要增长点。

三、做优同城事务在锲而不舍

同城事务具有出资少、收益高的性质，较异地事务的剧烈竞赛比较，同城事务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康开展的同城事务一般都能成为一了百了的木本型事务。可是现在邮政速递同城事务开展没有规划。一是礼仪事务现在仅局限于集体客户的开发，巨大的个人商场，如：外出人员对当地人的礼仪祝愿商场开发几近为零。二是生日礼仪集体事务开发没有“借力”，就县局而言仅靠专业,项目经理的推动难以在短时间内构成规划，依托企业能人才能是生日礼仪规划开展的有用途径。三是单证照事务项目开发没有深化商场，如：各种证件乡——县——市的制证、批阅、寄递；四是项目开发缺少持久性，如：相关事务依照省市公司的要求前期开发、后期保护缺乏。依据其他兄弟局同城项目运作成功经验，使用本身优势，单证照类同城项目运作商场宽广。一起与政府机关的单证照项目运作将极大地提高邮政速递品牌形象。