医务人员年度总结范文

导语：怎么才干写好一篇医务人员年度总结，这就需求搜集收拾更多的材料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。

篇1

行将曩昔的一年，在院党政领导的正确领导与帮忙下，咱们的作业着重于以患者为中心，为临床服好务的作业方针上，紧紧环绕要点展开作业，在严峻的作业之余，加强团队建造,打造一个事务全面，作业热心高涨的团队。作为一个办理者，对部属充沛做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充沛发挥员工们的主观能动性及作业活跃性，前进团队的全体本质，树立起开拓立异、务实高效的新形象。我充沛知道到自己既是一个办理者，更是一个履行者。要想带好一个团队，除了了解技能外，首要要一马当先，这样才干确保在人员偏紧的状况下，咱们都可以自动承当作业责任。在风格上，我能遵章守纪、联合搭档、务真务实、达观前进，一直坚持谨慎细心的作业心情和一丝不苟的作业风格，脚结壮地，脚结壮地。在日子中发扬艰苦朴素、节俭刻苦、乐于助人的优异传统，一直做到老老实实做人，脚结壮地干事，脚结壮地作业，严厉要求自己，在任何时分都要起到模范带头效果。

一年来我一直坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观辅导自己的学习、作业和日子实践，在思想上活跃树立酷爱国家酷爱医院，医院便是我的衣食父母，支撑领导的办理思想，深信在医院新的领导班子正确辅导下，医院必定会走出一条有自己特征的广阔路途，为加速医院的展开细心做好本职作业。

我能注重加强理论和事务常识的学习，不断前进本身概括本质。在作业中，坚持一边作业一边学习，不断前进本身概括本质水平。增强自己履行准则的自觉性和坚定性；一是细心学习医院下发的各种文件和规章准则，做好每一次院务会记载，并把这些精力及时传抵达每位员工；二是细心学习作业事务常识，要点学习各工种修理技能、办理常识。在学习办法上做到在要点中找要点，捉住要点，并结合自己在理论技能、办理常识方面存在哪些缺少之处，有针对性地进行学习，不断前进自己的事务作业才干。

一年来，我一直坚持尽力作业，准时完结作业使命。严厉要求自己，勤奋尽力，时刻紧记医院各项规章准则，一心一意为医院发明经济效益和社会效益主旨，在自己一般而一般的作业岗位上，尽力做好本职作业：细心搜集科里作业要求及信息，全面、精确地了解和把握各方面作业的展开状况，剖析作业存在的首要问题，总结作业经历，及时向主管领导陈述，让主管领导尽量能全面、精确地了解和把握最近作业的实践状况，为处理问题作出科学的、正确的决议计划。领导交办的每一项作业，辨明轻重缓急，合理安排时刻，准时、按质、按量完结使命。在日常作业中，细心听取员工反映的问题，提出的要求和主张。一起，对员工要求处理但一时又处理不了的问题细心解说，耐性做好员工的思想作业，让员工信赖咱们在为员工所想。

一年来，我能细心领会医院有关会议文件精力，深思熟虑，根据总务科详细状况，拟定修理作业计划；然后寻求各方面的定见，群策群力，把医院精力与实践作业结合起来，把个人的才智与团体的才智结合起来。在作业进程中，一马当先，化解对立，把握作业的自动权。在办理作业中，坚持每周掌管举行一次科早会，传递医院的会议精力，听取各组作业状况陈述，研讨当周作业安排计划，加强办理，催促内控准则的履行。在调和作业中，坚持以人为本，充沛发挥人的主观能动性和团队精力，一起完结杂乱、深重的作业使命。

严厉履行各项规章准则，坚决纠正一些不正之风。自己一马当先，严厉要求，坚持以准则用人，以准则管人，并引导、教育员工自觉履行院里的各项规章准则，树立医院便是咱们衣食父母，爱院如家、爱岗敬业的杰出风气。

篇2

要害词：医院 医德医风 档案办理

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0097-01

档案“是指曩昔和现在的国家机关、社会安排以及个人从事政治、军事、经济、科学、技能、文明、宗教等活动直接构成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同办法的历史纪录。”医院档案包含医院在医疗事务及相关活动中构成的文件、报表、图画、图表、录音、录像、光盘等各种档案。跟着医疗系统变革的不断深化，医疗商场的竞赛日益剧烈，怎么做好医院的医德医风档案办理作业，有用发挥档案的社会功用，促进医务人员道德本质的前进，更好地为医疗、科研、教育服务，笔者有如下几点领会。

一、健全医德医风办理准则、抓好医德医风档案办理的根底作业

我院于2002年树立了医院榜首份医德医风档案，但直到2004年为迎候医院办理年活动，医院的医德医风档案办理才有了必定起色。这个阶段，笔者以为，领导注重，树立起较为标准的规章准则，是我院医德医风档案办理作业的起点。首要，医院成立了医德医风办理领导小组，拟定了《医务人员医德考评准则》、《医务人员医德医风查核办法》、《医院医德医风档案办理细则》等实在可行的规章准则。其次，确认了医院医德医风档案的根本构成。首要分红三个大部分：榜首部分记载员工的根本状况；第二部分记载员工平常的医德医风查核内容、成果和奖惩状况；第三部分是员工历年来医德医风的总结和安排查核定见。再次，训练专职档案办理员。各科室树立了兼职档案员，由办公室档案部分担任档案员的日常查核。个人年度医德医风总结在科室评议通往后，由档案员将查核表载入其档案。其他业绩、材料由档案员搜集，存入档案并随时记载在相关表格上。以上办法，有用确保了档案材料搜集作业的顺利完结。终究是医德医风档案的立卷作业。咱们参照了人事档案办理办法，每人一卷，活页装订，以姓氏笔画为序编制檀卷号和檀卷目录。卷内材料分表格、个人医德医风总结、奖惩原件、复印件、相片等。每类材料之间树立显着标志，各类材料独自编制卷内目录和页码。每年对上年度材料进行收拾装订，经医院医德医风委员会审阅并签署定见，年度医德医风档案即告完结。

二、前进知道、注重资源、做好医德医风档案的开发运用

树立医德医风档案的首要意图便是运用。因而，咱们采纳了多种办法，使档案资源运用抵达最大化。一是将档案

材料量化、细化，使档案材料易于操作，便于考评。详细做法便是将医德医风自查自评部分分红10个方面，每部分赋予相应的分值，总分为100分。规则了评议的及格分，即90分，并以此作为奖惩的根据。二是每季度将医德医风建造和考评状况经过专门简报的办法下发各科室，告诉到每个员工。这个方面咱们进行了斗胆测验，事实证明效果不错。详细做法便是每季度各科室档案员将医德医风档案从档案室领回，让每个员工都能看到自己的档案内容。优异的同志会愈加尽力，争夺更大的前进；落后的同志以优异同志为典范，奋勇赶上。如2003年咱们有4名同志因服务心情方面存在问题，医德医风查核不合格。看到自己的档案内容，这4名同志知道了问题地点，今后就再没犯过同类过错，并以此为鉴，鄙人一年度的医德医风查核中取得了优异成果。三是将医德医风档案查核成果作为科室评优、个人评先和职称前进的重要根据。规则如科室有2%的同志医德医风查核在90分以下，则科室不能参加评优。科室医德医风查核抵达100%则自动成为精力文明科室，并给予恰当物质奖赏。个人医德医风查核接连两年抵达优异则享有优先晋职资历。这些规则的实施，极大调集了科室及员工的作业活跃性，为树立医务人员的正

面形象，构建调和医患联络，打造医院品牌而做出活跃的奉献。

三、加强训练、前进档案作业者的本质

做好医德医风档案的办理及运用，人才是要害。所以自立档之日起咱们即把人员训练当作作业的重中之重来抓。

篇3

关于口腔医师作业总结精选范文   非常感谢医院领导让我到xx医院进修，我知道这是领导对我的关心与信赖并寄予了我深切的希望。这次进修是我来之不易的学习时机，也是对本身的一次应战。进修时我带着明晰的学习意图，时刻紧记领导对我的吩咐，学到了先进的护理理念和技能。经过三个月的进修学习，使自己开阔了视界，拓宽了思路，前进了事务技能。总结这三个月的学习，上海九院给我留下深化的形象。这儿的作业节奏快而有序，人员责任明晰，学习气氛稠密。现将学习状况以及收成领会总结如下：

  一、先进的医院办理办法：

  首要是杰出的团队协作，多元的护理人员部队。每一个病房的护理部队都设有护理长、专科护理及临床护理，咱们在完结本职作业的一起又相互协作，确保病房的护理质量。别的还配有专职护工，帮忙举动不便患者的日子起居及卫生服务，健康服务助理，担任护理用品的替换和弥补、保管等；养分师：可以根据患者疾病的特征和个人要求供给的一周养分菜谱，帮忙患者拟定健康饮食计划。卫生员，担任病房卫生,要求抵达一干二净的效果。经过人事的缜密设置，各人按责任行事，使患者感到入院后即有一种安全感，全部尽在医护人员的呵护之中。病区非常安静，彻底没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都留意操控自己的腔调。医院及病房很清洁，每个病区均有护工和清洁工的详细作业流程安排，详细到几点几分到几点几分干什么作业。除了日常作业安排外，一周的每一天还安排了作业要点。因而有些物品尽管很旧，但非常清洁。病区任何作业均有详细的作业流程，包含围手术期患者办理流程，输血准则及输血流程，停电停水应急流程等等，装订成册，使人一望而知。严厉履行规章准则。实施逐级担任制，下级想上级担任。只需有特别状况，行政办理人员必定会在最快时刻内逐级上报；未经上级赞同赞同的作业，下级必定不会自作主张。在病房里，悬挂有近来作业安排及每日警示语，提示护理时刻记住自己的责任，谨防过失事端的发生。

  二、优异的服务心情

  咱们感触到医护人员对患者的疼和爱是发自心里的，对患者及患者家族非常友善，真实做到了优质服务。他们对患者提出的合理要求都尽量满足，假如因故不能及时做到，则非常谦让地对他们说“费事你等等，我处理完手头的作业就立刻与您联络”。假如患者家族想咨询病况，护理会立刻联络医师。他们把“请”、“谢谢”、“对不住”等文明用语常挂嘴边，就算是搭档之间也是如此，表现了一种崇高的本质。在言语交流方面，她们也很考究遣词、心情、口气和办法。尊重别人的宗教信仰，说话时永久面带浅笑。尽量防止说“no”，不能心情生硬。即使是患者在发怒时，也要坚持作业形象。假如有患者对某护理的服务不满足，可以投诉，在误解免除之前，这位护理将尽量防止触摸该患者，避免加深不愉快的形象。

  三、爱岗敬业

  上海护理的敬业精力给我留下了非常深化的形象。首要是她们每天可以坚持提早半小时抵达距离家两小时的单位，而且是带着高兴的心境来上班。其实她们的护理作业是非常深重而琐碎的，除了做好许多的根底护理以外，还要合作医师完结许多医治性的作业，以及安排患者院外随访等，可是她们仍然在自己的班次上，可以把自己主管的患者收拾的清新洁净，她们以为“让患者感觉舒适、愉悦！”这才是护理的.含义地点，领会到护理的精华在于关心，在于照料，在于人与人之间相互关心带来的一种认同感！特别爱惜自己科室的产业，喜爱把自己的科室装扮的整齐而有特征。例如儿童病房环境安置的非常漂亮，屋顶上、墙面上都是心爱的卡通拼图，很温馨。每相同仪器设备，用过今后都要细心地擦拭，枯燥今后才妥善保存。所以即使是用了许多年的仪器都看起来和新的相同，并坚持着杰出的功能。

  四、尊重患者的隐私

  病区内，每张病床之间均设有可滑动的围屏，医务人员的全部医治及操作均在围屏内进行，既保护了患者的隐私权，又有用地减少了不必要的胶葛。患者的家族在医护人员履行操作的时分，也会很自觉地避开，绝不会进来参加，也表达了对自己亲人的一种尊重。护理们也很留意坚持患者的形象和庄严，不管何时，她们都要让自己的患者们洁净清新地出现在病房。在医师来查房之前，就会去帮患者做好口腔护理，用湿纸巾替患者擦脸，外观上不留一点血迹或许碘伏等消毒液的痕迹，然后收拾床铺，收拾好患者的衣服，在病况答应的状况下，取好半坐卧位，等医师来到病房的时分，患者就不会感觉自己很难堪而觉得失去了庄严。

  五、谨慎详尽的作业心情

  严厉履行查对准则，在进行各项护理操作进程中均有相应的流程表，这些流程均有查核标准；每年由科室的专科护理及护理部的人员进行评论这些操作是否需求改善；医师护理操作前后严厉洗手，装备手消毒液，在操作中，如有操作失利，有必要替换医疗物品，从不重复运用。病房全部用过的物品、器械均不在病房内洗刷浸泡，一致送供给室处理，避免构成环境污染。但凡触摸过患者血液的注射器及针头均放入有盖箱，无需浸泡，装满后送燃烧，其他物品作为一般垃圾堆填处理，无需燃烧。由于他们知道假如自己不恪守规章准则，就会添加感染的机率，然后危及病员的生命及健康，医院设有独立的感染操控部分，继续监测各科室的感染状况。进修终究的意图是将这儿所学的常识使用于今后的作业中，希望能将所取得的常识使用于我院口腔护理作业，为我院口腔颌面外科的展开注入新的生机。

关于口腔医师作业总结精选范文   20xx年转瞬即逝，曩昔的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支撑帮忙下，在作业上活跃自动，不断解放思想，更新观念，树立高度的作业心和责任心，环绕口腔科作业性质，环绕医院中心作业，严厉办理，求真务实，结壮苦干，在医德医风、医疗质量、底层建造等方面取得了较好成果，收成了成功和高兴。截止20xx年x月，完结门诊医治总量xxx人次，其间团购人数超越xxx人次，网上取得优质点评，网络评分位居首位。在陈述个人作业之前，我首要要感谢院领导，对我个人的信赖和支撑，为我指明作业方针和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我作业的合作和帮忙，让我在这样一个赋有生机与奋发向上的咱们庭里，倍感振作。现总结20xx年作业，如下：

  一、前进个人医德本质及服务质量

  1.规矩思想心情

  在思想上作为一名从兵营里出来的医师，时时刻刻都坚持谨慎作业心情，紧紧环绕医院的百年春色梦，“诚信惠民”的运营理念，遵守领导，联合搭档，爱岗敬业，一直将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所寻求的终究方针。

  2.患者说好才是真的好

  把医德医风建造，真实履行到患者服务当中去，20xx年来我科室就诊的患者超越x余人次，累计就诊人数已超x人次，顾客的好评如潮，xx的评分高达4.9分,5分满分，在网站的销量、点评均排名榜首。

  3.“惠民”举动落地履行

  xx新村的一名x多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因运用年限过长义齿开裂，跑了许多口腔医院门诊，都没有得到很好的修正，患者来到我门诊处，细心听取患者的倾诉要求及细节，以为义齿还有可修正的运用性，便为其修正，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因而非常感谢，成为口腔科的忠诚顾客。

  二、尽力前进医务人员的.事务水平

  1.活跃学习口腔专业常识。本年度作业平稳有序，在业余时刻，安排科室人员活跃学习专业相关常识，前进本身事务水平，20xx年度，带教x名实习医师，每天抽必定时刻阅览相关讲义专业根底常识，一起评论病症病理实践操作，在实践手术操作中，为其细心解说技能操作进程的留意事项，还注重实习医师的根本技能操作的实践。实习结束后，实习医师在操作中，均能独立娴熟操作，丰厚了临床经历。

  2.鼓舞和支撑报考参加成人教育考试。20xx年，参加成人教育继续学习，经过学科考试门，为取得学历有了更进一步的前进。

  3.外出学习，前进本身事务才干。为跟上社会展开的脚步和节奏，扩展口腔科的运营范围，现消费集体对牙齿漂亮的需求日益见长，为更好的满足周边大众的需求，有计划的外出学习次，首要学习内容为牙齿美学修正，经过学习和实践，能娴熟为来我春色口腔患者实施牙齿漂亮修正技能的操作。

  三、添加医疗设备，前进医疗竞赛力

  为了前进医疗质量，不断满足公民区中日益增加的医疗需求，根据口腔科的需求，经过多方查询比照，添加了一台牙科概括医治椅。大大促进了医治水平的前进，发挥了更好的社会效益和经济效益。

  四、改善就医环境，前进服务质量

  20xx年，我门诊对室内装饰更进一步的美化，制作了一致的宣扬服务标识，确保正确引导患者知道了解并及时就诊；对房子内部结构也有了进一步的改善，屋内的房顶装饰，使就医环境有了进一步的漂亮；在资金严峻的状况下，在院领导及搭档的热心帮忙下，科室安装了取暖设备，大大改善了就医环境质量，方便了冬季来就诊的患者，延长了就诊等候时，医疗服务质量得到了前进。

  五、加强医患交流，构建调和医患联络

  1.添加或从头修订《知情赞同书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规则，结合医院的实践，20xx年添加或从头修订了《知情赞同书》等各种知情赞同书，充沛尊重患者的知情权、赞同权和选择权，详细奉告患者疾病诊断、医治、用药、危险、费用等事项，实在保护患者的健康权益。

  2.进一步完善医患交流准则。结实树立“以患者为中心”的服务理念，用浅显易懂的言语自动加强与患者的交流，耐性向患者告知或解说病况，倾听患者的定见，活跃自动改善作业，做到让来我院就诊的患者满足。

  六、加大宣扬力度，参加责任医治团队

  为扩展医院在周边大众的影响力，活跃自动参加医院安排的“xxx”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的解说关于牙齿的留意事项及细节，并帮忙内科医师丈量血压。

  20xx年是展开的一年，在商场经济的系统下，我还要加强学习，前进本身本质，做到先知先觉，以忧患知道、自我生计知道、开荒精力寻求科室永久的生机，捉住机遇才干发明商场，我要把冲天的斗争豪情和谨慎的可续心情相结合，创业自强不息，把生计展开的压力变成改善和前进服务的动力，强化服务理念、知道和举动，以优质的服务质量报答大众。在今后的作业中，我将发扬成果，打败缺少，以丰满的作业热心，联合搭档，开拓进取，克难猛进，为医院的展开尽自己最大的尽力！

关于口腔医师作业总结精选范文   医务人员的作业道德即医德医风，他最起码的要求是尊重患者，对患者担任。医疗行为从头到尾细心标准。高标准的医德医风要求医务人员做到对患者极点的热忱，对作业极点的担任，对技能精雕细镂，其详细方面就表现在医务人员应该具有的根本本质，即责任心、爱心、耐性、细心、前进心。

  那么什么是责任心呢?我想责任心不只是对自己和作业的担任，更是对患者和医院的担任，对国家和社会的担任，因而这就要求医务人员应树立正确的人生观、利益观、权力观、价值观。

  责任心是医务人员作业的根底，爱心却是医务人员作业的动力，博爱，这一儒家思想金华地点，在中华大地传承了几千年，因而医务人员对待每一位患者都有一颗博爱之心。有人说医务人员的爱不只让社会变得温暖，还会让患者打败病魔，一起还会前进自己的本身本质，而且这种爱不受‘拜金主义’和‘享乐主义’的腐蚀，而应该一直坚持为患者服务这根本中心准则。

  爱心是医务人员作业的动力，而耐性却是医务人员作业的详细办法，患者来求医时忍受着病痛的摧残，不管是从精力上仍是从心里上与常人比较必定有些烦躁、焦虑、惊骇、孑立、绝望等一些失落心情，那些长时刻受病痛摧残的还会对责任人员怀有抵触心情。其实此刻的患者心里也是对立的，这时分就要求医务人员有满足的耐性与其交流，并对患者的疑问进行科学的解说和正确的引导。用咱们的爱心和耐性去感到患者，让他承受和合作咱们的医治，患者是带着希望来的，而医务人员就应该在医疗环境答应的状况下，耐性的给患者一个希望。

  医术也是一种技能，一个好的医务作业者必定身怀一手好的技能，而好的技能的构成必定会阅历一个绵长的年月，这就要求医务人员经过长时刻的细心的查询和细心的总结究竟生命是每个人最名贵的东西。因而一个好的医务人员必定是一个胆大心细的人，由于细心在每个医务人员的生长进程中起着非常重要的效果，在医术只需细心的医务人员才会随时的把握病况并作出正确的判别，由此可见细心是每个人作业的根本要求和标准。

篇4

【要害词】 院感常识；训练途径；医务人员

doi：10.3969/j.issn.1004-7484,x.2013.06.783 文章编号：1004-7484,2013-06-3504-01

院感，即医院感染，是指住院患者在医院内取得的感染，包含在住院期间发生的感染和在医院内取得出院后发生的感染，但不包含入院前已开端或许入院时已处于潜伏期的感染。医院作业人员在医院内取得的感染也属医院感染。广义地讲，医院感染的方针包含住院患者、医院作业人员、门急诊就诊患者、探视者和患者家族等，这些人在医院的区域里取得感染性疾病均可以称为医院感染，但由于就诊患者、探视者和患者家族在医院的时刻时刻短，取得感染的要素多而杂乱，常难以确认感染是否来自医院，故实践上医院感染的方针首要是住院患者和医院作业人员。所以，咱们的院感作业针对的方针，不光是住院期间的患者，一起也包含咱们作业在临床一线及辅佐科室的医务人员，而作为院感作业中的重要前言的医务人员，他们是联络医院与患者之间的交流桥梁，也是院感作业遵循好与坏的重要人物，由此，可以看出，咱们的院感作业，从专业层面，更重要的是要履行好相关的医务人员院感常识的训练作业。

医务人员作为医院全体作业组成中的重要部分，日常的临床作业，占有了他们大部分的时刻，也是咱们院感训练的实践作业中，需求考虑的实践问题，让他们拿出大部分的作业时刻去或许是拿出仅有的业余时刻来承受填鸭式的院感训练会议，这不实践，所以，咱们的院感训练作业需求精简冗长的会议办法，用最有用的训练办法，最经济的时刻，取得最好的训练效果，最好的作业功率，以下内容是咱们结合本院的实践作业进程，总结了一些适宜本院的作业办法和关于院感常识训练作业的一些新途径的探究。

1 方针与办法

1.1 查询方针 随机抽出120名医务人员,也是后期不同训练办法下的查询方针，发放120份查询问卷。

1.2 查询办法 经过查询问卷的办法，明晰本院医务人员关于院感常识训练途径的需求。归类结束后，总结出最适宜大众集体的训练途径。在一个作业年度内的7、8、9三个月内，以手卫生作业的训练为例，经过为期三个月的手卫生训练作业，采纳分别是一般会议训练办法、单一网络训练办法以及一般会议办法联合网络训练办法，比照三种不同训练办法下的作业功率。

2 结 果

2.1 问卷相关状况 共宣布155份查询问卷，实践收回155份查询问卷，契合标准的查询问卷155份，合格率100%；查询问卷的问题设置及查询问卷的回示成果，见表1。

2.2 概括而言，上述表格内的前三项可以归结为一般会议办法，后两项可以归结为网络训练办法，以手卫生训练作业的实践状况为例，分别在一个作业年度内的7、8、9三个月内选用一般会议训练办法、单一网络训练办法以及一般会议办法联合网络训练办法，比照7、8、9三个月内的院感训练作业功率，详细剖析，见表2。

3 讨 论

3.1 成果剖析 从哲学的详细问题详细剖析的思想动身，面临咱们院感训练作业中的实践问题，咱们有必要实践处理，决不能墨守成规，死守成规，医务人员的组成面临着新老交替，而当今又是一个信息化的年代，咱们承受信息和获取信息的途径都有着质的腾跃，而院感常识的训练作业也需求切合时展的要害，打破成规，却又不能扔掉准则。正如本次查询成果所发现的那样，新的集体面临着训练作业的途径，有着新的需求，但盲意图、单一的信息化，并不能前进咱们实践的作业功率，但单一的传统办法也不能前进咱们的实践作业功率。

3.2 定论 科技的前进与展开要求作为概括性医院的全体建造的一个不可或缺的部分的院感建造，有必要习惯年代的展开，配套相应的办理办法，前进作业的功率，而院感常识训练作业的有用地进行，就成为了重中之重，经过对以往大会不断，小会不断的功率低下的自省，新的训练途径的探究就成为了有必要处理的问题。本次查询，咱们比照剖析三个不同办法下的作业功率，详细问题详细剖析，总结出了适宜本院的院感训练作业办法，尽力测验跳出冗长的会议办法，探究活跃的训练作业办法，那便是，决不能死守一般的会议办法，但也不能盲意图所谓信息化，信息化的办法有必要在有必要有的重要性的会议办法的带动下，相得益彰，互不对立，扬长避短，一起为院感训练作业的展开而演绎好各自的特征和优势。

参阅文献

[1] 李玉娟.医院感染训练办法的研讨.中华医院感染学杂志，2012.7.

[2] 郭晨霞，李万兰.底层医院感染常识分层次训练办法讨论，中华医院感染学杂志，2012：23.

[3] 黄水香.标准医院感染常识训练防备医院感染.中华医院感染学杂志，2012.7.

篇5

一、辅导思想

以科学展开观和党的十八届三中全会精力为辅导，坚持“全部以大众健康为中心、全部以大众满足为标准”的服务理念，以“医疗服务水平显着前进、医德医风显着好转、大众满足度显着前进”为作业方针，以“访、查、改”为手法，树立全方位、多层次、表里结合、追寻监测的医德医风办理系统，大力改善医疗服务心情、标准医疗服务行为、前进医疗服务质量、优化医疗服务环境，更好地为广阔公民大众的健康服务。

二、作业办法

“医德医风追寻问·访查改”活动是要把查找问题、处理问题、监督查看、追寻问效、建章立制贯穿一直，以“三访、三查、三改”为抓手，听取大众对卫生计生作业的呼声，细心处理患者就医进程中不满足和有损卫生计生形象的杰出问题。

,一三访

1、中介机构电话访。托付市计算信息咨询服务中心进行“出院患者第三方满足度电话查询”，每月一次，由市计算信息咨询服务中心根据电话查询的状况进行剖析汇总构成查询陈述送交各相关单位。第一批被访单位为市医院、中医院、妇保院和玉阳社区卫生服务中心。视状况当令拓宽到全部市直和镇处医疗机构。

2、行风督查现场访。由局纪检组牵头，组成监督组，每月至少到全市各医疗机构进行明察和暗访一次。首要查询门诊、住院患者对医疗机构医疗服务心情、服务质量、收费、就医流程及医院办理等大众反映比较会集的问题。

3、随机追寻上门访。从出院患者样本中随机抽取和从电话回访、现场查访中反映的有必定代表性问题的患者中选取，直接上门进行拜访。局纪检组牵头上门查询拜访，面临面的了解患者恢复状况及医疗机构的整改履行状况，寻求对医疗卫生作业的定见和主张。

对在“三访”中发现的问题和大众提出的定见主张采纳“一册两卡”,中介查询材料册和现场督查材料卡、追寻上门卡的办法交办给相关医疗机构。

,二三查

1、查问题原因。各医疗机构要细心对照“一册两卡”中患者提出的定见或主张逐条进行解读和剖析，并根据相关法律法规、部分规章、方针及医德标准等进行剖析、判别，查明发生问题的原因，细心整理概括，按看哪些问题是能及时处理的，哪些是能经过尽力而能处理的，哪些是暂时不能处理的，哪些是触及方针性问题须调整方针才干处理的。细化到相关责任人，并逐个剖析本源。

2、查整改履行。各医疗机构对反应上来的问题要在查清原因、明晰责任人的根底上，拟定整改计划，强化整改。监督组将对各医疗机构的整改状况进行不定期查看督导。首要查看是否有针对性的拟定本单位和个人的整改办法及计划，整改方向是否明晰，整改时刻是否限制，可以短期处理的问题是否久拖不决，整改完结的是否及时写出整改陈述等。各医疗机构的整改状况须报局纪检组存案。

3、查系统建造。各医疗机构要依照“防备教育为主，处理处分为辅”的准则，树立全方位、多层次的医德医风作业系统，要把医德医风教育贯穿于医务活动的全进程，树立医德医风追寻监测和医德医风查核点评、奖惩系统。

,三三改

1、改善和完善办理准则。经过“三访、三查”不断发现问题、剖析问题和处理问题，催促各医疗机构和医务人员不断前进医疗服务才干和水平。各医疗机构树立的医务人员医德医风量化查核办法，要将“三访、三查”归入医疗质量概括考评系统，改善和完善查核准则，强化医院内部办理。

2、改善和履行奖惩办法。各医疗机构要树立医德医风申述核对和奖惩机制，实施医德医风追寻监测准则，即对被投诉的科室和员工由医疗机构分担部分进行核实，对状况事实的科室和个人树立监测台账并在医院公示，对员工个人由地点科室和医疗机构分担部分对其进行3个月的全面追寻监测。监测期满，如无二次投诉的，准时撤销监测，由医疗机构分担部分发书面告诉。二次或以上投诉的，根据问题的轻重对责任科室和责任人给予相应的经济或安排处理。

3、改善和强化监督手法。各医疗机构要厚实推动政务、院务揭露，把触及公民大众切身利益的内容作为揭露的要点,包含作业准则、作业程序、作业人员行为标准，就事准则、服务内容、程序、收费项目和标准，患者投诉处理准则、投诉电话等，自觉承受大众和社会的监督。各医疗机构要细心履行“医德医风追寻问·访查改”挂牌督办准则，对问题较多且整改效果不显着的科室实施“黄牌”督办。市卫生计生局每月将对查询、整改状况进行通报，并将访查改的状况与年度查核、评先表优相结合，但凡在“医德医风追寻问·访查改”活动中接连3次被“访”出相同问题的科室和医务人员，年度查核、评先表优均实施“一票否决”。

三、实施进程

,一宣扬发起,2014年3月

各医疗机构要举行专门会议进行宣扬发起，让广阔医务人员知道活动的含义、内容和意图等，经过宣扬栏、电子显现屏、网站等多种办法加强宣扬，营建稠密气氛，使“医德医风追寻问·访查改”活动深化到每个医务作业者的心中，让更多的公民大众知晓并参加进来。

,二安排实施,2014年4月开端

各级医疗机构要安排专人担任履行“医德医风追寻问·访查改”作业，要结合本单位实践，细化作业计划，明晰作业方针，履行作业办法，深化展开“医德医风追寻问·访查改”活动，探究总结有价值的经历，构成有特征的医德医风建造办法。

,三总结前进,2014年12月

关于全年的“医德医风追寻问·访查改”活动进行概括总结，对大众反映的问题进行系统归类，关于有才干整改到位而没有整改到位的由领导挂牌督办，关于屡提屡犯的问题与年度评先挂钩。

四、作业要求

,一加强领导、精心安排。各医疗机构要充沛知道“医德医风追寻问·访查改”活动关于加强医德医风建造、前进医务人员医德水平、纠正工作不正之风的重要含义，将“医德医风追寻问·访查改”活动作为行风建造的抓手，将此项作业与医院日常办理作业结合起来，明晰分工、确认专人、履行责任。

篇6

要害词 继续医学教育 医务人员 办理

中图分类号：G642 文献标识码：A

Talking about the Experience in Strengthening the

Management of Continuing Medical Education

ZHANG Chunli

,Beijing Changping District Shahe Hospital， Beijing 102206

Abstract Good management of continuing medical education is to improve the quality of their own medical personnel important way， our view is that good management of continuing medical education to strengthen the organization and leadership， establish and improve various rules and regulations， will continue to be incorporated into medical education in the department assessment and to strengthen the assessment， system implementation， planning supervision， take a variety of forms of education， advocating going out， please come in continuing medical education model， and gradually into the standardized management track.

Key words continuing medical education； medical personnel； management

跟着医学科学的展开和医学办法的改动，在卫生技能人员中加强继续医学教育有着重要的含义，尤其是对前进医务人员的全体本质，前进医疗护理质量和服务水平，起着至关重要的效果。为此，我院自2006年以来，根据北京市卫生局、昌平区卫生局继续医学教育的法律法规及要求，结合我院实践状况，在全院范围内展开了继续医学教育作业。几年来我院树立健全了科学、合理的继续医学教育办理系统，加强继续医学教育办理的规章准则的建造，并不断完善与继续改善，细心安排申报区县级继续教育项目和展开院内自管项目继续教育活动，树立查看点评准则，有利于调集医务人员作业、学习的活跃性，促进了学科展开和医院建造。

1 继续医学教育对医学展开的效果

1.1 继续医学教育的必要性

继续医学教育的实施是一项“利国、利民、利院、利己”的长时刻性、全院性的系统工程，是一项前进医务人员全体本质的系统工程。继续医学教育是指继高级医学院校教育、结业后医学教育之后的一种终身的医学教育，以学习现代医学展开的新理论、新常识、新技能和新办法为要点，注重先进性、针对性和实用性。

1.2 继续医学教育对学科建造的效果

学科要展开，首要要有好的学科带头人，而对学科带头人的继续医学教育是至关重要的，尤其是要注重“四新”教育。经过“四新”教育，使他们具有精深的医学根底理论常识，一起还要把握多种边际科学常识，运用其常识和技能水平展开医学研讨。学科带头人也是继续医学教育的实施者，经过他们的再学习、再教育，引导中、青年医务人员参加到继续医学教育中来，起到了承上启下的效果，是人才培育的要害。

2 我院继续医学教育作业是这样做的

为加强继续医学教育的安排办理，医院成立了科教科，由院长牵头、事务副院长直接担任，医务科、护理部、临床科室主任及副高以上职称的专业人员直接参加的“医院继续医学教育委员会”，派专人担任全院继续医学教育作业的办理和质量监控，以确保继续医学教育作业的实施。

2.1 首要加强卫生技能人员的继续医学教育

我院领导高度注重，每年年末都要对当年的继续医学教育作业进行总结，并拟定下一年度的继续医学教育计划，该项计划不遭到任何要素的影响，墨守成规地细心完结。在继续医学教育的进程中，咱们还延聘好医师网站的教师对我院卫生技能人员展开方针法规训练，增强了参加继续医学教育的自觉性和活跃性。

2.2 完善各项查核配套办法，是确保继续医学教育的质量的要害

将继续医学教育查核作业归入绩效薪酬及科室、个人查核中，与履行其它各项规章准则相同，有必要严肃细心，按查核标准就事，对每年参加继续医学教育出勤率高的科室及个人给予必定的奖赏。对参加继续教育抵达要求标准的人员，应及时颁发相关继续教育学分，并以此作为职称前进、年终绩效查核等的根据，培育和选拔出真实的医学人才。

3 举行多种多样的继续医学教育的办法、办法

篇7

要害词：希望理论；绩效查核；满足度

一、导言

跟着国务院办公厅2026年《关于加强三级公立医院绩效查核作业的定见》，全国正式拉开了三级公立医院的绩效查核前奏，2026年又印发了《国家三级公立医院绩效查核操作手册,2026版》，至此根本树立较为完善的三级公立医院绩效查核系统。公立医院绩效查核是国家深化医改、推动医院高质量展开的一项重要准则安排。宁波市某区公民医院在全国2026年三级公立医院绩效查核中取得了357名的好成果，同比2026年查核成果在省内排名上升10名，在全国排名上升142名，是全国排名跃升快、前进快的医院之一。国家监测方针等级为B++，进入全国较为优异的三级公立医院同一个部队，在高水平医院建造中再次完结了概括服务才干的跨过。宁波市某区公民医院各项绩效查核方针增加显着，特别是“医务人员满足度”方针前进较快，监测值增加47%，远远高于全国2%、浙江省10%的增加水平，从全省244位攀升至51位，在浙江省参加查询的144家同等级医院中排名第15位，在宁波市同等级医院中排名第3位。宁波市某区公民医院可以在短期内完结该方针的快速增加，得益于将希望理论使用于医务人员的办理中，合理设置有价值的作业方针，正确引导希望值，选用方针鼓励法，满足医务人员的个性化需求，充沛完结医务人员的自我希望和自我价值，使医务人员取得较高的概括成果感，对作业的满足度评分显着前进，在安稳医务人员部队方面效果显着。进一步吸纳优异人才，强大医务作业者团队。

二、医务人员作业行为希望办法

希望理论又被称为“效价――手法――希望理论”，1964年由美国闻名心思学家和行为科学家维克托弗鲁姆提出。作为鼓励理论的一种，它表现了方针设置与个人需求相一致。要鼓励员工，首要有必要让员工知晓作业可以供给给他们想要的东西、他们想要的东西是和绩效联络在一起的、只需尽力作业就能前进他们的绩效。希望理论是以三个要素反映需求与方针之间的联络：鼓励力,M、希望值,E、效价,V。弗鲁姆以为鼓励取决于举动成果的价值点评与其对应的希望值的乘积，即M=∑V×E。用浅显的话解说便是，个人在满足必定的渴求前会不断以此为方针激起自己的能量，若个人以为该方针的价值越大，成功的概率越高，那么越能调集一个人的活跃性。怎么最大极限发挥希望理论的效果，需求统筹尽力与绩效的联络、绩效与奖赏的联络、奖赏与个人需求的联络、需求的满足与新的行为动力之间的联络。在实施进程中，可能会遇到的最大难点是要充沛研讨方针的设置、效价和希望概率对激起力气的影响，由于不同的人对同一方针有不同的价值确定。只需详细问题详细剖析，才干真实调集每位员工的活跃性。

三、合理设置有价值的方针

宁波市某区公民医院以查核单元个人化为导向，从“院、科”两级查核进化为“院、科、组、个人”四级查核，完结办理分层、方针分层，确保同质化，明晰不同岗位、不同方针，表现个别差异化，做到“人人有方针，人人有应战”。医务人员不是对立查核，而是恶感乱查核。恰当的方针能给人希望，并发生心思动力，然后激起热心。别的，惯例院科两级查核，科级查核的质量依赖于科主任的办理水平，尤其是在实施医治组的状况下，一般科员参加度较低，查核成果往往差异较大。总结过往经历后医院寻求改动，实施“院、科、组、个人”四级查核，以量化方针查核的办法，运用信息化手法抓取数据，表现内、外、门诊科室不同特征，医治组不同病种结构，一致口径、一致部分、一致手法，确保查核质量表现公正公正。

四、正确引导希望值

医院服务质量办理是医院办理的中心和根底，它与医院服务供给者密切相关。只需作业满足度高的员工，才会活跃投入作业，为患者供给高品质的医疗服务。根据医务人员在全体运营办理中的重要性和特别位置，医院办理者越来越注重对他们的满足度查询和对成果的研讨。办理者可以经过剖析发现院内资源配置存在的问题，然后针对性地提出改善办法，促进员工满足度不断前进。医院根据希望值理论将“医务人员满足度=医务人员感触值/希望值”公式，合理引导医务人员树立正确的希望值，作为继续改善满足度的重要作业。2026年末，医院展开各层次医务人员绩效薪酬访谈和调研，要点面向科主任、主诊医师、医师、医务人员等一线人员，听取定见、搜集主张。2026年头，医院领导班子奔赴兄弟医院展开标杆学习，一起约请四川大学华西医院医院办理研讨所文进副所长授课，面向全体医务人员教学前进满足度相关课程，介绍国内同行的遍及做好，合理调整全院医务公民希望值。

五、选用方针鼓励法调集活跃性

即使是在全面推行公立医院绩效查核的当下，陈腐的人事分配准则仍然在许多底层医院中层出不穷。这些医院为了所谓的“公正”，往往依照年资、职称、职务等要从来分配薪酬。这种“均匀主义”彻底无视岗位技能含量与作业危险性差异，导致医务人员会质疑薪酬的内、外部公正性，一朝一夕会滋生出懒散的作业心情，然后影响整个团队的作业功率，更严峻的会损坏医院的社会形象与口碑。根据事态的严峻性与严肃性，需求医院办理者活跃探究公正、合理、科学的方针查核系统。宁波市某区公民医院树立“院、科、组、个人”各级查核方针首要包含门诊人次、出院患者数、手术量、均匀住院天数、三四级手术率、RW>2患者份额等量化方针。每个方针曾经三年数据为根底，参阅区域人数、病种结构等客观要素，树立新一年度明晰的方针值，被查核方针可以经过系统随时查阅，动态把握距离，不断改善作业办法，心中有数、胸中有谋、手中有策。这也有用保证了医疗质量和安全，促进了医疗技能前进和立异才干前进。

六、引导员工完结概括本质前进

希望理论的正确使用可以引导员工前进概括本质，满足其概括成果感，也便是完结希望理论中“希望值,E”这一要素。面临杂乱的医疗环境，医务人员益发巴望被认可、被了解、被尊重，希望在作业岗位上完结自己人生价值的需求不断上升。医院办理层运用希望理论提出合理的希望值，将方针作为一种辅导，具有引发、导向和鼓励的效果，可以影响个别发生一种心思引力，促进员工增强自信心，注重个人效价，调集作业活跃性。经过设置适宜的查核方针，让被查核方针在尽力寻求高方针的进程中调集奋发向上的内涵动力。经过方针完结的难易程度感知本身的潜能与缺少之处，然后正确引导希望值。医院经过这种办法除了能对医务人员的才干进行了解测验，也能有用的展开针对性理论技能训练等办法，节省训练资源并前进训练功率。经过合理设置价值方针，可以促进医务人员发生抵达该方针的成果需求，使他们能以丰满的热心、充沛的精力、浅笑的服务面临患者，前进整个医疗团队的概括本质，继续有用展开医疗健康服务。

七、有利于医务人员人才部队建造

希望理论的进程办法显现个人经过尽力完结绩效就可以取得安排奖赏继而抵达个人需求，终究完结医务人员自我价值前进。医院办理者充沛知道到前进医务人员满足度对医院各项作业的促进效果，为员工打造一个满足度较高的作业状况，也便是为医院的健康展开之路奠定了柱石。医院在薪酬绩效查核中依照公正竞赛的准则，实施物质奖赏与精力奖赏相结合，树立科学的奖金分配计划和绩效方针查核计划，以量化查核的成果为根据，坚持奖惩的客观公正性，有利于完结员工自我价值最大化。充沛了解底层医务人员作业取得感和满足度，有利于上级政府部分拟定更科学、更有用的底层医务人员部队建造和办理方针，有利于公立医院的办理者更有针对性的出台各项内部办理办法和查核办法，经过前进全工作医务人员满足度前进，完结医疗人才部队建造可继续的展开。跟着新医改善入攻坚期与深水区，怎么让底层医务人员认同变革并参加其间已成为聚集公立医院概括变革的重要公共办理出题。宁波市某区公民医院安身实践，以人为本，着力优化绩效薪酬系统，让医务人员尽力作业有方向、有方针、有奔头、有报答，让医务人员满足了，然后更好地服务患者，完结医院“让居民在家门口享用优质医疗健康服务”的使命。

参阅文献

1.李彦昌，张全保，尚少梅，等.医院绩效查核中员工满足度方针的查核与点评.中华医院办理杂志，2015，31,7.

2.李达理.医务人员满足度与医院人力资源办理现状相关性剖析.我国卫生计算，2026，26,1.

3.黄维，杨土保，秦家碧，魏捷，张晶晶.长沙市某公立医院员工满足度第三方点评研讨.我国卫生计算，2014，31,5.

4.孙杨，顾雪非，冯友梅.医保付出办法与公立医院薪酬准则变革协同机制研讨――根据希望理论的领薪医师行为剖析.我国卫生方针研讨，2026，11,12.

篇8

【摘要】意图经过实施科主任备忘录讨论前进中小型医院科主任才干的办法，以及科主任备忘录在医疗办理中起到的效果。办法经过对科室实施科主任备忘录之前与实施之后的一个比照，以及对科主任备忘录内容的一些讨论，展开科主任备忘录的安排活动，构成院内各科室科主任对科室全部事物的概括办理，前进科主任的办理才干，并前进医疗办理质量。成果经过科主任备忘录的实施，使科室办理更有用，更有序，而且便于科室点评。使科主任对科主任责任有更明晰的知道，而且完结医疗使命，做好对医疗质量的监控，完结医疗质量的继续改善与前进，对科室成员的服务办理，医疗安全办理，投诉办理，科研教育，医务人员的作业生涯，医德效能建造起到了很好的促进效果，加强了人才部队建造。定论实施科主任备忘录准则，前进了科主任对科室的质量办理才干，一起也加强了中层干部的办理才干和事务水平，强化了各级医务人员对作业生涯规划的完结，并加强了医德效能建造，前进了科室的全体水平。

【要害词】科主任备忘录医疗办理医疗质量

现在，中小型医院中，中干多为事务主干，尽管他们在技能上经过了许多的训练，也有许多的临床实践的经历，可是他们根本没有遭到医疗办理相关内容的专业训练，医疗质量办理往往缺少标准的办法和一些中心思念。