商务会议总结范文

导语：怎样才干写好一篇商务会议总结，这就需求搜集收拾更多的资料和文献，欢迎阅览由好用生活网收拾的十篇范文，供你学习。

篇1

同志们：

下午好！在与会代表的一同尽力下，本次决算会各项议程按期结束，会议取得了圆满成功。会议期间，股份公司财政总监王同志代表公司办理层做了重要说话，财政部副总司理同志就XX年财政决算作业做了安置，财政部管帐处的同志就决算编报的详细事宜进行了解说。王财政总监的重要说话和副总司理的决算陈述，对辅导公司的财政作业和搞好XX年度财政决算作业有着重要的效果，期望各单位会后深化学习体会。特别是对王总监的重要说话，要与前几次王总说话贯穿起来，进行体系学习和体会，统一思维，掌握脉息，清晰方向，学习办法，抓好履行，尽力完结财政作业的“两推动、两深化、两延伸”，为建造“两个一流”，为公司持续有用快速展开做出贡献。本次会议期间，财政部还特别邀请了国家财政部管帐司准则一处女士介绍了我国管帐准则准则的展开演化进程及履行中的问题，北京市西城区国税局所长也为咱们解说了所得税汇算清缴报表填制办法，管帐公司的先生向咱们介绍了世界管帐准则的展开改变趋势。会议安排了分组评论，咱们各抒己见，提出了许多好的定见和主张，对咱们往后的作业大有裨益。本次决算会既是一次年度财政决算作业安置会，又是一次财政作业事务沟通会，尽管会期较短，可是内容十分丰厚，期望各位代表会后及时消化吸收并逐级传达，实在遵从履行。往后咱们在会议内容的安排上，在完结决算作业安置的根底上，将尽或许多的安排一些事务沟通和研讨活动，创立“常识型”、“学习型”、“沟通型”的会风，充沛表现“以人为本”的先进文明理念，增进总部、专业公司、区域公司财政人员的沟通和了解，群策群力，把财政体系实在建构成一个联合友爱的集体，一所培育人才的校园，一支能打硬仗的部队，尽力把咱们一同的作业做得更好。下面，我就怎样遵从王财政总监财政作业电话会议说话和本次决算会上的说话精力，以及怎样做好XX年度财政决算作业讲几点详细定见：

一、往后一年的要害财政作业曩昔一年来，财政体系各级安排和宽广财政人员仔细遵从国家财经法规和方针，严厉遵从管帐准则和准则，活泼履行公司的有关财政管帐方针和准则，紧紧环绕公司展开战略，思路清晰，要害杰出的展开了一系列作业，不断向建造“一流的财政办理体系和运行机制，一流的财政办理部队”的整体斗争方针跨进，为公司出色完结出产运营各项方针付出了许多艰苦的劳作，做出了活泼贡献，得到公司各级办理层的表彰。在此，我代表财政部向长时刻支撑咱们作业的各级领导和宽广财政人员,及其家族表明诚心的感谢，期望咱们财政阵线的宽广职工进一步联合起来，上下一心，精诚协作，为建造“两个一流”献计献力，加速公司财政办理作业的现代化脚步。

,一进一步深化全面预算办理，活泼研讨树立科学的财政预算模型和机制上一年以来，在各专业公司和区域公司财政部分的协作尽力下，财政部树立了“以赢利方针为根底、以商场改变为根据、以事务单元为载体”的预算模型，拟定了增产增收、降本降费的预算机制，清晰了总部、专业公司、区域公司的三级预算办理体系中各层次的责、权、利联络，强化了各功用部分的横向调和协作。为了更好的发挥预算办理的束缚和鼓舞机制，为公司的出产运营供给有力支撑，财政部从年头开端，按月编制了履行预算。公司在预算办理方面所作的尽力，进一步完善了公司的预算编制体系和运行机制，全面预算办理得以进一步深化，预算束缚与鼓舞机制日趋完善，有力的确保了公司运营方针的完结。可是，咱们还应清醒地看到，咱们现在的作业与世界大公司的办理水陡峭公司领导的要求还有较大间隔。跟着公司的展开和事务的拓宽，咱们还要再接再厉，抓住研讨，赶快树立一套合适公司实践的、科学的财政预算模型和机制，充沛发挥预算办理的束缚和鼓舞效果，为办理层进行决议计划和对公司完结有用办理供给有力的支撑。在这项作业上，要重视承继，更要重视立异，要把经历理性化，要经过实践发现规矩，解放思维，转变观念，勇于实践，应战难关。 1 2 3

篇2

商场五一应急计划一：、发生火灾、火灾、空袭、恐怖袭击、停电及自然灾祸

商铺应急总指挥部当即向大厦消防中心联络，并安置抢险和分散顾客作业。详细要求如下：

1.如发生火情，当即向监控中心(6116)报警。一同，近火源的职工要用救活器和消防栓水源进行救活，经济护卫队员、商管员、职责消防队员应当即奔赴起火地址，活泼补救，将火情消除在萌发状况。

2.如火势延伸，有或许构成火灾，有必要当即向市消防支队119报警，并在应急事情指挥部指挥下，一方面安排人员将顾客从各类安全通道分散，一方面要运用各种消防设备进行活泼补救，一同商铺电工有必要当即堵截电源。假如火灾展开强烈，全商铺的经济护卫队员、职责消防队员及各部分职责人有必要据守火灾现场，在指挥部领导下运用一切救活器械，尽或许控制火灾延伸，并分散与救火无关人员，搬运重要财物，护卫要害部位，挺身而出，竭尽全力展开补救，确保顾客和职工的生命安全。

3.待消防车抵达后，协作消防队员一同补救活灾，并维护商铺次序，一同维护好现场。

4.待火灾熄灭后，需做好：(1)整理现场、清点物品、挂号造册。(2)估量丢失，写好事端陈述，报上级部分。(3)查明事端原因，吸取教训。(4)做好整改作业，并向整体职工进行消防安全教育。

商场五一应急计划二：停电

经济护卫队员、商管员当即赴黄金商场看守各出进口。各部分担任人要安排所属人员对开架货架进行看守，名贵产品及要害部分由商场司理、部主任要害看守，谨防坏人乘机损坏和捣乱。

对或许出现的争持、打斗，由经济护卫队员予以劝止和阻止，并将肇事者带往商管部处理或向江厦派出所报案，防止构成大众围观，扩展事态，影响商铺运营。

对或许出现的偷盗、掠夺，当即派经济护卫队员及商管员处理，并当即陈述辖区公安机关。一同，在制服暴徒时，要留意维护好顾客和产品的安全，防止构成不必要的丢失。假如是案发后发现，各部分要告诉经济护卫队员维护好现场，并当即告诉公安机关帮忙破案。

商场五一应急计划三：空袭、地震等不行估计突发性灾祸

要害以分散人群为主，引导人群从各楼层安全通道分流分散，对名贵产品及运营金钱由专人搬运保管，尽或许将丢失削减到最低程度。

商场五一应急计划四： 恐怖袭击

1.如遇爆破时，应急指挥部应安排值勤司理、各部分担任人、经济护卫队员、商管员奔赴案发现场，要害做好救活和抢救伤员、维护商铺工业作业，一同向110、119报警，以取得警方的救助;

2.如遇劫持人质时，应急指挥部应按实践状况，找准时机向110报警，一同应见机行事与斡旋，没有十分掌握，不能与发生对立，防止人质遭到损伤。此刻，应尽量拖延时刻，等候警方的到来，以便妥然处置。一同，应活泼协作警方做好挽救人质的预备作业，直至人质安全获救。

本准则由商场办理部担任解说，经总司理同意后施行。

二零xx年*月*日

关于商场五一应急计划补充规定

为做好商场安保作业,实在履行和施行《商场新年应急计划》，在发生火灾等突发事情时，清晰下列人员为各楼层的分散通道引导员。

一楼商场：按实践状况安排人员

二楼商场：按实践状况安排人员

三楼商场：按实践状况安排人员

四楼商场：按实践状况安排人员

商铺职责消防抢险救援队及队员名单如下：

略

篇3

一、导言

(一)课程性质与方位

《世界买卖专业英语》是高职高专世界买卖专业的专业必修课，是一门专业中心课程。本课程教育方针为世界买卖专业专科层次的学生，旨在培育既懂外语又知晓外贸常识的实用型外贸人才。

该课程是在英语教育言语根底和技术操练课程之后开设的，是一门概括性、实践性很强的课程，重视培育学生运用英语在商务环境中进行外交的才能，并具有延伸性，与其它的世界专业课程的教育彼此浸透，彼此促进，彼此支撑，构成前后接连三年不断的课程体系。

(二)课程根本理念

尽力使教材满意三个要求：全球化经济展开人才规范的要求;学生作业求职的要求;世界买卖实务专业学科建造的要求，杰出“互联网+世界买卖常识+英语才能=中心竞赛力”的编写理念：学习反映全新商务常识的英文语篇，掌握现代商务理念;仿照走进商务语境，拓宽世界商务视界;结合事例商情，操练英语外交才能。

(三)课程规划思路

该课程整体规划思路是，打破以常识教授为首要特征的传统学科课程办法，转变为以作业使命为中心安排课程内容，并让学生在完结详细项意图进程中学会完结相应作业使命，并构建相关理论常识，展开作业才能。课程规划以世界买卖中。以8个子项目：树立事务联络、商务会议、商务商量、合同缔结、运送、保险、付款办法、和争端处理等来进行。在这些活动中进步学生的英语实践运用技术，培育学生处理日常商务事务的才能，处理学生未来作业中或许遇到的问题。

二、课程方针

(一)整体方针

经过本课程的学习，为学生将来从事外事外贸等作业打下坚实的根底，使之成为习气现代世界商务和经贸活动需求的高本质高技术人才。

(二)分类方针

1.才能方针

(1)娴熟掌握外贸事务进程中所触及的世界买卖各环节的根底常识，了解外贸事务的根本流程，培育外贸专业性人才实践事务问题的处理才能。(2)进一步进步商务英语听、说、读、写等言语技术，使学生能用英语流利地进行商务信件、备忘录、电报、电子邮件、商务陈述、会议记载、促销传单、新闻稿等商务英语写作。(3)培育世界商务活动中的外交、电话、产品介绍、商洽、商务翻译等沟通技术。(4)能用正确的格局和言语文字编撰各事务环节的简略英语信函。能正确了解、翻译和填制一般的英文合同和协议。

2.常识方针

(1)娴熟掌握外贸事务进程中所触及的树立事务联络、商务商量、缔结合同、运送、保险、付款办法、出口单证、争端处理等买卖环节的根底常识，了解外贸事务的根本流程。(2)掌握商务活动中公司简介、商务会议、商务商量等常识在实践中的运用。(3)掌握体系的英言语语根底常识及外贸英语词汇，了解商务函电常用短语、术语、习气用语和习气表达办法。(4)了解不同国家的文明常识布景。

3.本质方针

培育杰出的团队协作与敬业精力;进步安排调和才能;进步人际交往与表达才能;培育立异思维才能;进步社会习气与应变才能以及涉外商务事务处理才能。

三、课程教育内容规范

(一)树立事务联络

学习内容：1.事务信函的格局和写作的根本要求;2.事务信函的写作办法和表达办法;3.范文举例学习。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.事务信函的用处，格局和写作的根本要求;2.世界买卖中两边初度树立事务联络时的途径和留意事项;3.此类事务信函的写作办法和一些常用表达办法。

掌握的技术有：1.会以邮件办法寻觅客户，经过信函树立事务联络;2.向商家获取所需产品信息，并与其询价，讨价;3.能看懂商务信函、摘抄其间各项买卖条件并能编撰商务信函。

(二)商务会议

学习内容：1.成功世界会议举行的九个小主张;2.安排会议的根本元素;3.多元文明对成功展开世界会议的影响。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.能娴熟用英语进行会议安排、会议致辞、点评总结;2.能用英文写备忘录、条子、告诉、电子邮件、商务陈述。

掌握的技术有：1.了解会议流程及相关常识;2.可以成功地展开商务会议。

(三)商务商量

学习内容：1.询盘及答复;2.发盘和还盘;3.回绝和承受。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.询盘、发盘、还盘和承受的根本常识和首要金钱和术语;2.报盘和还盘时事务信函的写法和常用的表达办法。

掌握的技术有：1.可以掌握信函的写作;2.发盘和还盘的根本技巧;3.具有讨价讨价的才能。

(四)合同缔结

学习内容：1.出售合同和订单定购;2.承认。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.可以掌握订单的常用词汇和典型句型;2.可以了解掌握订单的填写;3.制造订单的首要内容和条款以及订单承认后买卖两边的权力和职责。

掌握的技术有：1.可以掌握订单的常用词汇和典型句型;2.可以掌握订单信函结构;3.具有自主学习的才能。

(五)付出

学习内容：1.检查信用证;2.修正信用证。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.了解信用证开立的内容和格局;2.信用证检查的要害;3.信用证修正函的内容和格局。　掌握的技术有：1.可以开立信用证;2.具有独立检查信用证和编撰信用证的修正函。

(六)运送

学习内容：1.世界运送办法的分类;2.世界运送触及的各方;3.世界多式联运的特征;4.装运条款。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.有关运送信函的写法;2.有关世界各类货运送办法的规矩。

掌握的技术有：1.可以根据合同填写提单;2.可以掌握装运告诉的写法。

(七)保险

学习内容：1.了解保险的前史;2.海上危险和外来危险;3.丢失的分类;4.保险职责规划。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.世界买卖中货物运送保险的品种，我国人民保险公司有关的保险条款;2.买卖两边在洽谈保险条款时事务信函的写法和常用的表达办法。

掌握的技术有：1.可以掌握保险的常用词汇和典型句型;2.可以掌握保险的品种和各种保险的概念;3.可以根据发票内容填写保险单。

(八)付款办法

学习内容：1.汇票的界说和分类;2.托收的界说和分类;3.信用证的界说、触及当事人和分类。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.汇票的界说、分类和效果;2.D/P和D/A;3.L/C掌握的技术有;4.掌握汇票的填写;5.掌握各类付款办法的结合运用。

(九)争端处理

学习内容：1.商量;2.裁定;3.法令诉讼。学习方针有常识方针和技术方针两个方面。

掌握的常识有：1.对争端处理的几种办法;2.裁定的界说、特性、功用和裁定的程序;3.法令诉讼和裁定的差异。

掌握的技术有：1.具有必定争端处理才能;2.培育书写与投诉和裁定相关函电的才能;3.具有自主学习的才能。

四、课程施行主张

(一)各教育环节学时分配主张

各个学习情境根本安排讲课四个课时，习题课1个课时，课程结束后还可以配套安排实训一周，首要以学生针对不同的学习情境操练写作为主。

(二)教育主张

教师的根本要求：大学本科以上学历，讲师以上职称，具有先进的教育办法，有较强的讲堂驾驭才能;具有规划根据举动导向的教育法的规划运用才能;具有体系的外贸专业常识;有丰厚的外贸作业经历;具有杰出的作业道德和职责心。

作者：谢丽云 来历：亚太教育 2016年20期

篇4

同志们：

“一年之计在于春，发愤图强正当时”！新年伊始，我代表公司运营班子向整体干部职工致以亲热的问好和杰出的祝福！诚心祝福咱们身体健康！阖家幸福！万事如意！今日，是新年收假的第二天，咱们举行整体职工大会，既是收心会，也是为完结本年各项使命方针的一次动员会和局势使命剖析会。回忆曩昔的20__年，面临微观经济局势的严峻考验，公司整体职工联合一心、风雨同舟，一同度过了极不普通的一年。在总公司的正确领导和整体职工的辛勤尽力下，咱们顶住了作业调整的冲击，克服了作业展开的困难，在运营效益、事务展开和内部办理方面都取得了必定的成效。斗争随同艰苦，效果来之不易。一年来的实践证明，公司具有一支顾全局、讲贡献、高本质、敢奋斗的干部职工部队，这是公司的名贵财物，是公司作业持续展开的重要保障。在此，向整体干部职工致以崇高的敬意和由衷的感谢！你们辛苦了！

20__年是全面完结“十一五”规划方针使命的要害一年。面临世界经济金融危机严峻冲击下国内外的新局势，面临总公司下达的“十一五”后两年展开方针使命要求，怎样完结20__年运营计划方针，对维护公司变革、展开，安稳全局，全面完结“十一五”规划确认的方针使命，创始公司运营作业的新局势，具有十分重要的意义。在总公司和公司 “两会”举行之后，经过这一段时刻对会议精力的学习和各种消息的反响，咱们都应当认识到，本年总公司,计划完结出售收入__亿元，添加__%的使命很重，相应地，长安公司的使命也是十分艰巨,总公司给__的方针使命是完结收入__万元。因而，本年的作业使命超越__开业以来任何一年。这么艰巨的使命关于长安来讲，也是一个大展开的好时机。要想紧紧抓住这一大好前史时机，完结咱们在总结会上提出的各项斗争方针，在安身主业拓宽、着力资源整合进一步强大企业运营规划、紧紧环绕增强企业竞赛力、掌握科学展开主题，拓宽运营空间，拓宽客源商场的一同不断推动办理立异，强化企业内功，确保安全运营，坚持以人为本，结构调和增强运营展开生机和动力，加强党建和精力文明建造，促进公司又好又快展开，就要求整体职工有必要尽力奋斗，攻坚克难，以高昂向上的锐气、迎难而上的勇气、争创一流的志气，用心掌握，用心作业。

同志们，20__年，尽管商场趋势不容乐观，但咱们有必要坚决展开决心，要害加强咱们的作业计划性和作业效率，进步战略思维才能，科学研发未来运营环境的展开改变，完结信息掌握快、判别决议计划快、反响调整快，树立咱们特有的举动体系，以支撑咱们抢抓时机、躲避危险，激流勇进，完结公司实质性的腾跃。09年咱们将首要从以下几个方面着手展开作业。

榜首，以拓宽商场为方针，立异运营策略。现在__酒店商场数量增多，竞赛剧烈，客源分流已成为不争的实践，不同层次的酒店有不同的方针商场，根据商场细分准则，咱们应把商场定位在“__”的方针客户群上。一是用商务稳固商场。商务客在客源中占很大一部分比重，要进一步调整内部结构和类型，加大公事旅行和商务会议招待量，改造、更新、扩展会议厅和商务楼层等商务设备，确保商务商场稳步扩展。二是用营销延伸商场。酒店作为一种产品，所具有出产、沟通、消费的同一性和不行搬运性，使得促销显得特别重要，除经过传统促销办法外，更重要凭借网络拓荒网络客源，加强与x网、x网等协作延伸商场，扩展商场份额。三是用服务感化商场。服务质量的好坏，直接联络到酒店的名誉和经济效益。为此，咱们的服务作业要向细化、优化方向展开，不断强化服务认识，表现服务的纤细、细节之处，为客人供给超前杰出的个性化服务，进一步进步来宾的满意度，以杰出的服务和诺言招引客源。

第二，以强化办理为途径，刻画展开品牌。酒店生计展开之道要害便是办理之道，要环绕“内强本质，外树形象”，进一步推动办理规范化建造。一是强化办理。树立健全各种规章准则，完善量化查核准则和机制体系建造，坚持用准则就事，实在做到准则面前人人平等，使酒店的人力、物力、财力及运营活动进程能按准则进行控制，以确保酒店运营活动顺利进行。二是精心办理。狠抓质量检查和操练作业规范化，立异操练内容和办法。在重视日常质量办理的一同，也应重视酒店各部分作业中发生和客人投诉的各种问题。仔细坚持做好酒店“三会”准则，即每周作业例会、司理办公会和季度运营剖析会。重视酒店办理中的每一个环节和细节，将办理作业细化，构成“细化+细节”的办理办法。三是输出办理。咱们在x展开多年积累了丰厚的办理经历，也储藏了许多办理人才，培育了一批忠诚度很高的职工部队，充沛发挥这些优势，持续办妥__酒店办理公司，以__酒店为方针，以__中小酒店为依托，经过协作、保管、加盟等各种办法联合，既是扩展运营领域，又是输出办理，使无形财物有形化、可见化

第三，以增星晋级为要害，进步酒店层次。在商业活泼的城市，商务客源是抢夺的要害，因为x星规范层次不高，在竞赛中仍处下风，所以进步层次，走高端化的路途是往后展开的要害。一是进步层次。__星酒店是价格竞赛剧烈的区间，彼此揉捏，赢利转薄，只需经过层次的进步差异化展开，抓好运营内在的扩展，对酒店从头定位，活泼争取x星鉴定。坚持以中高端消费客户为主，全面施行酒店转型上档晋级。二是完善功用。好的酒店都有强的功

能，功用决议服务。面临层次晋级，首要在功用上不断完善，特别针对商务会议客源，在信息自动化、先进付出手法和会议室功用等方面完善，满意高端客户高消费需求。三是加大投入。咱们将依托__市政府的有关优惠方针加速对酒店外立面、大堂及客房的更新改造，全面进步酒店硬件水陡峭客源层次，添加收入。经过本钱转化等各种办法筹集资金，加大对酒店硬件的投入改造晋级，满意x星级鉴定的要求。四是杰出主题。一座酒店被赋予一个明显的文明主题后，便是会构成自己的特征和风格。咱们要引入__人文主题，凭借__深沉的文明底蕴活泼营建文明气氛，在深圳构成一个赋有__情感的酒店，一个赋有文明张力的枢纽，一个感触__文明体会的消费场所，经过多层次多方位的促销活动，经过__两地的广泛外联活动，充沛发挥公司的对外服务功用，扩展和加强总公司的影响力，使酒店成为__对外展现的窗口企业。

积力之举无不堪，众智之为无不成。让咱们将思维和举动实在统一到公司的战略方针上，统一到公司的运营决议计划和安置上，坚决决心、振奋精力、热心进步、迎接应战，为__大酒店愈加夸姣的明日、为__集团愈加绚烂的未来贡献力量！俗话说“一万年太久，只争朝夕”，我说，“一个月太久，只争朝夕”，咱们咱们都要有这种紧迫感，期望咱们可以扎扎实实地干好自己的本职作业，用咱们一同的尽力来得到咱们应当得到的效果，顺利完结公司09年计划使命方针。

托付咱们，也谢谢咱们。

篇5

咱们好！为深化遵从履行关于石梁镇09年榜首季度学习研讨会的告诉精力，现就结合咱们旅行办公室作业的实践，谈如下几点：

一、对怎样展开好机关干部学习会，进步干部本质的定见和主张。

学习是机关干部进步本身本质、进步执政才能的重要途径，可首要经过如下几个方面进步干部本质

1、干部岗位职责化。

机关干部的首要使命是为社会供给公共服务，可是，现代政府又是分工型政府，不同部分都承担着不同的服务功用。理论上说，部分功用的最小分化便是详细的岗位职责。因职设岗，因岗设人是公事员安排设置的根本准则。可是，从实践来看，许多机关单位因为部分利益驱动，因人设岗、因岗设职、因职设酬导致了人满为患、杯水车薪的结果。还有许多单位，尽管依照因职设岗、因岗设人的安排安排准则来安排人事，可是对详细的岗位职责、酬劳没有轻重别离和细化清晰，岗位查核也流于办法和外表，机关干部只需按时上下班就可以轻松获取“大锅饭式”的岗位酬劳，怎样还有动力去学习呢？所以，干部干部，就应该把干的那一部分即岗位职责化，职责必定要分轻重，查核赏罚必定要清楚，这样，岗位职责才有或许成为引导、驱动干部优化服务行为的动力。

2、岗位职责问题化。

干部岗位职责化是增强干部职责心的条件。可是，这还不行，因为知道本身担负岗位职责和能不能最好地完结岗位职责是两回事。要最有用地完结岗位职责，需求根据详细的社会实践和作业实践，把本身岗位职责转化成需求处理的几个问题，即岗位职责问题化。假如把岗位职责当作方针，在方针和实践之间必定有间隔或许间隔，那么导致这些间隔和间隔的问题在哪里？需求有一个根据职责方针发掘问题的作业程序或机制。比方，教师要进步教育质量，那么首要要清晰导致个人教育质量不高的中心问题，是理论研讨缺乏、教育办法立异不行仍是教育经历总结不行？促进干部本身根据岗位职责要求不断查找作业中存在的问题，增强干部的职责心和问题认识。带着职责心去发现和处理问题和不带着职责心去发现和处理问题效果会大不一样。比方某部分科室干部收到一个市民投诉，反映一个问题，可是这个问题不属于该部分或科室职责领域，假如干部没有职责心，直接回复：“该问题不属于本部分职责领域”就OK了。可是，假如咱们带职责心去处理这个投诉，就会促进咱们剖析考虑：为什么市民会有这样一个投诉，这个投诉为什么会投错部分，我应该怎样最好地协助市民及时处理这一问题。要新剖析投诉问题的性质，根据问题性质归属职责部分并奉告市民理由和联络途径，怎样树立完善部分间信息沟通互动的途径等等。在这么一个进程中，干部需求学会怎样去界定一个社会问题，怎样去与市民之间完结满意的互动，怎样尽最大或许为市民供给协助。当然，这么一来是添加了不少费事，但只需咱们诲人不倦，才干去发现本身处理各品种型复杂问题的才能瓶颈或许才能短板，才会有更多触摸并感知实践问题的时机，才会有带着问题的猎奇心去考虑和学习的或许。假如咱们干部社会议开实践没有职责认识、没有问题认识，怎样会有研讨认识和学习认识呢？没有学习认识，怎样会有学习动力呢？因而，与其教训干部要学习，还不如教训干部带着职责心去发现问题、发掘问题、去剖析和研讨问题，并促进逐渐拟定每周、每月问题记载剖析准则和沟通准则。这样，既有利于把单位部分的职责大问题消化在日常的岗位小问题中，又有利于把干部的岗位职责转化到实在处理大众关怀的问题中去，转化到干部为处理问题而自主研讨、学习的进程中去。

3、职责问题喜好化。

干部具有了职责心、有了问题认识，就会去自动去研讨、处理。在研讨、处理问题进程中，必定有许多疑问和猎奇。这就为增强学习喜好奠定了根底。但问题是，怎样把猎奇转化为趣味呢？古人言：“学之者不如知之者，知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。把探究问题引导到一个有趣味的学习进程中是一件需求有领导艺术的事，因为这一进程一但完结，意味着干部的学习状况由“要我学习”转入“我要学习”的境地。根据心理学的成功鼓舞原理，本文以为，要害要发明干部从学习中获取成功的味道的相关有利条件。首要，要有好导师。单位里，要为年轻人树立导师联络准则，导师有必要是一批把作业当作趣味的中心集体，经过导师行为鼓舞年轻干部心系作业、志乐作业。其次，要有好环境。要营建一种轻松、愉快的学习气氛，需求一些愉快的基因传导。怎样添加一些愉快的基因？发明一个舒适安静的学习室、多选一些诙谐、精彩的讲座到单位，或许请一些作业青年创业能手进行经历沟通，尽量防止把学习营构成单调、空泛、抑郁、苦楚的气氛并加以强化。再次，要促进表达。有些干部喜好学习，作业效果杰出，要多鼓舞他们表达，沟通经历和常识，表达也是一种鼓舞和促进，添加学习的趣味和决心。最终，树立一些课题喜好小组，发掘一些咱们比较感喜好的问题进行调研、评论，及时发布喜好小组的最新发现。

二、对林强书记“555”工程讲课内容的了解和观点，以及稳固什么是“555”详细内容。

关于林强书记提出的“五五五”工程，即发掘“五大旅行优势”，规划“五大功用区块”，建造“五大要害工程”。依照“吃、住、行、游、购、娱”六要素的要求，全面展开旅行项目建造，展开特征旅行，开发特征旅行产品，构成较为完善的旅行服务基地。

,一、发掘五大旅行优势。

1、山水参观优势。石梁镇境内有国家AAAA级景色区——石梁景区，与石梁齐名的铜壶景区，国家级森林公园——华顶景区。此外，还有高超景区、塔头景区和可待敞开的磨珠潭景区。各景色区都有其独到之处，其间石梁飞瀑、铜壶滴漏、华顶杜鹃等景点尤为人所称道。因而，可在坚持景区原貌的根底上，重视景区开发转型晋级，展开相辅相成的旅行活动项目。既要让游客更好地赏识山水景色，也要让参观添加趣味性，把山水参观优势充沛运用起来，招引更多的游客前来玩耍。

2、宗教朝拜优势。石梁镇是我国释教榜首宗——露台宗的发祥地，境内有修禅寺、华顶寺、万年寺、高超寺、通圆寺、方广寺等巨细寺院12座。修禅寺是日本露台宗的祖庭，万年寺是韩国日莲宗的祖庭，下方广寺是闻名中外的五百罗汉道场。史上高僧辈出，智者大师在这里创立了我国释教榜首宗——露台宗，灌顶、幽溪、传灯三位大法师在此让露台宗得到了传承和连续，高僧海灯法师、虚云老和尚都曾经到此学法。每年都有不少中外香客、信徒景仰前来朝拜。宗教朝拜的优势适当杰出，展开宗教旅行远景宽广。

3、休闲消暑优势。石梁镇坐落海拔500米至1000米之间，海拔千米以上的顶峰有数个，具有共同的高山景色地貌。因为海拔较高，石梁镇区的夏天最高气温仅为31.5摄氏度，比城区低5-7摄氏度，是夏日消暑的好去处。最为可贵的是石梁镇在700-800米海拔高度上有近10平方公里相对陡峭的土地，有学者称之为“白云平原”。休闲消暑优势是石梁镇最具开发潜力的优势。

4、生态摄生优势。石梁镇森林覆盖率达86.9%，境内植被杰出，空气质量优秀，是“天然氧吧”。石梁牌高山蔬菜名声在外，此外，高山药材、云雾茶、高山蘑菇、笋竹、名优生果等基地得到长足展开，均为绿色无公害农产品。玩耍在石梁，可以让游客远离都市的喧嚣，呼吸新鲜的空气，品尝甘旨的果蔬，有着明显的生态摄生优势。

5、旅行集散优势。根据露台北片旅行展开状况以及石梁镇周边区域的地理方位状况，石梁镇间隔各大景区在3-5km之间，地处各大景区的中心方位，具有旅行集散优势，是天然的游客集散中心。旅行购物中心等项目建造可为游客供给住宿、餐饮、购物等各项服务，协助游客合理安排游程，既可让游客在旅行中得到一个歇息、购物、沟通的场所，又可充沛整合周边的旅行资源，促进经济的展开。

,二、规划五大功用区块。

要发掘以上五大优势，就要充沛整合镇区的旅行资源，进行统一规划和安置，从展开的视点可将石梁旅行强镇的建造分为五大功用区块：

1、山水参观区。做大做强石梁铜壶、华顶景区，是展开山水参观的要害地点。石梁是天下榜首奇迹，瀑以梁奇，梁以瀑险，山、石、水美妙结合，成为露台山景色之端倪，闻名的浙东唐诗之路在这里构成了。石梁铜壶景区景色共同，触目皆景，为露台山景色名胜区精华地点。华顶景区的云锦杜鹃，树龄达数百年，高丈余，绵绵几百亩，枝干亭亭玉立，构成共同的古树群。建造山水参观区，做好景区的深度开发，活泼开发新景点，是游客量完结质地打破的重要途径。

2、宗教朝拜区。以石梁镇内修禅寺、华顶讲寺、万年寺、高超讲寺、塔头寺等寺院为根底，建造宗教朝拜区。要实在运用各种释教资源优势，特别是要抓住修正修禅寺，运用修禅寺在释教露台宗中的重要方位，进一步扩展要害寺院在释教界的影响力。加速高超寺景色区的改造脚步，与修禅寺、塔头寺、平和寺连成一片，大力展开宗教旅行，打响“释教名山”品牌，不断招引中外游客前来朝拜。

3、生态休闲区。石梁镇的许多名贵药材、云雾茶、名优生果等是各地的抢手货，可以考虑在镇区邻近建造“生态休闲区”。运用镇域茶叶栽培的优势，要害做好生态休闲茶园的文章。石梁镇是露台山云雾茶的主产地，茶叶栽培效益好，建造生态休闲茶园区不光可以扩展茶叶栽培规划，而且可以运用茶园拓宽生态休闲旅行，还能到达美化镇区的效果。在镇区周边拓荒千亩茶园，建造“茶园镇”，逐渐出现“镇中有茶园，镇在茶园中”的效果。

4、商务会议区。以石梁宾馆、华顶消暑山庄和四星级旅行休假村为中心，建造商务会议区，要害用于商务会议招待。宾馆要建好商务会议相关设备，招引台州市内党政机关、企作业单位到石梁举行商务会议和各类庆典活动，供给会议期间的后勤保障和调和服务，为与会者发明优秀的环境和服务。商务会议区计划在3年内全面建成，三个宾馆具有接收1500人大型会议的才能。

5、旅行集散区。石梁镇区坐落石梁景区、华顶景区、万年景区、高超塔头景区的中心方位，可建构成为旅行集散区。建造镇区停车场、旅行购物中心、农家乐一条街等工程可以逐渐处理镇区车辆换乘，旅行品、农产品展购，住宿、休闲文娱等需求。石梁镇区的建造和功用的逐渐完善，将使石梁镇成为露台北片的旅行集散中心。

,三、建造五大要害工程。

根据以上规划，石梁镇根据当地实践，坚决“无钱也要兴旅行”的思维，以镇内的旅行景点为依托，活泼招商引资，做好“借鸡下蛋”的文章。着力建造旅行根底设备，抓好五大旅行要害项目建造。

1、修禅寺修正工程。修禅寺建于陈太建七年,公元575年，是智者大师创始露台宗时建造的榜首道场。经，修禅寺已是化为乌有，仅留有遗址。为宏扬露台山释教文明，打响“释教名山”品牌，完结“到处是香客，处处是僧侣”的方针，露台县委、县政府规划在露台山景色名胜区佛陇山、智者塔院旁复建修禅寺。一个由露台国清寺出资、石梁镇政府主抓的修禅寺修正工程已于2006年开端发动。现在修禅寺已完结土地报批和施工路途建造，具有开工条件，力求在2009年完结规划规划，并开工建造。信任智者大师开山首刹——修禅寺必将从头展现在人们的眼前。

2、三星级石梁宾馆工程。石梁镇一向没有像样的宾馆，在旅行旺季和消暑时节无法满意游客的需求。2006年，石梁镇党委政府开端规划石梁镇榜首个三星级宾馆――石梁宾馆。石梁宾馆占地35亩，计划出资6000万。2007年，石梁宾馆完结土当地针处理、立项报批，并开工建造。现在宾馆11000㎡主体工程已完结建造，并按四星级规范开端装饰，2009年夏日天将正式对外运营。宾馆主楼有床位300张，投入运用后，有才能招待300人规划的会议和旅行团队。

3、旅行购物中心工程。石梁镇的高山蔬菜、华顶云雾茶、慈圣红株柿等农产品都已有必定的知名度，建造旅行购物中心，对宣扬推介石梁镇特征产品，促进农业经济和旅行经济的展开，都具有重要意义。石梁镇旅行购物中心项目规划建筑面积12000㎡，现在征地作业已完结，估计将在2009年6月份完结土地报批，力求于年末发动建造。

4、休闲休假村工程。石梁镇的“春、夏、秋、冬”四季景色各具特征，如春季的云锦杜鹃，夏日的华顶归云，秋季的华顶日出，冬天的雾淞雪景等，开发休闲休假的远景宽广。休闲休假村的建造能满意这一旅行项目开发的需求。现在，四星级山外山休闲休假村已到位资金2460万，盘活存量土地130亩，新征用土地120亩，处理了项目所需的配套用地。现在一期规划规划已完结，并计划在2009年正式发动建造。山外山休假村的建造，既可以进步镇区的品尝，招引高层次客人光临，又能发挥宾馆的效果，进步旅行招待才能。

5、农家乐一条街工程。以镇区内丰厚的旅行资源为依托，大力展开农家乐工业，是石梁镇完结工业转型，促进经济添加，进步农民大众收入的有用处径。现在，农家乐一条街完结土地规划调整1.5km，一期征用土地50亩，2200㎡示范街主体工程建成。计划在2009年6月完结土地报批，年末正式开工建造。农家乐“一条街”的建造，能极大地进步石梁镇旅行的招待才能，满意不同层面游客的就餐、住宿需求。

石梁镇旅行集镇建造意义严重、负重致远，石梁镇党委政府将从当地实践动身，施行遵从“旅行强镇、特征富民”的展开战略，活泼快速保险地推动旅行集镇建造。不断深化招商引资，推动旅行要害项目建造，促进石梁镇经济展开，尽力把石梁镇提前建构成为台州旅行榜首镇。

三、环绕“旅行要害项目建造年”和“根底党建推动年”思路，结合“555”工程，从本身岗位动身谈怎样展开旅行强镇建造。

作为旅行办公室，深化履行“旅行要害项目建造年”和“根底党建推动年”具有重要意义。实在将“555”工程结合起来，充沛发挥石梁镇的旅行优势，与各个办公室、科室彼此联合、协作，一同开发将“555”工程落到实处，从自我做起，从现在做起，对石梁镇的各个优势旅行区进行实地考察，做到心中有数，开发有度，施行可持续展开战略，在开发石梁镇旅行优势的一同，也要确保适度开发，维护自然资源，实在完结旅行资源可持续展开。

四、以石梁镇为例，怎样将生态农业和生态旅行有机结合，走特征展开之路。

谈到生态，人们榜首反响便是美丽的环境。杰出的环境是人们对生态最直观的了解，也是生态的根本意义，关于石梁镇有着丰厚的旅行资源和生态农业资源，石梁镇要自觉对山、水、田、林、路、河、村进行概括治理。对犁地进行地质改进,对路途、河道进行砌石加固,对山林进行概括开发,调和好展开农业与概括运用自然资源、维护生态环境的联络，将生态农业和生态旅行有机地结合起合，可以加大对外宣扬力度，打造一两个特征旅行项目，选用“走出去，引入来”的办理办法，“走出去”即，对石梁镇的各个旅行项目、精品旅行线路与石梁镇的生态农业相结合进行对外大力宣扬，尽力打构成旅行生态特征镇，打造一个有影响的旅行的项目和一个生态农业项目。别的“引入来”即在对外宣扬一同，加大力度做好招商引资作业，以石梁镇的旅行资源广引出资者。发生品牌效应。

篇6

要害词: 高职 商务英语 口译教育 变革

一、高职英语口译教育定位

全国各地有许多本科院校都开设有翻译课程或口译课程,部分外语院校的翻译教育水平适当高,不少学生结业后能成为顶尖的翻泽人员,从事政治、外交、高档商务会议等重要场合的翻译作业。关于高职院校来说,面临生源差、学生学习才能低、学习的自动性和热心不高的局势,怎样表现出本身的优势是一个十分重要问题。高级作业教育应以运用为意图,以必需、够用为度,以掌握概念、强化运用为要害。我以为,高职院校开设口译课并不该盲目以培育作业舌人为方针,而是应该根据当地经济展开和涉外口头沟通的需求,课程运用较为浅易的资料,经过进行口译快速反响、信息了解和口头表达操练,培育学生习气当地经济和文明的口头外交才能。高职院校在设置口译课程的时分应表现出其“运用性”和“专业性”。就“运用性”而言,应考虑当地和社会的需求,比方,宁波外贸经济兴旺,中小型外贸企业聚集,课程设置就应该着重在商务商洽、世界会议、协商价格等方面。提到口译,一般以为译者应该具有百科常识,可是关于高职学生来说,应该展开其特长,表现口译课程的“专业性”。高职商务口译课程没有必要对文学、医药、科技等方方面面泛泛而谈,而是应该集中精力加强学生掌握全面的商务常识的才能,以满意商务、买卖方面的翻译需求。

二、课程内容

1.商务情形

从作业状况来看,我校的结业生作业方向一般是中小型外贸企业单位,这些单位对英语专业人才的需求有二:一是能从事公司事务作业;二是能从事企业的招待口译、产品介绍、会议口译等商务活动。我以为课程的内容和安排可以以作业进程为导向,即寻求作业进程的体系化。根据侍从口译作业的特征,课程触及五大情形,即商务招待、新产品会、商务旅行、世界展会和商务商洽。

2.英语口译根本技巧

该课程选用“PMDCE”口译办法进行教育。介绍影子跟读法、口译笔记、文章复述、语句释义、话语剖析、增词减词、词类转化、反译法、倒置法、数字口译、成语口译、组合与拆分、被迫式、长句译法、质量点评等口译技巧。在口译技巧的安排上遵从口译各个环节的先后顺序,与口译活动的客观规矩相一同,如下表所示。

“PMDCE”Model

三、讲堂教育规划

口译课绝不仅仅是笔译课的简略重复,更不或许是教师“满堂灌”的理论课。教师应该清晰整个口译教育进程中的师生联络,以学生为中心,教师为主导进行教育。口译课应该是在教师教授学生口译技巧、办法的根底上进行许多实操操练的课程,教育的意图是进步学生的口译实践操作才能。教师在口译讲堂上可以学习“使命型教育法”,根据不同的主题操练学生的口译才能。我根据实践经历总结出以下详细教育进程。

1.译前预备

教师在口译课开端阶段应让学生做一些与当天内容相关的预备。前使命阶段教师可以解说不同专题的文明布景和口译技巧,并应给学生供给当日“使命”的相关句型、短语和专业词汇,让学生心里有底,为完结下一阶段的使命做好预备。

2.现场口译

在使命环节阶段,学生要完结专题口译操练。详细做法是,学生根据教师在前使命阶段供给的句型和词汇,自行规划口译场景。比方,这次的使命是商务招待的口译操练,那么教师就应供给与商务招待相关的词汇,把学生分红小组,规划一个场景,2名学生说中文,别的2名学生依托短时记忆做出笔录并即时将中文翻译成英文。要求学生将教师供给的词汇悉数包含在对话中。

3.译后点评

学生分组操练结束后,教师抽取其间一至两个小组在讲堂上演示,并进行小组互评。最终教师对口译表现进行总评,以及对该专题的口译留意事项进行总结。

四、多元化的点评体系

本课程选用多元化点评体系,即点评内容多元化,点评办法多元化,点评方针多元化,点评主体多元化。一同结合传统的结果性或完结性点评,采纳学生自评、组员互评和教师总评等多种点评办法,着重对进程的重视,使学生由学习的被迫者转变为自动者,愈加垂青平常的尽力。

五、高职特征的自编教材

拘泥于任何一种固定口译教材都难以全面包括口译现场的各种详细情形,难以使学生取得全面的口译操练。根据我的实践经历,教师在授课的时分应结合各种参阅书本,概括总结出口译技巧的各个相关主题,在学生掌握根本口译技巧和各个专题的布景、相关词汇之后进行口译操练和实操。教师还可以从实践生活中选择最新的口译场景实录进行剖析、仿照,这样可以防止“一本教材用究竟”带给学生疲劳感和厌倦感,使讲堂生动赋有改变而且与时俱进,能进一步激起学生对口译课的喜好。

六、结语

高职院校运用英语专业的口译教育是一项相对较新的作业,短少比较老练的教育办法和可供参阅的教育资料。要探究出一条合适的教育办法就离不开对学生特征,对作业需求和口译学科特征的剖析与掌握,本文正是根据对以上问题的掌握,探讨了高职院校商务英语专业的口译教育的定位,以及在教育实践中教师应该留意掌握的教育方向和要害,使学生实在地有所学,更好地习气岗位需求,做合格的商务人才。

参阅文献:

[1]姜大源.根据学习情境自蠛设观[J].我国作业技术教育,2005,(212).

[2]姜大源.关于作业进程体系化课程结构的理论根底[J].职教研讨,2006,(1).

[3]刘平和.口译技巧:思维科学与口译推理教育法[M].北京:我国对外翻译出版公司,2001.

[4]王天力.口译教育构筑实践型口译人才培育办法的撂讨[J].吉林教育,2007,(1).

篇7

[要害词]岗位中心才能 高职商场营销专业 商务礼仪 课程规划

[作者简介]萧琳,1980- ，女， 四川自贡人，珠海城市作业技术学院，讲师，硕士，研讨方向为商场营销、教育哲学。,广东 珠海 519090

[课题项目]本文系2013年广东省高职教育办理类专业教育辅导委员会教育教育变革课题“根据‘行校企协同立异’的高职商务礼仪工学交融实训项目开发研讨”的阶段性研讨效果。,项目编号：YGL2013140

[中图分类号]G642.3 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985,201336-0138-02

高职商场营销专业“商务礼仪”课程规划应该充沛结合专业特征，以培育营销岗位中心才能为方针，为学生结业后从事出售岗位供给支撑，最大极限地完结教育体系与作业、作业岗位的对接，促进学生作业。

一、课程定位与课程规划方针

1.以商场营销专业为依托进行课程定位。“商务礼仪”课程依托珠海城市作业技术学院,以下简称“我院”商场营销专业建造，是我院商场营销专业的一门专业根底课，也是其专业群的一门专业渠道课程，处于根底中心方位。商场营销专业开设的“商务礼仪”课程所依托的先导性课程为“商场营销学”，经过先修课程的学习，了解商场营销的根本活动以及对商场营销人员的岗位要求；其服务的后续课程有“推销实务”“营销策划”“客户联络”“服务营销”“商务商洽”“轿车营销”“房地产营销”等。

2.以作业岗位才能需求为根据规划课程方针。“商务礼仪”课程根据商场营销专业人才培育计划，紧扣专业培育方针，结合国家作业规范或作业规范，遵从作业教育辅导思维，以作业形象体系刻画为主线，首要对应营销岗位,群，融“常识―才能―本质―形象”为一体，打造杰出的气质、风姿和修养，表现较高的概括内在，使学生可以担任未来作业岗位的要求，并坚持可持续展开，对培育学生作业才能起到重要效果。

二、课程教育规划理念

“商务礼仪”课程杰出“商场营销”的作业特性，课程规划表现“三个重视、四个结合”。“三个重视”：重视学生作业中心才能的培育；重视三重环节，即“讲堂教育、仿照实践、顶岗实习”的结合；重视课程规划的多元性。“四个结合”：教育内容与岗位作业内容相结合，教育进程与商务活动作业进程相结合，教育场所与企业实在环境相结合，教育点评与企业用人规范相结合。

1.课程规划的“三个重视”。,1重视学生作业中心才能的培育。作业中心才能是指从事任何作业都需求的一种综协作业本质，它泛指专业才能以外的才能，或许说是超出某一详细作业技术和常识领域的才能。本课程紧紧环绕商场营销岗位中心才能，针对营销岗位需求，整合教育模块，序化教育使命，杰出技术点操练。在培育技术的一同，设立了本质培育方针，重视学生情商的发