导语:怎样才干写好一篇团市委作业报告,这就需求搜集收拾更多的材料和文献,欢迎阅览由好用日子网收拾的十篇范文,供你学习。
篇1
1.服务观念淡漠是比较遍及的问题。各种类型的专卖店,大部分树立不久,考虑轿车出售多,为用户服务少,部队还没有经过严厉的练习和教育,本质较差,短少一心一意为用户服务的思维,没有树立起规范的服务准则和方法。对轿车毛病的扫除和维护保养质量注重不行,新参与轿车服务商场的广阔后来者,他们参与服务交易大多是以盈利为意图,更短少服务知道。
2.进入修补商场的修补配件商,多数是看中这个作业旺盛的远景,抱着挣钱的意图来的重在扩展运营规划和出售数量,而不注重售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致冒充伪劣产品严峻。
3.轿车修补零部件的制作出现一哄而上的情况。在工业兴旺的区域打开了许多轿车修补配件制作厂。出产才干打开很快,产品质量很差,成了许多冒充产品的来历,尽管缓解了修补配件短少的对立,但却影响了轿车修补的质量。
4.各式各样的保养厂、快修店很不规范,其间不少是配件出售的兼营者,不只高价出售配件,在修补保养方面也敲竹杠。
5.修补本钱较高,用户担负较重。由于逐渐采纳换件修补和修补费用随意进步,添加了用户的担负,乃至有些专卖店替换的零件由易损件打开到一些总成件,如有些著名品牌的轿车竟然替换转向横直拉杆以类的总成件,更添加了用户的担负,这在施行品牌战略的今天是不应该的。轿车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。首要是准则不健全,做法不规范构成的,有待进一步改进。
6.作为轿车下流的售后服务业,在我国参与wto往后因所特有的“本乡化”性质,使运营者们获得了优势。但从现在看,这些先天优势还不足以成为参与商场竞赛的强壮竞赛力,更无法以此与外国运营商进行抗衡。
下面以我浅陋的知道详细剖析一下国内、外的售后情况。
榜首:国外售后情况
从国际经济多年来的打开看,连锁运营的运营方法在经济打开中扮演的人物越来越遭到重视,一起也无处不影响人们的日子。连锁运营在服务业、零售业和餐饮业的作业获得的成功众所周知,应该说加盟连锁是历史上十分成功的运营概念。轿车售后的服务范畴是一个大商场,往后必定将是各方竞赛的重要阵地。特别是国外服务业的进入,由于其强壮的资金支撑和先进的运营概念,会对国内的售后服务商场构成适当大的冲击。比方,轿车租借业,最终将走上连锁店的运营方法。国外的闻名轿车租借公司都有上千家连锁店,极具竞赛力和闻名度,国内公司要想打开壮大,这种聚沙成塔的进程必不可少。
在国外,轿车售后商场大多是以连锁运营方法运营的,他所带来的赢利回报率也要比卖整车高。不论以国外阅历仍是国内现状看,连锁运营都是国内轿车服务运营者日后打开的必经之路国外服务作业的连锁店每个品牌都会有上几个站点,像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁运营店和他们比起来规划太小,而且没有自己过硬的闻名品牌,这样的效果就构成了竞赛才干不强,顾客知道程度差。
就国外的阅历者看,商务用车和企业租借会逐渐添加。国内的轿车租借业有一个怪现象,那就是节假日租不到车而往常时刻租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租借业正好相反。跟着我国私家轿车具有量的添加,周末开私家车外出的人会越来越多,这种公、私“倒挂”的现象也会得到改动。
国外轿车售后服务商场打开的阅历标明,售后服务连锁运营的优势在于可以加盟连锁的运营者在不需求许多资金的情况下很快拓展自己的事务体系,一起可以使盟加商在短少作业阅历的情况下,下降风险投资,顺畅处理商业进程中的多问题,能在创业之初就顺畅的以老练的相貌开端运营。
第二:国内打开不规范
其实,在国内轿车服务业傍边现已有了一些初具规划的连锁经的企业,这些企业在办理上具有了必定的阅历,在网点开辟上也有必定的客户资源。这些前期做的根底作业都会成为日后与国外企业竞赛协作的条件。
可是,仅此而已还远不行。国内运营者的实力众所周知,而服务作业的门槛又比较低,运营者要想在连锁运营方法中获得打破还有必要加大推进力度。
进行规范化的经漫漫路。营办理必不可少。没有一致的网点办理准则和规范的运作,必然构成加盟店之间各自为营的松懈运营,凝聚力不强,使得主体和从体之间的运营常出现问题。阻止企业的快速打开。别的在轿车服务范畴中不能单纯的只靠服务生计,这个作业必定要随同产品,具有闻名度高的产品才是打开的根底。
还有引导机制,政府部分对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向,防止盲目性。在商家详细运作中,在营销方法、法令规范、合相等商标的环节上有配套的规范,以引导刚刚起步的连锁运营轿车服务作业健康有序的打开。
我国参与wto往后,国家的相关法令、法规会愈加健全,对企业束缚机制和激励机制愈加完善。运营者的运营遭到更多的维护,其服务的层面也将进一步拓展和延伸。关于以连锁方法运营的轿车服务业来说,企业会经过运营本钱的下降,使顾客可以享遭到低价位的服务,而服务着可以获得更多赢利。抵达双赢的意图。
以轿车租借业来说,我国轿车租借业入世后有了一个腾跃性的进步。以国外的打开运营看,我国轿车租借业在往后几年内将有以下几个方面的改动。
异地租车的需求将会大大添加。国外轿车租借公司首要服务于异地,国内也正向这个方向打开。可以说,与同城租借比较,往后异地用车的份额越来越大。
已然我国以站在了与国际各国竞赛的大舞台,作为轿车租借业就应该正视一些实践的问题,应对应战。比方怎样应对大公司的竞赛,怎样与国内轿车企业进行沟通,怎样处理加盟店与总部之间的运营联络。
国外大公司的进入,会带来许多的资金,全新的运营理念,先进的设备和人才,这对国内的轿车租借业会有一个促进效果。但其竞赛的姿势也会让咱们有危机感,国际上闻名的轿车连锁租借公司hertz和avis现已别离在上海和天津与国内公司打开了合资协作的洽谈。有的公司也不断的与欧美企业进行触摸,但一向没有实质性的打开。首要原因是他们不期望只得到简略授权,这对客源、车源、办理阅历等方面都带来不太多的优点,不能推进国内企业的快速打开。
现在,国内几大轿车出产厂都没有对租借业投入太多的热心。使得制作业与租借业之间发生了脱节现象。
当然,这与国家的相关规则的限制业有联络。在国外每个大的轿车出产企业都有轿车租借事务的子公司或控股公司。这些租借公司对企业的打开起无足轻重的效果。例如,美国轿车全国销量30%都是由租借消化掉的。国内轿车制作企业还要在商场上多下些功夫。
国内以连锁运营运作的轿车租借业,其加盟店多是以授权进行特许运营的,这种方法并不是最理想的,由于这样难以办理,也不容易做到连锁店所要求做到的规范、规范的服务,只要加盟店以参股、控股、财物协作的方法加盟连锁店,整个企业才干有凝聚力,咱们都以主人翁的姿势出现,才干对立来自商场各方面的压力。
第三:往后打开方向。
连锁运营方法要更快打开,国家的政策法规要多给一些支撑。现在办一个连锁运营企业的手续适当繁琐,要盖若干部委的章。比方,要在上海开办公司,不只各种手续费尽周折,而且还要花上上百万元的各种费用,这其完结已限制了企业的打开,相关部分应该考虑为那些有规划、有竞赛实力的企业开绿灯,并拟定出有针对性的法令、法规。
最近两年,是我国经济加快调整并与国际接轨的重要两年,这一点在轿车作业表现的酣畅淋漓。往后几年将成为我国轿车商场空前昌盛的一段时期,顾客对轿车售后服务商场也将抵达一个新的高度。
在轿车服务作业巨大商场商机面前,以连锁方法运营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的运营策略而凸显优势。
篇2
一、继续做好南平市广播电台生长悄悄话青少年心思健康节目。共30次;
二、继续推进学校心思卫日子动周活。在水东学校举行讲座和活动;
三、活跃准备而且开办南平市家长大学。举行准备会议7次,准备家长课程32场,现已讲课7场,使300多名家长遭到教育练习,并遭到欢迎;
四、活跃开办传统经典教育课程。在家长大学的根底上开办传统经典教育,拓展了练习内容;
五、推行阳光心思服务团对作业阅历。给全市关工委主任举行心思卫生讲座和阳光服务团对作业报告,教导县市区阳光心思服务团作业;
六、在大武夷新闻网举行青少年心思健康讲座。开辟了阳光团的服务范畴;
七、自动联络劳教所给其青少年进行心思教导5次;在水南学校举行中学生心思卫生讲座1次;
八、继续举行国际精力卫生日义诊活动;
九、继续做好心思咨询热线电话服务作业,大约服务200人次;
十、教导帮忙县市区青少年心思卫生作业者的作业;
2010年作业计划关键:
一、继续举行家长大学,进步质量,扩展影响,添加人数;
二、继续做好南平市广播电台生长悄悄话青少年心思健康节目;
三、继续挑选1-2家学校举行心思卫日子动周,而且争夺和团市委协作,到县市区举行活动1-2次;
四、继续举行国际精力卫生日义诊活动;
五、继续办妥青少年心思咨询热线电话,进步闻名度;
六、继续拓展青少年心思卫生服务范畴,包含活动内容,服务范围等;
篇3
【关键词】非盈利安排办理;姑苏市社会作业者协会;办理
一、非盈利安排的概念及其特征
非盈利安排亦称第三部分,与政府部分,榜首部分和企业界的私部分,第二部分,构成三种影响社会的首要力气,其方针通常是支撑或处理个人关怀或群众关怀的议题或事情。非盈利安排触及的范畴十分广,包含艺术、慈悲、教育、政治、宗教、学术、环保等方面。非盈利安排的运作并不是为了发生利益,这一点通常被视为这类安排的首要特性。
萨拉蒙依据安排的结构和运作方法,提出了非盈利安排的五个根本特征:一是正规性,着重要有正式的规章准则、安排结构、常常性活动,以及法人身份。二是民间性,着重非盈利安排不是政府。但这并不意味着非盈利安排不能承受政府的赞助。三对错赢利分配性,着重非盈利安排不是为其具有者堆集赢利。四是自治性,着重非盈利安排可以自主的挑选自己的活动,具有不受外部操控的内部办理程序。五是自愿性,着重非盈利安排无论是实践打开活动,仍是在办理安排的事务中均有明显的自愿参与,特别是构成由自愿者组成的董事会和广泛运用自愿人员。
二、姑苏市社会作业者协会及其办理
,一协会的概略
为了遵循中心关于加强社会作业专业人才部队建设,推进社会作业作业打开的精力,2011年11月4日,姑苏市公安局、司法局、民政局、团市委联合总工会、妇联、残联等7家单位主张树立社会作业者协会。
姑苏市社会作业者协会的性质是会员制。协会树立的主旨是联合社会,打开专业,服务社会,促进调和。意图是致力于统筹与调和姑苏区域公办、民办社会作业单位安排等方资源,服务于姑苏全市范围内的社会作业社会团体及其从业人员,经过专业及人性化的社工服务,回应儿童、青少年及家庭、长者及特别集体的不同需求,改进其生计环境,并在服务进程中培育具有爱心、公平、公平缓到的责任感的专业社会作业者。为创立相等、和睦、调和的社会做出奉献,促进我国本乡社会作业的打开。
,二协会的办理
1. 安排结构办理。安排结构是指关于作业任务怎样进行分工、分组和调和协作。安排结构是安排在职、责、权方面的动态结构体系,其本质是为完结安排战略方针而采纳的一种分工协作体系,安排结构有必要跟着安排的严重战略调整而调整。
姑苏社会作业者协会的安排结构结构包含会员大会、理事会和秘书处。其间秘书处下设概括部、社工服务部和项目部三个分支安排。会员大会是本协会的最高权利安排。会员大会每届五年,它的职权大致包含:拟定和修正规章;推举和免除理事;审议理事会的作业报告和财务报告;审议协会作业计划;决议停止事宜;审议理事会、会员提交的方案等。理事会是会员大会的执行安排,在完毕会议期间领导本会打开日常作业,对会员大会担任。
2. 资金办理。非盈利安排是不以获取赢利为意图为社会公益服务的安排,在经济活动和社会办理中发挥着越来越重要的效果,其间,资金办理水平缓效果,将直接影响公公资金的运用效益,影响国家的经济和社会打开水平。
协会的资源办理情况表现在:其经费来历首要来自会费、捐献、政府赞助、在核准的事务范围内打开活动或服务的收入、利息和其他合法收入;协会依照国家有关规则收取会员会费;协会的经费有必要用于本规章规则的事务范围和作业的打开,不得在会员中分配;本会的财物,任何单位、个人不得侵吞、私分和移用;别的,协会装备具有专业资历的会计人员,树立严厉的民间非盈利安排的会计准则。
3. 人力资源办理。非盈利安排人力资源办理是整个非盈利安排办理体系中重要的组成部分。姑苏市社会作业者协会的人力资源构成有三类:别离是正式职工、自愿者以及理事和高级参谋。他们各司其职,各尽所能,发挥着不同的效果。
协会设协会理事32名,他们别离是姑苏市妇联、民政局、残联、红十字会、福利院、总工会、高校等的领导担任人;另设协会参谋4名,他们均是国内高校社会作业学界的闻名学者;协会专家4名,均为姑苏大学社会作业范畴的骨干教师。2012年12月举行的姑苏市社会作业者协会一届二次会员大会上宣告树立三个委员会,别离是由高校教授、讲师组成的社会作业教育委员会、社区作业委员会和安排作业委员会。据协会作业人员介绍,概括部、社工服务部、项目部等施行详细作业的人员专业性较强,大部分是社会作业专业结业的专门人才。
篇4
1.1布景剖析
国务院总理2014年9月在夏日达沃斯论坛上揭露宣布“群众创业、万众立异”的召唤;几个月后,又将其写入2015年政府作业报告予以推进。
关于大学生,“双创”既是时机,也是应战,这也为他们的作业化素质提出了更为苛刻的要求。作为创始人,他们应有怎样的价值观去作为公司的文化底蕴和精力引领?作为团队的leader,怎样更好地去任人唯贤打造高效能团队,以此应对杂乱的商场环境?面临不同的项目,怎样与团队成员一起有条有理地在规则时刻内做出应有的效果?……这是大学生创业者们亟需处理的难题。
1.2项目打开
到2014年末,合计帮忙北京体育大学、我国农业大学、北京林业大学、北京邮电大学、我国矿业大学等十余所在京高校大学生138人完结作业化练习;
同年与北京邮电大学就业教导中心完结战略协作,发动“微职场”项目,至2016年5月21日,有129名在校大学生正式经过作业化练习,甄选阶段700余人;
2014年11月至2015年12月,在南昌团市委支撑下,完结三期“人才准备役”百人班,其间:
2014年11月,383名大学生参与甄选,106名同学成功入营;
2015年3月,1096名大学生参与甄选,100位同学成功入营;
2015年11月,近3000名大学生参与甄选,131位同学成功入营。
顺畅经过集训营的在校大学生,可将作业沟通力中的“看听问说想”,观察力、聆听力、提问力、表达力、考虑力等五大根本才干运用到自己日常的学习、作业、日子中,一起帮忙他们养成杰出的习气,如每天的作业化生长感悟,对每日的总结与反思、对某个现象的考虑与主张等,乃至可用所练习内容进行书本与专业知识的解构等。而经过不断的团队磨合,由这些大学生组成的项目团队可抱团进入企业帮忙完结项目,且得到高度认可。
2. 人才
2.1作业沟通力
学会表达,学会考虑。人力资源办理中总着重,“人”是最中心的要素,一切的办理应当环绕人打开。以麦当劳为例,那么好的一套流程规范准则,若没有人去很好地传达、去讲清楚,怎样可以遵循?所以,榜首,咱们的大学生有必要要会“说”,同团队成员的沟通、同上级的报告、自我的出现……可以理解为是“秀之以利”的进程,亮剑出鞘应见其矛头!
2.2作业项眼力
在本文中更多把它理解为在职场中的“晓之以理”。职场小白,真小白加上90后95后一向被呵护着不曾阅历风雨的特色,用人单位苦楚,小白们也心塞,两边相互诉苦怎样这么点儿事都做欠好、从来没做过我怎样知道怎样做?所以构成死循环。可是在作业项眼力的进程中,在校大学生们经过许多的项目实践,依照“正规军”的练习方法,从“三目”,意图方针目录做起,到“三机”,机油机制时机的设置管控,再到“三归”,归位概括归档的收口,构成完好的项目作业链,知道做到做到位的一起,还能保证高效。
2.3作业品德力
咱们讲三年方能成才,成“初”才,就像是少林寺挑水、砍柴、扫地三大根本功的练习一般,有了好的内功修习,才干更好地接住更高层的武功。在南昌榜首期百人班的练习中,有一名本年结业的大学生,她作为职场“小白”,之前没有过实习阅历,仅仅用1年的时刻进行作业化根底素质的练习的参与面试,成功PK掉5个职场内行,仅仅是一年,就有如此效果;那经过3年练习的大学生们,在竭尽全力的条件下,会有怎样的生长?!
3. 准备
3.1日常可继续练习
表现于即便在一个月集训营完毕后,也会在已构成的场域中自发写感悟、进行早训。有相应的规范,如每晚24:00后的共享是迟交,每早6:30之后抵达早训场所会有“奖赏”;随即用准则保证,比方发红包,比方“早睡早起身体好”蹲起;落实是必定的,由于有学校运营团队的保证。不间断的可继续练习,使得生长连绵不断。也为之后的总结留下了真是可依托的大数据统计~有理可循、有据可依。
3.2项目投入性试错
一个月练习之后,大学生们会投入到不同的项目中去。此刻,许多大学生不知道自己究竟合适做什么,而实践的许多实习又不答应常常犯错。可是在人才准备役没有联络,每个人的爱好点是“试”出来的。
当大学生们知道了自己喜爱做什么,求职的时分还会一头雾水地东一榔头西一棒子吗?还会不知道自己要准备些什么吗?
3.3爱好优势化实战
经过练习的人才准备役学员会进行《练习的力气》拆书项目,把书中的关键拎出来从头罗列,且对应职场中的杀手级事例,一起和身边的同伴沟通共享,保证每读一书价值最大化。
4. 役
“战役”行将打响之际,单兵极致团队作战均需融会贯通。在此有一个条件,是价值观。
4.1价值观引领
人才准备役学员的价值观:个人层面的“诚信”“担任”与“坚韧”,是在参与甄选之初便开端培育的,不匹配的人不会来,匹配的人会在练习中有更进一步的了解,在此引领下更好生长;团队层面的“感恩互补”“对等互益”则会在“准备”之时不断练习,找到自己的价值,一起为渠道发明价值,而渠道则成为一个依托以便咱们更好打开,以此完结价值最大化;而最终是“为善去恶”,守心生长!
4.2单兵极致化
单点极致莫过于此,假若团队成员每个人都是差不多相似的,各项才干值都是六七分的姿态;而另一个团队或许成员各项才干均分只要5分,但每个人都有一项才干可以抵达8-10分。相较而言,大多数人应该更乐意信任第二个团队可以得到更好的绩效。这些大学生们会在不断试错中发现自己的优势,将其做到极致,一起打开自己的其他才干,并非事事通但无一事专,而是在将自己感爱好的点做到极致后才去横向打开。以此可以互补,为接下来的抱团前行做出充沛保证。
4.3抱团引爆型
就好像 “蓝血十杰”一般,真实经过练习的学员们抱团,或许成为山、或许成为城墙,不论成为什么,他们能发挥的效果,可谓“引爆”。就像南昌人才准备役运营团队三剑客,以他们为代表,加上未结业的学员们的帮忙,有谁其时可以想到刚结业的大学生不必任何宣传单,仅凭自己的沟通力和项目,就可以完结对南昌十余所高校的陌拜?有如此的生长和项目运营才干,一个人不可以、两个人不可以,可是三四五六七八个人、直至一群学员,他们却做到了,从几百人到几千人,从开始的生疏访问到现在的清风自来,“引爆”二字用在他们身上不为过。





