助航生活常识网导语：怎样才干写好一篇业务部作业履历总结，这就需求搜集收拾更多的材料和文献，欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文，供你学习。
篇1
敬重的各位领导、各位评委、搭档们：
首要感谢局党委，给了我这次竟聘的机遇。自己黄茂林，现年58岁，此上一任营投中心主任。自参与作业以来，曾在分营前的邮电及现邮政各个岗位作业过，有着丰厚的运营和业务处理作业履历。竞聘上岗是干部选拔委任准则的一项严峻变革，实践证明，本着公平、公平、揭露的准则，走群众路线，以德才兼备为标准，采纳竟聘的方法，选拔委任干部，具有民主性和科学性，有利于调集干部的活跃性和发明性。因而，我彻底支撑局党委推广的这一变革举动。
一、在2006年营投中心的岗位上，首要完结了以下作业：
1、全年完结业务收入364.23万元，其间信件收入184.06万元,同比添加35.33,在全省排名第3名;包件收入36.23万元;特快收入80.40万元,同比添加1.27;报刊收入63.55万元,同比添加5.87。
2、全面完结了电子化支局、报刊收订体系、报刊分发体系、两网互通等四大电子体系上线工程。
3、全力冲击社会黑速递，为我局速递业务的展开扫清妨碍，营建杰出的展开环境。
二、我之所以竞聘这个职位，是由于我具有以下二个优势：
1、有较为厚实的专业常识。自参与作业以来，我一向不忘掉学习，勤研讨，善考虑，多研讨，不断地丰厚自己、前进自己。
2、有较强的作业才干。我在日常日子和作业中留意不断地加强个人修养，以“明理解白做人，实实在在干事”为信条，言行与各级党委坚持高度一同，结壮干事，诚笃待人。经过数十年学习和训练，自己安排谐和才干、判别剖析才干都较强，能够担任业务部作业。
三、拟聘后的作业想象
假如我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和同志们的信赖，我将仔细实行职责，尽力完结领导交办的各项作业任务。
1、支撑竞赛性业务和前进处理水平为要点，实在抓好邮政各专业业务改造和优化。充沛发挥业务部主管的参谋和帮手作用，在作业中，恪尽职守、决心立异，做到敢出主见、善出主见、会出主见，活跃帮助领导做好各项作业。
2、前进邮政业务处理水平，保证邮政各项作业安全安稳运转。不断增强政治职责感和使命感，发挥自己的主观能动性，想领导者之所想，谋领导之所谋，活跃自动地想问题，办作业，凡事把各项服务都做在领导决议计划前，一同留意做好履历总结，发现问题及时纠正，实在做好协谐和督办作业，常常深化底层，调查研讨，反应作业中存在的问题和缺乏，为领导调整作业思路和决议计划服务。促进大局各项作业的顺畅进行。
3、安身实践，加强电子化支局的标准化作业，要从面向支撑出产逐渐向面向运营、处理和决议计划改动。
4、加强邮政业务、处理等各方面的归纳技能，经过深层次、有要点、体系化训练，逐渐培养出一支能够把握中心技能、归纳本质优异的技能部队。加强与各地市局业务履历的沟通。
7、作业要有立异。不管是作业思路、作业方法，都要敢干打破旧思维、旧观念的捆绑，全方位、多视点地考虑问题，一同进行发明性思维，讲究“拿来主义”、总结旧有履历和发明新方法，使业务部的作业充满生机和生机。
8、继续坚持和发扬廉洁自律、克已奉公的优异传统和风格，正视自己，摆正位置，狂妄自大，自觉承受领导和职工的监督。
篇2
用心服务品牌真挚协作促双赢
跟着稳妥商场的不断展开，稳妥业界竞赛日益剧烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长版权一切久之计。经过特征的服务树立客户对稳妥公司的信赖和支撑，完善客户服务和大客户联络处理，坚持与大客户安稳的协作联络，是促进公司业务规划耐久上升、前进公司实力的重要条件。运营部自树立以来，注重永安公司的品牌形象，致力于客户服务的立异，特别是将大客户的服务与处理作为作业的要点，靠服务赢得了业务的安稳展开。
我公司于2003年11月正式与郑交集团协作展开稳妥业务，两年来共完结保费收入近4000万元。咱们在协作中不断改善服务方法，前进服务质量，堆集了必定的为集团客户供给专业承保和客户服务的履历，两边树立了杰出的沟通谐和联络和协作根底。现将运营部展开郑交集团大客户服务和处理的做法总结如下：
一、领导注重，方法得力
两年多来，分公司领导高度注重与郑交集团的协作展开状况，给予运营部大力支撑。分公司总司理室成员常常干预郑交业务状况，听取运营部关于承保、理赔等方面的专题报告，辅导运营部承认作业思路，并亲身参与与郑交集团的高层座谈会。运营部司理室常常深化郑交集团进行公关谐和，现场处理作业中存在的杰出问题，现在已构成与郑交集团多个层面的沟通联络制，增进了两边的了解。
运营部围绕着郑交集团和客服作业的需求，加大对客服的投入和歪斜，保证了各环节的服务根底，经过立异的服务思路和特征的服务手法，前进客户的服务满意度，构成了本身的竞赛优势。
二、树立专门安排服务郑交集团版权一切
在分公司领导和郑交集团的大力支撑下，为了更好地为郑交集团供给及时周到的稳妥服务，表现永安公司的实力，运营部抽调8名作业履历丰厚的业务和客服人员，组成郑交业务部和客户服务部进驻郑交集团，装备了查勘车、电脑、传真机、打印机等相关的硬件设备，为集团客户供给从签发保单、收取保费到出险报案、查勘定损、受理案子、理赔核算、赔款付出等一站式稳妥服务，一同了永安公司对郑交集团稳妥业务的处理，树立了永安公司在河南运送作业中杰出的稳妥品牌形象。
运营部司理室带领驻郑交两部做了许多艰苦详尽的作业，对在承保或理赔作业中遇到有争议的问题洽谈处理，准则性的问题坚决不退让，一同耐性详尽地做好沟通解说，两边本着“相等友爱、完结共赢”的准则，经过长时刻的沟通与协作，树立了谐和的协作联络。
三、建章立制，狠抓实行
自郑交业务部和郑交客服部树立，就树立了严厉、标准的处理准则，一同依照作业协会发布的稳妥服务标准，仔细进行实行，并针对郑交集团的业务特征，拟定了六项承保服务准则和八项客户服务方法。揭露服务许诺，发布服务监督电话，自觉承受客户的监督。两部人员深知，作业地点在郑交集团，本身的一言一行不只代表了永安公司的形象，并且服务心情好坏、服务质量凹凸直接联络到客户对永安公司的满意度，因而愈加注重对自己进行严厉要求，自觉依照作业道德标准和内部规章准则要求标准自己的行为，展示永安职工杰出的作业形象。不管是承保或是理赔，要点杰出“方便”，用耐性、周到、热心的服务赢得了客户的遍及好评。
四、树立完善沟通谐和准则
在与郑交集团的协作进程中，两边不断加强沟通谐和，树立健全座谈会准则及信息准则，构建多层面的沟通渠道，及时了解集团的稳妥动态，促进了稳妥作业的全面展开。
,一运营部每季度和集团稳妥部联合安排举行由两边分管领导及郑交集团各专业公司领导参与的大型座谈会，互通协作状况，加强沟通了解。经过座谈会的方法，既加深了两边的了解，又及时处理了一些作业中呈现的不谐和问题。
,二每年由运营部和集团稳妥部安排两边高层互访不低于两次，营建出高层领导注重沟通客户联络、维系客户联络的杰出气氛，致力于创立长时刻协作的宽松环境。
,三充沛运用各类报表互通信息。驻郑交业务部每月2号前向集团稳妥部报送承保状况核算表，守时对集团的稳妥需求进行剖析，给集团供给合理化的主张和承保依据。
驻郑交客服部每周向郑交集团稳妥部报送一次出险报案状况报表，通报理赔信息，每月汇总报送案子处理状况报表。对出险案子估损金额超越万元以上的，当日通报集团稳妥部。
,四运营部不守时安排展开不同规划、方法多样的联谊活动，营建出谐和友爱的协作气氛，增进永安公司和郑交集团两边的了解，促进协作继续安稳地展开。
五、不断前进全流程的特征服务
,一驻郑交业务部施行全年无妨碍服务，不管节假日或上下班，只需客户有需求，随时为集团的客户供给出单和咨询服务，让客户充沛感触到永安公司热心、周到、方便的服务；并依据郑交集团业务的特征，规划出固定的车型保费价格表，便于客户快速测算保费。郑交集团40多家分公司散布在郑州所辖12个县、市区，不管刮风下雨、严寒酷暑，都留下了郑交业务部人员上门送单及收费服务的身影。在本年元月份的一场大雪后，现已晚上8点多钟了，由于气候冰冷，加上一天繁忙作业的劳累，刚回到家的郑交业务部业务人员正准备歇息，忽然接到郑交稳妥部的电话，说有12辆车明日要跑远程须处理稳妥，我部人员接到电话后，二话不说，当即赶到公司为客户出单，比及业务处理完毕，已近夜里11点。像此类加班加点、毫无怨言为客户服务的状况还有许多，这种忘我的作业心情得到了集团客户的赞赏。
,二郑交集团的理赔作业得到了分公司领导的高度注重以及分公司理赔处理部的大力支撑。运营部从受理案子、查勘定损、赔案理算、赔款付出等方面拟定了完善的服务方法，施行“限时查勘定损、限时赔款理算”准则，加强各环节的联接，施行对赔案处理时限的全程监控，明晰职责人、实行职责追究制。对未处理的赔案，两边及时互通信息，依据集团稳妥部供给的未决赔案清单，由运营部主管副总催促处理，正常案子加速理赔速度，赶快结案；对有争议的案子，面临郑交集团稳妥部人员对条款较为专业的知道和了解，我部人员采纳前进案子的榜首现场查勘率、把握榜首手详尽材料、及时完善案子手续等方法，摆现实、讲道理，力排众议，本着公平、合理、脚踏实地地准则予以处理，得到了客户的了解。
,三施行客户首问担任制。首问担任人依照业务流程引导客户处理相关业务手续，并将自己的工号明晰奉告客户，便于客户再次遇到问题时可直接找首接人进行处理，有用防止了同一问题向多人重复咨询的状况，前进了作业功率，添加了客户的满意度。
,四多种方法地展开稳妥和防灾常识的宣扬。我部人员常常为郑交集团《稳妥信息》报供给材料，介绍稳妥常识、索赔须知和事端处理程序等；运用造访底层和集团安全员座谈会的机遇，对车主进行安全教育和稳妥常识的宣扬，并留意经过典型事例的剖析，强化车主的稳妥知道和危险防备知道，添加客户对永安公司的了解，实在成为客户业务上的同伴，日子上的朋友。
,五运营部一向坚持每案必访，并下发征求定见表、造访郑交集团底层各分公司安全科，搜集客户定见，进一步了解客户的实在需求，及时进行收拾剖析和反应，将客户定见看成是一种名贵的资源和信息加以运用，从客户定见中找出作业中的单薄环节，及时发现问题及时处理处理，便于咱们拟定详细的改善方法，前进稳妥服务水平缓服务功率。
,六依据集团稳妥部的需求，活跃帮助集团公司做好内部相关稳妥业务的各项作业，参与集团稳妥部日常安全值勤处理，为郑交集团供给延伸和增值服务，深得集团公司信赖。
六、有用施行大客户处理，一同稳妥资源
,一因郑交集团客户资源巨大，为全面处理大客户信息，郑交业务部和客服部运用客户信息处理体系，树立承保及理赔状况明细台帐。针对各分公司不同车型分类收拾，以各分公司为单位核算到期续保车辆的状况报表，提早告诉集团稳妥部，做好续保作业，对呈现的漏保状况及时进行盯梢了解和反应，促进集团稳妥业务的统保。
,二针对稳妥处理，两边一同做到“一同会集”。一方面活跃协作郑交集团保护集团稳妥资源的一同和会集，不断扩展集团公司稳妥的覆盖面；另一方面，在运营部体系内一向坚持对郑交集团稳妥服务处理的一同和会集。经过两边的一同尽力，2005年客运公司正常营运车辆稳妥覆盖率到达100%。
,三对新车入户郑交集团的稳妥业务，两边树立了联合批阅准则，并达成协议，凡不在郑交业务部承保的车辆，集团公司不予处理入户手续，大大前进了对新增车辆稳妥的监控力度。
,四为加强处理，最大极限地操控危险，现在郑交集团装备了先进的卫星定位体系和视频体系，加大对车辆行进的全程监控，大大下降了事端的出险率，添加了企业的经济效益，到达了两边的共赢。
2005年底，郑交集团采纳揭露投标的方法挑选2006年稳妥协作同伴，先后共有人保、太平洋、华安、安邦、阳光等六家公司参与竞标，各家公司为争夺业务均采纳全方位的逐级浸透的公关手法。面临许多的竞赛对手和强壮的竞赛压力，分公司及运营部领导高度注重，一同布置，树立专门的竞标小组，担任信息搜集、研讨对策、拟定计划，承认投标报价，制造精巧标书。面临六家稳妥公司的竞标，运营部凭借着永安稳妥的品牌实力、完善的客户服务处理、合理的报价和前期的协作根底，一举获得竞标的成功，继续成为郑交集团的稳妥协作同伴。据过后了解，对此次投标报价，我公司在费率上不是最低的，费用不是最高的，但郑交集团终究挑选了我公司，正是表现了咱们搞好大客户服务与处理作业所带来的竞赛优势。
篇3
要害词：预算；鼓舞；改善
某电厂始建于20世纪30年代，隶属于五大发电集团之一。建厂以来，先后进行了五期扩建，现在前四期机组已相继关停，现仅有一台200MW供热机组运转，机组小、人员多，前史担负较重。企业长时刻运用预算处理对企业各项经济业务活动进行处理，并运用Oracle体系完结对预算方针的刚性操控，母公司以预算完结状况对企业实行查核职责，构成了一套全员参与、全进程操控的老练的预算处理体系。近年来，跟着国家经济进入新常态，社会用电量下降、电价下调，电力企业面临严峻的出产运营局势，这就要求企业有必要依托处理前进，挖潜增效，完结企业可继续展开。一同母公司对底层电厂的查核方法也有所调整，明晰规矩亏本电厂在各方面待遇不得添加。在此状况下，尽管2014年母公司下达预算方针亏本1085万元，但电厂活跃调整处理思路，坚持价值思维和效益导向理念，依托全面预算处理的价值引领和束缚作用，以完结企业降本增效，扭亏为盈。这就对预算处理提出了更高的要求，但其时预算处理还存在一些缺乏，影响了预算作用的发挥，首要为：
一、预算宽余
电厂预算拟定形式为首要由电厂向母公司上报下一年度预算，母公司依据年度运营方针和前史本钱费用产生状况、预算定额等核定下级电厂预算，年底按预算完结状况进行查核。在此形式下，底层电厂存在多报预算的需求，受信息不对称和增量预算固有缺点等要素影响，年度预算遍及存在宽余。一同上级企业是按预算完结状况进行查核，为防止下年度预算金额下降底层电厂存在年底突击花钱以花光预算的现象，自动紧缩费用开销的知道不强。
二、预算精确度不高，实行进程难以把握
就电厂内部处理而言，由于长时刻预算宽余，年底突击花钱等要素影响，各级处理人员对电厂实践业务活动该花什么钱，花多少钱只要大约的了解，没有清楚的依据，预算实行进程难以把握，处理层难以据此了解业务实在状况，并依据预算误差批改业务活动，预算资源配置、业务规划的作用不强。
三、着重预算的内部处理功用，对外部条件的改动习惯性不强
母公司将预算方针按项目分配给底层企业，底层企业将预算方针按处理权限分化至各职责部分，运用财政信息体系在电厂内部处理完结各项本钱费用的刚性操控，但关于外部条件的改动，如电量、煤价的改动习惯性不强，因而难以操控。尽管也下达了电量、煤价、赢利预算方针，但由于实践商场改动状况与预算拟守时想象不一同，因而也难以按预算进行实行查核职责。为协作电厂完结运营方针，预算处理一方面要提现增收节支，另一方面，又要及时把握预算实行误差，以便剖析改善，为此电厂预算处理采纳了以下方法：
,一将各项收入本钱方针按职责分配至各职责部分，明晰职责。
,二要求各部分按实践业务需求编制收入、费用计划，分化到各月，并由预算处理委员会屡次谈论修正，最大极限的紧缩各项本钱费用，终究构成年度出产运营举动计划，计划完结赢利100万。
,三杰出实在性预算导向方针，按各部分月度预算完结精确度实行查核职责。在预算拟定谈论进程中，各级处理人员明知预算中的“水分”，但因不能透彻了解状况，许多本钱费用预算额度凭主观要素“一刀切”的，履历了一个争持、讨价还价的进程，导致许多预算职责部分存在定见，由于电厂处理层的强力推进，终究预算得以拟定和下发。由于杰出预算实在性查核，预算的精确度和实践完结状况对预算职责部分产生直接的利益影响，前进了各业务部分参与预算的活跃性和自动性，逐项剖析各项业务需求和开支水平，削减了预算宽余量，促进预算资源发挥更大的效益，也使得各级处理人员更精确更深化的了解电厂出产运营状况，拟定切合实践的决议计划布置，预算的作用得到充沛发挥。但在后期逐渐闪现了一些问题：榜首、对外部环境的习惯性不强，发电量受商场和电网调控影响，发电计划改动影响电厂各项业务作业假话和本钱开销等相应的改动，为了完结账面开销与预算相一同，业务部分存在经过提早或推延入账的行为，以便完结预算奖赏，导致财政数据失真。第二、预算总额是经过剧烈谈论拟定的，具有很强的权威性，一同一刀切的预算方针和一味寻求精确度，客观上影响各部分继续改善处理流程和技能手法、挖潜增效的活跃性下降。为进一步前进各部分预算职责方针管控的活跃性和削减财政数据失真的状况，当年10月份，预算处理委员会对预算查核方法进行了修订，以各职责部分预算方针实践完结状况与年头预算方针进行比照，按节省额度进行奖赏，但不答应超标。2014年预算处理尽管履历波折与改动，但对电厂成果前进仍然发挥了活跃的作用，全年完结赢利510万，顺畅完结了全年赢利方针。一同促进各级处理人员把握更实在的业务信息，运营处理水平继续前进，为预算处理手法的改善堆集的履历。2015年在曾经年度预算处理的履历经验根底上，从头规划了预算处理方法和预算查核方法。其改善首要包含：榜首、在深化研讨前史本钱和定额本钱根底上，结合本年实践业务需求，预算处理委员会经过充沛谈论，拟定一个恰当偏紧的全年预算总额。以完结全年预算为根底奖赏。为增强鼓舞灵活性和职责部分增收节支活跃性，假如进一步采纳方法增收节支依据增收节支起伏追加奖赏。以此两项奖赏为首要奖赏方法，鼓舞各职责部分自我加压，挖潜增效。第二、将年度预算各项方针分化至各月，但答应按业务改动状况恰当调整未实行月份的预算方针,需供给理由，实践相当于按月编制翻滚预算，以预算精确度为非有必要奖赏，统筹了预算实在性。第三、引入对标处理体系，包含外部的区域性对标和内部出产技能达规划值对标，尽管对标处理是与预算处理平行的另一处理体系，但对预算实行起到了活跃促进作用。2015年预算实行更为顺畅，特别是各项本钱费用方针节省额度加大，预算精确度也有所前进，可是由于2015年发电商场局势愈加严峻，对年度赢利方针产生了晦气影响，首要为：榜首、全年社会用电量下降，电网下达的发电量计划大幅下降，电厂现已彻底没有完结年头预算方针的或许性，即便加大对业务部分的查核力度也杯水车薪。出产部分屡次反映此问题，处理层也承受了这一现实。第二、受商场煤炭价格进一步下调影响，实践煤价已较年头预算大幅下降，年中尽管下降了煤价预算方针，但实践完结状况也均好于预期，按预算处理方法规矩的一切预算奖赏条款都应得以完结，业务部分失掉继续尽力的动力。第三、首要受电力收入大幅下降影响，尽管各项本钱费用也大幅下降，但本钱下降起伏小于收入削减起伏，全年赢利方针危如累卵。在此局势下，当年十月份，预算处理委员会充沛考虑各项或许状况从头对年度赢利进行了测算，测算年度尽管亏本，但亏本额度不大，假如能够进一步采纳增收节支的方法，仍有扭亏为盈的期望。为此，电厂处理层采纳了一系列方法：榜首、从头拟定电量、煤价预算方针和配套的专项鼓舞查核方法，分别由主管厂领导要点督导，带头跑办联络各项作业，业务部分每周在电厂处理会议上报告作业展开状况。第二、进一步拓宽其他业务本钱，紧缩固定本钱开销，在各部分自动削减职责本钱根底上，进一步下降固定本钱操控总额。电厂举行专门会议对上述方法进行了阐明和布置。会后各职责部分也研讨拟定了一系列方法，如发电部将发电方针实行到班组，要求运转班组每班同电网调度中心联络两次，问询是否能够前进机组负荷率，度电必争。燃料部派专人赴各煤矿煤点调查商场状况，进一步扩展供给部队，活跃运用好电煤竞价投标机制。经过终究两个月的尽力冲刺，各项增收节支方法都获得活跃成效，特别是发电量终究超电网计划3%，为扭亏为盈作业奠定了坚实根底，终究电厂完结赢利130万元，完结了扭亏为盈方针。近几年预算处理作业履历总结：
1、预算是沟通协谐和处理操控的有用东西，但不是全能的，单纯预算处理存在许多缺点，特别是对商场改动的习惯性不强，因而有必要参与其他成果点评方针特别对错财政点评方针来完结成果的继续改善，如区域对标和达规划值等作业对成果改善起到了活跃作用。
2、会计核算是财政处理的根底，会计核算标准有必要一同，由于预算职责部分依据成果查核有利化的考虑，有提早或许延迟承认收入、列支本钱的动机，财政核算人员对此有必要坚持警惕。
3、科学合理的鼓舞方法是预算的以有用施行的东西，成果鼓舞导向和精确度鼓舞导向两方面不可偏废，假如鼓舞查核导向存在误差，将晦气于预算方针的完结。
4、预算处理还存在个人主义，部分主义，没有统筹考虑对大局的影响，例如技能改造资金可行性研讨不充沛，实践作用达不到预期，尽管对当年赢利没有影响，但添加了往后年度的折旧费用，并构成往后年度的不可控本钱。
5、国有企业还存在处理体制固有缺点，人工本钱无法削减。
篇4
指纹自动体系是一项体系工程，牵扯到许多部分、许多环节以及许多厚实详尽的详细作业。影响指纹自动识别体系运用效能的要素许多，近年对我市指纹识别体系的建库、检索比对运用，并结合对被比中的数起案子进行归纳剖析考虑，我以为要发挥指纹自动识别体系的最佳运用效能，还需求加强以下几方面的作业。
一、前进十指捺印指纹的质量
尽或许多的搜集违法违法嫌疑人的指纹，树立高质量的指纹数据库。十指指纹的搜集作业是指纹破案首要环节，由于涉及到公安部分的多个警种，谐和起来比较难，“巧妇难为无米之炊”，再好的设备，再优异的技能，缺少了资源，便是一堆废物。所以，有必要从源头抓起，将十指指纹的搜集作业作为公安各个警种的作业程序中一个有必要的环节实在落到实处，在尽或许多搜集指纹的根底上，严把指纹搜集质量关，保证体系具有足够的资源和质量高、牢靠性强的指纹信息数据库，才干为指纹破案打下坚实的根底。十指捺印指纹质量的好坏，是指纹自动识别体系能发挥作用的要害，一同也是指纹比对中影响排名的重要要素。要前进十指捺印指纹质量，首要做好以下三个方面的作业。
1.捺印方针本身的的质量。省厅和市局都有明晰规矩。关于需求进行标准化信息搜集的人员，特别是有前科和要点人员有必要搜集其十指指纹，深化研讨违法规矩，把握违法的区域性，尽或许将高发案地、从头违法、高危人群等指纹捺印入库，前进指纹运用效能，使体系发挥出杰出的破案效益。
2.十指指纹捺印的质量。捺印无缺，油墨均匀，纹线明晰，不变形的捺印指纹入库后核算机自动提取的特征比较精确。十指指纹捺印有必要是三面捺印，整体要求是明晰、无缺、不变形。指纹捺印的质量应该有严厉的查看准则，自从地方党委运用新式电子数据搜集体系以来要求各部分搜集嫌疑人的电子指纹，能够实时发现搜集指纹不合格的状况，要求搜集人员当即从头搜集，防止曾经用纸质指纹时发现指纹不合格时不能从头搜集的状况。假如指纹捺印质量较差，必然会影响检索查档的精确率，乃至导致查档漏案，贻误战机。因而在十指指纹材料的搜集进程中必定要结实树立“千秋大业，质量榜首”的观念。
3.指纹卡文档信息填写质量。指纹卡内容的填写在填写前必定要核实被搜集人员的实在身份，有必要精确无误，笔迹无缺无缺项。假如做不到这一点，即便检索承认违法嫌疑人，也无法将其捕获。因而，笔者以为不管何警种在搜集指纹前，坚决遵循“先查后审”，防止铸成无可挽回的过错。
二、前进现场指纹的提取、修正、查询质量
1.现场指纹的提取率，是痕迹技能人员勘查才干的详细表现。现场勘查中，痕迹技能人员只要不去赶着“看现场”，才干实在前进现场勘查的质量，发现并提取到更多地现场指纹，为指纹破案供给更多地炮弹；勘查后，要将提取的指纹赶快地输入体系查询，发挥体系速度快的优势，为侦查破案争夺时刻，严厉依照上级业务部分的要求，依照“两为主”的精力来加强技能部队建造，让技能人员变“看现场”为“勘查现场”，然后前进现场勘查才干，前进现场指纹的提取水平。
2.现场指纹的质量首要是指现场勘查人员在案发现场提取的违法嫌疑人留传的指纹的明晰、无缺程度和对现场指纹进行指位判别等剖析的精确程度以及现场指纹特征的入库修正特征的精确程度。指纹自动识别体系破案作用巨细，很大程度上取决于现场指纹的提取，在加强体系建造的一同，有必要高度注重加强技能点建造，前进现场勘查水平，前进现场勘查人员提取指纹的知道和水平，改善技能装备，在惯例物理、化学提取方法根底上，要活跃运用和引入多波段光源及紫外光源等高科技设备提取现场指纹。
3.对现场指纹，要做到随搜集、随录入、随修正、随检索比对。现场指纹修正作业非常要害，它不只需求专业人员对作业具有高度担任的精力，更需具有精深的指纹查验专业技g和作业履历。鉴于现场指纹往往残缺不全、模糊不清乃至变形，修正时有必要遵从以下准则：1.宜粗不宜细，对手别、指位、纹型的承认应尽量扩展规划。2.宜准不宜滥，标示特征时，应尽量挑选安稳牢靠的。关于细节特征比较难以承认的，其准则是“宁缺勿滥”。3.宜集不宜散，标示特征时，应尽量挑选一个特征相对会集的区域要点进行标示，首选区域为中心斑纹部位。
三、前进处理作业人员的水平缓本质
篇5
要害词：工程项目；效益审计
近年来，跟着修建业，特别是房地产作业的展开，修建工程项目方面的资金越来越大。为加强项目工程处理，前进出资资金的安全和运用功率，许多企业都对工程造价进行了全进程审计，由原过后审计改为全进程盯梢审计。
一、修建工程全进程盯梢审计的首要做法
在展开全进程盯梢审计进程中，活跃探索全进程盯梢审计新的形式，不断立异作业思路，注从头方法、新技能的运用，对全进程盯梢审计进行全进程的处理。对审计进程中发现的问题，审计人员和施工单位充沛沟通，保证全进程盯梢审计作业质量和作用。
,一一同思维，前进对全进程盯梢审计重要性知道。思维是举动的攻略，只要思维一同了，步骤才干一同，全进程盯梢审计作业才有成效。在展开全进程盯梢审计作业前期，集团公司招集整体内审人员对全进程盯梢审计项目进行谈论，一同全进程盯梢审计作业辅导思维，充沛知道全进程盯梢审计作业对集团公司及子公司改善项目出资处理、保证国有资产保值增值的重要性；承认全进程盯梢审计作业的方针、规划、要点和难点，全进程盯梢审计作业方法和时刻要求；对全进程盯梢审计作业计划进行仔细学习和谈论，加深对全进程盯梢审计作业计划的了解；在思维上为全进程盯梢审计顺畅进行打好根底。
,二精心安排，拟定全进程盯梢审计作业计划。注重全进程盯梢审计的前期准备作业。在安排内审人员对全进程盯梢审计作业重要性谈论进程中，发挥整体内审人员的活跃性和发明性。内审人员从不同的视点，各持己见，对全进程盯梢审计提出定见和主张。在归纳谈论定见的根底上逐渐构成全进程盯梢审计作业计划，经集团公司审计监督委员会谈论经过并经首要领导批准后实行。全进程盯梢审计作业计划是全进程盯梢审计作业标准性文件，计划明晰审计规划与方针，审计方法，审计中介安排挑选方法，审计费用结算及付出方法，安排、协谐和监督。全进程盯梢审计作业按施行计划进行，协作审计作业；审计人员按计划展开作业，有的放矢，保证全进程盯梢审计质量。
,三精选中介，前进审计作业实行力。依据审计作业计划，托付投标安排对工程盯梢、决算审计进行揭露投标。投标文件经投标安排、审计部一同修正，承认后对外揭露。
,四注重进程，保证全进程盯梢审计质量。全进程盯梢审计的要害是审计人员参与项目全进程。从购进土地开端，审计人员参与项目立项证明、图纸规划、施工和设备招投标进程，参与有关业务会议，宣布自己的专业定见。特别是在施工阶段，要求中介安排派遣具有相应资质和从业履历的审计人员驻点工程现场；依据工程展开状况及时替换具有相应资质的审计人员；审计部每月守时派人深化审计现场，查看现场审计状况；审计人员每月向法规审计部书面报告审计状况。查看成果和书面报告等作为对中介安排审计费用付出依据之一，并作为要求替换审计人员和中介审计安排的依据。加强审计安排、协谐和监督，保证审计质量，操控审计危险，保证编制审计报告质量。
,五沟通谐和，保证全进程盯梢审计顺畅进行。在全进程盯梢审计进程中，审计人员谐和一同，沟通各自的作业履历和领会，彼此学习，扬长避短；遇到不能处理的问题及时向领导报告，恳求处理；及时传递相关信息，请业务部分人员参与审计会议，一同剖析审计进程中存在的问题和原因，提出详细可行的整改主张。项目审阅完毕后，要求施工单位或业务单位核对人员及时在审计定案表上签字承认，审计人员及时报送审计报告，完毕项目审计作业。
二、修建工程项目中全进程审计的重要内容
1、工程收入承认的审计
依据建造合同会计准则的规矩，假如建造合同的成果能够牢靠地核算，应依据竣工百分比法承认合同收入和本钱。现在修建企业工程项目由于受客观条件和处理水平的约束，不能彻底依照建造合同会计准则的要求核算收入，详细表现在：
,1承认的工程竣工程度牢靠性较低，在施工处理进程中工程项目处理者为了完结赢利方针、承揽方针、更充沛地得到实惠和利益等意图，或许操作收益多计收入；有的为了以长远打算，将当期完结的作业量隐秘不报留在下期再报，构成人为的少计收入，或待工程决算往后再冲回或再计收入，
,2建造单位或业住按形象进展审定的工程量不及时和不精确,仅作为付出工程款的参阅依据。
,3与建造单位或业主工程决算审定严峻滞后。实践作业中一般是由工程项意图工程预算员编制工程形象进展预算承认收入并结转本钱。
2、工程本钱承认的审计。
修建施工企业在工程施工进程中的本钱处理作业是企业生计和展开的根底和中心，在施工进程中搞好本钱操控，到达下降消耗添加效益的意图，是工程项目经济活动特别重要的环节，对施工进程中本钱审计首要经过对人工费、材料费、机械运用费、其他直接费、直接费等构本钱钱的各要素查看，找出单薄环节，提出对策和主张。
3、安全、质量、工期的查看，查看施工进展是否按计划进行，是否延迟工期，延迟的原因是什么，是否处理了工期延期签证，是否存在只抓进展而放松工程施工安全和质量处理，有无违规操作而导致安全质量事端的产生构成经济损失。
三、展开全进程盯梢审计作业的几点履历总结
1、领导注重是做好全进程盯梢审计作业的条件。全进程盯梢审计作业得到领导的高度注重，首要领导亲身批阅审计作业计划，并明晰纪律，提出详细要求，及时谐和处理审计进程中发现的问题。领导对全进程盯梢审计作业的注重，是审计作业顺畅进行的保证。
2、获得全进程盯梢审计作业支撑是坚持依法审计、客观公平的准则。全进程盯梢审计的依据是相关法规、招投标文件、合同协议、工程联络单等。在全进程盯梢审计作业中，坚持“一个标准”、“一把尺子”、“一个心情”，对事不对人，没有亲疏之分，顶住各种压力和阻力，就能得到领导和施工单位的了解、支撑和信赖。
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又是一年岁尾，也到了各咱们忙着做年终总结的时分了，咱们一般怎样写个人作业总结呢?怎样写作业总结才符合要求呢?下面便是小编给咱们带来的2026个人作业总结报告最新版5篇，期望能帮助到咱们!
2026个人作业总结报告1__年，我处在公司领导及各部分的支撑与帮助、搭档的同舟共济的斗争下，依照公司的要求、布置，较好地完结了部分的功能作业。经过一年来的学习与作业，作业形式上有了新的打破，作业方法有了较大的改动，现将__处理处一年来的作业状况总结如下：
一、处理处的日常处理作业。
自公司进行“三定”和分处理处，构成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的作业范畴。__处理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部分，是总司理室领导下的一个日常保护、处理、服务安排，推进各项作业朝着公司既定方针行进的一保证部分。
处理处的作业首要有日常投诉处理、收费租借、根底设备设备修理保护、环境卫生、美化保护、水电保护、安全捍卫。有文稿处理、档案处理、文稿报批转、会议安排、学习训练、上级部分查看及外来单位观赏、辅导的迎来送往等。面临冗杂琐碎的许多业务性作业，强化作业知道，留意加速作业节奏，前进作业功率，镇定处理各项业务，力求周全、精确、适度，防止遗漏和过失，至今根本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理保护作业。
1、处理投诉方面。
全年共招待处理投诉1432起，已处理完结1420起，正在处理12起，处理率达99%。其间水电投诉报修647起，房子修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全年投诉首要会集在1、2、10、16楼顶层住户房子漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其间大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音仍然存在，经过与幼儿园担任人谐和后，将厨房改移位后，已得到显着的改善。
2、收费作业作业。
全年收费作业完结得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已回收。租借作业也按质按量地完结，能极限地运用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常保护。
本年依照公司年头公司拟定的作业计划，顺畅地完结__等根底设备设备的保护保养和环境卫生、美化保护作业。
4、环境卫生。
在保护园林美化、清洁卫生方面，不断地完善、改动处理方法，尽量地做到园林美化无缺、清洁卫生整齐，全年辖区内未呈现美化虫灾、花草树木未呈现逝世和疫情现象，给辖区住户营建了一个舒适、温馨的家乡。__年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称谓。
5、水电保护。
首要对辖区内的__等35栋房子的水电保护及日常处理作业;全年水电月平均损耗率分别在2.2———2.8%，严厉操控在答应规划内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设备运作正常，无安全事端产生。
6、装饰处理。
依照年头的作业布置和计划，本年装饰处理作业已逐渐进入正规轨迹，施行了公司一同编制新的装饰服务协议及处理规矩，合理的堵住曾经未完善的装饰处理缝隙，并施行每日有必要到装饰户现场巡视挂号制，做到发现问题及时及时处理，违规装饰现象已显着削减、下降，未呈现因违规而引起的安全事端和大的投诉。
7、安全处理。
本年安全作业整体较好，辖区未产生消防、掠夺事端。但在下半年__产生一同小轿车被盗事情，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全作业方面不得有半点忽略、麻木和幸运思维，应在对外来人员、车辆的收支处理多下功夫，防止相似或更为严峻的事端产生。
三、加强学习，前进业务水平。
由于感到本部分的担子重量，而处室部分职工的学问、才干和履历与各任职有必定的间隔，所以总不敢漫不经心，要求各职工加强在专业常识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向搭档学习，这样下来显着感觉到本年有了必定的前进。
经过咱们的不断学习、不断堆集履历、常识，均已具有了必定的作业根底，各自能够地处理日常作业中呈现的各类问题，在安排处理才干、归纳剖析才干、谐和就事才干和文字言语表达才干等方面，经过一年的训练都有了较大的前进，保证了各岗位各项作业的正常运转，能够以正确的心情对待各项作业任务，酷爱本职作业，仔细尽力遵循到实践作业中去。活跃前进本身各项业务本质，争夺作业的自动性，具有较强的专业心，职责心，尽力前进作业功率和作业质量。
四、存在的问题和往后尽力方向。
一年来，我处职工能爱岗敬业、发明性地展开作业，获得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，首要表现在：
榜首，处理处大都职工非物业专业人员，许多作业都是边干边探索，致使有时作业起来不能挥洒自如，作业功率有待进一步前进。
第二，有些作业还不行过细，一些作业谐和不是非常到位。
第三，相关的专业理论水平还不太习惯公司作业的要求。
第四车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，首要是中心地下泊车场渗漏水严峻，共有125个车位，其间有53个车位漏水，故车主不肯将车停放进去。
第五，大本营、新式苑、翠竹苑水电亏本严峻，首要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视处理不谨慎，构成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。
第六，现阶段，我处所辖物业根底设备设备已有许多快过保质保修期，所产生的费用现均为物业、房产、工程公司所承当。
第七，现在，我处所辖的__物业处理本钱较高，存在亏本，首要是物业规划小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益添加在的妨碍，晦气于公司展开。
在新的一年里，应把前进物业专业处理、服务常识、作业水平作为训练、学习要点，为公司展开壮大，奉献应该奉献的力气。
应尽力做到：
榜首，加强学习，拓宽常识面。尽力学习物业专业常识和相关法律常识。加强对物业展开头绪、走向的了解，加强周围环境、同作业展开的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。
第二，注重本部分的作业风格建造，加强处理，团结一同，勤奋作业，构成杰出的部分作业气氛。不断改善处室对业主、其他部分的服务水平及支撑、协作才干。
第三，与房产、__超市联接中心地下泊车场漏水修理，7楼地下泊车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心搬迁，合理运用起来，把停放在小区道路上的车辆标准停放入车库位，改善小区车辆停放次序紊乱局势。
第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，树立一个长效处理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏本降到最低极限。
第五，为改动物业、房产、工程公司无止境承当辖区根底设备设备修理费用状况，有必要启用房子保护资金，而我司现在所承受的物业大多属前期物业处理，要顺畅地启用保护资金，故急需树立业主委员会，好与业主委员会重商物业处理合同续签和动用修理资金事宜。
第六，在小规划物业小区，赶快树立业主委员会，与业主委员会洽谈调整前进物业服务费或许由业主施行自治处理，使业主、物业处理企业均获益，防止我司长时刻亏本。
新的一年，我处整体同仁将以丰满的热心，服务好业主，保护好公司利益，活跃为业主供给优质的服务，为公司发明更高价值，力求夺得更大、更优异的作业成果。
2026个人作业总结报告2韶光转瞬即逝，不知不觉来到公司现已大半年，忙忙碌碌中韶光已近年底。回顾曩昔作业中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所担负的职责。售后服务作业作为产品售出后的一种服务，而这种服务联络到公司的产品后续的保护和改善，也是增强与客户之间沟通的一个重要渠道。售后服务的好坏，直接联络到公司的形象和根本利益，也直接的影响出售的成果。
在我所从事的作业中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交代问题，在曩昔一年里我学到了许多，关于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必定的堆集，关于许多作业都能有用的去完结。在十月份的时分处理的交代数据是咱们小组中的，双十一的当月处理的交代数据到达了_多个，平常也都能尽职尽责的去完结自己的本职作业，算是没有孤负公司领导的期望。为了更好的完结本职作业，为公司发明更多的效益，特将本年的作业履历总结如下：
一、刻画店肆杰出形象
顾客进入店肆榜首个触摸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来谈论这个店肆的榜首要素。作为售后客服，咱们要本着为顾客处理问题的心思来对待，不要把自己的心情带到作业中，遇到无理的顾客要容纳，也不要与顾客产生冲突，要把顾客当朋友相同对待，而不是作业方针。作为网店客服咱们大都时刻是在用旺旺文字与顾客沟通，面临电脑顾客也看不到咱们的表情，在与顾客沟通的时分咱们必定要坚持杰出的心情，言辞要含蓄，多用礼貌用语和生动的句子，调配一些动态诙谐的图片，这样或许带给顾客的便是其他一种体会了。
二、学会换位考虑
当顾客来联络售后时，或许是由于收到产品不合适，产品呈现质量问题等要素需求退货或许换货，当咱们在为顾客处理问题时，咱们要考虑怎样更好的为顾客处理问题，或许设身处地，当咱们自己遭受到相似顾客这样的状况时咱们期望得到怎样的处理成果，然后在有用的去施行。售后作业也是训练咱们心思本质的一个杰出渠道，咱们每天会遭受各式各样的顾客，其间不乏有无理取闹的，对待顾客时咱们要持一颗平常心，仔细答复顾客的问题。遇到顾客不理解的，咱们则需求更多的耐性去服务，咱们应该耐性倾听顾客的定见，让顾客感触到咱们很注重她的观点并且咱们在尽力满意她的要求，让顾客有一个杰出的购物体会，以带来更多潜在的成交机遇。
三、了解公司产品和产品相关常识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代对错常快的，作为公司客服，了解自己的产品是最根本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，咱们也能及时回复顾客。关于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关调配，也是咱们都要了解的。公司简直每周都有守时的新款训练，对此训练我也是比较热心的，新款训练能够让咱们结合什物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时咱们也能熟知自己产品的好坏势，然后更好的为顾客处理问题。
四、有用的完结本职作业
旺旺是咱们与顾客沟通的东西之一，在旺旺上与顾客沟通时咱们要留意回复速度，只要及时回复才干让顾客榜首时刻感触到咱们的热心，为此咱们设置了各类方便短语。在保证回复速度的根底上，咱们也要留意沟通技巧，热心的心情往往是决议成功的一半。经过电话联络处理顾客的退换货也是咱们的职责之一，在电话联络时咱们也要留意最根本的电话礼仪。
一般咱们所处理的作业都是自动与顾客联络，拨打电话时要留意时刻不宜太早或太晚，也不适宜在午休时刻去电顾客;其次咱们要留意电话沟通技巧，通话之前咱们要了解去电的意图，在通话途中要吐词明晰，留意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，一同要留意操控通话时长，防止占用太多的作业时刻;打电话时的必定要心情友善，语调温文，讲究礼貌，然后有利于两边的沟通。通话完毕时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
关于顾客的一些问题咱们要持一个专业的心情去对待，在坚持专业水准的根底上咱们也要让顾客看到咱们诚实的心情，假如凭自己的专业产品常识仍是不能处理问题，这时咱们就要从顾客的回复中观察顾客的心思，尽力快速处理顾客的问题，并将售后本钱降到最低。假如处理妥当，一朝一夕公司的诺言点评等都会有所前进，这也是表现咱们售后价值的地点。
在曩昔的一年中我收成了许多，可是我知道自己还有缺乏之处。给我形象较深的是一次小组式的模仿训练演练，经过模仿顾客与客服沟通生意的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，了解一些穿衣调配常识，在剖析一下顾客的购买心思，然后找出有用的推销手法，这样成交的机遇就大的多。
公司的训练也让我看到了本身的缺乏，在这往后，我也是在尽力改善，平常作业空闲之余，我会多注重店肆新款和店肆各类活动，在每次活动前我也会花时刻去了解活动规矩，做到心中有数。公司也安排过各式各样的训练，在年中空闲之际，我请求过到售前岗位去学习，尽管学习时刻不长，但也收成了许多，对他们的作业也有了大致的了解。
售前尽管只需求经过旺旺与顾客打交道，可是旺旺沟通也是需求许多技巧的，让买家下单要害是客服在攀谈进程中能不能感动顾客，怎样让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享用购物的进程。也使我理解金牌客服不是一天练成的，当触摸了不必的岗位后我才发现自己其实还有许多需求去学习和改善的，在往后的作业中我也等待有更多的训练机遇，拓宽自己的归纳实力。
在新的一年里我会汲取曩昔的经验，活跃参与公司的训练，不断的充分自己，并尽力完结领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也知道到了新的一年咱们整体职工所担负的职责，但我信赖自己的团队，也信赖咱们必定能够做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司关于职工也有了更严厉的要求，在这种气氛下我也会尽力去学更多的常识，并尽力前进自己的各项数据，争夺做一名优异的职工，为公司发明更多的效益。
新的一年，也期望公司能够供给更多的训练机遇，让咱们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。
2026个人作业总结报告3现在我对我这年来的作业心得和感触总结如下：
一、塌实干事，仔细实行本职作业
首要自己能从产品常识下手，在了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销计划，及时的跟进客户并对客户材料进行剖析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，剖析商场状况、存在问题及应对计划，以求一同前进。
要常常开发新客户一同要不断的对手中的客户进行归类，把最有或许用到咱们产品的客户作为重要的客户，把近期有项意图客户作为要点跟进客户，并依据他们的需求量来分配访问次数。
力求把单子促进，然后到达出售的意图。剖析客户的一同，有必要树立自己的客户群。依据咱们产品的特征来找对客户集体是成功的要害。在这半年来我手中所成交的客户里边，有好几个都是对该作业不是很了解，也便是在这个作业上刚刚起步，技能比较单薄，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入首要客户集体里，他们一般都是从其他相关作业转行的或许是新树立接监控项意图部分的，由于他们有这方面的客户资源，有展开的远景，所以假如能保护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、自动活跃，力求准时按量完结任务
每天自动活跃的访问客户，并保证访问质量，回来后要仔细剖析信息和总结作业状况，并做好第二天的作业计划。
访问客户是出售的根底，没有访问就没有出售，并且由于人与人都是有爱情的，只要跟客户之间树立了爱情根底，前进客户对咱们的信赖度之后方有机遇出售产品给他们。
自动帮助客户做作业，比方帮助查找材料，帮助做计划，做预
