店长会议总结范文

导语:怎样才干写好一篇店长会议总结,这就需求搜集收拾更多的材料和文献,欢迎阅览由好用生活网收拾的十篇范文,供你学习。 篇1 同志们: 全市电信创立文明职业作业会议就要结束了。 这次会议传达了省公司***总司理在全省电信创立文明职业作业会议的说话,与会同志进行了

导语:怎样才干写好一篇店长会议总结,这就需求搜集收拾更多的材料和文献,欢迎阅览由好用生活网收拾的十篇范文,供你学习。

篇1

同志们:

全市电信创立文明职业作业会议就要结束了。

这次会议传达了省公司***总司理在全省电信创立文明职业作业会议的说话,与会同志进行了细心的学习与评论;市委常委、宣扬部长***同志对全市电信创立文明职业作业作了重要说话,充分必定了我局在两个文明建造中所作出的杰出贡献,对下一阶段我局的创立作业提出了详细要求和殷切期望;***书记代表局党委所作的作业陈述,对我局一年多来的创立作业进行了总结回忆,对下一步的创立作业作出了详细安置和组织。我局创立文明职业活动必将掀起一个新的。会后,各部分必定要把这次会议的精力传抵达每一个职工,发动他们增强创立文明职业的决计和决心,进一步处理好展开、变革和服务的联络,为全市创立文明职业尽责尽力。各单位要将实行状况及采纳办法以书面材料办法在月前报至局作业室。

本年以来,咱们大局上下以服务公民、贡献社会为主旨,紧紧围绕电信展开、变革、服务,声势浩大地展开以“电信连着你我他,文明服务千万家”为主题的创立文明职业活动,确保和推动了电信通讯展开使命的完结,获得了三个文明建造和谐展开的好效果。

电信通讯既是社会基础设备,也是服务性职业,窗口形象尤为重要。其时通讯商场竞争日趋激烈。改善电信服务,进步服务质量已成为摆在咱们面前十分急迫的使命。对咱们来说,创立作业是加强社会主义精力文明建造的需求,是保护社会安稳的需求,是完结两个根本性改变的需求,是一项严峻的政治使命。

上级纪委把电信职业作为本年民主评议的关键职业,本年咱们要关键帮忙各相关部分抓好民主评议作业。在继续严厉查办严峻违背通讯纪律案子的一同,关键处理运营窗口的规范服务,处理办理上呈现的问题,防止产生各类话费争议问题。

在细心总结前一阶段创立作业的基础上,咱们要抓稳固、抓深化,尽力处理电信服务作业中存在的问题,确保三个文明建造再上新台阶,完结建成文明职业方针,进入行风建造先进队伍,使全年各项方针落到实处。下面,我就怎样遵循这次会议精力,进一步深化展开创立作业再着重几点:

首要,要加强办理人员的政治学习,大力进步职工队伍本质。办理人员从本身做起,自觉规矩作业风格,榜样恪守职业品德,较高的规范规范自己的言行,有用地促进企业行风建造。咱们的每一个职工要有敬业爱岗的精力,有高明过硬的版权一切技术,有宽宏大量的胸襟。要促进广大职工真实知道到创立文明职业是三个文明建造的最佳结合点,自觉地变“要我服务”为“我要服务”,以往抓服务中存在的“上热下凉”状况才干实在纠正。加强职工内涵本质的培育,建造一支一心一意为公民服务的职工队伍。继续展开“电信服务与职业品德”、“企业精力”等主题教育活动,经过长时刻的宣扬教育和思维政治作业,使企业的价值观念、品德准则、行为规范等转化为职工的自觉举动。

其次,要全面推动规范服务责任制,这是展开“创立文明职业”活动的重要确保;也是加强职业品德建造,纠正服务作业不正之风的一项重要办法。大局上下要继续展开省、市级服务窗口规范合格活动,展开“创优异运营员、投递员、机线员”活动,采纳一系列办法,进一步强化对窗口及办理部分的办理监督查看,加大查看频次和力度。经过规范服务责任制的进一步实行,促进我局服务质量和服务功率显着进步,使干部职工把向用户供给优质服务作为自己的自觉举动,把许诺准则作为自己作业的方针,有用地建立社会杰出形象。版权一切

第三、建立健全查核激励机制,对热门、难点问题常抓不懈。细心肠遵循省公司党组确认的创立文明职业的十六字方针“一致规划、联合建造、上下联动、各负其责”,找出简单呈现“一票否决”性问题的关键部位,下大力气加强办理,根绝这些否决性要素的呈现,确保创立方针的完结。有必要继续严厉查核与奖惩,将服务质量、服务技术同职工收入严密挂钩,构成一种活跃进取、奋发向上气氛,增强职工改善服务的压力和动力。

第四、建立健全社会点评机制,把用户满意率作为衡量服务的规范和规范

建立社会点评机制,诚心诚意地寻求社会各界的定见与主张,是发现服务问题,改善服务办法的有用途径和办法。要继续坚持展开以明查和暗访相结合、内部查看和造访用户相结合,突击查看和平常查看相结合的立体式、全方位监督查看办法。

篇2

自5月初开端,历时50余天的全市关键税源专项查看作业现已根本结束了。经局党委研讨,今日,咱们举行这次会议,首要是扼要总结和通报查看状况,脚踏实地地总结效果,查找、剖析查看中发现和露出出来的问题及缺少,并对本次专项查看中做出杰出效果的人员进行赞誉通报。下面,我根据局党委研讨的定见,首要讲三个方面的问题:

一、专项查看的根本状况

这次全市关键税源专项查看,是局党委针对其时大局收入使命吃紧、而税源办理、税收征管等方面却存在办理不到位等单薄环节而做出的一项重要抉择计划,其意图不仅仅是单纯为了添加税收收入,更重要的是,经过展开专项查看,可以查验咱们的征管质量和办理水平,发现日常税收办理中的单薄环节,有针对性地拟定整改办法,促进税收办理愈加精细化、科学化。一同,经过税收查看,严厉打击偷逃税行为,收拾和规范税收次序,推动依法治税,进步交税人依法交税遵照度。

为确保这次专项查看获得实实在在的效果,局党委精心组织,缜密安置,屡次举行党委会,研讨拟定施行计划,就专项查看的组织领导、查看规划、人员调度、施行进程等各个方面进行慎密安置,抽调XX多名事务主干分红XX个查看小组,会集时刻和力气,对从全市各个职业筛选出的XX户有代表性的关键税源企业进行关键查看。从专项查看状况看,效果比较显着,根本抵达了预期意图。局党委以为,这次税收专项查看,首要有以下几个特色:

一是组织和谐好。会集抽调这么多兵强马壮,历时近两个月,对全市规划内的关键税源企业会集进行税收专项查看,其规划之大,在XX地税的历史上也是空前的。特别是接近半年,各单位作业条理多,作业使命重,手头的各项作业都到了半年冲刺阶段,但无论是被抽调人员仍是其地点单位,咱们都能以大局为重,自觉恪守局党委的一致组织,正确处理本单位、本职作业与专项查看的联络,联合一致,缜密和谐,活跃为专项查看发明条件。查看进程中,被查企业地点单位在联络和谐、交通工具、正午就餐等方面,活跃自动地为查看小组供给方便;市局查看领导小组加着重度指挥,及时和谐处理查看小组作业中遇到的困难和问题;各查看小组作业人员自觉恪守作业纪律,据守作业岗位,早出晚归,尽职尽责,以昂扬的作业活跃性投入专项查看作业,确保了这次专项查看的顺利进行。

二是查看效果好。查看中,咱们坚持查看质量与查看功率偏重、税收查看与税款入库齐抓的方针,不遗余力,细心担任,都能按时完结分配的查看使命,而且大部分查看小组在查看完结后都能及时催缴所查办的税款,稳固查看效果,收到了显着成效。到现在,列入本次关键查看规划的XX户企业已悉数查看结束,累计查办税款及滞纳金XXX万元,现在已追缴入库税款及滞纳金XXX万元。一同,经过专项查看,发现了一些日常税收办理中的缝隙和单薄环节,引起了各征管单位的重视和留意,查看中,各征管单位针对日常税收办理中存在的问题,有针对性地加强整改,实行责任,细心处理“疏于办理、淡化责任”的问题,较好地做到了以查促管。

从查办税款状况看,查办税款较多的有:XX小组查办税款及滞纳金XXX元;XX小组查办税款及滞纳金XXX万元;XXX小组查办税款及滞纳金XX万元;XX小组查办税款及滞纳金XX万元;XX小组查办税款及滞纳金XX万元。

在催缴税款入库方面,查办税款入库率达100的有XX小组,XX小组,XX小组,XX小组,XX小组。别的,XX小组,XX小组查办的税款入库率也都在80以上;XX小组,XX小组查办的税款入库率在70以上。

从入库税款必定额上看,XX小组效果杰出,该小组查办的税款已入库XX万元,占本次专项查看悉数入库税款的44.3;XX小组查看结束的X户企业共查办税款及滞纳金XX万元已悉数追缴入库。入库税款及滞纳金较多的还有XX小组,XX小组,XX小组,XX小组。为赞誉先进,局党委抉择颁布以上入库税款较多的六个查看小组为本次专项查看先进小组。

三是查看办法好。咱们在查看中,除了细心查帐查看,还经过采纳与征管部分协作交流了解相关头绪、施行延伸稽察等多种卓有成效的办法,内查外调,发现偷逃税头绪,进步查看效果。如,XX两位同志,在查看中与底层管户人员密切协作,充分使用管户人员把握的头绪,一举查办XXXX少申报交纳运营税XXX万元,印花税XXX元,查办税款算计XXX万元。

各小组遍及重视对被查交税人事务相关单位的延伸稽察,从源头寻觅偷税头绪,收到了意想不到的效果。如XX小组在对XXXX房地产开发有限公司XX项目部交税状况进行查看时,发现XX市播送电视局收取有线电视安装费、收视费未按规则开具发票,及时反响状况,经领导批准后对XX市播送电视局及部属的播送电视传输站20__年1月1日至20__年10月31日的当地各税交纳状况进行了查看,查办XX市播送电视局及部属的播送电视传输站少申报交纳运营税XXX万元,印花税XXXX元,城市保护建造税XX万元,河道保护费XX万元,教育费附加XX万元,当地教育费附加XX万元,文明作业建造费XXX元,查办税,费算计XXX万元。XX小组在对XXXX有限公司当地各税交纳状况进行查看时,发现承揽该企业透辉石采掘、运送事务的承揽人XXX支取货款未按规则开具发票,顺藤摸瓜查办XXX、XXX二人少申报交纳运营税XX万元,城市保护建造税XXXX元,教育费附加XXXX元,个人所得税XX万元,当地教育费附加XX元,查办税款算计XXX万元。XXX小组在对XXXX有限公司查看

时,经过账面记载发现单个运送户XX少申报交纳运营税XXXX元,城市保护建造税XXX元,教育费附加XXX元,个人所得税XXXX元;发现XXXX公民政府转让土地使用权、出售不动产未按规则申报交纳运营税XXXX万元,城市保护建造税XX万元,教育费附加XXXX元,查办税款算计XXX万元。本次查看中经过延伸稽察共查办税,费款算计XXX万元。四是作业风格好。查看中,绝大多数同志都能一致思维,规矩情绪,以丰满的作业热心、杰出的作业风格全身心肠投入查看,作业中,一直本着对作业细心担任、对局党委担任的情绪,增强责任心,扫除搅扰,将查看中发现的问题及时陈述。XX小组,XX小组,XX小组,XX小组XX小组,XX小组对查看中发现的部分征管和稽察部分不按规则入库税款的状况都及时向领导小组陈述。这些同志以高度担任的精力,顶住压力,及时反响查看中露出和发现的日常税收办理中存在的问题,为局党委及时了解状况,拟定相关作业办法,规范大局法律作业供给了根据。绝大多数查看人员都能正确处理专项查看和本职作业的联络,在X作业冗杂的状况下,合理分配时刻,做到本职作业和专项查看两不误。如XX两名同志,查看期间由于机关作业需求,常常两端忙,两端跑,尽力做到顾全大局;其他查看人员为确保查看作业不受本单位作业的影响,也献身休息时刻,常常使用周六、周日处理本单位作业,确保了查看作业的顺利进行。特别值得一提的是,咱们在查看中都能榜样恪守作业纪律,严厉实行各项规章准则,早出晚归,廉洁自律,不接受被查企业的宴请和礼品,自觉保护查看人员和地税部分的杰出形象。查看期间,大局没呈现一原因查看人员违背作业纪律而遭到交税人投诉的现象。

总得看,经过咱们的一起尽力,这次关键税源专项查看作业进展有序,成效显着,获得了杰出效果,也在社会上产生了杰出反响,抵达了收拾和规范税收次序、查验征管质量、添加税收收入的预期方针。借此时机,我代表局党委向咱们近两个月来的辛勤劳动表明衷心肠感谢!

二、专项查看发现的首要问题

在脚踏实地地总结、必定这次专项查看获得的效果的一同,咱们也要看到,经过本次查看,也发现和露出了不少问题。从反响回来的状况看,这些问题首要表现在:

从查看作业本身看,一是单个小组对专项查看作业重视程度不行,查看作业比较被迫。特别是查看初期,单个查看小组存有敷衍现象,查看进程中作业不行细心细致,发现的涉税问题不多,完结的查看户数也不多,应该细心反思一下,究竟是事务才能原因发现不了税款,仍是查办的税款都送了情面。

二是有些小组不能做到查看与税款追缴并重,税款入库效果欠好。有些小组尽管税款查办的数量不少,但实践追缴入库的税款却不多。客观上讲,接近半年各个征收部分的税款入库使命比较紧,入库税款有必定的难度,但也反映出咱们追缴税款的力度不行,作业不到家。

三是单个同志思维动摇,特别是后期的作业不行安心。存在等、靠观念,作业进展缓慢。

从税收办理上看,露出出征管、稽察环节存在的问题:

一是部分税务所为完结区县级税收使命,不按规则将交税人完结的税款及时足额入库,区县级收入比重较大的税款提早征收,区县级收入比重较小的税款推迟征收,破坏了正常的税收征管,应予以纠正。

二是对行政作业单位的税收征管不到位。本次经过延伸稽察,对播送电视局下设的XX个播送电视传输站进行了查看,没有一个播送电视传输站足额交纳了税款,从申报交税状况来看,从20__年到20__年申报交税的播送站呈递减趋势。

三是稽察部分分法律人员,法律不行规范,法律水平有待于进一步进步。4、已完结查看的案子长时刻不按规则出具稽察文书,使复查数据无法比照。应强化对稽察人员的办理,进步他们的作业责任心和事务水平。

四是不少征管部分偏重于“引税”作业,忽视了本区域的税收办理,造成了所辖企业当地税收征管不到位。

五是稽察部分与征管部分的协作不行严密,对亏损企业的交税办理存在缝隙。

三、对专项查看作业的几点要求

,一对已完结查看的案子,要把材料收拾完全,一致归档,作为往后征管部分和稽察部分的基础性材料。

,二强化税款的催缴入库作业,确保查办的税款及时足额入库,对不能按时交纳查办税款的单位,要区别状况,逐户实行,加大法律力度,依法采纳相应办法,确保查办的税款及时足入库,稳固专项查看效果。

,三专项查看领导小组要在进行细心总结的基础上,把查看中发现的问题进行汇总整理,及时反响相关科室和征管单位,各相关科室和单位要结合实践,细心研讨拟定整改办法,促进税收办理水平不断进步。

篇3

面试出售店长个人简历范文一:xxx

两年以上作业经历|女|xx岁,19xx年12月24日

居住地:沈阳

电 话:131********,手机

E-mail:

最近作业 [1年2个月]

公 司:XX有限公司

行 业:服装/纺织/皮革

职 位:店长办理员

最高学历

学 历:本科

专 业:服装规划与工程

学 校:沈阳师范大学

自我点评

服装规划结业,性情和顺、慎重、细心、有较强的责任心和团队协作才能,干事活跃自动。能快速把握时髦盛行元素,对颜色及构图等元素触觉灵敏;有较强的洞察力、发明力、逻辑思维才能,崇尚规划、有一起的规划观念。

求职意向

到岗时刻:随时到岗

作业性质:全职

期望职业:服装/纺织/皮革

方针地址:沈阳

期望月薪:面议/月

方针功用:店长办理员

作业经历

20xx/3 — 20xx/5:XX有限公司[1年2个月]

所属职业:服装/纺织/皮革

开发部 店长办理员

1. 担任区域经销商以及百货体系相关担任人的保护办理,坚持杰出的协作联络;

2. 拟定所统辖专卖店和商场专柜的出售方针及营销计划,并组织施行;

3. 担任有用交流、和谐门店表里联络,确保门店健康运营。

20xx/5 — 20xx/1:XX有限公司[1年8个月]

所属职业:服装/纺织/皮革

开发部 店长办理员

1. 策划、组织施行相关促销或宣扬活动,进步品牌和出售额。

2. 担任对直营店店长、店员的办理,教导、巡视、监督、查看所属直营店的运营行为,并组织举行相关作业会议,总结剖析运营状况,及时调整,完结运营方针。

教育履历

20xx/9— 20xx/6 沈阳师范大学 服装规划与工程 本科

证 书

20xx/6大学英语四级

言语才能

英 语,杰出 传闻,杰出,读写,杰出

面试出售店长个人简历范文二:简历求职意向

作业经历

教育简历

言语才能

篇4

现在,我国的美容店依照侧关键不同可分为两种:一种是以出售为导向的美容店,店长首要做出售,如拓客计划与施行、大顾客出售、大项目出售、帮忙参谋(美容师)二度出售、顾客办理、促销提案等;行政作业要前台来完结,相当于店内的行政司理。另一种则是以服务为导向的美容店,店长的首要作业是全面办理,出售完全由参谋来完结,店长最多仅仅弥补或帮忙;前台则首要担任来访招待、电话预定、文件保管、收银卡办理、填写报表、考勤办理、卫生监督等。

那么,究竟应该怎样愈加合理地分配办理层职工的作业功用呢?

店长抓全面、前台抓行政、参谋抓出售

笔者以为,在我国美容店出售力一般单薄的状况下,应该尽量添加前台的责任,特别是行政责任,恰当削减店长的作业内容,让其能专注致致、竭尽全力地抓好出售作业。当然,全面掌控和监督的作业仍是由店长完结。例如许多美容师在10~20人的出售型店,每天来顾客20~40人,与每位顾客的交流(出售或协作出售)时刻大约为10~15分钟,假如这项作业由店长来担任,就需求4小时左右,许多新顾客或许需求时刻更长。而假如选用店长抓全面、前台抓行政、参谋抓出售的作业格式,即监督、行政、实行三权分立又穿插,则能更有用地推动美容店的全面作业。

店长

首要作业――全面办理监督,店长办理参谋和A类美容师,自动交流,确保中心职工的安稳性,下降流失率;大顾客出售与三级出售,抓美容店最重要的10%~20%的大顾客办理,即10~20人顾客办理;大项目出售办理;拟定方针与绩效办理;全体鉴定总结;拓客的办法、办法。

兼代作业――外部招待;掌管会议(早课、晚会、周会等);训练职工;严峻作业处理(危机办理),首要是职工内部投诉处理;应对突发作业或严峻作业,如相关单位查看、顾客财丢失、火灾等;竞争对手查询;每月述职陈述。

参谋

首要作业――专业咨询与二级出售;个人和小组出售效果;全程流程监督(首要是出售、服务、操作流程);抓美容店最重要的20%~30%的准大顾客办理,即每个店抓20~30人的顾客办理;办理美容师,担任各自小组的美容师,自动交流,确保职工安稳性,下降流失率,特别是在专业和出售进步行教导与训练。

兼代作业――顾客档案办理;专业技术训练;训练材料建立;处理顾客投诉,首要是针对顾客的服务效果投诉等。

前台

首要作业――按准则分工,电话预定、反预定,新顾客咨询与档案办理,财政办理,考勤办理,卫生查看。

兼代作业――处理顾客投诉,首要针对顾客对职工服务投诉处理,顾客满意度抽样查询等,划卡结算;职工提成核算。

怎样打造完美办理团队

有了清晰的责任区分,接下来实行到位才干将战略转化为出产力。

没有必定完美的流程与岗位,适宜的才是最好的。

许多美容店是视职工才能来设定其岗位功用的,如“前台不善于办理,那只有店长来,店长是老好人,那只有老板做伪君子”。但关于想做大做强的美容店而言,有必要先确认出售办法,再设定岗位、清晰岗位责任、找到适宜的人选,也便是咱们平常所说的“做对事、找对人”。只需美容店每个环节、每个功用部分都能把事做好,效果天然会上去。

完善竞聘机制,发起干部能上能下的准则。

在连锁美容店中往往会呈现一类现象,原以为优异的美容师一旦当上店长,经过训练教育后仍是很难担任作业,或许店长吃老本、不思进步。那么,在这种状况下,美容店每年可以搞个竞聘会,让每位职工都有提高时机,添加店长的危机知道。

篇5

自本年十一月份被聘用为店长助理以来,作业中我严于律己、严厉办理,在公司领导和全体搭档的大力支撑下,紧紧围绕公司的运营理念,活跃做好服务、办理、和谐等功用作业。下面就让小编带你去看看店长助理年度个人述职陈述范文5篇,期望对你有所帮忙吧

店长助理述职陈述1一眨眼的,20____年就这么过去了,感谢公司能给我这个途径训练,也感谢领导的培养与搭档的帮忙。在这里学到了许多常识,让我收获颇丰。

我于20____年__月来到居闲适,四个月的时刻,从做保洁到现在的店长助理。其间有苦也有乐。关于没有专业技术的我,为了能更好的担任我的作业,我要边学边干,一同还要比他人花更多的时刻来尽力作业,来报答公司、报答雇主。

在这样一个咱们庭里,曾经没有办理经历,除了给职工灌注公司下达的使命外,最重要的是和职工一同学习,交流心态等方面的问题。让咱们了解咱们上班的意图和公司对咱们的要求,所以要咱们除了能学到一些技术外,更重要的是学习做人的道理。要鼓舞职工人人做优异职工,个个都是最棒的。

细节抉择作业的成功,所以咱们要重视细节,咱们在这里上班,首要意图便是做好服务。怎样去做好服务,是咱们作业的关键,在服务的进程中,会呈现各式各样的问题,而等候我的便是怎样去处理问题。所以我给自己的使命是不怕呈现问题,呈现了问题要学会怎样去处理问题。

作为一名店长助理,我首要要清晰自己的责任,详细概括为以下几点:

1、协作店长的作业,作业时及时与店长和谐交流,做好计算作业

2、细心遵循公司的运营方针,一同将店里的的运营战略正确并及时的传达给每个职工,起好承上启下的桥梁效果。

3、做好职工的思维作业,联合好店内职工,充分调集和发挥职工的活跃性,了解每一位职工的长处地点,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个联合的团体。

4、经过各种途径了解同业信息,了解顾客的购物心思,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使咱们的作业更具针对性,然后防止因此而带来的不必要的丢失。

5、一马当先,做职工的表帅。

不断的向职工灌注企业文明,教育职工有大局知道,干作业要从公司全体利益动身。

店长助理述职陈述2敬重的各位领导,评委们:

我是一名助理,叫______,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首要理顺了日常作业流程,然后学习公司的规章准则,协作综办拟定新的体系规范并细化,经往后对各区主管进行训练并按要求各区域按规范实行。作为行政我清楚的知道到行政办理是承上启下、交流表里、和谐左右、联络西面八方的纽带,要做好这份作业还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的知道,作业中发现的问题及处理计划,往后一年的展开规划,向各位做一个陈述:

一、清晰自已的作业责任和权限

1.在行政主管领导下,细心遵循实行公司各项规章准则,全面担任门店行政办理作业;每日巡检各区包含:卫生、监控、员作业业情绪等

2.担任帮忙人资部编制门店规章准则和查核细则,经往后实时查看、监督实行状况;

3.担任职业自主招聘,招聘要求一概按任职要求进行,担任职工日常作业办理,计算、监管包含考勤准则、劳动纪律、职工个人形象规范等的实行状况,合理善待职工,多与职工交流,确保职工杰出的作业心态,坚持职工流失率在正常水平之内;

4.做好部分月度查核评分、各类奖项评选,首要在夕会上民主推选出合试的人选;

5.根据职业作业要求,协作公司规划做出训练规划,针对收银员和网管进行书面考试和面试的考试,科学实行公司人才培育准则;

6.担任每月门店训练的施行、点评和总结、改善,并将训练总结、计划按时交至人资部;

7.担任对门店职工的晋级查核;

公司人才选拨机制的宣扬、实行;职工福利准则的监督、实行;做好上传下达。

8.及时了解职工的思维,帮忙店长做好引导和交流,对职工间的不良情绪进行输导,职工间或许呈现的胶葛进行先期干涉;

9.实行好行政办理的各项作业:包含人事、后勤、各类会议的组织、记载、监督实行等,并做到及时上传下达;

10.实行好后勤作业:准则、包含设备、设备检修,制定卫生准则实行并进行日常查看,门店环境、美化办理,职工食堂、宿舍办理等;

11.担任门店作业用品及消耗品的办理,并汇总申领行政作业物资;

12.门店库房的物资保管和每月帮忙财政、后勤进行盘货;

13.协作门店日常消耗品的计算和申报,并根据监管计算要求进行改善主张;

14.做好门店监控的办理协作综办进行数据备份,对呈现的硬件问题及时上报后勤技术修理人员予以处理;

15.及时处理、盯梢门店突发作业,并根据作业性质及时向相关部分担任人进行陈述;

16.及时完结上级领导交办的其他各项作业使命。

二、近一个月来发现的问题和改善

本身存在问题:1、经历缺少,对网吧作业的知道不深化,对网吧的办理、学 识、才能和履历离公司的高效要求还有必定间隔。

2、在日常作业中,不行细心,不行灵敏,没做好眼观四面耳听八方,和谐组织作业不是很到位。

改善计划:1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,细心体会其间的旨意。

2、少说话多干事,把作业做好做透彻了,一同还要多考虑多查询,不断进步自己。

各区主管

存在问题:1、各项准则的传达实行和实行不到位

2、对区域的办理长时刻松懈,没有团队知道

3、缺少与职工的交流

改善计划:1、10号起职业夕会上施行办理准则的训练,灌注上传下达的重要性,催促监督各区主管给职工训练

2、守时查询职工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中

3、对优异的主管夕会中点名表彰,以作为仿效的方针,并作为月度优异干部评选的根据,调集咱们的活跃性。

对办理不到位的主管悠扬给出提示,无法知道本身过错者根据主管查看规范赏罚或开除

(现各区主管正在根据体系规范尽力施行,现已都进入人物,活跃面临整改。)

卫生员

存在问题:单个卫生员缺少责任心,没有自动知道

改善计划:1、催促主管灌注其作业责任,并做好与他们的交流,坚持职工杰出的作业心态

2、严厉依照卫生查看规范,对其进行调查,并按规范规则实行赏罚准则。

3、宣扬“好人好事”奖,建立服务标兵,服务典型的形象

三、下一年作业规划想象

1)加强学习,拓展常识面。尽力学习职业专业常识。加强对职业展开的了解,加强对周围环境和同职业的了解、学习。要对公司的统筹规划、其时状况做到心中有数,为领导的抉择计划供给必定的根据和参阅。

2)本着脚踏实地的准则,做到上情下达、下情上报。及时了解职工思维动态,正确引导,加强交流,了解个人的作业进度和问题反响给上级领导,真实做好领导的帮手。

3)在作业中坚持以“服务”为主旨,强化自己的本质及责任知道,进步就事的实效性,不断加强自动服务知道,继续改善行政办理对其他部分的支撑才能和服务水平。服务作业首要完结两大改变:一是完结被迫服务向自动服务改变,对待各项作业,要有备无患,以作业的超前性、预见性添加作业的自动性。二是完结单一服务向全面服务、超前服务改变。

全面进步实行力度,抓抉择计划实行。确保公司各项抉择计划全面、有用

4)地实行。

5)恪守公司内部各项规章准则并活跃监督各项规章准则的实行状况,保护公司利益,活跃为公司发明更高价值。

6)严厉依照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思维不断完善用人机制,以更好的服务与运营。

7)争夺在20____年到来之际能独立自主担当起掌管职业行政办理的全面作业。

各位领导、评委,以上是我的述职陈述,有缺少之处敬请各位纠正!

我的述职结束,谢谢咱们。

店长助理述职陈述3敬重的各位领导好:

感谢各位领导对我的信赖,把ca一个全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了,我也随同ca生长5年了。信赖没有谁比我更了解ca,我必定不负重托,把ca做的更好。我来ports也7年多了,对公司服务情绪和本质都得到了很大的进步。店面便是咱们服装品牌展示的舞台,而我和一切的时装参谋便是舞台上的扮演者,咱们的扮演影响到总个ports的出息。所以我深知我担负的责任。已然公司给了我发挥的舞台,我就有责任和决心把其演艺得更有生机。

1、时装参谋是首要扮演者,所以咱们要熟知专业的产品常识,对ports品牌的展开史和对本品牌服装的一起之处深化了解,比方风格、质地、来源、规划。

这点就比如一个人的特性,特性的杰出就显现了本服装的独道之处,而在许多的服饰中锋芒毕露而立不败之地。也会添加顾客对本品牌的决心。每一个时装参谋有必要对一切的产品了解透彻,从质地,布料性质到样式特色、盛行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。

2、时装参谋的形象是不行忽视。

个人本质包含专业礼貌用语、服务情绪、服饰分配,身体的言语,目光的交流等,激起顾客的购买欲,服饰的分配更能显现服装的完美,这样的连带出售赢得更多的空间和商机,经过服饰奇妙分配把顾客气质修养和特性表现得酣畅淋漓,然后也能给咱们的品牌起到宣扬效果。这样分身齐美的事何乐而不为呢!

3、店面的陈设十分重要。

以审美的视点在视觉方面来招引顾客,信赖榜首感觉。留住顾客的脚步,就多了一次买卖的时机,咱们不能忽视这一小小的中止。

4、售后服务的盯梢也是个重要环节。

咱们不光以出售而出售,而要重视其链锁反响,就如同生物链相同从金字塔的顶端开枝散叶,顾客的口碑胜过任何一种宣扬效果,所以售后服务由其重要,经过顾客的购买进程的了解,敏捷把握其材料,包含其人对服饰的喜爱的风格、色谐和体型、尺度、所购物的样式、日期、甚至到她的个人材料都以表格的办法加以记载,这一点要盯梢到咱们每一个去完善。这一道程序可让咱们更好的记住顾客,也可对其的售后服务供给材料,守时或不守时,在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有用的撑握顾客反响定见和展开动态。也能帮顾客在穿戴进程呈现的某些烦忧得以专业处理,如洗刷、贮存等。另一方面咱们对顾客的了解也能进步她们对咱们的信赖和对本品牌决心,使其以为物有所值,当她们再次光临之时也有一见如故,有种老熟客的感觉,使其更有一种被重视的心态,加上咱们的热忱,在选购时也就更随意和高兴。所以我预备建立一个客户qq群。

5、别的,咱们的办理体制今后会更完善,人道的办理,严厉的要求,以积分扣分制的办法来束缚准则的施行更有用温顺至刚,也更人道化也更能调集其活跃性。

详细办法还须咱们交流洽谈定制。

以上是我对任职的一点点心得和主张。期望在今后的作业中能与搭档们携手同行,一起尽力把出售做的欣欣向荣。

店长助理述职陈述4各位领导、各位搭档:

自本年十一月份被聘用为店长助理以来,作业中我严于律己、严厉办理,在公司领导和全体搭档的大力支撑下,紧紧围绕公司的运营理念,活跃做好服务、办理、和谐等功用作业,使公司出产和质量安全作业逐步步入正轨。现将详细作业状况陈述如下:

一、首要作业完结状况

公司出产和质量安全作业冗杂,从接手出产部和质量安悉数作业至今首要从出产部和质量安悉数实行作业责任下手,一马当先,严厉内部办理。详细作业状况如下:

1、出产部和质量安悉数作业进行了详细分工,细化了各项作业,强化了责任,清晰了责任,构成了联合一致,高效运作的气氛。

(1)、根据每个人的特色、特长、作业才能与水平,细化了每个人的责任和使命,充分发挥每个人的特长,发掘每个人的作业潜力,强化了每个人的责任和责任,对每个作业关键都指定专人担任,做到事事有人管,人人有专责,然后使出产部和质量安悉数的各项作业都有了质和量的进步。

(2)、从十一月份接手公司出产和质量安全起坚持周三举行部分会议,传达公司例会精力及出产部和质量安悉数周作业组织,进行作业研讨,了解定见及主张、处理作业难点。

(3)、组织本部分职工每天使用晨会十分钟传达学习公司准则及相关常识,使职工翔实把握本公司准则与相关常识,然后确保监督查看进程中做到有理有据。

2、公司人才招聘及人才分配,并对公司职工进职事务训练。

(1)、及时把握各部分的人才需求,选用“按需定量、严厉要求”的办法引进人才,从十二月份起开端招聘人员,至今面试者合计13人,其间选取5人,悉数进入出产部、2人待告诉。

(2)、为进步公司职工的作业活跃性,组织全体职工于十一月15日进行了技术考试以此作为薪酬查核的根据之一,对部分技术较差的职工进行在岗训练,使用传、帮、带的办法使职工技术敏捷进步。

3、草拟相应的公司办理准则,并将现已过的准则上墙。

从十一月份起至今,质量部草拟了质量办理办法、出产部草拟了绩效查核准则、奖金办理弥补办法、部分作业责任准则、会议办理准则等共4部办理准则,质量办理办法、绩效查核准则、奖金办理弥补办法、部分作业责任等准则上墙。

4、保护公司作业环境,加强安全作业。

严厉监督、查看出产车间环境卫生,守时全面打扫,确保作业环境清洁。每天上下班巡视水、电,气、门窗等设备,对呈现的问题及时处理,以确保出产车间安全。

二、本身建造方面

作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精力面貌、作业水平及作业做风格都起着至关重要的效果,所以作业中我不断加强学习,不断进步自己的办理水平,文明专业常识和事务才能,不断改善本身作业办法和作业风格,尽力进步作业功率,然后带动公司职工一起进步。

上述作业我仅仅摘其关键进行了陈述,不行防止有许多遗漏,还有许多不尽事宜,请领导及搭档多提宝贵定见,假如说获得少许效果,也是在公司领导关心下,各部分支撑以及出产部和质量部全体成员一起尽力作业的效果。

三、作业中存在的问题

1、和谐平衡作业不抱负,有些作业和谐的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了作业质量。

2、文件质量有待进步,核搞、校稿不严,草拟的准则不行谨慎。

3、细节问题处理不到位,应加强改善。

四、下步作业方针

1、总结经历,进一步清晰公司出产和质量安全作业的教导思维,紧紧围绕公司的运营理念,结实建立服务思维,为公司各部分做好服务作业。

2、结合实践,进步出产部和质量安悉数的全体作业水平,以服务、教导、务实、高效为准则。

严厉实行公司各项规章准则,做好出产、质量、安全等作业的办理。

3、尽力进步交流与和谐作业,深化体会领导思维,进一步做好监督、查看公司各项抉择、抉择、指示的实行与实行状况。

4、做好领导交办的各项事宜,按领导要求及时处理好突发作业。

以上是我的述职陈述,请予审议,期望各位领导、搭档们提出宝贵定见,谢谢咱们!

店长助理述职陈述5自本年十一月份被聘用为店长助理以来,作业中我严于律己、严厉办理,在公司领导和全体搭档的大力支撑下,紧紧围绕公司的运营理念,活跃做好服务、办理、和谐等功用作业,使公司出产和质量安全作业逐步步入正轨。现将详细作业状况陈述如下:

一、首要作业完结状况

公司出产和质量安全作业冗杂,从接手出产部和质量安悉数作业至今首要从出产部和质量安悉数实行作业责任下手,一马当先,严厉内部办理。详细作业状况如下:

1、出产部和质量安悉数作业进行了详细分工,细化了各项作业,强化了责任,清晰了责任,构成了联合一致,高效运作的气氛。

(1)、根据每个人的特色、特长、作业才能与水平,细化了每个人的责任和使命,充分发挥每个人的特长,发掘每个人的作业潜力,强化了每个人的责任和责任,对每个作业关键都指定专人担任,做到事事有人管,人人有专责,然后使出产部和质量安悉数的各项作业都有了质和量的进步。

(2)、从十一月份接手公司出产和质量安全起坚持周三举行部分会议,传达公司例会精力及出产部和质量安悉数周作业组织,进行作业研讨,了解定见及主张、处理作业难点。

(3)、组织本部分职工每天使用晨会十分钟传达学习公司准则及相关常识,使职工翔实把握本公司准则与相关常识,然后确保监督查看进程中做到有理有据。

2、公司人才招聘及人才分配,并对公司职工进职事务训练。

(1)、及时把握各部分的人才需求,选用“按需定量、严厉要求”的办法引进人才,从十二月份起开端招聘人员,至今面试者合计13人,其间选取5人,悉数进入出产部、2人待告诉。

(2)、为进步公司职工的作业活跃性,组织全体职工于十一月15日进行了技术考试以此作为薪酬查核的根据之一,对部分技术较差的职工进行在岗训练,使用传、帮、带的办法使职工技术敏捷进步。

3、草拟相应的公司办理准则,并将现已过的准则上墙。

从十一月份起至今,质量部草拟了质量办理办法、出产部草拟了绩效查核准则、奖金办理弥补办法、部分作业责任准则、会议办理准则等共4部办理准则,质量办理办法、绩效查核准则、奖金办理弥补办法、部分作业责任等准则上墙。

4、保护公司作业环境,加强安全作业。

严厉监督、查看出产车间环境卫生,守时全面打扫,确保作业环境清洁。每天上下班巡视水、电,气、门窗等设备,对呈现的问题及时处理,以确保出产车间安全。

二、本身建造方面

作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精力面貌、作业水平及作业做风格都起着至关重要的效果,所以作业中我不断加强学习,不断进步自己的办理水平,文明专业常识和事务才能,不断改善本身作业办法和作业风格,尽力进步作业功率,然后带动公司职工一起进步。

上述作业我仅仅摘其关键进行了陈述,不行防止有许多遗漏,还有许多不尽事宜,请领导及搭档多提宝贵定见,假如说获得少许效果,也是在公司领导关心下,各部分支撑以及出产部和质量部全体成员一起尽力作业的效果。

三、作业中存在的问题

1、和谐平衡作业不抱负,有些作业和谐的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了作业质量。

2、文件质量有待进步,核搞、校稿不严,草拟的准则不行谨慎。

3、细节问题处理不到位,应加强改善。

四、下步作业方针

1、总结经历,进一步清晰公司出产和质量安全作业的教导思维,紧紧围绕公司的运营理念,结实建立服务思维,为公司各部分做好服务作业。

2、结合实践,进步出产部和质量安悉数的全体作业水平,以服务、教导、务实、高效为准则。

严厉实行公司各项规章准则,做好出产、质量、安全等作业的办理。

3、尽力进步交流与和谐作业,深化体会领导思维,进一步做好监督、查看公司各项抉择、抉择、指示的实行与实行状况。

篇6

一、学日本企业之道,促进企业生长

1.企业方针清晰

日本企业有一个一起的特色,企业方针一旦确认,就会坚持走下去,让企业沿着正确的战略规划方向展开。Y公司的老板此前做过服装批发、化妆品、文体用品……后来转到做数码产品的及出售,初做时,多个数码品牌一同、出售。及至2005年左右,老板计划扔掉其他一切品牌的与出售,独自做精、做强日本某数码品牌,以下称S公司的与出售。多年的商场归纳查验证明他的抉择计划是正确的,企业方针一直如一,这样做的优点在于全身心肠投入到S公司品牌的与出售作业,不光与上游厂家建立了杰出的供商联络,争夺到了远远多于其它商途径方针、促销支撑、Road show支撑以及新品推介会等等。这样在产品同质化的状况之下,与其它商在商场竞争中天然更胜一筹,可以坚持较高的商场赢利,以利于企业做大。

2.超强的团队实行力

作为省级商并有延伸至终端门店的批发兼零售办法,Y公司在全省各地市开设有数十甚至上百家的店面。终端的实行力和信息途径的构建成为决胜终端的重要法宝。笔者发现在这方面Y公司有值得其他企业学习的当地。不管是从办理总部仍是区域以及到每一个门店的店长都要求半小时甚至不守时的阅览邮箱的习气,一条促销信息或方针从总部宣布开端,不需总部出售或办理部分逐一区域、每个店地跟进发件和实行作业。各个区域、各个店长从收到邮箱一刻起便开端发动起来,将新的方针、促销活动等开端在终端门店施行,不明白之处会逐级向上反响,也能榜首时刻得到上级的答复。Y公司的每一位职工都被要求悉数配我国移动的手机卡,除了邮箱传递信息外,还能经过我国移动飞信体系将信息从PC端口发向每一位方针人手机上,而且都要求接收者回复“已收到”字样,这样防止了逐一跟进信息抵达率。企业的每位职工都象机器上的一个个零部件相同严密摆放,依照既定方针进行严重、有秩地作业。

笔者从Y公司商场策划部叶司理处了解到作业中一个关于实行力的实例,一次Y公司与当地的一家高端百货商场进行端终活动的协作,在百货商场安置了200多面电梯上端的吊旗,当天S公司的区域担任人在查看终端宣扬品时要求吊旗要进行内容的部分修正。第二天便是活动的开端日了,其时是下午15:30,本来叶司理跟老板陈述时请示第二天9:00前悉数替换结束,老板直截了当地要求要在黄昏18:30前悉数替换悬挂结束。商场策划部叶司理小声地对老板说,时刻恐怕来不及了,谁料老板脸一横经历说,还没有去做怎样知道来不及?无法,只好硬着头皮上了!叶司理先是组织规划师以最快速度进行平面稿件修正。之后联络百货商场届时人员的协作悬挂,紧接着电话联络喷绘公司将机器时刻空余出来以便写真喷绘,随即派出专人到制造公司预备现场盯紧制造及取货。稿件修正结束经领导确认后当即发到制造公司进行制造。制造完一半后先行送至百货商场进行悬挂,这一半悬挂完,另一半也刚好送到,这样整个替换进程以最快速度和最强的实行力在3个小时之内悉数完结。

3.严厉的会议及深度训练准则

作为零售企业,各种会议举行讨论和处理不同的商场出售问题成为必定,由于会议举行的频率之高也形象地被零售界称之为“夜总会”。Y公司有其一起而严厉的会议准则。

星期一上班举行全省简略的门店巡店会议,各个部分通报本部分统辖规划内的巡店内容。例如,出售部会进行门店促销人员促销方针、促销机型、促销品优特色说明、顾客介绍技巧等等方面内容的查看。商场策划部会进行门店宣扬条幅、灯箱、POP、气氛营建等方面的查看。行政人事部分则会对门店的防火、防盗、人员规章准则的把握等内容进行查看等等。短会开完后各地分红几路人员动身到各个门店进行巡店查看,查看完后各部分还要将其制造成幻灯片以供周二全省店长会议时进行点评。

星期二举行全省店长视频作业会议,会议会进行一周的门店出售剖析、店长出售经历共享、出售实行方面的缺少及改善办法以及出售、商场、行政、人事等各部分对门店巡店成果的点评。假如恰好是月初,还将为出售合格率100%以上的门店和个人颁布团队出售奖以及个人出售奖。

星期三举行部长级以上办理人员会议,这个会议专门针对中高层以上办理者,对现阶段各部分作业的整理和办理方面的总结与改善。老板的要求是严厉的,作业不到位或常常出纰漏的部分长将遭到批判以期其快速改正。

周四举行省外门店巡店及出售剖析会,内容根本上同周二的省内会议。

星期五举行分区域的周末出售发动大会,为周末出售顶峰的到来做好预备。

别的,Y公司的训练准则也值得一提。现在,训练热好像成为许多国内中小企业紧跟年代的一种象征性办法,比如约请营销大师、训练教师给自己的底层职工、出售员甚至中高层办理人员作训练。像寻求明星的粉丝相同疯狂,现在社会上盛行什么、火什么就约请什么方面的专家进行训练。不是说营销大师或品牌大师,这师那师的没有实力和效果,笔者也供认他们长时刻斗争在训练一线,许多当地是值得学习与学习的。关键在于大师们的训练只能像大学教科书相同给企业的职工和办理者一个大的教导思维以及思路上的启示,这关于底层吸收才能差的职工毫无用处可言。Y公司的训练师简直满是内部人员,如营销总监、区域司理、店长、资深出售员等,训练内容也是与门店出售直接相关的常识。例如,新上市数码产品的功用、操作技巧、出售技巧、顾客心思、客情保护、防火防盗、门店与物业联络等门店日常出售进程中最有用、能进步出售的实战经历。Y公司还会不守时约请S公司厂家训练师来自己公司进行产品训练,加强与厂商之间有互动。

一般企业的训练两三个月一次、半年一次的都有,频率不高,但Y公司的训练完满是一种常态化的训练。详细做法是这样的,每个门店每天都会抽调一至两名一线出售人员早上8:00按时在总部的训练室进行训练,轮流不断地进行,直至训练内容悉数遍及给每一位职工。之后再进行榜首个新内容的训练,循环往复,不断继续进行。经过这样深度的训练准则,及时将最前沿的出售技巧和新的办法传达给职工,进步全体的出售量。

4.团队建造与人才提高

Y公司重视着重团队精力的建造,这种精力不同于其它企业故意地天天在嘴上想念。在Y公司这种精力成为一种自己一起的气氛,进入Y公司的职工都会感觉到这种团队气氛的存在,这与老板的强势风格有必定联络。在门店日常作业中,作业人员是十分联合的,只需能将客户销

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